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Recensioni ChatForm (2)

5.0
Recensioni 2
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
CB
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Incredibile strumento per il coinvolgimento dei miei clienti"
Cosa ti piace di più di ChatForm?

Ho davvero apprezzato il modo in cui ho potuto utilizzare in modo intuitivo gli strumenti di ChatForm per impostare flussi interattivi per i miei clienti tramite chat. Senza esagerare, questo ha già risparmiato alla mia attività oltre 100 ore di noioso tempo di supporto clienti e ha aumentato il coinvolgimento. Non posso raccomandarli abbastanza! Sono stato guidato passo dopo passo durante il processo di onboarding e mi sono configurato in pochissimo tempo con i miei canali di messaggistica e i flussi di moduli, oltre a una trasmissione di marketing di grande successo. 10/10 lo consiglierei! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ChatForm?

Ho riscontrato alcuni piccoli bug con la loro app mobile (che in realtà sono stati risolti dopo un aggiornamento, il che è stato piacevole e il supporto è stato molto reattivo). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Olexandra K.
OK
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"App di Chat-Bot Impressionante con una Serie di Funzionalità Innovative"
Cosa ti piace di più di ChatForm?

Di recente mi sono imbattuto in un'app di chat-bot impressionante che è ancora in fase di sviluppo ma già ricca di funzionalità interessanti. Offre risposte automatiche, conversazioni personalizzate, moduli personalizzati e risposte predefinite. Inoltre, puoi persino inviare trasmissioni a contatti specifici tramite SMS e WhatsApp.

Inoltre, la versione web dell'app vanta una gamma ancora più ampia di funzionalità, fornendo agli utenti capacità aggiuntive. D'altra parte, l'app mobile offre un'interfaccia user-friendly che rende la chat in movimento un gioco da ragazzi. Con aggiornamenti e miglioramenti continui, questa app sta rapidamente diventando uno strumento di messaggistica indispensabile sia per gli utenti web che mobili. Altamente raccomandata! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ChatForm?

Non sono riuscito a trovare alcun svantaggio nell'usare questa app. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ci sono abbastanza recensioni di ChatForm per consentire a G2 di fornire informazioni per l'acquisto. Di seguito alcune alternative con più recensioni:

