# Regpack Reviews **Vendor:** Regpack **Category:** [Software di registrazione eventi e biglietteria](https://www.g2.com/it/categories/event-registration-ticketing) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 75 ## About Regpack Regpack è una piattaforma leader per l'onboarding dei clienti e i pagamenti, fidata da oltre 7.000 organizzazioni in tutto il mondo. Regpack ti consente di controllare l'intero ciclo di vita della tua attività, dalla registrazione alla partecipazione, pagamenti online integrati e strumenti di reportistica per tutto il tuo team. Offriamo l'elaborazione dei pagamenti a partire dal 2,1%, un'interfaccia semplice, potenti strumenti aziendali, tutto a un costo mensile accessibile. Inizia oggi e scopri i risultati della nostra soluzione di gestione clienti tutto-in-uno leader nel settore. ## Regpack Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti trovano l'interfaccia di Regpack **facile da usare** , rendendo la registrazione agli eventi semplice ed efficiente. (1 reviews) - Gli utenti trovano le **capacità di gestione degli eventi** di Regpack efficaci per le esigenze di registrazione standard, in particolare per i campi e eventi simili. (1 reviews) - Gli utenti trovano che il **sistema di base di Regpack sia efficace per le registrazioni standard** , rendendolo adatto per esigenze aziendali più semplici. (1 reviews) - Gli utenti trovano che Regpack offra **una solida funzionalità** per le esigenze di registrazione standard, rendendolo adatto per casi d'uso semplici. (1 reviews) - Gli utenti trovano che Regpack sia ottimo per **esigenze di registrazione semplici** , specialmente per campi e eventi simili. (1 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti segnalano **problemi di fatturazione** con Regpack, citando pagamenti non elaborati e addebiti continui nonostante i guasti del sistema. (1 reviews) - Gli utenti trovano la **difficoltà di elaborazione dei pagamenti** con Regpack frustrante, portando a un'esperienza complessivamente inutilizzabile. (1 reviews) - Gli utenti esprimono frustrazione per la **Gestione degli Errori** , citando bug, fallimenti nel processamento dei pagamenti e mancanza di supporto tempestivo e trasparenza. (1 reviews) - Gli utenti trovano Regpack **costoso e inaffidabile** , con costi elevati per un sistema che spesso non funziona correttamente. (1 reviews) - Gli utenti hanno difficoltà con **problemi di implementazione** , affrontando fallimenti nel processamento dei pagamenti, supporto insufficiente e un processo di onboarding inefficiente. (1 reviews) - Invoicing Issues (1 reviews) - Gli utenti esprimono frustrazione per il **scarso supporto clienti** , affrontando ritardi e promesse non mantenute per l'assistenza con Regpack. (1 reviews) - Poor Visibility (1 reviews) - Registration Issues (1 reviews) - Technical Glitches (1 reviews) ## Regpack Reviews ### 1. Promette troppo e mantiene poco. Una vera delusione. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 13, 2025 **Cosa Le piace di più di Regpack?** Il sistema di base sembra funzionare bene per casi d'uso standard, come la registrazione per campi e eventi simili. Molte altre recensioni degli utenti sono positive, suggerendo che per alcune aziende, Regpack potrebbe essere una buona scelta. Il sistema ha potenziale per aziende con esigenze semplici. **Cosa non Le piace di Regpack?** Nonostante le assicurazioni, Regpack non è stato in grado di elaborare pagamenti in euro, rendendo il sistema inutilizzabile. Il supporto alla traduzione non ha soddisfatto le aspettative. Il sistema è difettoso e inaffidabile, con significativi malfunzionamenti e nessuna chiara tempistica per le correzioni. Non c'è stata trasparenza riguardo agli aggiornamenti e il CEO non ha risposto alle lamentele. Regpack ha continuato a addebitare costi nonostante il sistema fosse inutilizzabile e ha rifiutato di emettere un rimborso. Il processo di onboarding è stato inefficiente, richiedendo un notevole investimento di tempo per costruire il sistema, nonostante le affermazioni che sarebbe stato impostato per l'utente. Il team di vendita fa promesse che non può mantenere. Il sistema funziona per un uso di base ma fatica con requisiti avanzati, specialmente al di fuori degli Stati Uniti. **Quali problemi sta risolvendo Regpack e in che modo La sta aiutando?** Non ha risolto alcun problema per me poiché era alla fine inutilizzabile. ### 2. Purtroppo non hanno eseguito come promesso. **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Angela S. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 17, 2024 **Cosa Le piace di più di Regpack?** Ci hanno chiesto cosa volevamo costruire. Purtroppo non hanno seguito la praticità del suo utilizzo. **Cosa non Le piace di Regpack?** Nessun servizio clienti. Devi inviare loro un'email e aspettare giorni per una risposta. Tipicamente la risposta include "il sistema non può farlo" anche per le richieste più basilari. **Quali problemi sta risolvendo Regpack e in che modo La sta aiutando?** Volevo che conservassero tutte le informazioni di registrazione per noi. Non sono stati in grado di permettere ai nostri utenti di cercare i campeggiatori né di ordinarli alfabeticamente. Inoltre, non sono stati in grado di risolvere i problemi con il sistema che inviava il link sbagliato ai campeggiatori. È stata una relazione così difficile con regpack. ### 3. Ottimo gestore di database e clienti **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Reema D. | Associate Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 22, 2022 **Cosa Le piace di più di Regpack?** Le mie parti preferite di Regpack sono le funzionalità di email attivate e la possibilità di ordinare e creare report su qualsiasi informazione inserita. Essere in grado di inviare email basate su trigger, come una famiglia che effettua un pagamento o completa un modulo, è fantastico. Mi piace anche molto il portale di pagamento e i moduli personalizzabili. Prima di arrivare a Regpack, avevamo solo un modulo compilabile da inviare via email dal nostro sito web, quindi avere i dati che si popolano in moduli stampabili o in fogli di calcolo esportabili è stato un cambiamento radicale. È anche estremamente utile avere così tante opzioni di report personalizzabili, poiché puoi eseguire un report su qualsiasi gruppo per qualsiasi campo. **Cosa non Le piace di Regpack?** -Campi per il numero di telefono (odio il formato che lo divide in 3 parti. I genitori lo compilano sempre con tutti i numeri in un unico campo, quindi devo correggerlo, e non puoi semplicemente copiare e incollare un numero di telefono. Inoltre, i campi solo numerici come alternativa non permettono caratteri come le parentesi attorno al primo numero, quindi ancora una volta un fastidio) -Link auto-generati per i campi email, come per i moduli incompleti, non salvano effettivamente il modulo correttamente. Non sono sicuro se sia perché non richiede un login o se è perché non è nel progetto giusto o cosa, ma mi ha causato un sacco di problemi l'anno scorso con i genitori che si lamentavano di aver compilato lo stesso modulo una dozzina di volte e non si salvava prima che capissi cosa stava succedendo. -Per qualche motivo, i blocchi di filtro spesso si bloccano, quindi devi aggiornare o cancellare completamente la cache per farli funzionare o per modificarli. Succede abbastanza frequentemente su vari dispositivi. -Non c'è ancora un buon modo per impostare la formattazione condizionale o il login con doppio account per le famiglie divorziate. Questo mi causa più mal di testa rispetto agli altri piccoli inconvenienti, poiché mettere i genitori divorziati sulla stessa pagina con la stessa password e solo un'email per accedere e completare moduli o pagamenti è il peggiore. Ricevo molte critiche per questo. Creare un login secondario per le famiglie divorziate sarebbe incredibile, o almeno, creare un modo per attivare email automatiche da inviare a due email separate per alcuni account mentre solo al primario per altri sarebbe fantastico. **Quali problemi sta risolvendo Regpack e in che modo La sta aiutando?** - Snellimento dei moduli: Siamo passati dai moduli cartacei ai moduli compilabili sul nostro sito web, ma questi potevano solo essere inviati via email e i dati dovevano essere inseriti manualmente. Avere un luogo dove i genitori possono compilare i moduli e poi generare report basati su quelle informazioni è un enorme risparmio di tempo. - Email automatizzate: Non dover inviare email per pagamenti, invio di documenti, re-iscrizioni, ricezione di referenze, ecc. è estremamente utile. - Report: Creare un report correttamente era un tale fastidio con il nostro vecchio fornitore. Regpack ha snellito e ottimizzato questo processo. - Tracciamento dei partecipanti e degli iscritti: anche questo era molto più difficile senza Regpack. **Official Response from Samantha Stone Avneri:** > Grazie per il tuo feedback! È fantastico sapere che automatizzare la comunicazione basata sulle azioni del sistema è super utile, anche a noi piace molto questa funzione! Ottenere i report di cui hai bisogno per prendere decisioni aziendali e avere visibilità sui tuoi programmi è così cruciale - siamo felici di sapere che Regpack aiuta a risolvere anche questo problema per te! Grazie per averci avvisato su alcuni di quei problemi che hai notato - ho informato il nostro team di sviluppo! ### 4. Regpack è molto intuitivo **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 17, 2023 **Cosa Le piace di più di Regpack?** Regpack è molto intuitivo e facile da capire. Utilizzo soprattutto le funzionalità di moduli, trigger e token. È stato molto utile nel mio nuovo ruolo mentre gestisco il processo di revisione delle domande per i nostri programmi. **Cosa non Le piace di Regpack?** Ci sono occasionalmente problemi con il software. Ad esempio, a volte quando cambio lo stato di un utente, alcuni moduli che sono stati precedentemente aggiunti scompaiono. Sono abbastanza facili da aggiungere di nuovo, ma non sono sicuro del perché accada. **Quali problemi sta risolvendo Regpack e in che modo La sta aiutando?** Regpack rende facile eseguire un compito una volta sola, e si applica a tutti gli utenti del sistema (nel nostro caso, i candidati al programma). Questo rende il nostro processo di applicazione molto più efficiente. **Official Response from Samantha Stone Avneri:** > Susan, grazie per il tuo feedback! Per favore, invia un video al nostro team di supporto, se puoi, del problema di stato utente e del modulo che hai riscontrato. Ci piacerebbe vedere cosa sta succedendo nel tuo sistema! Siamo felici di sapere che trovi il sistema intuitivo e che i nostri strumenti di personalizzazione come i trigger e i token di personalizzazione rendano le cose più facili per te! ### 5. Disponibile per l'uso in altre lingue **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 24, 2022 **Cosa Le piace di più di Regpack?** Adattabile per creare un modulo in altre lingue oltre all'inglese. Abbiamo scelto Regpack perché possiamo creare il nostro modulo in due lingue. Facile da costruire il proprio modulo online e filtrare per coloro che non sono familiari con i database. **Cosa non Le piace di Regpack?** Sto usando Regpack in un paese non USA. Per molte ragioni, non accettiamo carte di credito quando i clienti ci pagano. Vorrei che Regpack potesse adattarsi in qualche modo ai pagamenti tramite bonifico bancario. Ad esempio, se potessimo importare dati in Regpack, faciliterebbe il nostro lavoro non solo per il controllo dei pagamenti ma anche in molti altri modi. **Quali problemi sta risolvendo Regpack e in che modo La sta aiutando?