Recensioni e Dettagli del Prodotto CareCloud Central

Questa app è così buona. Le soluzioni di intelligenza artificiale generativa di CareCloud sono create pensando alla tua comodità. Sono facili da usare, sicure e possono essere adattate per soddisfare i requisiti specifici della tua pratica. Le soluzioni AI sono progettate per rendere i tuoi flussi di lavoro più efficienti, facili da integrare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non trovo alcun difetto in questa applicazione. Perché è molto fluida da usare e tutto il resto. Una cosa è che è un processo online, quindi per una persona non tecnica o analfabeta è difficile da capire. Alcuni sintomi non possono essere compresi e spiegati. Quindi in quel momento l'IA non riesce a capire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Care cloud è facile da usare e la cosa migliore è che la sua interfaccia utente e l'esperienza utente non sono complicate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il tempo di risposta è lento su un numero di schermi, quindi diventa irritante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non riesco a pensare a una sola qualità positiva Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Disonesto, orrendo servizio off-shore, terribile feedback, tariffe oltraggiose Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

l'usabilità è facile e l'aspetto è gradevole. Capacità di visualizzare il numero di elementi in ogni sezione a prima vista. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

il costo è un po' caro, un po' lento Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è molto di cui vantarsi! Mi sento davvero male per i responsabili d'ufficio che rimangono bloccati con questo sistema obsoleto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dall'inizio della nostra relazione professionale con Care Cloud è stato chiaro che a Camp Lowell è stato venduto un prodotto che non soddisfa le specifiche promesse quando è stata presa la decisione di passare al vostro sistema. Care Cloud non è in grado di funzionare per un ufficio come il nostro.

Il personale di Camp Lowell non è mai stato informato che Care Cloud utilizza una piattaforma molto obsoleta chiamata Adobe Flash, e poiché l'intero sistema software di Care Cloud è basato su questa piattaforma antiquata, non siamo mai stati in grado di stabilire un flusso di lavoro appropriato. Dopo numerose chiamate con i dirigenti di Care Cloud che ci assicuravano che questo problema sarebbe stato risolto e che Care Cloud stava attualmente utilizzando il loro sistema "aggiornato" in "alcune località beta", è diventato chiaro che ci stavano mentendo spudoratamente! Abbiamo scoperto che Care Cloud non avrebbe nemmeno avuto questo nuovo software/piattaforma pronto fino a qualche momento nel 2020 e che NON esistono attualmente siti beta!

Il nostro ufficio ha subito un enorme contraccolpo a causa di Care Cloud, abbiamo passato innumerevoli ore cercando di gestire questo sistema. Non siamo in grado di inviare corrispondenza ai nostri fornitori di riferimento perché il vostro sistema non ha le capacità che ci erano state promesse. Questa era la domanda numero uno che avevamo quando stavamo valutando le nostre opzioni con Care Cloud e altre aziende EMR. Hunter ha affermato che l'invio e la creazione di lettere avrebbe funzionato perfettamente con il vostro sistema. Abbiamo decine di migliaia di dollari in entrate perse perché siamo in grado di vedere solo la metà dei pazienti che normalmente vediamo in un giorno. Ho dovuto pagare migliaia di dollari in straordinari ai dipendenti per aggiungere manualmente tutte le liste di farmaci, la storia familiare, le liste dei problemi e altro ancora. Abbiamo pagato alla vostra azienda $16,250.00 per fare una conversione che ha preso tutte le informazioni sui pazienti da Athena e le ha scaricate in un'unica posizione in Care Cloud! Sharon Palacios, una delle vostre coordinatrici per le iscrizioni, non ha configurato correttamente il nostro ERA, quindi il mio addetto alla fatturazione ha dovuto trovare e stampare tutti i remittenti e postarli manualmente! Ancora una volta, innumerevoli ore di straordinari. Non siamo mai stati in grado di inviare e ricevere prescrizioni tramite Care Cloud. Ho dovuto farle inviare a mano dai miei MA. La lista dei problemi continua. Ci sono casi creati il 16 ottobre 2018 che sono ancora lì senza assolutamente alcuna risoluzione! I miei livelli intermedi non sono in grado di co-firmare e se utilizziamo la soluzione alternativa, allora i livelli intermedi non sono in grado di inviare una prescrizione.

Uno dei problemi più inquietanti è che ci è stato consigliato che ci sono preoccupazioni molto serie sulla sicurezza riguardo all'adeguatezza di Adobe Flash nel proteggere le nostre informazioni molto private. La sicurezza del nostro EHR è una preoccupazione importante.

