# CareCloud Central Reviews **Vendor:** CareCloud **Category:** [Software di gestione per studi medici](https://www.g2.com/it/categories/medical-practice-management) **Average Rating:** 3.3/5.0 **Total Reviews:** 15 ## About CareCloud Central CareCloud Inc. porta un'innovazione disciplinata nel settore sanitario. La nostra suite di soluzioni abilitate dalla tecnologia aiuta i clienti ad aumentare le prestazioni finanziarie e operative, a semplificare i flussi di lavoro clinici e a prendere decisioni migliori per il business e l'assistenza. La suite completa di strumenti di CareCloud copre la gestione dei pazienti, la gestione del ciclo dei ricavi (RCM), le cartelle cliniche elettroniche (EHR), la gestione dell'esperienza del paziente (PXM), l'intelligenza aziendale e l'analisi, e l'automazione dei processi robotici. Più di 40.000 fornitori in tutti gli Stati Uniti si affidano a CareCloud per aiutarli a migliorare l'assistenza ai pazienti riducendo al contempo gli oneri amministrativi e i costi operativi. Per ulteriori informazioni, visita www.carecloud.com. ## CareCloud Central Reviews ### 1. Rivoluzionare l'app per la sanità **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Apurva C. | Executive Business Reporting, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 25, 2023 **Cosa Le piace di più di CareCloud Central?** Questa app è così buona. Le soluzioni di intelligenza artificiale generativa di CareCloud sono create pensando alla tua comodità. Sono facili da usare, sicure e possono essere adattate per soddisfare i requisiti specifici della tua pratica. Le soluzioni AI sono progettate per rendere i tuoi flussi di lavoro più efficienti, facili da integrare. **Cosa non Le piace di CareCloud Central?** Non trovo alcun difetto in questa applicazione. Perché è molto fluida da usare e tutto il resto. Una cosa è che è un processo online, quindi per una persona non tecnica o analfabeta è difficile da capire. Alcuni sintomi non possono essere compresi e spiegati. Quindi in quel momento l'IA non riesce a capire. **Quali problemi sta risolvendo CareCloud Central e in che modo La sta aiutando?** È fondamentalmente un ordinamento di base dei pazienti e del personale secondo la loro categoria. È stato molto utile per comprendere la loro gerarchia in poche semplici cose. ### 2. Software di fatturazione medica **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Muhammad A. | Senior Software Quality Assurance Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 25, 2024 **Cosa Le piace di più di CareCloud Central?** Care cloud è facile da usare e la cosa migliore è che la sua interfaccia utente e l'esperienza utente non sono complicate. **Cosa non Le piace di CareCloud Central?** Il tempo di risposta è lento su un numero di schermi, quindi diventa irritante. **Quali problemi sta risolvendo CareCloud Central e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo un numero di richieste di medici in sospeso dalle compagnie assicurative. Care Cloud fornisce un buon servizio per controllare lo stato delle richieste completate e quelle rimanenti. ### 3. il peggior fatturatore possibile **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** David B. | private solo out-patient neuropsychiatry and sleep medicine, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 05, 2023 **Cosa Le piace di più di CareCloud Central?** Non riesco a pensare a una sola qualità positiva **Cosa non Le piace di CareCloud Central?** Disonesto, orrendo servizio off-shore, terribile feedback, tariffe oltraggiose **Quali problemi sta risolvendo CareCloud Central e in che modo La sta aiutando?** Carecloud ha creato solo problemi per me. ### 4. Facile da usare **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lauren L. | Executive director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 28, 2022 **Cosa Le piace di più di CareCloud Central?** l'usabilità è facile e l'aspetto è gradevole. Capacità di visualizzare il numero di elementi in ogni sezione a prima vista. **Cosa non Le piace di CareCloud Central?** il costo è un po' caro, un po' lento **Quali problemi sta risolvendo CareCloud Central e in che modo La sta aiutando?** buono per la segnalazione e i numeri ### 5. Disastroso! **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dannielle I. | Practice Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 20, 2019 **Cosa Le piace di più di CareCloud Central?