** La ricerca e il filtraggio sono migliorati negli ultimi due anni. Quando costruisco un progetto (modulo online) e incontro domande, posso sempre scrivere al supporto Regpack e loro mi rispondono con risposte in testo o video, il che è molto utile. Il sistema Regpack sta migliorando ogni anno. **Official Response from Samantha Stone Avneri:** > Grazie per la recensione - ci fa piacere sapere che sei in grado di utilizzare Regpack in più lingue per servire al meglio i tuoi clienti! Stiamo sviluppando le nostre opzioni di pagamento internazionali, quindi non vediamo l'ora di condividerle con te quando verranno lanciate nel 2023! ### 6. Registrazione con personalizzazione! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nic W. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 29, 2022 **Cosa Le piace di più di Regpack?** La facilità di creare un nuovo programma per i programmi dei prossimi anni. La capacità di personalizzare i moduli e avere portali di accesso sicuri per i nostri clienti e la possibilità di gestire tutto all'interno di un unico sistema - pagamenti, documenti, fatturazione, ecc. **Cosa non Le piace di Regpack?** Il supporto è solo via email e può richiedere del tempo - se hai bisogno di una risposta immediata, ci vorranno almeno alcune ore. Ti rispondono e sono utili, semplicemente non è un processo veloce. **Quali problemi sta risolvendo Regpack e in che modo La sta aiutando?** Stanno risolvendo il problema di avere due diverse fasi di registrazione e di consentire il rilascio di moduli e documenti dopo il completamento della registrazione iniziale. **Official Response from Samantha Stone Avneri:** > Fantastico sapere che creare un processo di onboarding a più fasi è facile da gestire con Regpack. ### 7. Sono stato molto soddisfatto di RegPack e molto contento del loro servizio clienti e aiuto! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kiersten H. | Support Specialist (Admin), Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 26, 2022 **Cosa Le piace di più di Regpack?** Ogni volta che ho bisogno di aiuto con qualcosa, sono in grado di fornire una risposta. Quando non hanno ciò di cui ho bisogno, mi ascoltano e hanno persino aggiunto una funzionalità che ha aiutato con ciò di cui avevamo bisogno. **Cosa non Le piace di Regpack?** Penso che esteticamente potrebbero renderlo un po' più facile per l'utente e l'amministratore, non è sempre facile da capire senza aiuto. Vorrei anche che ci fosse un modo per inserire le informazioni una volta e averle sempre archiviate per una famiglia. **Quali problemi sta risolvendo Regpack e in che modo La sta aiutando?** Ci stanno aiutando a registrare i nostri studenti e a raccogliere le loro informazioni mediche per campi/ritiri/ecc. Ci stanno anche fornendo l'accesso ai report per questi elementi, il che è utile. **Official Response from Samantha Stone Avneri:** > Kiersten, sono così felice di sentire il valore che ottieni da Regpack e gli impegni positivi che hai avuto con il nostro team di supporto. Sembra che gli strumenti di reportistica su tutti i dati familiari che raccogli siano utili per il tuo flusso di lavoro e ti ringraziamo per averci dato l'opportunità di sviluppare il prodotto in base alle tue esigenze man mano che si presentano! ### 8. Recensione di Churchill RegPack **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Diego P. | Director of After School and Camp Programs, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 18, 2023 **Cosa Le piace di più di Regpack?** RegPack rende i pagamenti e le registrazioni molto più semplici per le nostre famiglie. È molto più facile effettuare pagamenti nel tempo rispetto alla nostra piattaforma precedente. Anche eseguire i report è più facile da fare. **Cosa non Le piace di Regpack?** Vorrei che più ruoli di super amministratore fossero inclusi nel prezzo invece di solo uno. Dovrebbero essere inclusi almeno altri 2 o 3. Non mi piace nemmeno che inviare comunicazioni non sia facile da capire. **Quali problemi sta risolvendo Regpack e in che modo La sta aiutando?** RegPack sta aiutando molto nel reclutamento e nel mantenimento di studenti e campeggiatori nei nostri programmi. Inoltre, stiamo avendo un tempo più facile nell'accettare pagamenti, completare le registrazioni e gestire quei rapporti. **Official Response from Samantha Stone Avneri:** > Sono così felice di sapere che raccogliere denaro e generare report sui tuoi clienti / finanze è più facile con Regpack - questo è il nostro obiettivo! Apprezziamo il feedback sui prezzi. Il nostro prezzo è fissato a un tasso per licenza, quindi il prezzo fornisce l'accesso a 1 utente per accedere a tutti i tuoi dati e utilizzare tutte le funzionalità di Regpack in modo illimitato. Mi piacerebbe organizzare una formazione 1:1 per te per imparare di più sul tuo strumento email e su come usarlo in modo efficiente! ### 9. Integrazione facile per la registrazione degli utenti, i pagamenti, le donazioni e gli eventi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Parker S. | Software Developer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 29, 2022 **Cosa Le piace di più di Regpack?** Da una prospettiva di sviluppatore, RegPack si integra molto facilmente con le piattaforme esistenti ed è un modo veloce per avviare una soluzione di registrazione e pagamenti. Una dashboard è uno strumento utile per tenere traccia dei tuoi dati in tempo reale. **Cosa non Le piace di Regpack?** RegPack può essere più costoso, ma offre molte funzionalità che giustificano il suo prezzo. Come sviluppatore, avrei preferito utilizzare un'API, anche se credo che RegPack stia lavorando su una o l'abbia recentemente rilasciata. **Quali problemi sta risolvendo Regpack e in che modo La sta aiutando?** La funzione più utilizzata di RegPack che abbiamo usato a Dibs è stata l'integrazione dei pagamenti che offrivano. Abbiamo avuto difficoltà a trovare una piattaforma che ci permettesse di integrare facilmente e accettare donazioni per i nostri utenti, che è esattamente ciò che RegPack offriva. **Official Response from Samantha Stone Avneri:** > Ciao Parker - grazie per il tuo feedback! Sono felice che ti stia piacendo Regpack. La nostra API è attiva da un po' - ho allegato i documenti a questa risposta. Ci piacerebbe aiutarti a iniziare a usarla! Sono così felice di sapere che abbiamo reso possibili le donazioni quando era difficile trovare un'altra piattaforma per farlo. Il nostro motore di pagamenti è molto potente in ciò che può realizzare in base alle esigenze individuali di ogni organizzazione. ### 10. Va bene per la registrazione a corsi o eventi singoli, non tanto per la gestione continua dell'account **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 12, 2022 **Cosa Le piace di più di Regpack?** Regpack è un sistema molto robusto e sarebbe ottimo per la registrazione di eventi/corsi una tantum. Abbiamo impostato un progetto per gestire gli ordini di pranzo per un evento di fiera dell'artigianato e stiamo anche lavorando a un progetto per una cena con sponsor. Questi sono eventi una tantum. Ho lavorato a stretto contatto con il loro help desk e li ho trovati estremamente disponibili, pazienti, professionali e dettagliati nelle loro risposte. Quando invii loro un'email con un problema, di solito ti rispondono entro 24 ore, e spesso molto più velocemente di così. L'interfaccia appare molto piacevole sia sul front-end che sul back-end del sistema. La maggior parte dei nostri utenti apprezza l'usabilità del front-end di Regpack, anche se alcuni hanno riscontrato problemi con i loro account e pagamenti. In superficie sembra un piano conveniente, specialmente se hai una persona dedicata il cui compito è gestire tutto o se hai molti eventi/corsi da gestire dove puoi permetterti di avere più di un amministratore. **Cosa non Le piace di Regpack?** Credo che potremmo non aver scelto la piattaforma migliore per le nostre esigenze. Siamo un programma di banda scolastica e volevamo utilizzare Regpack per registrare i nostri studenti/famiglie. Avevamo bisogno della possibilità per le famiglie di registrarsi online e anche di un modo per raccogliere pagamenti mensili automaticamente (fatturazione automatica). Inizialmente abbiamo impostato il sistema/progetto per la registrazione e il pagamento della banda marcia. Ci sono stati diversi problemi con le email degli utenti che non venivano riconosciute quando i genitori cercavano di accedere nuovamente. Il servizio di assistenza di Regpack è stato molto reattivo nel fornire soluzioni a questi problemi. Abbiamo anche incontrato problemi di pagamento degli utenti in cui l'utente selezionava un tipo di piano di pagamento, ma veniva addebitato un importo errato. Anche questi problemi sono stati risolti man mano che si presentavano. Abbiamo incontrato problemi quando ci siamo preparati a impostare la registrazione per i nostri programmi invernali. È qui che è diventato complicato per noi. Avevamo bisogno di aggiungere diversi programmi invernali, ma volevamo mantenerli sotto lo stesso progetto (banda marcia). Invece di aggiungere i programmi invernali al progetto della banda marcia, Regpack voleva che copiassimo il progetto della banda marcia in un nuovo progetto, chiamarlo Programmi invernali, quindi apportare le modifiche necessarie per i nostri prodotti invernali. Il problema è che anche se i dati degli utenti (accessi, password) si trasferirebbero, i saldi dei conti no. Consentiamo ai nostri utenti di accumulare un saldo di credito nel loro conto che può essere utilizzato per pagare prodotti e registrazioni future. Funziona molto come un conto bancario. Durante la nostra chiamata di vendita, ci è stato fatto credere che questo non sarebbe stato un problema, il che non è vero. Se avessimo copiato il progetto della banda marcia in un nuovo progetto per i programmi invernali, avremmo dovuto gestire gli stessi utenti con potenzialmente più saldi tra i progetti. Ciò significa che se qualcuno doveva dei soldi o aveva un saldo di credito nella banda marcia e doveva dei soldi nei programmi invernali, avremmo dovuto gestirli come conti separati, anche se è per la stessa persona. Abbiamo quasi 250 ragazzi registrati in tutti i nostri programmi, molti dei quali duplicati. Da un punto di vista contabile/finanziario, è troppo difficile e rischiamo di commettere errori se gestiamo le stesse persone su più progetti. Come accennato in precedenza, probabilmente avremmo dovuto scegliere un sistema progettato specificamente per le arti performative e altri programmi simili piuttosto che uno per gestire le registrazioni di eventi. Il servizio di assistenza ha fatto un lavoro fantastico lavorando con me su tutti i problemi che ho incontrato quando ho aggiunto i nostri programmi invernali e le nuove opzioni di pagamento al progetto attuale della banda marcia. Non posso dire abbastanza cose belle su di loro! Regpack sarebbe una grande piattaforma se stai cercando un sistema per gestire la registrazione di corsi o eventi in cui gli utenti creano un account, pagano per il loro prodotto (corso, evento, merce) e basta. Da quello che ho capito, non puoi mantenere un account utente e farlo estrarre dati da più progetti, che è in realtà ciò di cui abbiamo bisogno. Non ho trovato il sistema molto intuitivo o facile da usare. Ci sono molti tutorial e documenti di aiuto che possono guidarti attraverso la maggior parte dei tuoi problemi, ma cercare di capire come cercare il tuo problema può essere complicato, specialmente se non sai quali termini di ricerca usare. Come nuovo utente, cercare di trovare risposte a quelle che sembravano domande semplici è stato frustrante. Nella nostra chiamata di vendita, ci è stato fatto credere che puoi impostare un progetto in pochi minuti, ma non è così. Non è facile e non siamo stati addestrati su come usare il sistema. Quando abbiamo impostato il nostro progetto di banda marcia, abbiamo inviato tutti i nostri requisiti e informazioni a Regpack e qualcuno lo ha impostato per noi. Abbiamo dovuto andare avanti e indietro fino a quando non abbiamo risolto tutto in modo che funzionasse correttamente