Recensioni e Dettagli del Fornitore CCR

Voxai Solutions è specializzata nella tecnologia dei sistemi di comunicazione aziendale, fornendo servizi di consulenza e strategie aziendali.

Nexus Technologies, Inc. è un fornitore leader di soluzioni aziendali IT con sede nelle Filippine, che offre una gamma completa di software, hardware e servizi che rispettano gli standard globali di qualità, affidabilità e valore. Con un forte focus sulla comprensione del ruolo cruciale della tecnologia nel raggiungimento degli obiettivi aziendali organizzativi, Nexus ha stabilito partnership a lungo termine con le principali aziende, fornendo soluzioni che offrono veri vantaggi aziendali. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Soluzioni IT Complete: Nexus offre un'ampia gamma di prodotti hardware e software aziendali, garantendo ai clienti l'accesso alle tecnologie più recenti su misura per le loro esigenze. - Integrazione di Sistemi: In qualità di integratore di sistemi, Nexus combina senza soluzione di continuità vari componenti IT, consentendo operazioni efficienti e coese all'interno delle organizzazioni. - Partnership con Fornitori di Tecnologia Leader: Nexus collabora con le principali aziende tecnologiche, come ServiceNow, per fornire soluzioni all'avanguardia e mantenere un vantaggio competitivo nel settore. - Approccio Orientato al Cliente: Con un punteggio di soddisfazione del cliente di 4,75 su 5, Nexus dimostra un forte impegno nel fornire un servizio e un supporto eccezionali. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Nexus Technologies, Inc. affronta la necessità critica di soluzioni IT affidabili ed efficienti che si allineano con gli obiettivi aziendali di un'organizzazione. Offrendo una suite completa di prodotti e servizi, Nexus consente alle aziende di ottimizzare le loro operazioni, migliorare la produttività e raggiungere una crescita sostenibile. La loro esperienza nell'integrazione di sistemi e nelle partnership strategiche garantisce che i clienti ricevano soluzioni su misura che guidano il successo in un mondo sempre più digitale.

Il GO Cloud Contact Center di Globe Telecom è una suite di comunicazioni IP basata su cloud progettata per ottimizzare le operazioni dei contact center multicanale. Come soluzione Contact Center as a Service (CCaaS), consente alle aziende di implementare e gestire piattaforme di coinvolgimento dei clienti in modo rapido ed efficiente. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Interfaccia Unificata per gli Agenti: Fornisce agli agenti una visione a 360 gradi delle interazioni con i clienti su vari canali, migliorando il coinvolgimento e la comunicazione. - Accessibilità Remota: Consente agli agenti di operare da qualsiasi luogo, incluso da casa, utilizzando un'unica interfaccia web per gestire orari e interazioni con i clienti. - Analisi in Tempo Reale: Offre dashboard e analisi aggiornate al secondo per monitorare le prestazioni del team e le interazioni con i clienti. - Gestione della Forza Lavoro Alimentata dall'AI: Utilizza l'intelligenza artificiale per generare previsioni di personale accurate e piani di programmazione ottimali. - Implementazione Rapida: Consente l'implementazione del sistema in pochi giorni e l'avvio in poche settimane, con rilasci settimanali del sistema che non richiedono tempi di inattività. - Integrazioni Personalizzabili: Supporta una facile personalizzazione tramite funzionalità integrate, integrazioni del marketplace di app o sviluppo su piattaforma aperta. - Sicurezza Avanzata: Garantisce la privacy dei dati con test di penetrazione esterni, automazione della difesa dagli attacchi e crittografia TLS e AES-256. Valore Primario e Soluzioni per gli Utenti: Il GO Cloud Contact Center risponde alla necessità di operazioni di servizio clienti efficienti, scalabili e sicure. Consolidando i canali di comunicazione in una piattaforma unificata, migliora la produttività degli agenti e la soddisfazione dei clienti. La flessibilità della soluzione supporta ambienti di lavoro remoto, garantendo la continuità aziendale. I suoi strumenti di analisi e gestione della forza lavoro guidati dall'AI ottimizzano le prestazioni e l'allocazione delle risorse. Inoltre, le robuste misure di sicurezza proteggono i dati sensibili dei clienti e delle aziende, favorendo fiducia e conformità.

Airtel Digital Limited, una sussidiaria di Bharti Airtel, è dedicata a fornire una suite completa di servizi digitali che migliorano la connettività e l'intrattenimento per gli utenti in tutta l'India. Integrando tecnologia avanzata con soluzioni incentrate sull'utente, Airtel Digital Limited offre una gamma di servizi progettati per soddisfare le diverse esigenze dei suoi clienti. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Wynk Music: Una piattaforma di streaming musicale che offre accesso a una vasta libreria di canzoni di vari generi e lingue. - Airtel Xstream: Una piattaforma di contenuti over-the-top (OTT) che offre una vasta gamma di film, programmi TV e serie originali. - Airtel Thanks: Un programma di coinvolgimento dei clienti che offre ricompense, offerte esclusive e proposte personalizzate agli abbonati. - Mitra Payments Platform: Una soluzione di pagamento digitale utilizzata da una vasta rete di rivenditori per transazioni senza problemi. - Airtel Ads: Una piattaforma pubblicitaria che consente alle aziende di raggiungere un ampio bacino di utenti con capacità di targeting preciso. - Airtel IQ: Una suite di comunicazioni cloud progettata per migliorare il coinvolgimento dei clienti attraverso soluzioni di comunicazione integrate. - Airtel Secure: Una suite di soluzioni di cybersecurity mirate a proteggere le aziende dalle minacce digitali. - Airtel Cloud: Servizi di cloud computing che offrono soluzioni di archiviazione e calcolo scalabili e sicure per le aziende. Valore Primario e Soluzioni per gli Utenti: Airtel Digital Limited risponde alla crescente domanda di servizi digitali integrati fornendo un portafoglio diversificato che si rivolge a esigenze di intrattenimento, comunicazione e business. Per gli utenti individuali, piattaforme come Wynk Music e Airtel Xstream offrono ricche opzioni di intrattenimento, mentre Airtel Thanks migliora il coinvolgimento degli utenti attraverso ricompense e offerte personalizzate. Le aziende beneficiano di soluzioni come Airtel Ads per la pubblicità mirata, Airtel IQ per comunicazioni semplificate e Airtel Secure per misure di cybersecurity robuste. Offrendo questi servizi completi, Airtel Digital Limited consente agli utenti e alle aziende di navigare efficacemente nel panorama digitale, garantendo connettività senza interruzioni e esperienze digitali migliorate.

Datacom ha una vasta esperienza nella gestione di centri di contatto, data center, nella fornitura di servizi IT, ingegneria del software e gestione delle applicazioni, oltre che nella progettazione e gestione di servizi di buste paga e di assistenza clienti.