** Non c'è molto di cui vantarsi! Mi sento davvero male per i responsabili d'ufficio che rimangono bloccati con questo sistema obsoleto. **Cosa non Le piace di CareCloud Central?** Dall'inizio della nostra relazione professionale con Care Cloud è stato chiaro che a Camp Lowell è stato venduto un prodotto che non soddisfa le specifiche promesse quando è stata presa la decisione di passare al vostro sistema. Care Cloud non è in grado di funzionare per un ufficio come il nostro. Il personale di Camp Lowell non è mai stato informato che Care Cloud utilizza una piattaforma molto obsoleta chiamata Adobe Flash, e poiché l'intero sistema software di Care Cloud è basato su questa piattaforma antiquata, non siamo mai stati in grado di stabilire un flusso di lavoro appropriato. Dopo numerose chiamate con i dirigenti di Care Cloud che ci assicuravano che questo problema sarebbe stato risolto e che Care Cloud stava attualmente utilizzando il loro sistema "aggiornato" in "alcune località beta", è diventato chiaro che ci stavano mentendo spudoratamente! Abbiamo scoperto che Care Cloud non avrebbe nemmeno avuto questo nuovo software/piattaforma pronto fino a qualche momento nel 2020 e che NON esistono attualmente siti beta! Il nostro ufficio ha subito un enorme contraccolpo a causa di Care Cloud, abbiamo passato innumerevoli ore cercando di gestire questo sistema. Non siamo in grado di inviare corrispondenza ai nostri fornitori di riferimento perché il vostro sistema non ha le capacità che ci erano state promesse. Questa era la domanda numero uno che avevamo quando stavamo valutando le nostre opzioni con Care Cloud e altre aziende EMR. Hunter ha affermato che l'invio e la creazione di lettere avrebbe funzionato perfettamente con il vostro sistema. Abbiamo decine di migliaia di dollari in entrate perse perché siamo in grado di vedere solo la metà dei pazienti che normalmente vediamo in un giorno. Ho dovuto pagare migliaia di dollari in straordinari ai dipendenti per aggiungere manualmente tutte le liste di farmaci, la storia familiare, le liste dei problemi e altro ancora. Abbiamo pagato alla vostra azienda $16,250.00 per fare una conversione che ha preso tutte le informazioni sui pazienti da Athena e le ha scaricate in un'unica posizione in Care Cloud! Sharon Palacios, una delle vostre coordinatrici per le iscrizioni, non ha configurato correttamente il nostro ERA, quindi il mio addetto alla fatturazione ha dovuto trovare e stampare tutti i remittenti e postarli manualmente! Ancora una volta, innumerevoli ore di straordinari. Non siamo mai stati in grado di inviare e ricevere prescrizioni tramite Care Cloud. Ho dovuto farle inviare a mano dai miei MA. La lista dei problemi continua. Ci sono casi creati il 16 ottobre 2018 che sono ancora lì senza assolutamente alcuna risoluzione! I miei livelli intermedi non sono in grado di co-firmare e se utilizziamo la soluzione alternativa, allora i livelli intermedi non sono in grado di inviare una prescrizione. Uno dei problemi più inquietanti è che ci è stato consigliato che ci sono preoccupazioni molto serie sulla sicurezza riguardo all'adeguatezza di Adobe Flash nel proteggere le nostre informazioni molto private. La sicurezza del nostro EHR è una preoccupazione importante. Quanto sopra è solo la lista breve dei problemi che abbiamo avuto con Care Cloud. Senza dubbio siete a conoscenza del fatto che abbiamo smesso di utilizzare il lato clinico di Care Cloud. Abbiamo stipulato un contratto e stiamo pagando per i servizi di un altro fornitore EMR. Come per le nostre conversazioni con i dirigenti di Care Cloud, che ci hanno assicurato che non avremmo dovuto pagare per due EMR contemporaneamente. Ci aspettiamo pienamente che onoriate quelle conversazioni. CLC avrà bisogno di accesso alle nostre informazioni in Care Cloud (che abbiamo già pagato) per qualche mese ancora, dopo che sarà stato determinato che abbiamo tutta la documentazione e la fatturazione necessarie, ci separeremo. **Raccomandazioni per chi sta considerando CareCloud Central:** CORRI!!! Usano una vecchia piattaforma chiamata Adobe Flash! Terribile! **Quali problemi sta risolvendo CareCloud Central e in che modo La sta aiutando?