quando lo abbiamo lanciato, ma non ho imparato come creare un progetto in quel modo. Abbiamo avuto una chiamata in conferenza con qualcuno all'inizio per scopi di formazione. Ho inviato un sacco di domande e un elenco di cose che dovevamo sapere come fare. La persona con cui ho parlato è stata approfondita e ha fatto un ottimo lavoro, ma abbiamo passato tutto così rapidamente che ho avuto difficoltà a prendere appunti. Hanno inviato una registrazione audio della conversazione, ma non è stata molto utile. Quando sei nuovo in qualcosa, non sai cosa non sai finché qualcosa non funziona correttamente. Sarebbe stato bello se avessimo potuto passare un po' di tempo con un consulente lavorando insieme al design dove la persona di Regpack poteva rispecchiare il mio computer e guidarmi su come impostare le cose. La maggior parte delle persone impara facendo. Tuttavia, dirò che il nostro progetto era probabilmente più complicato di quanto Regpack normalmente gestisca. Puoi usare modelli per impostare un progetto, ma devi comunque sapere come modificare i moduli, ecc., in modo che funzioni come vuoi. Anche con i modelli di progetto, non ho trovato Regpack intuitivo. Un'altra cosa che mi ha davvero infastidito di Regpack è il suo modello di servizio clienti. Non confondere questo con il servizio clienti complessivo, però. Il loro personale è meraviglioso e molto utile e paziente! Nel loro modello, l'email è il modo principale per comunicare con il loro servizio di assistenza. Non c'è un numero di assistenza da chiamare se hai una domanda. Ottieni 3 "chiamate" gratuite, che devi programmare tramite il loro calendario online. Se hai bisogno di più di 3 chiamate, devi pagare un extra per questo. Quindi, invece di risolvere qualcosa rapidamente, finisci per passare molto tempo a cercare di descrivere i tuoi problemi nel modo più dettagliato possibile in un'email, poi devi aspettare una risposta. Anche se rispondono rapidamente, sarebbe molto più facile prendere il telefono e parlare con qualcuno. Più veloce per te e probabilmente anche per loro! Inoltre, solo il "super amministratore" può comunicare con il servizio di assistenza. Puoi pagare un extra per avere più di 1 super admin. Devi anche pagare un extra se vuoi che più di 1 persona abbia accesso alle informazioni finanziarie. Regpack non è l'unica azienda che gestisce il servizio clienti in questo modo. Credo che molti fornitori di servizi stiano andando in questa direzione. È un altro modo per generare entrate. **Quali problemi sta risolvendo Regpack e in che modo La sta aiutando?** Sono dettagliati nelle loro risposte quando hai una domanda. Rispondono anche rapidamente e hanno un team di professionisti del help desk che lavorano sodo per aiutarti a risolvere qualsiasi problema. **Official Response from Samantha Stone Avneri:** > Grazie per il tuo feedback! Dopo aver esaminato il tuo account, sembra che tu abbia utilizzato lo stesso progetto per più stagioni - cosa che sconsigliamo e che può causare le sfide che hai descritto qui. So che hai lavorato a stretto contatto con il nostro team di supporto e spero che tu abbia trovato il loro aiuto 1:1 prezioso per te e il tuo team! Per quanto riguarda i prezzi, il nostro database si vanta della sua sicurezza per quanto riguarda i dati finanziari e dei clienti dell'organizzazione. Questo è il motivo per cui addebitiamo per licenza, o utente, per garantire che i dati siano visti solo dai membri del tuo team autorizzati a farlo. Il prezzo per licenza include l'accesso completo a tutte le funzionalità di Regpack ed è un ottimo affare rispetto ad altri strumenti di pagamento sul mercato! ### 11. Programma incredibile! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi per eventi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 27, 2023 **Cosa Le piace di più di Regpack?** Questo programma è molto facile da usare e mi mantiene estremamente organizzato! **Cosa non Le piace di Regpack?** Niente! È fantastico! Amo usare questo programma! **Quali problemi sta risolvendo Regpack e in che modo La sta aiutando?** Tenendoci organizzati e tenendo traccia di tutte le persone che vengono al nostro evento e di tutta la documentazione! ### 12. Prima volta che lo uso-- Potrebbe essere più facile da usare **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** hester w. | D, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 14, 2022 **Cosa Le piace di più di Regpack?** Mi piace avere tutte le informazioni in un unico posto. Mi piaceva poter eseguire report specifici per le cose di cui avevo bisogno. Mi piaceva poter inviare email di massa agli utenti ogni giorno. **Cosa non Le piace di Regpack?** Era ingombrante da usare e le cose non erano spesso dove pensavo che sarebbero state in modo intuitivo. A volte vedere gli utenti e trovare i loro moduli e le informazioni di contatto era complicato e non imparo bene dai video tutorial. Ho bisogno di passare più tempo a esplorare le funzionalità, ma il layout non era così facile da seguire come avrei sperato. Mi piacerebbe poter cliccare sulla lista dei campeggiatori e vederla a schermo intero, più simile a come appaiono i rapporti, e poi vedere i progressi delle applicazioni per tutti gli utenti in modo più chiaro. **Quali problemi sta risolvendo Regpack e in che modo La sta aiutando?** Essere in grado di accedere alle nostre famiglie anno dopo anno in un unico luogo. **Official Response from Samantha Stone Avneri:** > Grazie per il tuo feedback sull'interfaccia utente! Offriamo sessioni di formazione dal vivo 1:1 per i clienti - quindi non esitare a contattarci se desideri programmarne una! È fantastico sapere che Regpack fornisce un database completo per eseguire report personalizzati e conservare le informazioni sui clienti anno dopo anno. ### 13. Ottima esperienza! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Sport | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 29, 2022 **Cosa Le piace di più di Regpack?** Mi piace quanto sia facile navigare nella pagina utente, così come nella pagina dei prodotti, dove posso regolare le quote secondo necessità per le liste d'attesa. Aiuta molto vedere la suddivisione settimanale! **Cosa non Le piace di Regpack?** La mancanza di servizio clienti al telefono è molto frustrante. Alcuni problemi sono meglio risolti al telefono piuttosto che via e-mail, specialmente quando sono urgenti. **Quali problemi sta risolvendo Regpack e in che modo La sta aiutando?** Regpack rende il processo di registrazione molto più semplice, rispetto a fare tutto manualmente. L'interfaccia utente è molto intuitiva, ed è facile addestrare il mio personale d'ufficio su come usarla. **Official Response from Samantha Stone Avneri:** > È fantastico sapere che gli strumenti di filtraggio e reportistica forniscono i dati e l'analisi di cui hai bisogno settimanalmente per vedere a che punto è la tua attività! Apprezziamo il feedback sul Supporto - ti informiamo che hai l'opzione di organizzare sessioni di domande e risposte 1:1 con il nostro team di formazione. Miriamo a fornire quell'impegno personalizzato 1:1 in modo che tu possa non solo imparare il TUO sistema, ma possiamo aiutarti con le attività quotidiane e l'impostazione di flussi di lavoro che renderanno la gestione del tuo account in Regpack ancora più facile. Siamo così felici di aver tolto il lavoro manuale di registrazione dal tuo piatto e di averlo automatizzato per te! ### 14. Amo lavorare con regpack **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 31, 2022 **Cosa Le piace di più di Regpack?** Regpack è facile da usare e il loro team di supporto risponde sempre tempestivamente e risolve qualsiasi problema possa sorgere. Sono anche molto disponibili quando hai domande. **Cosa non Le piace di Regpack?** Penso che potrebbero utilizzare più dati trasferibili tra molti progetti diversi, ma non lo vedo davvero come un aspetto negativo, solo un'area in cui possono migliorare. **Quali problemi sta risolvendo Regpack e in che modo La sta aiutando?** Sono il nostro sistema di registrazione che utilizziamo per i nostri eventi, così come per qualsiasi elaborazione di pagamenti che dobbiamo fare per il nostro ufficio. Sono facili da usare e esattamente ciò di cui abbiamo bisogno. **Official Response from Samantha Stone Avneri:** > È fantastico che tu possa utilizzare Regpack per più processi ed eventi nella tua organizzazione. Il potere di Regpack di adattarsi alle tue esigenze e massimizzare le tue opportunità di guadagno è ciò di cui ci occupiamo! ### 15. Buon prodotto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julianne G. | Education Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 06, 2022 **Cosa Le piace di più di Regpack?** Mi piace la personalizzazione, la possibilità di duplicare i progetti e la possibilità di avere più progetti molto diversi. **Cosa non Le piace di Regpack?** Ci sono parecchi problemi/funzionalità che non sembrano funzionare. È così personalizzabile che non ci sono molte informazioni online su come risolvere i problemi. Pertanto, le chiamate con il personale di supporto di RegPack sono spesso necessarie. Questo è più un problema logistico che altro - le chiamate sono molto utili. **Quali problemi sta risolvendo Regpack e in che modo La sta aiutando?** Qualifiche di registrazione complicate e molto specifiche. **Official Response from Samantha Stone Avneri:** > Grazie per il tuo feedback - l'unico "contro" di un software così potente è a volte rimanere bloccati sul modo migliore per ottenere ciò di cui hai bisogno - felice che il nostro team di supporto sia sempre lì per farlo accadere per te! Il "pro" è che stiamo risolvendo un flusso molto specifico che hai, e soddisfacendo le tue esigenze aziendali - il che è fantastico da sentire! ### 16. Regpack per l'Istruzione **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 23, 2022 **Cosa Le piace di più di Regpack?** La facilità d'uso di un'unità centrale per registrare più persone con un solo checkout, piani di pagamento, fatturazione automatica e facilità di report. Una volta appreso il software, la transizione è più facile del previsto. **Cosa non Le piace di Regpack?** Solo un utente può vedere tutte le informazioni di fatturazione, può vedere i registranti. Se non sei l'utente principale, ci vuole molto più tempo per approfondire e visualizzare i pagamenti. **Quali problemi sta risolvendo Regpack e in che modo La sta aiutando?** Consolidato più sistemi di registrazione in uno, e la facilità d'uso è migliorata. La possibilità di incorporare i moduli di registrazione sul nostro sito web ha aiutato i genitori a trovare le cose più facilmente e ha ridotto il numero di email che chiedono nuovamente i link! **Official Response from Samantha Stone Avneri:** > Sono felice di sapere che la nostra struttura di registrazione di gruppo rende facile per i gruppi registrarsi, incluso il pagamento in modo personalizzato. Per quanto riguarda l'utente che vede le informazioni di fatturazione, qualsiasi amministratore pagato può visualizzare le informazioni di pagamento nei tuoi progetti. Abbiamo anche strumenti di gestione che ti permettono di dare accesso specifico e limitato ai membri del tuo team per garantire che chi deve vedere le informazioni possa farlo, e chi non deve, non possa. È sempre bello sapere che puoi utilizzare un solo strumento invece di molti per realizzare i tuoi processi aziendali. Questo fa risparmiare tempo e denaro e semplifica i flussi di lavoro! ### 17. C'è una curva di apprendimento con il sistema Regpack, ma il team di supporto è fantastico! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Judson M. | Summer Camp Owner and Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 15, 2022 **Cosa Le piace di più di Regpack?** Il sistema Regpack è molto intuitivo e facile da imparare. **Cosa non Le piace di Regpack?