Panoramica dei prezzi di Amadeus

Flessibilità di Biglietteria – Supporta la prenotazione, la tariffazione, la riemissione, i rimborsi e gli scambi direttamente all'interno del portale.

Interfaccia Intuitiva – La piattaforma Amadeus Selling Platform Connect è basata sul web, quindi gli agenti possono accedere da qualsiasi luogo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Complesso per principianti – I codici/comandi criptici sono difficili da imparare senza un'adeguata formazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come agente di viaggio che utilizza quotidianamente Amadeus GDS, l'ho trovato uno strumento indispensabile che semplifica le prenotazioni e migliora l'efficienza.

Una delle sue qualità distintive è la facilità d'uso. L'interfaccia intuitiva rende la navigazione tra prenotazioni complesse senza sforzo, facendomi risparmiare tempo prezioso. L'implementazione è semplice, con un onboarding senza intoppi e un'integrazione nei flussi di lavoro esistenti.

Il supporto clienti è affidabile, offrendo assistenza tempestiva ogni volta che è necessario, garantendo interruzioni minime. Date le sue ampie capacità, utilizzo Amadeus frequentemente, affidandomi ad esso per tutto, dai voli agli hotel e al noleggio auto.

Con una vasta gamma di funzionalità, tra cui disponibilità in tempo reale, aggiornamenti sui prezzi e strumenti di gestione dei viaggi aziendali, copre tutti gli aspetti della pianificazione dei viaggi. Inoltre, la sua facilità di integrazione con i sistemi CRM e le piattaforme di pagamento garantisce un'esperienza fluida, rendendolo una risorsa potente per qualsiasi attività di viaggio.

Ciò che distingue veramente Amadeus è la sua capacità di aggregatore, collegando senza soluzione di continuità gli agenti di viaggio a piattaforme come Booking.com per le prenotazioni alberghiere, i trasferimenti in tutto il mondo e i servizi di noleggio auto. Avere tutte queste opzioni in un unico posto elimina la necessità di gestire più sistemi, rendendo la pianificazione degli itinerari più efficiente e senza problemi. Che si tratti di prenotare un resort di lusso o di coordinare il trasporto a terra, Amadeus garantisce che ogni aspetto del viaggio sia coperto con precisione e facilità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'uso quotidiano di Amadeus GDS ha reso il mio lavoro come agente di viaggio molto più fluido, ma come qualsiasi strumento, ha le sue sfide.

Uno dei maggiori ostacoli è la sua complessità. Sebbene sia ricco di funzionalità, ci vuole tempo per comprenderle appieno e utilizzarle efficacemente. La formazione è essenziale, e anche gli agenti esperti a volte trovano alcune funzioni meno intuitive rispetto a piattaforme più recenti.

Anche il costo può essere un problema. Amadeus non è economico, e per le agenzie più piccole, la struttura dei prezzi può sembrare restrittiva. Alcuni utenti menzionano addebiti inaspettati, che possono rendere più difficile la pianificazione del budget.

Il supporto clienti è un aspetto altalenante. Sebbene abbia avuto interazioni utili, ci sono momenti in cui le risposte richiedono più tempo del previsto, specialmente quando si affrontano problemi tecnici che necessitano di risoluzioni urgenti.

Un altro svantaggio è che Amadeus opera ancora con la tecnologia GDS tradizionale, che alcuni nel settore ritengono limitante rispetto ai nuovi sistemi di distribuzione come NDC. Questo può significare perdere alcune tariffe esclusive delle compagnie aeree o servizi accessori speciali che non sono disponibili tramite la piattaforma.

Le integrazioni sono generalmente solide, ma possono esserci intoppi quando si collega Amadeus con strumenti di terze parti. Sincronizzarlo con sistemi CRM moderni e gateway di pagamento non è sempre così semplice come vorrei.

Nonostante queste sfide, Amadeus rimane una parte fondamentale del mio flusso di lavoro. Ha alcuni aspetti frustranti, ma i suoi benefici superano ancora gli svantaggi per me. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.