** Non ci sono stati benefici. Non ci hanno nemmeno configurato correttamente! ### 6. Documentazione Carecloud **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 08, 2019 **Cosa Le piace di più di CareCloud Central?** Mi piace che questa piattaforma di documentazione sia facilmente personalizzabile e possa essere adattata più specificamente a ciascuna disciplina che pratica nella clinica. La piattaforma precedente che usavamo era più basata sulla medicina, in cui c'erano molte opzioni superflue non pertinenti all'OT. Carecloud è **Cosa non Le piace di CareCloud Central?** Vorrei davvero che ci fosse un modo per visualizzare più facilmente gli obiettivi dei pazienti invece di dover approfondire il loro chart. Inoltre, sarebbe molto comodo poter personalizzare l'ordine delle discipline visualizzate nel programma e visualizzare più di 10 nomi alla volta per determinare se un paziente è un co-trattamento o meno. **Quali problemi sta risolvendo CareCloud Central e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo appena iniziato a utilizzare CareCloud, quindi ci sono alcune cose che dobbiamo ancora modificare man mano che procediamo. La cosa positiva è che finora è stato davvero facile da personalizzare e molto intuitivo. ### 7. Gestione Pratica CareCloud **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 21, 2018 **Cosa Le piace di più di CareCloud Central?** Una delle migliori caratteristiche di CareCloud è che è basato sul web piuttosto che dover essere installato localmente sul tuo computer. Poiché è basato sul web, rende più facile lavorare mentre si è in movimento, specialmente durante i viaggi fuori sede. L'interfaccia è molto organizzata e consente una navigazione rapida all'interno del sistema. CareCloud è uno dei pochi sistemi che ha un clearinghouse integrato nel software stesso, il che è una bella caratteristica e permette agli studi di risparmiare ulteriormente sul dover acquistare e pagare mese per mese per un abbonamento a un clearinghouse. Mi piace molto l'interfaccia demografica dei pazienti, fornisce tutti i campi necessari che ci si aspetterebbe e consente di allegare facilmente documentazione scansionata come la tessera assicurativa, documenti d'identità e altra documentazione importante. Il layout del registro contabile e della schermata di riepilogo rende facile gestire le richieste in sospeso, i saldi dei pazienti e le dichiarazioni. Ogni volta che le richieste falliscono l'invio elettronico e vengono respinte dai pagatori riceventi, vengono inserite in una coda elettronica che richiede una revisione manuale per garantire che i rifiuti ricevano l'attenzione necessaria per la risoluzione e la nuova presentazione, il che fa risparmiare tempo rispetto ad altri sistemi di gestione delle pratiche dove questo è più un processo manuale. **Cosa non Le piace di CareCloud Central?** È positivo che CareCloud offra la propria clearing house integrata, tuttavia non è minimamente al livello di funzionalità di altri software di terze parti come Zirmed o Waystar. Non sono sicuro del perché, ma la clearing house non ha la capacità di inviare elettronicamente le richieste di risarcimento per i lavoratori infortunati o per le compagnie di assicurazione dei veicoli a motore, il che comporta che queste richieste debbano essere stampate su carta e inviate tramite posta tradizionale; questo aumenta i nostri giorni per il pagamento delle richieste, causando un ritardo nei ricavi. Il layout del libro mastro del conto è formattato in modo tale che ci debba essere una linea separata per ogni procedura e il relativo addebito e non consente di selezionare semplicemente una richiesta o un incontro per data di servizio e non somma semplicemente gli addebiti delle transazioni nel libro mastro, richiedendo di fare manualmente i calcoli per identificare le richieste. **Raccomandazioni per chi sta considerando CareCloud Central:** Se sei alla ricerca di un nuovo sistema di gestione dello studio, CareCloud può essere un'ottima scelta, ma assicurati di completare la tua due diligence prima di selezionare CareCloud poiché il loro clearinghouse non è il migliore sul mercato e dato che il processo di invio di richieste pulite è la base per un reddito costante, è importante prendersi il tempo necessario e assicurarsi che questo sistema soddisfi le tue esigenze. **Quali problemi sta risolvendo CareCloud Central e in che modo La sta aiutando?