Recensioni e Dettagli del Prodotto Avochato

Quanto è facile da usare e così utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente, tutti dovrebbero aggiungerlo al loro posto di lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Che siamo in grado di utilizzare un'altra forma di comunicazione per ottenere le informazioni di cui abbiamo bisogno. L'email è la nuova posta tradizionale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Usiamo Avochato per inviare messaggi ai fornitori esterni. Sarebbe fantastico se, dopo aver inviato un messaggio, questo venisse automaticamente assegnato a te in modo da ricevere una notifica della risposta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Avochato è facile da configurare e ancora più facile da usare. Dai messaggi singoli agli individui, ai messaggi broadcast a centinaia di persone, questo strumento rende facile comunicare con le persone negli Stati Uniti e a livello internazionale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte il processo di caricamento di una lista di contatti o l'identificazione di contatti specifici per i messaggi broadcast può essere un po' macchinoso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una delle caratteristiche notevoli di Avochato è che è adatto alle aziende. È facile da usare e ti mette in contatto con la controparte più rapidamente, il che attira i clienti e guadagna la loro fiducia. I clienti non devono aspettare lunghe ore per ottenere una risposta dall'azienda; piuttosto, le regole di instradamento di Avochato aiutano anche ad assegnare i messaggi in arrivo agli agenti disponibili, risparmiando tempo a entrambe le parti, così le persone non devono aspettare che un individuo specifico risponda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è traccia di una chat precedente, il che potrebbe essere un errore dell'utente. A volte il software ha dei ritardi, il che rende difficile per i produttori e i consumatori contattarsi. Dovrebbe esserci una funzione di video chat. Il prodotto dovrebbe essere facile da usare e fornire facilità di lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Possiamo usarlo per raccogliere informazioni di base dai nostri clienti, risparmiando tempo a entrambi. Questa è una delle uniche piattaforme in cui puoi avere una casella di posta privata, quindi gli utenti non possono vedere i messaggi di altre persone. Consente alle aziende e ai marchi di comunicare efficacemente con il loro pubblico tramite un unico mezzo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piaceva ricevere un'email ogni volta che veniva inviato un messaggio di massa e qualcuno rispondeva. A volte è difficile trovare vecchie conversazioni mentre si utilizza la versione mobile dell'app, ma potrebbe essere un errore dell'utente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il design di Avochato era semplice e facile da apprendere rapidamente. L'interfaccia era intuitiva e permetteva una facile navigazione tra la comunicazione con i clienti e il supporto amministrativo. La possibilità di ospitare conversazioni di testo in tempo reale tramite un sito web attraverso un'applicazione che la piattaforma costruisce per te era una caratteristica eccellente, piuttosto che essere obbligati ad avere una conversazione basata su messaggi di testo tramite cellulare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A parte avere un design semplice e intuitivo, sono emersi molti problemi. Non si paga solo per il numero di messaggi inviati; si paga anche per il numero di utenti, il che crea un costo elevato se si prevede di inviare molti messaggi e aggiungere diversi utenti alla piattaforma. Il servizio è anche in qualche modo fuorviante; c'è una differenza tra trasferire un numero e ospitare un numero. Se stai cercando di mantenere la tua linea vocale principale con l'azienda che hai attualmente ma abilitarla per l'invio di messaggi, questo non è il programma per te. Avochato "trasferisce" il tuo numero dai vettori attuali e lo assegna al loro sistema. Facendo ciò, la linea viene tolta all'azienda a cui il numero appartiene attualmente. Questo può essere fuorviante per alcuni. L'ultima cosa che vuoi assicurarti è di non entrare in un contratto con questa azienda finché non sei completamente sicuro che questa sia la piattaforma per cui desideri fornire il servizio, poiché non offrono rimborsi. Farlo può essere un errore costoso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questa piattaforma è un CRM che ti permette di gestire la messaggistica mobile per i tuoi team, potrai comunicare in modo efficace e sicuro, devi solo configurare il tuo numero di telefono di Avochato e il gioco è fatto, sarai già in comunicazione con i tuoi clienti potenziali tramite messaggi di testo. Ha eccellenti integrazioni come Office 365, Slack e SalesForce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La tua applicazione mobile dovrebbe essere migliorata, un paio di volte si è bloccata e non ho potuto vedere le etichette né ricevere alcun tipo di chiamate, solo inviare e ricevere messaggi di testo. Per il resto non ho avuto alcun tipo di inconvenienti, al contrario mi permette di rimanere in costante contatto con fornitori e clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utilizziamo Avochato intensamente e l'API funziona alla grande. Il supporto clienti è molto reattivo tramite messaggi (ovviamente) e lo strumento è ben prezzato per le nostre esigenze. La caratteristica migliore è una cronologia continua dei messaggi con un utente che ci consente di fornire un ottimo supporto clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia utente deve apparire un po' più moderna e le app mobili richiedono molto più lavoro. L'esperienza desktop è molto migliore rispetto a quella mobile e sarebbe fantastico vedere presto un rinnovamento dell'interfaccia utente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo poter inviare messaggi dall'interfaccia di chat. La piattaforma è facile da usare con modelli ed è accessibile da mobile, app o desktop. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'app e il mobile non hanno tutte le funzionalità che ha il desktop. L'app la uso solo per le notifiche e utilizzo il web mobile per interagire con i clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non posso raccomandare Avochato abbastanza. Se fossi costretto a utilizzare un solo canale per comunicare con i clienti tra email, telefonate e SMS, sceglierei Avochato. I nostri tassi di coinvolgimento con Avochato sono più alti rispetto a email e telefonate messe insieme - e i nostri tassi di coinvolgimento erano già piuttosto forti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Se voglio essere pignolo, ci sono alcuni problemi di UX/UI con l'app mobile che quasi certamente verranno risolti nei futuri aggiornamenti. Detto ciò, l'app è ancora incredibilmente efficace per gestire campagne e punti di contatto in movimento. Consiglierei vivamente Avochato anche senza un'app mobile - è magico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.