Recensioni e Dettagli del Prodotto Peek Pro

Personale amichevole, competente e molto paziente. Rispondono alle mie domande e mi guidano attraverso ogni situazione; questo costruisce davvero la fiducia che ho in loro, oltre a darmi tranquillità. La piattaforma è abbastanza facile da configurare, richiede solo un po' di tempo, ma una volta impostata è molto intuitiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le domande riguardanti il 1099-K rispetto ai rapporti non sono state molto utili. Chiamo almeno una volta all'anno cercando di ottenere chiarimenti per dare un senso ai numeri. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono rimasto così colpito fin dall'inizio! L'onboarding è stato così facile da navigare e ha dato un tocco molto personale a tutto il processo. Una volta terminato, è stato un gioco da ragazzi integrarlo nel mio sito web! Il supporto che forniscono agli utenti è incredibile. Se non riesco a trovare quello che cerco in uno dei centinaia di articoli di aiuto, so che posso ottenere una risposta rapida utilizzando la funzione di chat dal vivo (uso questa funzione più di quanto dovrei ammettere quando sono di fretta!). Durante la mia stagione di noleggio cerco sempre nuovi modi per migliorare la mia attività e con tutte le funzionalità che Peek offre, sto sicuramente mantenendo le cose fresche per i miei clienti! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è così tanta informazione utile che a volte mi sembra di poter scendere in un labirinto quando cerco qualcosa di particolare. Non è proprio una cosa negativa, ma per le persone con un'attenzione breve come me può essere a volte travolgente! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facilità d'uso per i membri del personale e i clienti. Peek ci ha permesso di gestire meglio la nostra attrezzatura a noleggio e di aumentare il nostro tempo di rotazione del noleggio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sarebbe bello se le funzionalità per i prodotti delle attività fossero disponibili anche per i prodotti a noleggio, come le visualizzazioni dei widget e i miglioramenti rivolti ai clienti. Abbiamo riscontrato limitazioni in cui le funzionalità spesso non sono disponibili per i prodotti a noleggio, ma sarebbero perfette per la nostra configurazione e i nostri servizi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facile da usare sia per gli ospiti che per il team del servizio clienti. Accesso facile ad articoli di aiuto o al personale. La nostra implementazione è stata molto riuscita e quando abbiamo incontrato un piccolo ostacolo hanno lavorato immediatamente per risolvere il problema. Il supporto clienti è stato eccezionale con facile accesso a persone e articoli per aiuto. Uso il sistema quotidianamente sia dal computer che dal mio telefono. Ci sono così tante funzionalità che è difficile trovare qualcosa che mi serva fare e che non faccia. Abbiamo fatto un'integrazione di record dal nostro vecchio sistema e l'hanno fatto per noi in modo impeccabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente di particolare. Anche quando scopro che non fa qualcosa, di solito trovano un modo per darmi ciò di cui ho bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace una funzione che permette agli ospiti di lasciare una mancia alla fine della loro esperienza, ma è solo perché non elaboreremo il pagamento fino a quando l'ospite non chiuderà alla fine. Detto ciò, la "funzione di mancia" che ci ha portato a scegliere Peek Pro in primo luogo rispetto a Checkfront e Fareharbor è in realtà una funzione incredibilmente inaffidabile e abbiamo dovuto rimborsare centinaia di ospiti dopo aver ricevuto segnalazioni di addebiti doppi. Il loro sistema di mance non è chiaro e ha causato un'incommensurabile quantità di frustrazione sia per i nostri ospiti che per il nostro personale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tutto. Per cominciare, il servizio clienti è assolutamente orribile. Nessuno che lavori per Peek Pro sa qualcosa al riguardo. Potresti anche chiamare un McDonald's locale e chiedere loro qualcosa su Peek Pro e il rappresentante al telefono saprà altrettanto. Soprattutto. Ho usato Peek Pro per l'intera stagione 2023. Onestamente non posso dirti quali siano state le nostre vendite effettive, quanti noleggi abbiamo avuto o quanti ospiti perché ogni rapporto che ottengo da loro è incoerente. Ho contattato il supporto. Sono passate quasi 3 settimane e nessuno può rispondere alla semplice domanda "Quali sono state le nostre vendite". Potrei continuare su questo, ma consiglierei a chiunque tenga al proprio business di scegliere un servizio alternativo, se possibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio clienti è eccellente! Tutti i rappresentanti sono rapidi e accurati nelle loro risposte. Inoltre, la visualizzazione del cruscotto per le mie prenotazioni rende estremamente facile filtrare i miei tour e vedere come saranno i miei prossimi giorni! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcune integrazioni mancanti che mi piacerebbe vedere aggiunte a Peek Pro. Mi è stato detto che sono ancora in fase di sviluppo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facile da usare. In grado di programmare e spostare le prenotazioni facilmente. Mi piace che possiamo elaborare i nostri rimborsi e funzionare in modo indipendente, ma avere anche un nostro rappresentante se abbiamo domande. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che potessimo spostare le persone dai tour approfonditi e dalle nostre visite guidate regolari della casa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facilità d'uso e supporto clienti eccezionale. Utilizziamo il loro servizio quotidianamente e troviamo le funzionalità facili da implementare e integrare con i nostri sistemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessun grave svantaggio, lavoreranno con te per soddisfare le tue esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Peek è facile da configurare e ha un ottimo servizio clienti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Diverse funzionalità che semplificherebbero il backoffice Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è alcun addebito diretto per l'utente. Decidi se assorbire la commissione o trasferirla al cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La programmazione è molto specifica e per certe cose devi scoprire come farla funzionare per le tue esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.