** Stiamo utilizzando CareCloud per gestire uno dei nostri clienti con più studi nel settore delle strutture ambulatoriali. CareCloud ci consente di gestire il loro ciclo di entrate, a tutto tondo, dal servizio al pagamento. Riusciamo a risparmiare denaro sul backend utilizzando la loro clearing house integrata per tracciare e inviare richieste elettroniche ai vettori assicurativi. CareCloud ha un sistema di reportistica piuttosto robusto che ci consente di compilare i nostri rapporti di fine mese e di tenere sotto controllo le entrate dei nostri clienti, fornendo loro una panoramica di alto livello su base costante. ### 8. Ottimo programma di gestione della pratica **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 30, 2019 **Cosa Le piace di più di CareCloud Central?** Facilità di pianificazione degli appuntamenti per il mio personale e analisi **Cosa non Le piace di CareCloud Central?** Quanto spesso va offline. Il servizio di concierge è a volte frustrante da usare **Quali problemi sta risolvendo CareCloud Central e in che modo La sta aiutando?** Esecuzione di rapporti finanziari per il nostro ufficio ### 9. Aumentare la redditività **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 10, 2018 **Cosa Le piace di più di CareCloud Central?** Le piattaforme EHR specializzate e quelle per i pazienti ottimizzano le prestazioni. **Cosa non Le piace di CareCloud Central?** Non mi dispiace nulla, penso che questa sia una delle migliori piattaforme che ho provato. **Raccomandazioni per chi sta considerando CareCloud Central:** Consiglio vivamente questa piattaforma per una redditività ottimizzata. **Quali problemi sta risolvendo CareCloud Central e in che modo La sta aiutando?** Stiamo ottimizzando le prestazioni dei pazienti, e questa piattaforma è intuitiva e facile da eseguire. ### 10. Piattaforma decente ma potrebbe migliorare **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Pratica medica | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 12, 2018 **Cosa Le piace di più di CareCloud Central?** Da quello che ha detto il mio capo, era molto più conveniente rispetto all'altra piattaforma che stavamo usando in precedenza. **Cosa non Le piace di CareCloud Central?** Troppi clic per passare da una cosa all'altra. L'interfaccia dovrebbe sicuramente essere più fluida ed eliminare la necessità di dover cliccare costantemente. **Raccomandazioni per chi sta considerando CareCloud Central:** Abituati a un sacco di clic. **Quali problemi sta risolvendo CareCloud Central e in che modo La sta aiutando?** È esteticamente piacevole e abbastanza facile da manovrare (a parte il continuo clic clic clic) per la maggior parte user-friendly. ### 11. Buono e cattivo **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi individuali e familiari | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 20, 2018 **Cosa Le piace di più di CareCloud Central?** Carecloud è facile da usare una volta che hai avuto alcune settimane di pratica. **Cosa non Le piace di CareCloud Central?** Funziona molto lentamente anche sul mio nuovo laptop Mac. **Quali problemi sta risolvendo CareCloud Central e in che modo La sta aiutando?** Non risolvendo alcun problema, solo inserendo dati medici/clinici e utilizzandoli per fatturare le visite ai miei pazienti. ### 12. Il cloud di assistenza è fantastico **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automazione industriale | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 12, 2018 **Cosa Le piace di più di CareCloud Central?** Il miglior PM di reporting sul mercato! Il design è fluido. **Cosa non Le piace di CareCloud Central?** Le nuove funzionalità richiedono un po' di tempo per essere aggiunte, ma questo è il software per te. **Quali problemi sta risolvendo CareCloud Central e in che modo La sta aiutando?** Questa è un'estensione del nostro ufficio! ### 13. Software EHR e PM basato su cloud adatto per piccoli uffici **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda B. | Office Manager, Pratica medica, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 31, 2018 **Cosa Le piace di più di CareCloud Central?** Sono stato un utente di CareCloud per quasi sei anni. Il suo layout è intuitivo ed è facile imparare a usare il sistema. È utile avere tutta la nostra pratica in un unico software: pianificazione, cartelle cliniche, fatturazione, tutto in un unico posto. **Cosa non Le piace di CareCloud Central?