1
Logo di Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
4.3
(6,825)
Zendesk per il Servizio Clienti è una soluzione di servizio alimentata dall'IA che è facile da configurare, utilizzare e scalare. Offre funzionalità pronte all'uso che sono semplici da modificare, aiutando le aziende a muoversi più velocemente. Sfruttando l'IA costruita su miliardi di interazioni CX, Zendesk migliora l'intera esperienza di servizio—dal self-service agli agenti e agli amministratori—migliorando l'efficienza su larga scala. Zendesk fornisce agli agenti strumenti, approfondimenti e contesto per offrire un servizio personalizzato su tutti i canali, inclusi messaggistica sociale, telefono ed email. Unifica conversazioni personalizzate, gestione dei casi omnicanale, flussi di lavoro IA, automazione e un Marketplace di oltre 1800 app sotto un'unica piattaforma. Zendesk QA utilizza l'IA per valutare e migliorare le prestazioni degli agenti, mentre la Gestione della Forza Lavoro ottimizza la pianificazione e la produttività per garantire la prontezza durante i periodi di picco. La soluzione è facile da implementare e regolare senza bisogno di IT o sviluppatori. La missione di Zendesk è semplificare la complessità aziendale e consentire connessioni significative con i clienti per aziende di tutte le dimensioni. Servendo oltre 130K marchi globali in oltre 30 lingue, Zendesk ha sede a San Francisco con uffici in tutto il mondo.
2
Logo di LiveChat
LiveChat
4.4
(805)
Software di chat dal vivo premium e help desk per siti web aziendali. Software di e-commerce e servizio clienti con sistema di ticketing integrato.
3
Logo di Zoho Desk
Zoho Desk
4.4
(7,539)
Zoho Desk raccoglie tutte le interazioni con i clienti da diversi canali in un'unica interfaccia pulita. Puoi quindi continuare queste conversazioni senza problemi e aiutare i clienti facilmente.
4
Logo di Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
4.4
(7,308)
Offri un servizio clienti eccellente con una visione a 360 gradi dei tuoi clienti, una base di conoscenza di livello aziendale, strumenti di produttività per gli agenti, contratti di servizio e diritti, e analisi per una visibilità completa, tutto sulla piattaforma Salesforce.
5
Logo di Fin by Intercom
Fin by Intercom
4.5
(3,845)
Il sistema di agenti AI di Fin ti offre il controllo completo con quattro capacità principali: analizzare, addestrare, testare e distribuire, tutto in un'unica area di lavoro facile da usare. È progettato per perfezionare la qualità e guidare il miglioramento continuo delle prestazioni. Non è richiesto codice. Addestra: Insegna a Fin con la tua conoscenza, dati, politiche e tono di voce. Fornisce risposte accurate e coerenti e gestisce compiti complessi in più di 45 lingue. Testa: Usa domande reali dei clienti per verificare la qualità delle risposte. Simula diversi pubblici e affina fonti e impostazioni affinché Fin rifletta sempre il tuo marchio e le tue politiche. Distribuisci: Lancia Fin su email, voce, chat dal vivo, social e altro ancora. Può rispondere, smistare e collaborare con il tuo team per fornire un'esperienza coerente ovunque. Analizza: Monitora e ottimizza le prestazioni di Fin tra servizio AI e umano. Individua problemi, colma lacune nei contenuti e migliora la qualità del servizio con suggerimenti potenziati dall'AI.
6
Logo di Freshdesk
Freshdesk
4.4
(3,733)
Freshdesk è un software di helpdesk basato su cloud che semplifica le conversazioni con i clienti su più canali, inclusi email e telefono. Consente una collaborazione più rapida con il tuo team di supporto per risposte rapide ai tuoi clienti. Con oltre 150 integrazioni, rendiamo semplice per le aziende fornire un supporto clienti superiore. Siamo fidati da oltre 100.000 aziende in diversi settori.
7
Logo di HubSpot Service Hub
HubSpot Service Hub
4.4
(2,909)
Fornisci supporto personalizzato su larga scala con l'agente clienti Breeze e una base di conoscenza potenziata dall'IA che lavorano insieme per identificare le lacune nei contenuti e migliorare il self-service. Aumenta il CSAT con strumenti proattivi come i punteggi di salute e le analisi di utilizzo che favoriscono l'adozione. HubSpot Smart CRM alimenta tutto, fornendo ai tuoi team a contatto con i clienti dati unificati e approfondimenti immediati senza configurazioni complesse.
8
Logo di Talkdesk
Talkdesk
4.4
(2,502)
Talkdesk® è un leader globale nel settore dei contact center cloud per le aziende ossessionate dai clienti. Talkdesk crede che migliori esperienze cliente inizino con l'IA. Con soluzioni di esperienza cliente che mettono l'automazione al primo posto, i clienti di Talkdesk possono ottimizzare i loro processi di servizio clienti più critici. La velocità di innovazione di Talkdesk, la profonda competenza verticale e la presenza globale riflettono il suo impegno a garantire che le aziende ovunque possano offrire migliori esperienze cliente in qualsiasi settore e attraverso qualsiasi canale, risultando in una maggiore soddisfazione del cliente e risultati aziendali accelerati. Oltre 1.300 aziende innovative in tutto il mondo, tra cui BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, collaborano con Talkdesk per offrire un modo migliore per un'eccellente esperienza cliente.
9
Logo di Front
Front
4.7
(2,459)
Front elimina il dolore delle caselle di posta condivise (contact@, team@, jobs@...) introducendo la collaborazione nelle email.
10
Logo di JustCall
JustCall
4.3
(2,382)
JustCall è una piattaforma di comunicazione con i clienti alimentata dall'IA che ti consente di connetterti con i clienti istantaneamente, automatizzare i tuoi flussi di lavoro e formare i tuoi team, tutto da un'unica interfaccia. Progettato appositamente per soddisfare le esigenze di comunicazione aziendale, JustCall si integra facilmente con oltre 100 CRM, help desk e tutti gli strumenti aziendali di cui hai bisogno per migliorare le conversazioni. Fidato da oltre 6.000 aziende a livello globale, JustCall consente ai team a contatto con i clienti di godere di conversazioni fluide con i clienti grazie a intuizioni in tempo reale e post-chiamata alimentate dall'IA. Caratteristiche principali di JustCall da tenere d'occhio: ★ Chiamate in entrata e in uscita ★ Invia e ricevi SMS e MMS ★ Dialer per le vendite (Auto Dialer, Predictive Dialer e Dynamic Dialer) ★ Flussi di lavoro SMS e bot ★ IVR multilivello ★ Assistenza agenti in tempo reale ★ Copilota SMS alimentato dall'IA ★ Coaching con l'IA ★ Analisi del sentimento ★ Valutazione delle chiamate con l'IA ★ Monitoraggio delle chiamate in diretta ★ Casella di posta condivisa di WhatsApp ★ Distribuzione automatica delle chiamate ★ Numeri di telefono aziendali in oltre 70 paesi
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