ClearlyRated

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ClearlyRated è l'unico programma di sondaggi sulla soddisfazione progettato specificamente per migliorare la reputazione della tua azienda e aiutarti a distinguerti dalla concorrenza.

Client Savvy

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La piattaforma di gestione del feedback dei clienti e dell'esperienza cliente di Client Savvy è stata progettata e costruita per le aziende di servizi professionali per fornire un modo per monitorare la relazione tra un'azienda e il cliente riguardo al progresso di un progetto o di una questione. Dopo il completamento di un compito, la tua azienda sottopone al cliente un sondaggio predefinito corrispondente a quella fase del progetto. Le domande del sondaggio possono anche essere modificate o aggiunte, a seconda delle esigenze del progetto. La piattaforma memorizza le risposte ai sondaggi, che sono organizzate e visualizzate in diversi formati grafici facilmente accessibili al tuo team. Il sistema può essere configurato per fornire notifiche quando i risultati del sondaggio sono disponibili, o se viene inserita una risposta che corrisponde a criteri preimpostati. I rapporti dei risultati del feedback nel facilitatore di design possono essere configurati per essere visualizzati per mittente, per destinatario, per progetto o per team di progetto. Le risposte di feedback alle domande del sondaggio vengono fornite attraverso un meccanismo di risposta visiva interattiva unico che consente di fornire feedback da parte di un utente tramite il movimento di un cursore su una scala che mostra una gamma di valori qualitativi. L'utente risponde alla domanda del sondaggio spostando il cursore lungo la scala in una posizione corrispondente alla risposta dell'utente alle domande del sondaggio. Un valore numerico da 7,0 (eccezionale) a 1,0 (inaccettabile) in incrementi di 0,1 viene registrato corrispondente alla risposta qualitativa dell'utente sulla scala. La piattaforma compila i valori delle risposte degli utenti e genera rapporti grafici delle risposte ai sondaggi, che sono disponibili in diversi formati. In questo modo, viene fornito un feedback continuo riguardo al progresso del progetto e al livello di soddisfazione del cliente.