Quanto sopra è solo la lista breve dei problemi che abbiamo avuto con Care Cloud. Senza dubbio siete a conoscenza del fatto che abbiamo smesso di utilizzare il lato clinico di Care Cloud. Abbiamo stipulato un contratto e stiamo pagando per i servizi di un altro fornitore EMR. Come per le nostre conversazioni con i dirigenti di Care Cloud, che ci hanno assicurato che non avremmo dovuto pagare per due EMR contemporaneamente. Ci aspettiamo pienamente che onoriate quelle conversazioni. CLC avrà bisogno di accesso alle nostre informazioni in Care Cloud (che abbiamo già pagato) per qualche mese ancora, dopo che sarà stato determinato che abbiamo tutta la documentazione e la fatturazione necessarie, ci separeremo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che questa piattaforma di documentazione sia facilmente personalizzabile e possa essere adattata più specificamente a ciascuna disciplina che pratica nella clinica. La piattaforma precedente che usavamo era più basata sulla medicina, in cui c'erano molte opzioni superflue non pertinenti all'OT. Carecloud è Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei davvero che ci fosse un modo per visualizzare più facilmente gli obiettivi dei pazienti invece di dover approfondire il loro chart. Inoltre, sarebbe molto comodo poter personalizzare l'ordine delle discipline visualizzate nel programma e visualizzare più di 10 nomi alla volta per determinare se un paziente è un co-trattamento o meno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una delle migliori caratteristiche di CareCloud è che è basato sul web piuttosto che dover essere installato localmente sul tuo computer. Poiché è basato sul web, rende più facile lavorare mentre si è in movimento, specialmente durante i viaggi fuori sede. L'interfaccia è molto organizzata e consente una navigazione rapida all'interno del sistema. CareCloud è uno dei pochi sistemi che ha un clearinghouse integrato nel software stesso, il che è una bella caratteristica e permette agli studi di risparmiare ulteriormente sul dover acquistare e pagare mese per mese per un abbonamento a un clearinghouse. Mi piace molto l'interfaccia demografica dei pazienti, fornisce tutti i campi necessari che ci si aspetterebbe e consente di allegare facilmente documentazione scansionata come la tessera assicurativa, documenti d'identità e altra documentazione importante. Il layout del registro contabile e della schermata di riepilogo rende facile gestire le richieste in sospeso, i saldi dei pazienti e le dichiarazioni. Ogni volta che le richieste falliscono l'invio elettronico e vengono respinte dai pagatori riceventi, vengono inserite in una coda elettronica che richiede una revisione manuale per garantire che i rifiuti ricevano l'attenzione necessaria per la risoluzione e la nuova presentazione, il che fa risparmiare tempo rispetto ad altri sistemi di gestione delle pratiche dove questo è più un processo manuale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È positivo che CareCloud offra la propria clearing house integrata, tuttavia non è minimamente al livello di funzionalità di altri software di terze parti come Zirmed o Waystar. Non sono sicuro del perché, ma la clearing house non ha la capacità di inviare elettronicamente le richieste di risarcimento per i lavoratori infortunati o per le compagnie di assicurazione dei veicoli a motore, il che comporta che queste richieste debbano essere stampate su carta e inviate tramite posta tradizionale; questo aumenta i nostri giorni per il pagamento delle richieste, causando un ritardo nei ricavi. Il layout del libro mastro del conto è formattato in modo tale che ci debba essere una linea separata per ogni procedura e il relativo addebito e non consente di selezionare semplicemente una richiesta o un incontro per data di servizio e non somma semplicemente gli addebiti delle transazioni nel libro mastro, richiedendo di fare manualmente i calcoli per identificare le richieste. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facilità di pianificazione degli appuntamenti per il mio personale e analisi Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quanto spesso va offline. Il servizio di concierge è a volte frustrante da usare Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le piattaforme EHR specializzate e quelle per i pazienti ottimizzano le prestazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi dispiace nulla, penso che questa sia una delle migliori piattaforme che ho provato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Da quello che ha detto il mio capo, era molto più conveniente rispetto all'altra piattaforma che stavamo usando in precedenza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Troppi clic per passare da una cosa all'altra. L'interfaccia dovrebbe sicuramente essere più fluida ed eliminare la necessità di dover cliccare costantemente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.