** Occasionalmente il sistema si blocca e devo aggiornare la pagina. **Quali problemi sta risolvendo Regpack e in che modo La sta aiutando?** Lo usiamo per registrare i ragazzi al nostro campo estivo notturno, quindi immagino che la registrazione sia la risposta. **Official Response from Samantha Stone Avneri:** > Jud - grazie per il tuo feedback e sono felice di sapere che trovi l'uso di Regpack intuitivo e che ricevi tutte le risposte e l'aiuto di cui hai bisogno dal nostro fantastico team di supporto :) ### 18. Nel complesso un ottimo prodotto **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 09, 2022 **Cosa Le piace di più di Regpack?** Nel complesso è un ottimo prodotto con molte caratteristiche eccellenti! Ha funzionato bene negli ultimi 2 anni in cui lo abbiamo utilizzato per i campi. **Cosa non Le piace di Regpack?** Vorrei che ci fosse un modo per avere un modulo di check-in e check-out attraverso il sistema RegPack che notifichi alle famiglie quando effettuano il check-in e il check-out da un campo. Sarebbe una grande caratteristica di sicurezza e renderebbe il sistema un punto di riferimento unico per me! Vorrei anche che fosse più versatile nel design e più facile da usare. **Quali problemi sta risolvendo Regpack e in che modo La sta aiutando?** Regpack è molto utile nel complesso, soprattutto con il suo servizio clienti. **Official Response from Samantha Stone Avneri:** > Grazie per il tuo feedback - è fantastico sapere che ami Regpack da più di 2 anni! Amiamo il feedback sulla funzionalità di check-in da aggiungere alla nostra offerta esistente. Questo è già stato inserito nella nostra coda di richieste di funzionalità per il nostro team di sviluppo, e speriamo di avere un aggiornamento nel prossimo anno! Amiamo far crescere il nostro prodotto per soddisfare le esigenze dei nostri clienti, quindi grazie per aver condiviso! ### 19. Ottimo software di registrazione! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 15, 2022 **Cosa Le piace di più di Regpack?** RegPack è molto personalizzabile. È facile apportare modifiche rapide secondo necessità, anche dopo che un evento è aperto per le registrazioni. La tenuta dei registri è ottima e non abbiamo avuto alcuna discrepanza nei nostri libri contabili da quando abbiamo iniziato a utilizzare RegPack. **Cosa non Le piace di Regpack?** Non c'è un modo semplice per stampare una ricevuta, che ci viene ancora richiesta da alcune persone. Alcuni sono a posto con la versione inviata via email, ma molti dei nostri clienti vogliono ancora una versione PDF separata della ricevuta. **Quali problemi sta risolvendo Regpack e in che modo La sta aiutando?** Sarebbe bello avere un numero di telefono da chiamare quando ho una domanda veloce, ma finora le richieste inviate online sono state risposte in modo molto tempestivo. **Official Response from Samantha Stone Avneri:** > È fantastico sapere che la contabilità è più facile che mai con gli strumenti di pagamento di Regpack. Grazie per il feedback sulle fatture PDF - stiamo lavorando per automatizzarle :) ### 20. Ottima funzionalità a un ottimo prezzo. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Victoria P. | Operations Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 30, 2022 **Cosa Le piace di più di Regpack?** La possibilità di inviare email automatiche è una delle mie caratteristiche preferite. Regpack rende molto facile inviare email personalizzate e individualizzate a un gruppo. Puoi anche impostare trigger per comunicazioni automatiche. Questo mi ha fatto risparmiare così tanto tempo! E questa è solo una delle grandi caratteristiche. Abbiamo esaminato altri sistemi e non riusciamo a trovare un'altra piattaforma che ci permetta di fare così tanto a un prezzo così ragionevole. **Cosa non Le piace di Regpack?** Le forme nella versione aggiornata sono un po' più "instabili" rispetto a prima. Trattano ogni domanda come un modulo mobile, il che fa saltare la pagina durante lo scorrimento quando si effettuano modifiche. Un problema minore considerando tutte le cose che Regpack fa bene. **Raccomandazioni per chi sta considerando Regpack:** Regpack ci ha servito molto bene nei 4+ anni in cui abbiamo utilizzato questa piattaforma. Non lo consiglierei per situazioni ad alta pressione o con tempi di risposta rapidi, poiché il loro servizio clienti è disponibile solo via email, quindi se si verifica un problema urgente, potrebbe essere un problema. **Quali problemi sta risolvendo Regpack e in che modo La sta aiutando?** Generare diverse applicazioni per i nostri vari candidati è stato un grande vantaggio. È bello non dover gestire più moduli Google. Anche la raccolta dei dati è molto utile e ci fornisce ottime intuizioni. **Official Response from Samantha Stone Avneri:** > Victoria, grazie per il tuo feedback! È fantastico sapere che gli strumenti di comunicazione aiutano a semplificare il tuo flusso di lavoro e ti fanno risparmiare tempo. Grazie per averci avvisato riguardo ai moduli, ci occuperemo di questo! ### 21. Aspettandosi di più, prodotto difettoso **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Istruzione primaria/secondaria | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 24, 2021 **Cosa Le piace di più di Regpack?** Facile da copiare e incollare un modulo di registrazione per crearne uno nuovo **Cosa non Le piace di Regpack?** Sto aggiornando la mia recensione poiché ho trascorso molto più tempo con il prodotto. Più tempo passo ad approfondire, più lo trovo impegnativo, limitante e frustrante. - Mi è stato detto che aggiungere CSS personalizzato ai moduli online è difficile e spesso incompatibile con i moduli. Nessuna vera opzione per personalizzare i moduli (puoi fare una personalizzazione molto limitata con gli editor di testo arricchito, ma è tutto) - L'interfaccia utente non è intuitiva (ad esempio, nessun pulsante indietro sui moduli). Sembra che abbiamo più lavoro ora rispetto a prima, con quanti genitori ci scrivono per email su come accedere (recupero password non funzionante per alcune persone), come cambiare i loro dettagli di registrazione, ecc. - Problemi di accesso - La casella di controllo "Rimani connesso" non funziona (su più browser, anche dopo aver svuotato la cache, ecc.) - Il pulsante di accesso con Gmail non funziona sull'interfaccia utente - Nessuna opzione per aggiungere una donazione alla pagina di registrazione (c'è una soluzione molto macchinosa che abbiamo gestito) - Nessuna integrazione con Mailchimp - Dovrebbe essere facile poter rimuovere il marchio RegPack dalla pagina di registrazione, ma non si può - Problemi tecnici: quando si inseriscono opzioni per i pulsanti radio nel backend, dobbiamo ripetutamente inserire le stesse informazioni più volte. Alcuni dei contenuti si salvano mentre altre parti no. Molto frustrante, un vero spreco di tempo per farlo bene - I pulsanti radio hanno inspiegabilmente dimensioni di carattere diverse. Il pulsante a discesa per la dimensione del carattere non funziona. Nel complesso, questo sembra molto come una bozza quasi finita di un prodotto. Probabilmente farà la maggior parte di ciò di cui hai bisogno, ma è lontano da ciò che vogliamo. Per molti genitori, questa è la loro prima interfaccia con la nostra organizzazione e quando se ne vanno confusi e/o frustrati, ciò si riflette sulla nostra organizzazione. **Raccomandazioni per chi sta considerando Regpack:** Il prezzo più basso non ne vale la pena. Guarda altrove (stiamo attivamente cercando qualcosa per sostituire RegPacks quando il nostro contratto termina) **Quali problemi sta risolvendo Regpack e in che modo La sta aiutando?** Non è che il nostro vecchio sistema non potesse gestire altro che l'integrazione dei pagamenti nel software. Usavamo il modulo JotForm, che aveva moduli completamente personalizzabili ed era ottimo. Abbiamo cambiato solo per integrare un sistema di pagamento più flessibile, ma non abbiamo risparmiato né tempo né denaro passando a questo. **Official Response from Samantha Stone Avneri:** > Risposta aggiornata Giugno 2022 Grazie per il feedback aggiuntivo che hai fornito. Volevo rispondere a qualche punto per chiarimento. 1. Per il CSS personalizzato, offriamo soluzioni di sviluppo personalizzato e White label per i moduli. Questo è qualcosa di cui puoi parlare con il nostro team di sviluppo. 2. Per quanto riguarda l'interfaccia utente in termini di navigazione, è molto facile navigare tra i diversi moduli nel sistema cliccando sulla barra di progresso in alto e navigando verso il modulo scelto dall'utente, indipendentemente da dove si trovano nel flusso. Inoltre, tutti gli utenti terminano e possono accedere nuovamente a una pagina del cruscotto, che consente una facile navigazione a tutti i moduli. 3. I problemi di accesso che stai descrivendo sono stati tutti risolti e sono stati affrontati quando segnalati. Se continui a vedere problemi, ti preghiamo di contattare support@regpacks.com 4. Riguardo alla casella di controllo "rimani connesso" e ai browser, questa funziona. Spesso impostazioni aggiuntive del browser e della rete sui singoli computer, inclusi i plug-in installati, possono influenzare questo. La sicurezza è la nostra priorità numero 1, quindi vogliamo assicurarci che tutti i controlli e gli equilibri siano in atto per garantire che solo individui verificati accedano ai progetti della tua organizzazione per visualizzare e accedere ai dati dei clienti e alle informazioni sui pagamenti. 5. C'è un'opzione per aggiungere una donazione a qualsiasi progetto di registrazione. Offriamo un tipo di prodotto di fatturazione ricorrente molto flessibile e personalizzabile esattamente per questo scopo. Inoltre, abbiamo modelli di donazione che possono essere utilizzati sul tuo sito web per la raccolta fondi durante tutto l'anno. 6. Anche se non abbiamo un'integrazione diretta con Mailchimp, abbiamo un'API aperta che ti consente di connetterti a qualsiasi altro strumento tecnologico che stai utilizzando. Se desideri ulteriori informazioni su questo, faccelo sapere! 7. Puoi facilmente etichettare in bianco Regpack - offriamo questo servizio. 8. Problemi con i pulsanti radio - hai inviato ciò che stai vedendo al nostro team di supporto? Ho controllato per te e non abbiamo un caso aperto con il nostro team di sviluppo per questo problema, né vedo il problema nel back end. Ti preghiamo di inviare un video o degli screenshot al nostro team di supporto e saremo felici di indagare! Mi dispiace sentire che i genitori sono frustrati - offriamo sessioni di domande e risposte 1:1 e sembra che potremmo davvero aiutare qui passando attraverso il Front End del tuo progetto, apportando eventuali modifiche necessarie per migliorare il flusso e aiutarti a educare su come supportare al meglio i genitori se sorgono domande. --- Risposta originale: 2021 Ciao Teage, Grazie per il tuo feedback. Sono felice di sapere che creare nuovi modelli di registrazione è stato un processo facile. Trasferire i dati dei clienti passati e risparmiare tempo nella costruzione dei dettagli del tuo processo di onboarding è una grande funzione del nostro software. Ci piacerebbe connetterci di più sugli aspetti dell'interfaccia utente che non sono intuitivi. Abbiamo lavorato duramente per costruire un flusso che sia facile per gli amministratori per visualizzare, filtrare ed esportare dati importanti per il loro business. Offriamo anche una soluzione white label se preferisci rimuovere il logo Regpack dal piè di pagina dei tuoi moduli! La nostra grande forza è l'automazione del processo di raccolta dati e pagamenti per i candidati. Ci piacerebbe connetterci e parlare di più su come possiamo ottimizzare i tuoi progetti e la configurazione della costruzione. Sentiti libero di contattare support@regpacks.com per organizzare questo! ### 22. RegPack soddisfa le nostre esigenze ma potrebbe essere un po' più user-friendly **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 14, 2022 **Cosa Le piace di più di Regpack?