Che cos'è il mindshare?
Il mindshare, chiamato anche share of mind marketing, misura la consapevolezza dei consumatori riguardo a un particolare prodotto, idea o marchio. È direttamente correlato alla visibilità e alla popolarità di un marchio tra i concorrenti. Mira a stabilire un marchio come il primo a cui le persone pensano quando hanno bisogno di ciò che il marchio offre.
Per aumentare la consapevolezza del marchio, i team di marketing utilizzano software di monitoraggio dei media per tracciare i sentimenti dei clienti, costruire la fedeltà e scoprire come i clienti vedono il marchio in modo da poter fornire un'esperienza eccezionale ogni volta.
Esempi di mindshare
Se si chiede di nominare una catena di fast-food, la maggior parte dei consumatori probabilmente penserà a McDonald's o ad altri marchi ben consolidati nella loro regione geografica. Il culmine del marketing del mindshare è quando un nome di marchio o un prodotto guadagna trazione come verbo o definizione generale.
Alcuni esempi includono:
- Kleenex: Quando qualcuno chiede un Kleenex per soffiarsi il naso, dimostra che il marchio Kleenex è in cima alla mente rispetto ad altri marchi di fazzoletti sul mercato.
- Google: L'uso quotidiano della frase "Google it" indica che il marchio Google è entrato nel lessico per l'azione associata e ha superato l'essere solo un motore di ricerca.
- Chapstick: È facile dimenticare che Chapstick non è una categoria di prodotto ma un nome di marchio di balsamo per labbra prodotto da Pfizer.
Come un marchio ottiene il mindshare?
Ottenere il mindshare è principalmente influenzato dal posizionamento del marchio. I marchi che si ergono come simbolo di qualcosa di profondamente emotivo per i consumatori hanno maggiori probabilità di essere ricordati.
Le aziende possono puntare sui valori umani e posizionarsi per rappresentare le seguenti caratteristiche:
- Felicità
- Bellezza
- Prestigio
- Intelligenza
- Indipendenza
I marchi possono anche essere posizionati per rappresentare le caratteristiche del prodotto, come:
- Affidabilità
- Facilità d'uso
- Alta qualità
- Miglior valore per il prezzo
Per le piccole imprese, potrebbe essere irragionevole raggiungere il mindshare guadagnato da marchi onnipresenti come Uber o Band-Aid. Invece, le piccole imprese dovrebbero spostare il loro focus sull'acquisizione di consapevolezza del marchio.
Aumentare la visibilità del marchio può essere ottenuto attraverso vari metodi, inclusi ma non limitati a piattaforme di reti sociali a pagamento e organiche, campagne di marketing con influencer e strategie di content marketing.
Mindshare vs. quota di mercato vs. heart share
Anche con strumenti e metriche avanzate di pubblicità e social media, il mindshare è difficile da quantificare. Un modo comune per valutare se un marchio o un prodotto ha raggiunto il mindshare è considerare se è diventato sinonimo di un verbo o di una definizione. Un'altra metrica da considerare è la quantità di buzz sul marchio tramite menzioni da parte del pubblico o dei media.
In confronto al mindshare, la quota di mercato è più facilmente definita. È la percentuale di vendite totali di un'azienda in un settore. La quota di mercato si calcola prendendo le vendite dell'azienda e dividendole per le vendite totali nel settore nello stesso periodo.
Pertanto, a differenza del mindshare, la quota di mercato è legata a metriche. Un'azienda che aumenta la sua quota di mercato crescerà il suo fatturato più velocemente dei suoi concorrenti. L'azienda con la quota di mercato più grande è conosciuta come il leader di mercato.
Come il mindshare, l'heart share si concentra sulla creazione di una connessione emotiva con il pubblico piuttosto che concentrarsi esclusivamente sui numeri, come la quota di mercato.
Amanda Hahn-Peters
Amanda Hahn-Peters is a freelance copywriter for G2. Born and raised in Florida, she graduated from Florida State University with a concentration in Mass Media Studies. When she’s not writing, you’ll find Amanda coaching triathletes, cuddling up with a good book, or at the theater catching the latest musical.
