Che cos'è l'inbound marketing?
L'inbound marketing è un approccio aziendale alla creazione di contenuti che mirano a potenziali clienti a lungo termine. Favorisce connessioni durature con i potenziali clienti attraverso la costruzione di relazioni e lo scambio di conoscenze durante il percorso d'acquisto.
I team affinano i flussi di lavoro di marketing e misurano il successo delle campagne con strumenti di automazione del marketing. Questi sistemi software aiutano i marketer a creare esperienze migliori per i potenziali clienti e i clienti e ad automatizzare vari aspetti del marketing, come i social media.
Tipi di contenuti di inbound marketing
L'inbound marketing coinvolge una combinazione di media di proprietà e media guadagnati. I media di proprietà descrivono i contenuti che le aziende creano e controllano, mentre i media guadagnati si riferiscono ai contenuti creati da altri che promuovono organicamente il nome di un marchio. Le aziende sfruttano diversi tipi di contenuti all'interno dei media di proprietà e guadagnati.
Media di proprietà:
- Blog. Le organizzazioni possono bloggare per il posizionamento nei motori di ricerca (SEO) e come parte di una strategia di inbound marketing. Post di blog avvincenti dovrebbero aiutare i lettori a risolvere problemi e offrire loro nuove intuizioni.
- Video. I video di marca, come brevi clip che forniscono consigli e trucchi gratuiti, sono esempi ben utilizzati di inbound marketing. Video brevi, coinvolgenti e informativi attirano i clienti e offrono valore ai clienti in un breve periodo.
- E-book. Contenuti scaricabili e approfonditi possono offrire consigli ai potenziali clienti e ai clienti, influenzando potenzialmente le loro decisioni d'acquisto.
- Webinar. Ospitare webinar coinvolge, intrattiene ed educa i clienti. I team dovrebbero dare priorità all'umanizzazione di questi eventi piuttosto che alla promozione di prodotti e servizi.
- Social media. Le organizzazioni potenziano la loro strategia di inbound marketing con l'applicazione corretta dei loro social media. Queste piattaforme sono risorse potenti per attrarre il pubblico target fornendo contenuti avvincenti.
Media guadagnati:
- Articoli di notizie. Gli articoli di notizie stampati e digitali offrono ai marchi copertura mediatica su diversi media. Sebbene tipicamente fuori dal controllo del marchio, gli articoli di notizie aumentano la visibilità e portano a nuovi clienti.
- Menzioni sui social media. Simili agli articoli di notizie, le aziende non hanno completo controllo sulle menzioni sui social media, ma diffondono referenze passaparola.
- Recensioni di prodotti. Una recensione di prodotto consente ai clienti attuali di condividere i loro apprezzamenti e le loro critiche con i potenziali clienti. Le recensioni positive possono essere influenti quando gli acquirenti stanno considerando strumenti simili.
Fasi dell'inbound marketing
La metodologia dell'inbound marketing ha quattro fasi, ciascuna delle quali contribuisce all'obiettivo generale di trovare e mantenere i clienti.
- Attrarre. Le aziende devono attrarre persone al loro sito web e piattaforme di social network e creare contenuti che spingano i potenziali clienti a proseguire nel percorso d'acquisto.
- Convertire. Una volta che un marchio coinvolge i potenziali clienti, spetta all'organizzazione fornire contenuti che affrontino i punti dolenti dei clienti. Questa fase trasforma i visitatori in lead.
- Chiudere. I team di marketing e vendite dovrebbero lavorare insieme per chiudere i lead e trasformarli in clienti felici e soddisfatti. Tattiche specifiche, come l'automazione del marketing, il punteggio dei lead e le campagne email, aiutano a chiudere i lead in modo efficace.
- Deliziare. Una volta che i lead diventano clienti, le aziende devono lavorare per soddisfarli e mantenerli. Questa fase include l'instaurazione della fedeltà al marchio con tecniche come call to action mirate e interazioni positive sui social media.
Vantaggi dell'inbound marketing
L'inbound marketing e il tipo di contenuti che rientrano sotto il suo ombrello aiutano le aziende a stabilire il loro marchio e la loro credibilità come leader di pensiero. Altri vantaggi includono:
- Aumento della consapevolezza del marchio. Le aziende aumentano la consapevolezza del marchio su un ampio pubblico attraverso contenuti utili. Quando eseguiti bene, i clienti e i follower condivideranno i contenuti con il loro pubblico, espandendo ulteriormente la portata.
- Maggiore credibilità. I contenuti per i consumatori che risolvono problemi e identificano le migliori soluzioni portano a una maggiore credibilità. Le tecniche di inbound marketing costruiscono fiducia con i consumatori, incoraggiandoli a fare affidamento sull'azienda per problemi futuri.
- Riduzione delle spese di marketing. Alcune tecniche di marketing e pubblicità, come le chiamate a freddo, i volantini diretti e gli eventi fieristici, possono essere costose. Poiché l'inbound marketing enfatizza fortemente il valore attraverso la generazione di contenuti, gli effetti sono spesso più duraturi e aumentano il ritorno sull'investimento (ROI) nel tempo.
- Traffico e lead di qualità superiore. I metodi di inbound marketing portano lead di qualità superiore perché i contenuti affrontano le esigenze specifiche e i punti dolenti di quel pubblico. Quando i contenuti sono orientati al tipo di cliente che un'organizzazione vuole attrarre, c'è una maggiore possibilità di conversione nel tempo.
Best practice per l'inbound marketing
Le strategie di inbound marketing di successo richiedono una pianificazione attenta e la generazione di contenuti. Sebbene i metodi varino a seconda dell'azienda, la probabilità di successo è maggiore seguendo queste pratiche generali.
- Comprendere il pubblico e i loro punti dolenti. L'inbound marketing ruota attorno al fornire ai consumatori contenuti significativi. Il modo migliore per aggiungere valore è comprendere le sfide che i membri del pubblico desiderato affrontano, i modi in cui intendono raggiungere i loro obiettivi e i migliori canali per raggiungerli.
- Ottimizzare i contenuti e i posizionamenti organici. I contenuti possono aggiungere valore solo se i potenziali clienti possono trovarli. Come parte di una strategia SEO più ampia, è importante creare i migliori contenuti possibili per aumentare le possibilità che appaiano più in alto nelle ricerche.
- Investire in una piattaforma di automazione del marketing. Misurare e tracciare le attività di inbound marketing è fondamentale per comprendere il loro impatto e come possono migliorare. È più facile per i team di marketing monitorare le loro prestazioni e ideare sforzi di follow-up con la piattaforma di automazione del marketing appropriata.
Inbound marketing vs. outbound marketing
L'inbound marketing si riferisce a contenuti informativi che affrontano i problemi dei consumatori e attraggono nuovi clienti. I contenuti influenzano gli acquirenti lungo il percorso d'acquisto con la speranza di convertirli in clienti. L'outbound marketing comunica con ampi pubblici con la speranza di effettuare una vendita.
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Alyssa Towns
Alyssa Towns works in communications and change management and is a freelance writer for G2. She mainly writes SaaS, productivity, and career-adjacent content. In her spare time, Alyssa is either enjoying a new restaurant with her husband, playing with her Bengal cats Yeti and Yowie, adventuring outdoors, or reading a book from her TBR list.