** RegPack fa un buon lavoro nel raccogliere informazioni dettagliate e organizzarle in modo utile. I nostri studenti (genitori) possono registrarsi, aggiungere corsi e effettuare pagamenti facilmente (se seguono il processo). **Cosa non Le piace di Regpack?** Mi piacerebbe essere in grado di prendere le presenze E di poter creare rapporti utili con i dati delle presenze. Altri rapporti generali funzionano, ma può essere piuttosto complicato ottenere tutte le informazioni necessarie. **Quali problemi sta risolvendo Regpack e in che modo La sta aiutando?** La registrazione per MOLTI corsi presso il nostro centro di apprendimento è stata notevolmente semplificata, inclusa la firma elettronica di accordi e documenti e l'effettuazione dei pagamenti. **Official Response from Samantha Stone Avneri:** > Sono così felice di sapere che Regpack ha semplificato il tuo processo di registrazione e ti aiuta a ricevere i pagamenti puntualmente. L'onboarding può essere un processo impegnativo per le scuole - quindi avere un sistema che ti consente di gestire facilmente le firme legali, i pagamenti e raccogliere i dati di cui hai bisogno. Abbiamo l'opzione di prendere le presenze all'interno di Regpack, e i nostri strumenti avanzati di reportistica delle presenze sono nella timeline di sviluppo - quindi rimanete sintonizzati! ### 23. Il software di registrazione di Regpack offre la flessibilità di cui la mia organizzazione ha bisogno. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew M. | Manager of Data Services, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 22, 2021 **Cosa Le piace di più di Regpack?** Apprezzo molto la flessibilità offerta dalle soluzioni di registrazione dinamica di Regpack. Posso personalizzare il software per soddisfare le mie esigenze specifiche, raccogliendo anche dati internazionali per eventi in presenza o online. Ho anche implementato con successo Regpack per sistemazioni alberghiere, tipi di biglietti variabili e registrazioni di gruppo. **Cosa non Le piace di Regpack?** A volte, gli utenti finali trovano Regpack difficile o confuso da navigare. Un'interfaccia grafica inefficace causa questo problema e, pertanto, l'interfaccia grafica necessita di miglioramenti. Vorrei vedere un'interfaccia grafica aggiornata che possa competere con le piattaforme di registrazione più popolari per ridurre la dissonanza sperimentata dai miei registranti quando effettuano il login. **Raccomandazioni per chi sta considerando Regpack:** Questa piattaforma è eccellente come piattaforma di registrazione personalizzabile, ma potrebbe richiedere un po' di tempo per abituarsi per i tuoi amministratori e utenti. **Quali problemi sta risolvendo Regpack e in che modo La sta aiutando?** Regpack ha permesso alla mia organizzazione di raccogliere dati di registrazione da potenziali partecipanti agli eventi in tutto il mondo. Di conseguenza, i nostri eventi si svolgono più agevolmente, facendoci risparmiare tempo prezioso e denaro nella reportistica e nell'amministrazione. **Official Response from Samantha Stone Avneri:** > Grazie per il tuo feedback Matthew. È un piacere lavorare con te! ### 24. Ottimo supporto da RegPack. Il sistema può essere un po' complesso. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Edison R. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 17, 2022 **Cosa Le piace di più di Regpack?** I dati finanziari sono molto chiari e facili da vedere. **Cosa non Le piace di Regpack?** A volte ci può essere troppa informazione da analizzare per i rapporti. **Quali problemi sta risolvendo Regpack e in che modo La sta aiutando?** Sembra che stiano creando rapporti pre-generati. **Official Response from Samantha Stone Avneri:** > Edison - felice di sapere che i dati finanziari sono facili da usare per te - questo è essenziale per qualsiasi piccolo imprenditore! Ci piacerebbe parlare di più del nostro strumento di reportistica se desideri essere più produttivo con esso. Tutti i report sono personalizzati, e possiamo sicuramente aiutarti a impostare report che contengano SOLO le informazioni che vuoi vedere, così non devi analizzare dati non necessari. Ogni modello che offriamo ha alcuni report predefiniti per comodità, ma puoi creare ed eseguire quanti report desideri per ogni progetto. ### 25. Supporto carente **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 31, 2022 **Cosa Le piace di più di Regpack?** Tariffe mensili convenienti, personalizzabile, aggiunta continua di nuove funzionalità **Cosa non Le piace di Regpack?** Il supporto è disponibile solo via email e spesso possono impiegare giorni per rispondere. Questo non è accettabile quando un bug nel loro sistema impedisce a tutti i tuoi amministratori di accedere e utilizzare il sistema. I bug che impediscono agli amministratori di accedere sono diventati frequenti negli ultimi mesi (circa ogni due settimane). Quando contattiamo il supporto, non possono offrire alcuna intuizione e dicono che non accadrà di nuovo, ma continua a verificarsi. Non c'è alcuna escalation o collegamento con un account manager quando esprimiamo le nostre crescenti preoccupazioni e frustrazioni. Il sistema non è molto intuitivo per le persone che non sono esperte di tecnologia. Dobbiamo spendere molto tempo a supportare gli utenti nella navigazione del sistema. Vorremmo che ci fosse una funzione per programmare l'invio delle email in una data specifica. **Quali problemi sta risolvendo Regpack e in che modo La sta aiutando?** Raccogliere tutte le informazioni e le liberatorie per i partecipanti al viaggio in un unico luogo **Official Response from Samantha Stone Avneri:** > Grazie per la tua recensione. È fantastico sapere che l'accessibilità economica del nostro prodotto, insieme alle costanti aggiunte di funzionalità aggiornate e nuove, è un vantaggio per la tua organizzazione. Per quanto riguarda i tempi di risposta del nostro supporto, la nostra risposta media è di 2 ore per le email ricevute. Generalmente, se c'è un problema con una funzionalità, una volta segnalato, c'è un processo di test, QA, correzione dello sviluppo e poi ulteriori test per garantire che funzioni correttamente e non causi ulteriori problemi. Questo può a volte richiedere alcune ore o giorni, ed è nostro obiettivo comunicare la tempistica e gli aggiornamenti ai clienti man mano che li riceviamo. Facciamo del nostro meglio in termini di intuitività della piattaforma per aiutare a rendere la gestione della tua attività facile. Abbiamo una libreria video completa nel nostro Centro Assistenza, oltre ad articoli, e il nostro team di supporto fornisce formazione Q&A e risposte video direttamente a te per mostrarti come utilizzare il sistema esattamente come ne hai bisogno all'interno del tuo progetto unico e personalizzato. ### 26. Piattaforma di registrazione incredibilmente completa! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tempo libero, viaggi e turismo | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 28, 2022 **Cosa Le piace di più di Regpack?** La logica alla base della struttura del sistema è eccezionale, ma la flessibilità di adattarlo ai nostri requisiti di registrazione molto specifici è di gran lunga la mia caratteristica preferita. Anche se richiede alcuni espedienti e una buona familiarità con il sistema, credo che ci sia poco che questo sistema non possa fare. **Cosa non Le piace di Regpack?** Mi sarebbe piaciuto se avessimo potuto avere un'integrazione API del nostro processore di pagamento esistente. L'uso del processore di Regpack è ottimo, ma la configurazione è stata più lunga del previsto. **Raccomandazioni per chi sta considerando Regpack:** Fai i compiti - Ho esaminato 10-12 opzioni alternative prima di trovare Regpacks. Prima di lasciare una di esse, il direttore dello sviluppo commerciale mi ha chiamato per chiedermi se avessi trovato uno strumento che soddisfacesse effettivamente le mie esigenze. **Quali problemi sta risolvendo Regpack e in che modo La sta aiutando?** La nostra procedura di registrazione per la maggior parte dei nostri programmi di viaggio è tutt'altro che semplice. Questo sistema offre di gran lunga i moduli di registrazione più completi e flessibili, oltre ad alcuni dei migliori strumenti di reportistica e funzioni CRM che abbia mai visto. **Official Response from Samantha Stone Avneri:** > Grazie per questo ottimo feedback! Abbiamo concentrato il nostro sviluppo sulla creazione di un software flessibile e personalizzabile in modo che soddisfi le esigenze uniche di ogni azienda. È fantastico sapere che questa è stata la tua esperienza. ### 27. Una buona idea eseguita male **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** DyNexus R. | Owner/Chief Spontaneity Officer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 06, 2020 **Cosa Le piace di più di Regpack?** Il sistema è molto versatile. Può ospitare offerte complesse. **Cosa non Le piace di Regpack?** Il software di Regpack è molto versatile, ma l'incapacità dell'azienda di mantenere il sistema di registrazione funzionante correttamente, unita alla loro politica di comunicazione solo via email, rende questa azienda estremamente frustrante per i clienti. Abbiamo iniziato a collaborare con Regpack a maggio 2020. Nel tempo in cui siamo stati con Regpack, le campagne che abbiamo sviluppato e gestito per 4 di questi 7 mesi hanno portato a perdite di tempo, denaro e clienti a causa dei fallimenti del sistema di pagamento e delle integrazioni di Regpack. Ad esempio, attualmente, 7 potenziali iscritti per i nostri corsi di novembre hanno voluto registrarsi e pagare tramite e-check (ACH), tuttavia i fallimenti del sistema Regpack hanno causato loro tentativi e fallimenti con errori e addebiti errati sul loro conto per 3 volte. Ho inviato un ticket urgente allo sviluppo di Regpack 5 giorni fa e ho dovuto sollecitare più volte per ottenere aggiornamenti nei giorni scorsi. Ieri il supporto di Regpack ha inviato un'email per riferire che avevano risolto il problema, quindi abbiamo guidato l'iscritto attraverso il processo e di nuovo hanno ricevuto un errore. Quando ho segnalato questo, Regpack mi ha consigliato di chiamare il cliente una TERZA volta per ottenere screenshot e dati di accesso con data/ora e riferire indietro, ma non mi sento a mio agio nel tornare dal mio cliente ancora una volta e trasformarlo in una cavia per un sistema di registrazione che non funziona. Questo problema è l'ultimo di una serie di fallimenti del sistema che ci hanno costato tempo e ricavi persi nell'ultimo semestre, e lasceremo Regpack alla fine di questo mese. **Quali problemi sta risolvendo Regpack e in che modo La sta aiutando?** Utilizziamo Regpack per gestire la registrazione e il pagamento dei corsi di formazione professionale continua. **Official Response from Samantha Stone Avneri:** > Julian, mi dispiace che questa sia stata la tua esperienza con Regpack e che tu abbia sentito che non siamo stati abbastanza tempestivi nella nostra risposta al tuo problema. Non appena un cliente segnala un problema con la funzionalità di pagamento, viene immediatamente inoltrato al nostro team di sviluppo, come è avvenuto in questo caso. La soluzione è stata implementata il più rapidamente possibile dal nostro team per risolvere il problema. Questo problema ha interessato solo il tuo sistema e non altri, quindi abbiamo dovuto indagare su cosa stesse accadendo. A volte, quando si lavora con strumenti aziendali complessi, ci sono situazioni che riguardano solo un cliente o un sistema, e questo richiede tempo per essere risolto e la risoluzione include lavorare insieme ai nostri clienti e candidati per risolverlo. Il nostro team di successo e supporto ti ha tenuto aggiornato man mano che arrivavano aggiornamenti dallo sviluppo. Fidati che questo è stato affrontato internamente. Inoltre, abbiamo fornito opzioni per continuare a raccogliere pagamenti mentre implementavamo una soluzione. Ci dispiace vederti andare via, e ti auguriamo buona fortuna con il tuo business! ### 28. Esperienza fantastica **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 22, 2021 **Cosa Le piace di più di Regpack?