Top 10 Alternative e Competitor di CCR

Cerchi alternative o concorrenti a CCR? Altri fattori importanti da considerare quando si ricercano alternative a CCR includono affidabilità e facilità d'uso. La migliore alternativa complessiva a CCR è Accenture. Altre app simili a CCR sono Amplix, Capgemini Services, DXC.technology, e Star Telecom CX. CCR alternative possono essere trovate in Genesys VARs Fornitori ma potrebbero anche essere in Fornitori di consulenza per i contact center o Fornitori di consulenza UKG.

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Migliori alternative a pagamento e gratuite a CCR

Accenture
Amplix
Capgemini Services
DXC.technology
Star Telecom CX
Nexus Technologies, Inc.
Genesys Platform Business Intelligence Solutions
Globe Telecom Inc

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Le migliori alternative a 10 a CCR recentemente recensite dalla comunità G2

Sfoglia le opzioni qui sotto. Basato sui dati dei recensori, puoi vedere come CCR si confronta con la concorrenza e trovare il miglior prodotto per la tua azienda.

Accenture

Di Accenture

4.2/5

(103)

Descrizione del Prodotto

Categorie in comune con CCR:

Servizi di Consulenza Genesys

Amplix

Di Gemspring Capital Management

4.6/5

(89)

Descrizione del Prodotto

Amplix è un fornitore di servizi di consulenza tecnologica e soluzioni software, dedicato a migliorare il processo decisionale e l'efficienza operativa dei dipartimenti IT in vari settori. Sfruttando una profonda competenza tecnica e forti relazioni con i fornitori, Amplix offre servizi completi che comprendono connettività dati, telefonia cloud, esperienza del cliente, sicurezza e servizi gestiti, continuità aziendale, ottimizzazione del cloud e soluzioni per data center. La loro piattaforma software proprietaria, Baseline IT, facilita una migliore gestione degli ordini, progetti, inventario, prestazioni, contratti e costi, consentendo alle organizzazioni di ottimizzare i loro investimenti tecnologici e ottenere ritorni accelerati. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Connettività Dati: Garantisce soluzioni di rete robuste e affidabili su misura per le esigenze organizzative. - Telefonia Cloud: Fornisce sistemi di comunicazione basati su cloud scalabili ed efficienti. - Esperienza del Cliente: Migliora le interazioni con i clienti attraverso consulenza strategica e servizi gestiti. - Sicurezza e Servizi Gestiti: Offre misure di sicurezza complete e gestione IT continua. - Continuità Aziendale: Sviluppa strategie per mantenere le operazioni durante le interruzioni. - Ottimizzazione del Cloud: Assiste nel massimizzare l'efficienza e la convenienza delle risorse cloud. - Soluzioni per Data Center: Fornisce strategie per data center su misura per soddisfare specifiche esigenze aziendali. Valore Primario e Risoluzione dei Problemi: Amplix affronta le complessità degli ambienti IT moderni fornendo approfondimenti e soluzioni basate sui dati che semplificano il processo decisionale e l'ottimizzazione tecnologica. I loro servizi aiutano le organizzazioni a ridurre i costi, migliorare le prestazioni e accelerare la realizzazione del valore dagli investimenti tecnologici. Offrendo un approccio olistico alla consulenza e gestione IT, Amplix consente alle aziende di navigare efficacemente nel panorama tecnologico in evoluzione.

Categorie in comune con CCR:

Di Capgemini

Descrizione del Prodotto

Categorie in comune con CCR:

Servizi di Consulenza Genesys

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Descrizione del Prodotto

Dal 2002, Star Telecom progetta, implementa e gestisce soluzioni di servizi di telecomunicazione e contact center cloud. Star Telecom assiste i clienti nell'ottimizzazione di tutti i tipi di interazioni con i clienti, migliorando ogni esperienza e comunicazione, rendendole più efficienti e, dove appropriato, automatizzate, indipendentemente dal canale. Tutto ciò che facciamo ruota attorno all'assicurare che i nostri clienti ricevano il miglior servizio possibile. Questo ha portato a punteggi CSAT e NPS leader nel settore e alla fidelizzazione dei clienti. Molti dei nostri membri senior del team lavorano con la tecnologia dei contact center da oltre 20 anni, il che avvantaggia i nostri clienti in termini di migliori progetti e prestazioni delle soluzioni. Quando si tratta di CCaaS, il team di Star Telecom è concentrato al 100% sulla fornitura di Genesys Cloud CX, il che ci consente di concentrarci sull'affinare le nostre competenze al massimo livello possibile. Siamo anche un Genesys Certified Gold Partner, che è la designazione più alta per la qualità. Star Telecom migliora ulteriormente la soluzione Genesys Cloud CX con i nostri servizi di telecomunicazione di qualità, progettati appositamente per i contact center, e con integrazioni come il nostro Salesforce Connector.

