Recensioni e Dettagli del Prodotto Perk(formerly TravelPerk)

Avere un account manager dedicato è stato incredibilmente prezioso, in particolare per la gestione complessiva del programma di viaggio, l'intuizione del settore e le connessioni con i fornitori. Anche il team di supporto di Perk è stato fantastico con cui lavorare: costantemente puntuale, professionale e premuroso nel loro approccio. Ogni agente con cui ho interagito ha dedicato il tempo necessario per dare priorità alle richieste e seguirle fino a quando ogni problema non è completamente risolto. Apprezzo davvero il livello di cura e reattività che portano, soprattutto sapendo il volume di richieste che gestiscono quotidianamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte può esserci un leggero ritardo tra i sistemi delle compagnie aeree e la piattaforma nel sincronizzare i dettagli delle prenotazioni. Per questo motivo, occasionalmente confermiamo prima le informazioni di prenotazione direttamente tramite l'app della compagnia aerea per assicurarci che tutto sia riflesso correttamente. Anche se questo non ha creato problemi importanti, una sincronizzazione più stretta tra i sistemi delle compagnie aeree e la piattaforma renderebbe l'esperienza ancora più fluida. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo molto l'interfaccia utente; è fantastica e molto facile da usare per i membri del team. Mi piace che siamo in grado di ottenere tariffe competitive sui voli, quindi sembra che non stiamo compromettendo sui costi. Essendo un ente di beneficenza, ottenere prezzi competitivi è cruciale per noi. Apprezzo anche la loro reattività, poiché riceviamo sempre risposte molto rapide quando abbiamo domande o abbiamo bisogno di aiuto con le prenotazioni alberghiere per eventi fuori sede. È anche fantastico che il processo di configurazione della piattaforma sia stato molto facile e diretto, senza problemi durante l'onboarding, rendendo super semplice insegnare al team come usarla. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando abbiamo iniziato a usare Perk, prenotare treni non era competitivo come prenotare voli. Di solito era possibile ottenere tariffe molto migliori su diversi siti web, quindi se i prezzi sembravano alti su Perk, incoraggiavamo i membri del team a controllare altri siti web e prenotare direttamente per il rimborso, il che era un passaggio extra. Un altro piccolo problema era che a volte qualcuno prenotava un volo e, al momento dell'approvazione, il volo non era più disponibile. Questo richiedeva un coordinamento aggiuntivo, il che era un po' frustrante perché è uno dei principali problemi che Perk risolve per noi, ma non succede così spesso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa ti piace di più di Perk?

Quello che mi piace di più di Perk è quanto renda semplici e accessibili i benefici per i dipendenti. La piattaforma è molto facile da usare e i dipendenti possono vedere rapidamente quali sconti e offerte sono disponibili senza bisogno di molte indicazioni.

I risparmi sono anche pratici — sono su marchi e servizi che le persone usano effettivamente nella vita quotidiana, il che rende il beneficio rilevante e prezioso piuttosto che solo un “extra carino”. È qualcosa che aiuta davvero con le spese quotidiane.

Dal punto di vista del datore di lavoro, è semplice da gestire e non crea ulteriore pressione amministrativa. Una volta implementato, funziona senza intoppi e offre un beneficio equo a cui tutti possono accedere, il che supporta l'impegno e il morale in tutta la forza lavoro.

Nel complesso, è un modo semplice ma efficace per aggiungere valore per i dipendenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Un'area che potrebbe essere migliorata è la varietà di offerte in alcune categorie. Sebbene la piattaforma copra molti marchi popolari, a volte gli sconti potrebbero non sembrare sempre adatti a ogni demografica di dipendenti.

Inoltre, alcune offerte richiedono alcuni passaggi extra per essere riscattate, il che può occasionalmente causare confusione per gli utenti alla prima esperienza. Una guida più chiara o processi di riscatto più snelli renderebbero l'esperienza ancora più fluida.

Detto ciò, questi sono punti relativamente minori e non tolgono valore complessivo alla piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Perk ha decentralizzato le prenotazioni di viaggio in tutta l'organizzazione, eliminando un importante collo di bottiglia operativo e garantendo continuità quando sono fuori ufficio. I team ora sono autorizzati a servire autonomamente entro chiari limiti, riducendo il rischio e migliorando la velocità di esecuzione.

Il Team:

Kevin ha reso il processo di vendita iniziale facile e senza intoppi. Ha fornito tutte le informazioni e i dati necessari in anticipo, il che ha permesso al nostro team di valutare la soluzione in modo efficiente e prendere una decisione tempestiva e informata.

Jatohn ha guidato un'implementazione semplice e diretta che ha richiesto un minimo sforzo da parte nostra. Ha anche tenuto una sessione di formazione dal vivo per il nostro team più ampio che è stata molto ben accolta — i colleghi hanno commentato specificamente quanto fosse chiara e facile da capire la piattaforma.

Maddy ha fornito un eccellente supporto continuo al successo del cliente. È reattiva, proattiva e piacevole da lavorare. Ha anche facilitato ulteriori sessioni di formazione incentrate sulla pagina degli eventi, che sono state perspicaci e ci hanno aiutato a sbloccare nuovi modi di condividere informazioni che in precedenza non stavamo sfruttando.