** Avere accesso all'aiuto ogni volta che ne ho bisogno - facilità di registrazione per i partecipanti **Cosa non Le piace di Regpack?** Alcuni dei rapporti sono a volte difficili da generare, ma sto imparando come impostare parametri aggiuntivi per generare ciò che voglio. **Raccomandazioni per chi sta considerando Regpack:** Commento dal primo partecipante che si è iscritto utilizzando Regpack per l'Incontro Annuale 2022: Tutti - WOW, l'iscrizione con RegPack è stata fantastica. Molto facile da fare (anche per me) con ottime informazioni riguardo a ciascun relatore e attività. Ho persino accidentalmente prenotato due volte il mio programma e non ti permette di farlo. MOLTO impressionante. Ho solo visto un errore di battitura quando mi sono iscritto per il golf, potrebbero voler cambiare - hanno chiesto "con chi vuoi giocare a gold" o qualcosa di simile. Se avete visto il mio gioco, decisamente non oro... forse bronzo… **Quali problemi sta risolvendo Regpack e in che modo La sta aiutando?** La facilità di apportare modifiche e la facilità di utilizzare la vecchia configurazione della riunione per crearne una nuova. **Official Response from Samantha Stone Avneri:** > COVID ha sicuramente dimostrato quanto Regpack possa essere flessibile per aziende come la tua che hanno bisogno di cambiare rotta. Siamo felici di essere stati lì per aiutare! Contatta il nostro team di supporto se desideri aiuto con le strutture dei tuoi report - abbiamo molta esperienza con i nostri report utente, di pagamento e di vendita per aiutarti a configurarli esattamente come desideri! ### 29. L'interfaccia è obsoleta, difettosa e difficile da navigare. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex Z. | Program and Communication Coordinator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 01, 2022 **Cosa Le piace di più di Regpack?** Ogni utente ha un profilo che viene creato al momento della registrazione e i candidati possono registrarsi e tornare al modulo in seguito. **Cosa non Le piace di Regpack?** L'UX per l'amministratore è molto poco intuitiva, ingombrante e piena di bug. I trigger spesso non reagiscono. Regpack non funziona su tutti i browser, il che limita gli utenti. È molto difficile navigare tra i dati all'interno del sito Admin. **Quali problemi sta risolvendo Regpack e in che modo La sta aiutando?** Utilizziamo Regpack per registrare nuovi studenti ai nostri programmi educativi, sia in presenza che online. I dati sono difficili da navigare e abbiamo deciso di passare a una piattaforma diversa. **Official Response from Samantha Stone Avneri:** > Alex, mi dispiace sapere che stai cercando un'altra soluzione e che Regpack non ha soddisfatto le tue esigenze. Sembra che tu abbia apprezzato una soluzione che potesse creare profili utente e permettere ai tuoi clienti di tornare per completare o modificare le loro informazioni in qualsiasi momento, cosa che Regpack ti ha fornito. Se trovi difficile navigare e utilizzare i dati, ci piacerebbe supportarti e offrirti una sessione di domande e risposte per aiutarti a trovare flussi di lavoro che rendano più facile la creazione di report e il lavoro con i tuoi dati. Abbiamo anche webinar bisettimanali di Successo del Cliente dove hai accesso al team per fare domande. Se hai riscontrato problemi con un trigger specifico, ci piacerebbe saperlo e avere esempi dalla tua parte in modo da poter esaminare la questione. ### 30. Ha molte funzionalità, ottimo per registrazioni complesse. L'interfaccia utente sui dispositivi mobili necessita di miglioramenti. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Istituzioni religiose | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 27, 2022 **Cosa Le piace di più di Regpack?** Molte funzionalità che supporteranno esigenze di registrazione molto complesse. Utilizziamo codici sconto e la creazione dinamica di moduli e funziona davvero bene. **Cosa non Le piace di Regpack?** Abbiamo avuto molti clienti che si sono lamentati dell'usabilità dell'applicazione sui dispositivi mobili e in alcuni browser. A volte i campi sono difficili da navigare o utilizzare. Inoltre, non piace come, se si registrano più persone per un campo nella schermata di pagamento/checkout, vengano effettuati 3 addebiti diversi sulla carta dell'utente invece di uno per l'importo totale. Diventa complicato quando ci sono famiglie di 10 persone che si registrano perché la carta di credito viene addebitata 10 volte per persona. **Raccomandazioni per chi sta considerando Regpack:** Consiglierei di ascoltare i tuoi clienti. Abbiamo scenari reali dell'uso del software. Ho avuto molte discussioni con molte persone in questa organizzazione ed è difficile ottenere progressi su questioni così importanti come l'interfaccia utente sui dispositivi mobili. Sviluppo/mentalità mobile-first è il termine che le persone usano nel mondo della tecnologia e miglioramenti nei pagamenti. **Quali problemi sta risolvendo Regpack e in che modo La sta aiutando?** Usiamo regpack per le iscrizioni ai campi. Abbiamo un flusso d'uso molto complesso e sono in grado di gestire ciò che gli proponiamo a questo riguardo. **Official Response from Samantha Stone Avneri:** > Grazie per il tuo feedback sull'interfaccia utente mobile! È fantastico sapere che Regpack può aiutare a soddisfare le esigenze aziendali complesse e uniche per quanto riguarda la registrazione, l'onboarding e la raccolta dei pagamenti. Sappiamo quanto sia importante il fatturato per organizzazioni come la tua, quindi per garantire che gli sconti si attivino automaticamente, creare un processo per raccogliere dati in modo efficiente e pagamenti semplificati sono le caratteristiche più importanti nella scelta di un software. ### 31. Mi piace molto usare Regpack per cercare molti dettagli diversi per la registrazione dei campeggiatori! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Istituzioni religiose | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 13, 2021 **Cosa Le piace di più di Regpack?** Il motore di ricerca è facile da usare. È piacevole cercare diverse categorie nella registrazione di un campeggiatore e modificare le cose secondo necessità. È anche fantastico poter generare rapporti e convertirli in un documento Excel. **Cosa non Le piace di Regpack?** Sarebbe fantastico se il denaro collocato nel carrello del negozio/arte del campeggiatore potesse automaticamente detrarre fondi dal loro conto ogni volta che spendono denaro nel negozio. Significa che, quando inseriamo i dollari spesi nella sezione dei commenti, il sistema detrae quell'importo dal totale originale e ci dice quanti soldi rimangono. Ho anche riscontrato a volte il problema dello schermo del progetto che appare più volte quando non ne ho bisogno. **Quali problemi sta risolvendo Regpack e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo utilizzato Regpack per raccogliere molti dati sui numeri dei campeggiatori, ecc. È bello poter avere il sistema che li suddivide in diverse categorie. Posso navigare e trovare le cose rapidamente quando parlo con un cliente al telefono. **Official Response from Samantha Stone Avneri:** > Grazie per il tuo feedback! È fantastico sapere che Regpack ti sta aiutando a gestire i tuoi dati in modo produttivo e a creare report che possono essere utilizzati con il tuo team per ottenere le informazioni necessarie per il tuo campo. ### 32. Il servizio clienti è migliorato molto, ma l'interfaccia utente (familiare) è piuttosto frustrante. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Curtis M. | Owner / Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 21, 2021 **Cosa Le piace di più di Regpack?** Flessibilità del back-end - possiamo costruire il nostro sistema come vogliamo. **Cosa non Le piace di Regpack?** Il lato familiare dell'interfaccia - molte famiglie si lamentano che il sistema non è facile da usare o intuitivo. I genitori dei nostri campeggiatori hanno continuamente difficoltà a trovare i saldi, quali moduli sono completi o meno, ecc. Sentiamo anche spesso che il sistema non funziona bene sui dispositivi mobili. **Raccomandazioni per chi sta considerando Regpack:** Regpack funziona bene. **Quali problemi sta risolvendo Regpack e in che modo La sta aiutando?** Siamo in grado di sviluppare il nostro sistema di registrazione come vogliamo usando la tua logica ed è molto utile. L'elaborazione delle carte di credito funziona bene. **Official Response from Samantha Stone Avneri:** > Curtis, grazie per il tuo feedback! Ci piacerebbe connetterci con te per mostrarti le impostazioni che esistono nel sistema che possono aiutare a personalizzare l'esperienza frontale per le tue famiglie, includere pulsanti sul cruscotto per pagare un saldo, impostazioni sulla pagina di checkout per come è impostato il saldo del pagamento, e come personalizzare quando un modulo è contrassegnato come completo/incompleto. ### 33. Fa molte cose, poche bene **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Istruzione superiore | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 30, 2022 **Cosa Le piace di più di Regpack?** salvare i progressi dei candidati è utile per noi: ci sono molte parti nella nostra applicazione, comprese risposte lunghe a cui gli studenti a volte vogliono tornare **Cosa non Le piace di Regpack?** È difficile accedere alle informazioni per più di una persona alla volta, generare rapporti è difficile ed è troppo costoso. **Quali problemi sta risolvendo Regpack e in che modo La sta aiutando?** Utilizziamo regpack per ottenere candidati per i nostri programmi in presenza e online, i primi sia a lungo che a breve termine. **Official Response from Samantha Stone Avneri:** > Ciao - sono felice di sapere che la possibilità di salvare i dati in tempo reale è utile e consente flessibilità per te e per i candidati. Se desideri contattare il nostro team per programmare una sessione di domande e risposte, saremmo felici di aiutarti a mostrare come utilizzare la nostra funzionalità di reportistica in modo più efficiente, sia per visualizzare i dati di più utenti in una sola vista sia per esportarli per utilizzarli offline o inviarli ai membri del team. Abbiamo report di vendita, report di prodotto, report personalizzati, oltre a opzioni di visualizzazione delle informazioni che ti consentono di visualizzare le informazioni specifiche che desideri vedere per utente nel pannello utente. I nostri report personalizzati ti consentono di creare una vista report che puoi eseguire su tutti o su una vista filtrata degli utenti, e poi visualizzare in un formato a griglia per vedere più utenti contemporaneamente! Per quanto riguarda i costi, se guardi al mercato delle registrazioni e dei pagamenti online, sia le nostre tariffe software che le tariffe di elaborazione dei pagamenti sono estremamente competitive con un sacco di funzionalità e personalizzazioni che non puoi trovare in altri software preconfezionati. Ci piacerebbe parlare di più su come puoi ottenere il massimo dal prodotto! ### 34. RegPack ci aiuta a gestire le nostre numerose offerte di settimane di campeggio per località e i nostri campeggiatori in lista d'attesa. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Arti performative | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 13, 2021 **Cosa Le piace di più di Regpack?** La pagina "prodotti" nel sistema ti consente di monitorare facilmente le iscrizioni per campo, così come il numero di campeggiatori nella tua lista d'attesa. La facilità nella gestione delle nostre liste d'attesa è migliorata notevolmente nell'ultimo anno grazie ai cambiamenti del sistema. RegPack accetta pagamenti online e può addebitare automaticamente ai genitori un secondo pagamento se necessario. Il sistema invia email automatiche basate su condizioni che imposto, il che è un grande risparmio di tempo. **Cosa non Le piace di Regpack?