Recensioni e Dettagli del Prodotto ZINFI Unified Partner Management (UPM)

La personalizzazione del portale partner è solida - lo stiamo utilizzando tramite make.com e in realtà sembra un'esperienza con il nostro marchio piuttosto che un modello generico. Il processo di registrazione degli accordi è semplice, il che è apprezzato dai nostri partner poiché non perdono tempo a capire moduli complessi. I cruscotti analitici ci offrono una visibilità decente sulle prestazioni dei partner senza dover scavare tra più report. La gestione dei contenuti è abbastanza intuitiva una volta che ci si prende la mano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'impostazione iniziale ha richiesto più tempo del previsto - c'è sicuramente una curva di apprendimento con tutte le opzioni di configurazione. Alcune parti dell'interfaccia utente sembrano un po' datate, specialmente su mobile. Sarebbe bello se modernizzassero un po' l'interfaccia.

Inoltre, sarebbe utile se la documentazione API fosse più dettagliata per alcune delle integrazioni personalizzate che volevamo costruire. A volte trovare impostazioni specifiche richiede di cliccare attraverso più menu, il che potrebbe essere ottimizzato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che amo di più è quanto sia sorprendentemente facile da usare. Molte di queste piattaforme sono ingombranti, ma ZINFI ha un'interfaccia pulita che rende semplice per i nostri partner entrare e ottenere ciò di cui hanno bisogno. Il modo in cui centralizza tutto—dai materiali di formazione alla registrazione dei lead—è un grande vantaggio. Funziona semplicemente.

Il più grande vantaggio per noi è come ci ha aiutato a gestire il nostro flusso di partner in modo più efficace. La visibilità che otteniamo sulle loro attività è impareggiabile. Possiamo vedere esattamente cosa funziona e dove i partner potrebbero aver bisogno di più supporto. Non è solo uno strumento; è un asset strategico che ci aiuta a crescere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come qualsiasi software potente, c'è un po' di curva di apprendimento per familiarizzare con tutte le funzionalità avanzate. La sezione dei report, in particolare, può richiedere un po' di tempo per essere padroneggiata e ottenere i dashboard esatti che desideri. Ma una volta che ci riesci, ne vale la pena. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'aspetto più impressionante di ZINFI UPM è la sua interfaccia intuitiva per la gestione dei lead. Il processo di registrazione e aggiornamento dei lead attraverso il portale è semplice e intuitivo. Apprezzo la rapidità con cui posso inserire nuove opportunità e monitorare il loro progresso attraverso il funnel di vendita. Semplifica ciò che spesso può essere un processo complesso e fornisce una chiara visibilità nel nostro pipeline. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il sistema di notifiche può essere un po' incoerente o opprimente. A volte perdo aggiornamenti importanti sullo stato di un lead perché le notifiche email sono troppo frequenti e si perdono nella mia casella di posta, oppure non vengono attivate per cambiamenti chiave. Avere un controllo più dettagliato su cosa, quando e come ricevo le notifiche sarebbe molto utile per rimanere al passo con la mia pipeline. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La parte più utile che mi piace di più del ZINFI (UPM) quando si tratta del Mitel PowerUp Hub è la posizione centrale per trovare documenti categorizzati e creare ricerche facili per individuare informazioni riguardanti un insieme specifico di documenti. Che si tratti di note di rilascio di MiVoice Business, di video dimostrativi di Cloudlink, accesso facile per raccogliere informazioni da fornire ai clienti e per le nostre informazioni interne. L'accesso alle informazioni aiuta nel mio ruolo di assistenza al supporto clienti.