Nel complesso, l'esperienza dalla vendita all'implementazione e al supporto continuo è stata fluida, efficiente e ben supportata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Siamo appena saliti a bordo della piattaforma, quindi a questo punto non abbiamo incontrato nulla che ci dispiaccia attivamente. Finora, apprezzo molto l'interfaccia utente moderna e il feedback dei nostri utenti è stato che è intuitiva e semplice da usare, il che ha reso l'adozione facile in tutta l'organizzazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho trovato davvero facile usare Perk per trovare i biglietti di cui avevo bisogno. È stata un'esperienza senza intoppi, e avere linee guida dalla mia azienda su quanto potevo spendere per i biglietti l'ha resa ancora migliore. Il fatto che tutto fosse automatizzato significava che ho impiegato solo circa cinque minuti per cercare il miglior biglietto. Ho semplicemente inviato il biglietto che volevo, e la mia azienda si è occupata del resto, il che è stato davvero piacevole. Tutte le informazioni necessarie, come i dettagli del volo e i codici da mostrare in aeroporto, erano proprio lì nell'app. Ho anche ricevuto promemoria via email, quindi non ho mai dimenticato alcun dettaglio della prenotazione. Come utente, tutto era semplice e diretto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho alcun feedback negativo da condividere dalla mia esperienza come utente finale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La parte migliore per me è quanto sia pulita l'app. Ho usato altre app che sono super ingombrate e confuse, ma Perk è facile da navigare. Posso trovare quello che cerco in due tocchi e continuare con la mia giornata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte, i prezzi mostrati qui possono essere leggermente diversi da quelli che vedo quando vado direttamente sul sito di una compagnia aerea, il che è un po' confuso. Inoltre, quando navigo tra gli hotel, mi piacerebbe davvero che ci fossero più recensioni degli ospiti disponibili direttamente nell'app, così non dovrei cercare separatamente sul mio telefono solo per confermare che un posto sia effettivamente decente prima di prenotare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di Perk è quanto l'interfaccia sia semplice e fluida. Prenotare e gestire i viaggi sembra molto semplice, anche quando si viaggia all'estero. Ho usato Perk per viaggi a Monaco, Valencia e nel Regno Unito, e tutto, dalla prenotazione alla gestione delle spese, ha funzionato in modo affidabile senza passaggi aggiuntivi. Il design pulito rende facile trovare rapidamente ciò di cui hai bisogno, il che fa risparmiare tempo e riduce gli attriti quando si pianifica o si aggiorna un viaggio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte le opzioni di viaggio disponibili possono sembrare un po' limitate rispetto alla prenotazione diretta con compagnie aeree o hotel. Avere più flessibilità o filtri aggiuntivi renderebbe più facile confrontare le opzioni, specialmente per i viaggi internazionali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che Perk mostri le principali opzioni di voli e hotel, coprendo le principali compagnie aeree e i marchi di hotel famosi. Risolve il problema di mostrare i voli disponibili insieme alle tariffe. Apprezzo poter vedere le migliori opzioni di costo secondo la nostra politica aziendale. Trovo facile la configurazione iniziale, e include un sistema di pagamento automatico insieme all'approvazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte cambiano il prezzo quando finalizziamo la prenotazione, questo sta accadendo più volte per voli e hotel. Posso capire che per i voli va bene, ma per gli hotel non dovrebbe essere così. Era facile, ma a volte le tariffe mostrate su Perk sono più alte se confrontiamo con le tariffe di Google o altri siti di terze parti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È molto intuitivo da usare e ha un'interfaccia utente chiara. Lo uso regolarmente per prenotare treni, noleggiare auto, voli e hotel come piattaforma di scelta nell'organizzazione per cui lavoro. La velocità di prenotazione è rapida, con le opzioni, gli orari e i prezzi chiaramente indicati prima di prendere una decisione. Ho l'app sul mio telefono di lavoro e posso rapidamente effettuare le prenotazioni necessarie per i viaggi di lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte, le prenotazioni possono essere effettuate solo da 30 a 60 minuti prima del biglietto necessario (ad esempio per i treni). Occasionalmente c'è un'opzione a breve termine disponibile in realtà che non è possibile prenotare tramite perk (probabilmente a causa del tempo necessario per eseguire la prenotazione e del rischio che il biglietto non sia utilizzabile dal richiedente). Questo sarebbe il mio unico problema, che è un piccolo punto. Le cancellazioni dei voli possono anche essere leggermente burocratiche se devi assicurarti che il volo originale sia stato rimborsato prima di trovare l'opzione di volo sostitutiva. Tuttavia, il supporto clienti è sempre veloce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La gestione automatizzata delle spese e delle fatture ha contribuito a semplificare la gestione delle spese. Mi piace anche che sia facile da usare. Abbiamo anche scoperto che il nostro rappresentante dell'account, Joe Passamonte, è stato molto reattivo e utile nel rispondere a qualsiasi domanda e/o preoccupazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I prezzi possono essere più alti, specialmente con le spese di prenotazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.