Categorie in comune con CCR:

Genesys VARs

Servizi di Consulenza Genesys

Nexus Technologies, Inc.

Di Nexus Technologies

5/5

(2)

Descrizione del Prodotto

Nexus Technologies, Inc. è un fornitore leader di soluzioni aziendali IT con sede nelle Filippine, che offre una gamma completa di software, hardware e servizi che rispettano gli standard globali di qualità, affidabilità e valore. Con un forte focus sulla comprensione del ruolo cruciale della tecnologia nel raggiungimento degli obiettivi aziendali organizzativi, Nexus ha stabilito partnership a lungo termine con le principali aziende, fornendo soluzioni che offrono veri vantaggi aziendali. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Soluzioni IT Complete: Nexus offre un'ampia gamma di prodotti hardware e software aziendali, garantendo ai clienti l'accesso alle tecnologie più recenti su misura per le loro esigenze. - Integrazione di Sistemi: In qualità di integratore di sistemi, Nexus combina senza soluzione di continuità vari componenti IT, consentendo operazioni efficienti e coese all'interno delle organizzazioni. - Partnership con Fornitori di Tecnologia Leader: Nexus collabora con le principali aziende tecnologiche, come ServiceNow, per fornire soluzioni all'avanguardia e mantenere un vantaggio competitivo nel settore. - Approccio Orientato al Cliente: Con un punteggio di soddisfazione del cliente di 4,75 su 5, Nexus dimostra un forte impegno nel fornire un servizio e un supporto eccezionali. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Nexus Technologies, Inc. affronta la necessità critica di soluzioni IT affidabili ed efficienti che si allineano con gli obiettivi aziendali di un'organizzazione. Offrendo una suite completa di prodotti e servizi, Nexus consente alle aziende di ottimizzare le loro operazioni, migliorare la produttività e raggiungere una crescita sostenibile. La loro esperienza nell'integrazione di sistemi e nelle partnership strategiche garantisce che i clienti ricevano soluzioni su misura che guidano il successo in un mondo sempre più digitale.

Categorie in comune con CCR:

Servizi di Consulenza Genesys

Genesys Platform Business Intelligence Solutions

Di Voxai Solutions

4/5

(2)

Descrizione del Prodotto

Categorie in comune con CCR:

Servizi di Consulenza Genesys

Descrizione del Prodotto

Il GO Cloud Contact Center di Globe Telecom è una suite di comunicazioni IP basata su cloud progettata per ottimizzare le operazioni dei contact center multicanale. Come soluzione Contact Center as a Service (CCaaS), consente alle aziende di implementare e gestire piattaforme di coinvolgimento dei clienti in modo rapido ed efficiente. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Interfaccia Unificata per gli Agenti: Fornisce agli agenti una visione a 360 gradi delle interazioni con i clienti su vari canali, migliorando il coinvolgimento e la comunicazione. - Accessibilità Remota: Consente agli agenti di operare da qualsiasi luogo, incluso da casa, utilizzando un'unica interfaccia web per gestire orari e interazioni con i clienti. - Analisi in Tempo Reale: Offre dashboard e analisi aggiornate al secondo per monitorare le prestazioni del team e le interazioni con i clienti. - Gestione della Forza Lavoro Alimentata dall'AI: Utilizza l'intelligenza artificiale per generare previsioni di personale accurate e piani di programmazione ottimali. - Implementazione Rapida: Consente l'implementazione del sistema in pochi giorni e l'avvio in poche settimane, con rilasci settimanali del sistema che non richiedono tempi di inattività. - Integrazioni Personalizzabili: Supporta una facile personalizzazione tramite funzionalità integrate, integrazioni del marketplace di app o sviluppo su piattaforma aperta. - Sicurezza Avanzata: Garantisce la privacy dei dati con test di penetrazione esterni, automazione della difesa dagli attacchi e crittografia TLS e AES-256. Valore Primario e Soluzioni per gli Utenti: Il GO Cloud Contact Center risponde alla necessità di operazioni di servizio clienti efficienti, scalabili e sicure. Consolidando i canali di comunicazione in una piattaforma unificata, migliora la produttività degli agenti e la soddisfazione dei clienti. La flessibilità della soluzione supporta ambienti di lavoro remoto, garantendo la continuità aziendale. I suoi strumenti di analisi e gestione della forza lavoro guidati dall'AI ottimizzano le prestazioni e l'allocazione delle risorse. Inoltre, le robuste misure di sicurezza proteggono i dati sensibili dei clienti e delle aziende, favorendo fiducia e conformità.

Categorie in comune con CCR:

Servizi di Consulenza Genesys