È stata un'ottima aggiunta alla gamma Mitel, praticamente tutto ciò di cui potresti aver bisogno a portata di clic. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è molto che potrei dire sia negativo per ZINFI (UPM), se non che a volte può essere un po' lento, anche se ha molte informazioni da elaborare, quindi posso capire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Personalmente mi piace come l'interfaccia utente sia user-friendly, intuitiva e facile da navigare. Non solo permette semplicità per utenti, amministratori e partner, ma ci offre anche funzionalità come automazione, configurabilità e scalabilità. Ci offre anche un'implementazione semplice per massimizzare le risorse IT. Oltre ai loro servizi straordinari, se dovessi avere problemi, il loro supporto clienti è facile da contattare e con cui comunicare. In generale, sono soddisfatto di tutti i servizi che stanno fornendo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica funzionalità in cui potrei trovare spazio per miglioramenti è che ZINFI potrebbe offrire una curva di apprendimento più ripida per le funzionalità avanzate e le configurazioni, quindi la considerazione per l'implementazione delle risorse, specialmente per le implementazioni complesse. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo la piattaforma molto intuitiva, con un'interfaccia ben organizzata. È un feedback ovvio che alcune funzionalità avanzate richiedono tempo per sviluppare una buona comprensione.

L'implementazione è molto fluida rispetto ad altri partner perché ha i suoi vantaggi, come l'onboarding guidato e le risorse di formazione. Configurare i flussi di lavoro e le integrazioni può richiedere un po' di tempo.

Il servizio clienti è sempre disponibile e molto reattivo, a mio parere, poiché aiuta nell'apprendimento di nuove procedure.

Posso dire che è una sorta di quotidianità perché la piattaforma è essenziale per processi molto importanti.

Integrarla con qualsiasi CRM o ERP è piuttosto semplice. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune funzionalità, come la possibilità di personalizzare i cruscotti e utilizzare strumenti di reportistica, sono meno adattabili.

Integrare con clienti che hanno le proprie piattaforme CIP o IDP può occasionalmente essere impegnativo.

Ci sono occasionalmente ritardi nell'elaborazione dei dati, in particolare quando si tratta di grandi carichi di dati per la reportistica; questi rallentano i tempi di risposta del sistema e hanno un impatto sui flussi di lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sì, mi piace molto come posso monitorare i progressi per ogni compito che abbiamo aperto nel programma. È facile seguire i compiti mancanti ed è facile navigare attraverso i diversi moduli. Mi piace anche che posso vedere il mio logo lì, che sembra un tocco carino e lo fa sentire personalizzato per me.

La pagina sembra veloce e reattiva quando si naviga tra i campi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

nella barra laterale, quando ci sono più livelli nella navigazione, le icone scompaiono e a volte è difficile capire la gerarchia.

quando carico documenti, il sito sembra lento e impiega molto tempo a caricarsi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La parte migliore di ZINFI Unified Partner Management (UPM) è quanto sia completo e centralizzato. Riunisce tutte le funzioni relative ai partner—come l'onboarding, la formazione, la registrazione delle trattative, il co-branding, la gestione dei fondi di marketing (MDF) e l'analisi delle prestazioni—in un unico ecosistema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il principale svantaggio segnalato dagli utenti riguardo a ZINFI Unified Partner Management (UPM) è la sua configurazione complessa e la ripida curva di apprendimento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ZINFI UPM offre un'ottima esperienza utente basata su un design pulito e visivamente accattivante, oltre a una facile navigazione per trovare varie categorie/menù a tendina come ''Portfolio e Servizi'', ''Supporto Tecnico Globale'', ''Impara'' ecc. Il sito web si carica anche molto velocemente sia su PC che su dispositivi mobili, e la funzione di ricerca rende facile trovare rapidamente i contenuti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La funzionalità di supporto clienti potrebbe essere migliorata aggiungendo l'opzione di chat dal vivo, oltre all'email e al telefono già esistenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questa è la piattaforma che utilizzo come partner di make.com per gestire le librerie e il registro dei lead. È piuttosto semplice ma la migliore per questo caso d'uso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia utente può essere più estetica e la libreria per caricare i PDF più velocemente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.