** Non apprezzo particolarmente dover inviare un'email al loro Team di Supporto per ogni domanda sul sistema perché alcuni elementi tecnici devono essere discussi al telefono... semplicemente troppo avanti e indietro e troppi dettagli per un'email. Tuttavia, l'Aiuto online è disponibile come riferimento nel sistema, e il Team di Supporto risponde solitamente alle richieste in modo tempestivo. Alcune domande/problemi devono essere inviati al "team di sviluppo" per la revisione, il che può richiedere molto tempo. **Quali problemi sta risolvendo Regpack e in che modo La sta aiutando?** RegPack consente di determinare rapidamente quando un campeggiatore si è registrato e il metodo di pagamento selezionato dal genitore (assegno manuale o online). Possiamo anche facilmente seguire chi deve ancora pagare. RegPack consente la produzione di rapporti e dati necessari per amministrare i nostri campi. **Official Response from Samantha Stone Avneri:** > Sono così felice di sapere che gestire le liste d'attesa è diventato più facile. Aiutare a garantire che le tue sessioni siano riempite in tempo e che tu venga pagato è il nostro obiettivo numero uno! È eccellente sapere che gli strumenti di automazione, inclusi la fatturazione automatica e le email attivate, ti aiutano a risparmiare tempo e a concentrarti su altri aspetti della gestione del campo. ### 35. Versatile ed Efficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Organizzazione civica e sociale | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 29, 2021 **Cosa Le piace di più di Regpack?** Regpack consente ai volontari di fare domanda online; i clienti che necessitano di assistenza finanziaria possono fare domanda e caricare i loro documenti online, rendendo il processo di rimborso più efficiente e facile da monitorare. I clienti possono controllare lo stato dei loro pagamenti e ricevere messaggi di testo in tempo reale, eliminando la necessità di aspettare una richiamata da un responsabile del caso. Registrarsi e pagare per eventi è facile da fare, e una volta creato un profilo, è facile ripetere per eventi successivi. È anche facile ospitare webinar e corsi di formazione online. Il servizio clienti è eccezionale. Regpack è stato un salvavita durante il COVID. Lo consiglio vivamente a chiunque. **Cosa non Le piace di Regpack?** Non ho lamentele. Anche l'opzione di pagamento à la carte è un bel tocco. **Raccomandazioni per chi sta considerando Regpack:** Se ospiti corsi di formazione virtuali, raccolte fondi e trarresti vantaggio dall'offrire applicazioni online, questo è sicuramente un vantaggio. **Quali problemi sta risolvendo Regpack e in che modo La sta aiutando?** Le applicazioni sono facili da monitorare, le iscrizioni agli eventi e i pagamenti sono semplici, l'assistenza finanziaria e l'elaborazione dei pagamenti avvengono in modo più efficiente. **Official Response from Samantha Stone Avneri:** > Grazie mille per questo feedback! Siamo felici di poter supportare la tua attività durante la pandemia e oltre! ### 36. Software per organizzare la registrazione al tuo campo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 28, 2022 **Cosa Le piace di più di Regpack?** Diversi modi per organizzare la tua registrazione. Le opzioni sono quasi illimitate. **Cosa non Le piace di Regpack?** Alcune parti del software possono diventare un po' difettose. **Raccomandazioni per chi sta considerando Regpack:** Trova chi è il tuo responsabile del successo del cliente. Saranno la tua chiave per avere un'esperienza di successo con Regpack. **Quali problemi sta risolvendo Regpack e in che modo La sta aiutando?** Sono in grado di utilizzare repack per raccogliere pagamenti mensili e aggiungere sconti. Questa è la massima priorità per il mio tipo di software di registrazione. **Official Response from Samantha Stone Avneri:** > Grazie per il tuo feedback! Felice di sapere che lavorare con il tuo Success Manager è stata un'esperienza positiva :) ### 37. Ottimo per snellire le operazioni del campo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ben H. | Project Manager , Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 23, 2021 **Cosa Le piace di più di Regpack?** Il semplice processo di registrazione per i genitori porta alla generazione di report semplici per i nostri elenchi giornalieri del campo. **Cosa non Le piace di Regpack?** Devi utilizzare il loro processore di pagamento e non puoi collegare un account esistente con un altro processore. **Quali problemi sta risolvendo Regpack e in che modo La sta aiutando?** I nostri rapporti giornalieri sono più facili che mai! Un unico database per tutti i nostri utenti è fantastico, è stato più facile che mai per i genitori accedere nuovamente e acquistare più giorni/settimane di campo. **Official Response from Samantha Stone Avneri:** > Ben, felice di sapere che Regpack rende facile creare i rapporti di cui hai bisogno per le operazioni quotidiane. Prendere i tuoi moduli e le selezioni degli utenti e creare un database dinamico assicura che tu possa lavorare in modo più intelligente. Felice di averti come parte della famiglia Regpack! ### 38. RegPack è un software di registrazione potente e flessibile. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mary G. | R, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 05, 2021 **Cosa Le piace di più di Regpack?** La flessibilità del software ci consente di progettare la registrazione per soddisfare le nostre esigenze. **Cosa non Le piace di Regpack?** Il software è ancora in crescita; sono ansioso per molti dei suoi aggiornamenti. **Quali problemi sta risolvendo Regpack e in che modo La sta aiutando?** Siamo in grado di offrire la registrazione online; siamo riusciti a ridurre la carta e il tempo. **Official Response from Samantha Stone Avneri:** > Mary, siamo felici di averti aiutato a risparmiare tempo e ridurre il lavoro manuale da parte tua! Siamo entusiasti anche per i continui aggiornamenti delle funzionalità che forniamo ai clienti! ### 39. Amore Reg PACCHETTI **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jess A. | Client Advocate/ Configuration Specialist , Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 25, 2021 **Cosa Le piace di più di Regpack?** È così facile da usare da un punto di vista amministrativo. **Cosa non Le piace di Regpack?** Ha bisogno di più rapporti per poterlo rendere funzionale per l'uso dei nostri team. **Quali problemi sta risolvendo Regpack e in che modo La sta aiutando?** La registrazione e i roster sono così facili. I rapporti di bilancio no. **Official Response from Samantha Stone Avneri:** > Jess, felice di sapere che ami usare e lavorare con Regpack! Ci piacerebbe sapere che tipo di report senti mancare nel nostro sistema. È possibile generare qualsiasi report da qualsiasi punto dati, quindi ci piacerebbe aiutarti a creare ciò che stai cercando, o imparare come possiamo migliorare, specialmente per i report di bilancio. Lavoriamo con molti contabili e loro amano gli strumenti di reportistica sui pagamenti e i dettagli che forniamo, ma cerchiamo sempre di migliorare! ### 40. Ottimo servizio clienti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kelly C. | Camp Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 22, 2021 **Cosa Le piace di più di Regpack?** Il loro servizio clienti è al di sopra e al di là delle aspettative. **Cosa non Le piace di Regpack?** Può essere difficile imparare il sistema all'inizio **Quali problemi sta risolvendo Regpack e in che modo La sta aiutando?** Usiamo Regpack per la registrazione al nostro campo estivo e per i moduli di storia sanitaria. È bello avere tutto in un unico posto. **Official Response from Samantha Stone Avneri:** > Kelly - felice che possiamo mantenere le tue informazioni centralizzate in un unico database per facilitare le attività quotidiane! Anche se il sistema è complesso (il che è un vantaggio!), spero che la formazione completa e il supporto continuo abbiano aiutato ad alleviare la curva di apprendimento. ### 41. Facile, veloce e intuitivo! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 21, 2021 **Cosa Le piace di più di Regpack?** Sono entusiasta che questo software sia facile da usare. Risparmia molto tempo nella mia giornata avere una piattaforma facile da usare! **Cosa non Le piace di Regpack?** Non riesco a caricare immagini, quindi se quell'opzione fosse aggiunta, sarebbe fantastico! **Quali problemi sta risolvendo Regpack e in che modo La sta aiutando?** Registrare i nostri membri era un processo lento e dipendente dalla posta tradizionale. Con Regpack, abbiamo ottimizzato il processo e possiamo dedicare il nostro tempo a migliorare le nostre offerte. **Official Response from Samantha Stone Avneri:** > Grazie per il tuo feedback! È sempre bello sapere che Regpack aiuta le aziende a risparmiare tempo automatizzando i processi di onboarding e quelli relativi ai pagamenti. Siamo felici di sapere che la registrazione dei tuoi membri è stata resa più semplice da Regpack! Apprezziamo il feedback sul caricamento delle immagini. Questa è una richiesta di funzionalità nella coda del nostro team di sviluppo! ### 42. Sistema di Registrazione Robusto **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi per eventi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 25, 2021 **Cosa Le piace di più di Regpack?** Il servizio clienti è molto rapido quando hai bisogno di supporto oltre ai robusti video di aiuto che forniscono. Hanno anche un piano di pagamento generato automaticamente nel sistema, rendendo le cose molto più facili rispetto all'invio di fatture e alla raccolta di pagamenti multipli da solo. Si integra anche bene. **Cosa non Le piace di Regpack?** Non mi è piaciuto dover contattare il supporto tramite email. A volte è semplicemente più efficiente telefonare. Inoltre, il backend può essere un po' complicato da configurare e, a meno che non lo si utilizzi per più eventi annuali, le tariffe sono elevate. **Quali problemi sta risolvendo Regpack e in che modo La sta aiutando?** C'è meno raccolta dati manuale. **Official Response from Samantha Stone Avneri:** > Grazie per il tuo feedback sui nostri video di supporto clienti e formazione! Lavoriamo duramente per supportare i nostri clienti sia direttamente che indirettamente in tutte le fasi del tuo business e del tuo coinvolgimento con noi. La nostra funzionalità Autobill è sicuramente un risparmio di flusso di cassa! Creare piani personalizzati tra cui i clienti possono scegliere, e permettere al sistema di raccogliere secondo il programma, risparmia davvero un sacco di lavoro amministrativo da parte tua e rende tutto senza problemi per i tuoi clienti. ### 43. Non user-friendly **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 23, 2021 **Cosa Le piace di più di Regpack?** Non c'era nulla che mi piacesse nell'usare Regpacks e non ho intenzione di usarlo per il nostro campo estivo l'anno prossimo. **Cosa non Le piace di Regpack?** Tutto. È stata un'esperienza orribile. Non era facile da usare. Il supporto clienti non è stato utile. Lo abbiamo usato per un anno di campo estivo e non siamo riusciti nemmeno a generare facilmente i report per le liste di partecipanti per ogni settimana di campo. **Quali problemi sta risolvendo Regpack e in che modo La sta aiutando?