** Ci sono alcuni problemi, come con qualsiasi software, ma stanno costantemente aggiornando il software, il che include correzioni per le cose che vanno storte. La parte peggiore di un sistema basato su cloud è che, se Internet è inattivo, non puoi accedere ai tuoi dati. **Quali problemi sta risolvendo CareCloud Central e in che modo La sta aiutando?** Tutti i nostri dati sono in un unico sistema e facilmente accessibili da chi ne ha bisogno. ### 14. Buono ma lento **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Pratica medica | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 01, 2018 **Cosa Le piace di più di CareCloud Central?** Piattaforma facile, professionale, ha tutti i campi richiesti per EMR **Cosa non Le piace di CareCloud Central?** Lento, ritardi, a volte si disconnette, il processo di pianificazione dovrebbe essere più facile **Quali problemi sta risolvendo CareCloud Central e in che modo La sta aiutando?** Cura del paziente in clinica ### 15. Sorta-Clunky Applicazione Web EMR **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Samuel M. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 07, 2018 **Cosa Le piace di più di CareCloud Central?** La ricerca ICD-10 è molto buona. Il layout complessivo degli incontri con i pazienti è logico. Consente di scrivere modelli per una rapida registrazione. Pulito e semplice. **Cosa non Le piace di CareCloud Central?** Sembra ingombrante e difficile navigare tra le cartelle e gli incontri dei pazienti. Dopo un po' ci si abitua, ma si possono ancora incontrare intoppi di tanto in tanto. Vorrei che potesse collegarsi agli incontri precedenti in modo più chiaro/evidente. La funzione di ordinare le prescrizioni non ha funzionato correttamente ed era poco pratica per il flusso di lavoro clinico. **Raccomandazioni per chi sta considerando CareCloud Central:** Funziona bene in piccoli uffici con bassi costi generali. Non è il più efficiente in termini di tempo finché non hai creato i tuoi modelli. **Quali problemi sta risolvendo CareCloud Central e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo questo programma per tracciare gli incontri con i pazienti in dettaglio completo, coordinare i programmi con il mio personale d'ufficio e pianificare l'assistenza ai pazienti. È uno strumento necessario nella pratica odierna. Una delle molte varietà disponibili. - [View CareCloud Central pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/carecloud-carecloud-central/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-27+07%3A56%3A46+-0500&secure%5Bsession_id%5D=1cf253af-48ef-47a4-92e8-d599dae4106f&secure%5Btoken%5D=3483f589bf23a2feab5b3beb47d18703ae5a0f0622c94ecc36f85ca7814c21d0&format=llm_user) ## CareCloud Central Features **Efficienza** - Automazione dei Dati delle Richieste - Gestione delle Richieste Sanitarie - Invii Elettronici - Gestione delle Richieste di Rimborso Sanitario - Integrazione Clearinghouse - Gestione delle Richieste Sanitarie - Flusso di Lavoro del Processo di Reclami - Gestione dei Reclami Sanitari **Gestione dei dati** - Data Warehouse - Analisi dei dati - Acquisizione dati - Integrazione dei dati - Integrazione con dispositivi indossabili - Interoperabilità - Controlli di Sicurezza e Privacy - Interrogazione dei dati **Gestione delle operazioni** - Processi Amministrativi - Processi di Back Office - Coordinamento del flusso di lavoro - Supporto Specializzato per la Pratica **Precisione** - Riinvio delle Richieste - Gestione delle Richieste Sanitarie - Sicurezza dei dati dei pazienti - Gestione dei reclami sanitari - Gestione delle richieste di rimborso - Gestione delle richieste di rimborso sanitarie **Efficienze aggiunte** - Integrazione con EHR - Conformità - Integrazione con il software di fatturazione - Gestione delle Informazioni del Paziente **Strumenti Analitici - Analisi Sanitaria** - Visualizzazione dei dati - Analisi dei costi - Analisi in tempo reale - Analisi Predittiva - Valutazione del Rischio del Paziente - Elaborazione del Linguaggio Naturale (NLP) ## Top CareCloud Central Alternatives - [Epic](https://www.g2.com/it/products/epic/reviews) - 4.2/5.0 (895 reviews) - [Weave](https://www.g2.com/it/products/weave-weave/reviews) - 4.6/5.0 (416 reviews) - [Carepatron](https://www.g2.com/it/products/carepatron/reviews) - 4.5/5.0 (485 reviews)