** Non sto risolvendo alcun problema, solo creando di più. Attualmente sono nel bel mezzo di un campo estivo e ho restrizioni sul mio account e non posso accedere per vedere i prodotti, solo gli utenti. **Official Response from Samantha Stone Avneri:** > Ciao! Mi dispiace sentire della tua esperienza e ci dispiace vederti andare via. Per quanto riguarda la creazione di report, è molto facile generare un report di elenco all'interno di Regpack, poiché è un modello di report predefinito nella maggior parte dei sistemi. Può essere modificato per includere qualsiasi dettaglio raccolto durante l'onboarding e può essere unito con i report di pagamento e vendita. Per quanto riguarda le sfide di usabilità - quando lavori con il tuo Project Manager per impostare la tua configurazione iniziale, creiamo un flusso di onboarding che dovrebbe dare priorità alla facilità di registrazione per i tuoi clienti, bilanciata con la facilità di gestione nel back end per ottenere i dati e le analisi di cui hai bisogno. Siamo sempre disponibili per aiutarti a risolvere eventuali problemi concettuali sul front o back end, fornire formazione 1:1 e indirizzarti nella giusta direzione tra le nostre centinaia di articoli di aiuto e video tutorial. Per quanto riguarda la restrizione sul tuo account, hai ragione che abbiamo avuto un problema temporaneo nel sistema, che è stato risolto. Se hai problemi con l'accesso, non esitare a contattare il nostro team di supporto. Grazie per il tuo feedback! ### 44. Buon software di registrazione e supporto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Peter C. | Camp Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 21, 2021 **Cosa Le piace di più di Regpack?** Email, moduli e allegati personalizzabili **Cosa non Le piace di Regpack?** Capacità di aggiungere registrazioni manualmente come Amministratore **Quali problemi sta risolvendo Regpack e in che modo La sta aiutando?** Registrazione online e reclutamento del personale **Official Response from Samantha Stone Avneri:** > Peter, felice di sapere che Regpack offre la personalizzazione di cui hai bisogno! Abbiamo la possibilità di aggiungere registrazioni e processare pagamenti manualmente nel back end. Ho allegato un articolo che dovrebbe aiutarti! ### 45. Può mantenere le cose molto organizzate, ma a volte è soggetto a malfunzionamenti. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Istituzioni religiose | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 21, 2021 **Cosa Le piace di più di Regpack?** Essere in grado di organizzare per gruppi e processare i pagamenti per conto dei nostri utenti **Cosa non Le piace di Regpack?** Frequenti malfunzionamenti, i prodotti non possono essere rimossi dai carrelli, **Quali problemi sta risolvendo Regpack e in che modo La sta aiutando?** Luogo organizzato per tutti i pagamenti online per i partecipanti - essere in grado di mantenere tutto in un unico posto e scaricare report per programmi/gruppi **Official Response from Samantha Stone Avneri:** > Grazie per il tuo feedback! Regpack è ottimo per aiutare a organizzare e gestire i tuoi dati per le tue offerte, e automatizzare i pagamenti così non devi muovere un dito per essere pagato! ### 46. Buon Software di Registrazione per Campi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Organizzazione civica e sociale | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 25, 2021 **Cosa Le piace di più di Regpack?** È fantastico per i nostri moduli del campo e la programmazione per bambini! **Cosa non Le piace di Regpack?** A volte c'è un processo di tentativi ed errori che è difficile, specialmente su linee temporali brevi. **Quali problemi sta risolvendo Regpack e in che modo La sta aiutando?** RegPack ci consente di registrare e ricevere pagamenti per la nostra programmazione in modo sicuro e senza contatto. Questo è stato fantastico durante la pandemia di COVID-19. **Official Response from Samantha Stone Avneri:** > Grazie per il tuo feedback! Siamo felici che Regpack aiuti a rendere più facile la raccolta dei pagamenti online per te e il tuo team! ### 47. Facile ma a volte un po' difficile **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 08, 2018 **Cosa Le piace di più di Regpack?** Puoi connettere i pagamenti. Inoltre, rendilo facile da usare in modo che le persone possano creare i propri sistemi di registrazione. **Cosa non Le piace di Regpack?** Ci sono alcune funzioni che sono difficili come il pulsante di ricerca. Alcune parti del sistema sono molto ridondanti. **Quali problemi sta risolvendo Regpack e in che modo La sta aiutando?** Vantaggi della registrazione ### 48. Perfetto per il nostro evento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Benjamin C. | Director of Marketing and Design, Dispositivi medici, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 29, 2017 **Cosa Le piace di più di Regpack?** Organizzo una conferenza per la mia azienda ogni anno che offre corsi a determinati professionisti della salute per crediti CEU e l'evento del 2016 è stata la prima volta che abbiamo utilizzato il software Regpack. Parte della nostra responsabilità è fornire un certificato individuale a ciascun partecipante per ogni singola lezione a cui partecipano - si accumula un numero enorme nel corso dell'evento di due giorni. Il software Regpack rende estremamente facile creare modelli di certificati personalizzabili con plugin e possono essere inviati ai partecipanti con un solo clic. Questo è stato un enorme miglioramento rispetto a come distribuivamo i certificati nel 2015 ed è stato un grande successo tra i partecipanti. Mi piace anche come il software Regpack sia dinamico e il prezzo mensile possa adattarsi sia a eventi grandi che piccoli; il nostro evento è di dimensioni più ridotte e pagare per numero di partecipanti registrati è equo e ci aiuta a rimanere entro o sotto il budget. **Cosa non Le piace di Regpack?** Non mi sono ancora imbattuto in nulla che non mi sia piaciuto del software. Ogni volta che mi sono avvicinato a un potenziale problema, il servizio clienti di Regpack (che è sempre stato ben al di sopra della norma) è rapido nel guidarmi nella giusta direzione con una soluzione perfetta. **Quali problemi sta risolvendo Regpack e in che modo La sta aiutando?** Un processo di registrazione semplice e snello per la nostra conferenza annuale che è facile da usare e altamente controllabile dagli amministratori. ### 49. Buona registrazione sia per raccogliere informazioni che per i pagamenti **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan B. | Campus Missionary, Istituzioni religiose, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 28, 2017 **Cosa Le piace di più di Regpack?** Avere un unico luogo per raccogliere sia i pagamenti che le informazioni di registrazione invece di utilizzare più clienti **Cosa non Le piace di Regpack?** È difficile utilizzare i regpacks per gli stessi gruppi ma per eventi diversi. Inoltre, richiedere agli utenti di creare informazioni di accesso è meno che ideale. **Raccomandazioni per chi sta considerando Regpack:** Utile per avere un posto dove raccogliere i pagamenti, ma potrebbe esserci un prodotto più intuitivo là fuori. **Quali problemi sta risolvendo Regpack e in che modo La sta aiutando?** Risolvere la mancanza di pagamenti elaborati contemporaneamente alle iscrizioni agli eventi ### 50. RegPack ha aumentato la mia efficienza come direttore del campo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ian I. | Youth and Family Programs Director, Strutture e servizi ricreativi, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 24, 2017 **Cosa Le piace di più di Regpack?** Mi piace che RegPack mi permetta di creare un processo di registrazione logico e semplificato per i nostri clienti. Offriamo diverse opzioni di camp con strutture di prezzo differenti basate sull'età del partecipante, le preferenze e lo stato di appartenenza. Il sistema RegPack ci consente di convogliare tutti attraverso un unico portale e di guidarli verso l'opzione di camp che meglio si adatta alle loro esigenze. **Cosa non Le piace di Regpack?** Vorrei che la funzione di reportistica delle vendite fosse un po' più robusta, permettendomi di generare il costo totale dei prodotti selezionati, suddiviso per unità familiare, per tutte le famiglie che hanno i prodotti selezionati nel loro carrello. Sarebbe anche bello se la funzione di lista d'attesa aggiungesse automaticamente gli utenti allo stato "confermato" quando altri utenti annullano e si libera un posto. Infine, stiamo affrontando alcuni problemi con i prodotti che vengono "bloccati nel carrello" in modo casuale (non possono essere rimossi dall'utente) quando non dovrebbero essere bloccati. **Quali problemi sta risolvendo Regpack e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo sperimentato un aumento dell'efficienza da quando utilizziamo RegPack e siamo stati in grado di abbandonare i moduli di registrazione cartacei. È anche più facile tenere traccia della presenza ogni giorno e stampare gli elenchi. ## Regpack Discussions - [Come posso esportare i miei dati?](https://www.g2.com/it/discussions/reporting-ad464ddc-da80-48a3-a74d-906d8dfa225b) - 1 comment, 1 upvote - [Quanto velocemente posso ottenere i miei fondi?](https://www.g2.com/it/discussions/payouts) - 2 comments, 1 upvote - [Quanto tempo ci vuole per essere operativi?](https://www.g2.com/it/discussions/building-your-system) - 2 comments, 1 upvote - [Come funziona il supporto di Regpack?](https://www.g2.com/it/discussions/support-0a937890-3b6e-4be5-abab-4b1d4cf2a1bd) - 1 comment, 1 upvote - [Regpack richiede un contratto?](https://www.g2.com/it/discussions/contracts-1d32fc68-1c40-42ec-a935-c28094a99b6b) - 1 comment, 1 upvote - [View Regpack pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/regpack/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-15+17%3A57%3A10+-0500&secure%5Bsession_id%5D=90348b35-fce2-4ec9-9752-3ffe23e7c788&secure%5Btoken%5D=a8cbdfd8f0d0b508ade797651f13b3ed1e90b3670133eed2fed8959f3bf15a25&format=llm_user) ## Regpack Features **Registrazione** - Creazione di eventi - Processo di registrazione utente - Elaborazione dei pagamenti - Check-in mobile - Biglietti e registrazione in loco **Funzionalità** - Email marketing - Avvisi SMS - Gestione degli eventi - Gestione Finanziaria - Pianificazione dei colloqui - Applicazione Mobile - Automazione dei moduli - Automazione del Marketing - Coltivazione dei contatti - Promemoria automatici **Fatturazione e Pagamenti** - Termini di pagamento - Fatturazione personalizzata - Prezzi personalizzati **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI **Agente AI - Operatore Turistico** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Prendere decisioni **Compiti Amministrativi - Gestione del Campo** - Fatturazione e Fatture - Cartelle Cliniche e Moduli Sanitari - Portale Genitori & Dashboard - Condivisione Multi-Media & Aggiornamenti del Campo - Reclutamento del personale e monitoraggio dei candidati **Marketing e Comunicazioni** - Creazione di un sito web per eventi - Automazione delle email - Personalizzazione dell'email - Gestione della lista dei contatti - Promozione sui social media - Generazione e recupero di contatti **Gestione dei dati** - Strumenti Analitici - API di integrazione - Gestione del Funnel **Riconoscimento dei Ricavi** - Monitoraggio dell'uso - Ricavi differiti - Accantonamento dei ricavi **Registrazione e Biglietteria per Eventi con AI Agente** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi **Registrazione e Pianificazione - Gestione del Campo** - Pianificazione delle attività - Assegnazioni delle cabine - Incorporamento di Sito Web e CMS - Registrazione Online **Ottimizzazione dei ricavi** - Clienti a rischio - Abbandono dei clienti - Previsione dei ricavi **Agentic AI - Gestione delle Ammissioni e delle Iscrizioni** - Pianificazione a più fasi ## Top Regpack Alternatives - [Eventbrite](https://www.g2.com/it/products/eventbrite/reviews) - 4.3/5.0 (909 reviews) - [Cvent Event Marketing & Management](https://www.g2.com/it/products/cvent-event-marketing-management/reviews) - 4.3/5.0 (2,075 reviews) - [RegFox](https://www.g2.com/it/products/regfox/reviews) - 4.7/5.0 (560 reviews)