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Riepilogo della Revisione

Generato utilizzando l'AI da recensioni reali degli utenti
Gli utenti lodano costantemente Act-On per la sua facilità d'uso e il supporto clienti eccezionale, che aiutano a semplificare i compiti di automazione del marketing. L'interfaccia intuitiva della piattaforma e le sue funzionalità robuste consentono un'efficace gestione delle campagne e del marketing via email, rendendola uno strumento prezioso per le aziende. Tuttavia, alcuni utenti notano che l'interfaccia può sembrare datata e che ci sono occasionali malfunzionamenti.

Pro e Contro

Generato da recensioni reali degli utenti
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Brandon G.
BG
SEO Manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Powerful Email Marketing with Excellent Support"
Cosa ti piace di più di Act-On?

I like that Act-On is constantly updating their software and their support is top-notch, with webinars and regularly scheduled client success hours to address any issues. They take feedback seriously and make updates to address pain points. The email builder in Act-On is top of its class, allowing me to preview on different devices, use dark mode, and control content visibility on mobile/desktop. It's a very strong feature and performs better than other email marketing platforms I've used. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Act-On?

They are continuing to update the UI/UX and are doing it section by section. This can lead to some inconsistent experiences throughout the app in some sections that are not used as often like the lead prospector. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

RA
Marketing Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Integrazioni di prim'ordine tra Microsoft Dynamics e Zoom Webinar"
Cosa ti piace di più di Act-On?

Act-on ha la migliore integrazione con Microsoft Dynamics. Stavamo usando Act-on e siamo passati a HubSpot, ma abbiamo avuto un'esperienza terribile con quell'integrazione. Era imperativo che dovessimo tornare a Act-on. Sono anche davvero impressionato dall'integrazione con i webinar di Zoom. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Act-On?

le pagine di destinazione non hanno molte opzioni. Vorrei poter spostare tutto il contenuto che si trova in una colonna in un'altra colonna in una sola volta invece di un pezzo alla volta. Vorrei anche vedere più opzioni di contenuto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Jennifer Blanco di Act-On

Grazie per la tua recensione! Siamo felici che l'integrazione Dynamics stia funzionando così bene per te e il tuo team.

Alex C.
AC
Business Development Representative
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Comunicazione semplificata con interfaccia intuitiva"
Cosa ti piace di più di Act-On?

Uso Act-On per aiutare con il contatto e il monitoraggio delle metriche, e aiuta davvero a eliminare il problema di tracciare se le email hanno raggiunto il loro destinatario previsto o se vengono coinvolte. Mi piace molto quanto sia accessibile e l'interfaccia utente. Il componente aggiuntivo di Outlook è fantastico e l'interfaccia è molto intuitiva. Il software è estremamente efficiente ed esegue tutto come promesso. L'interfaccia utente è calma e minimale, cosa che mi piace. Il componente aggiuntivo di Outlook mi rende facile sapere quali email contribuiranno alle mie metriche. Il team di Act-On è sempre disponibile e felice di aiutare con qualsiasi domanda o problema possa avere. L'installazione iniziale è stata molto facile e il team di onboarding è fantastico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Act-On?

A volte, le email non vengono inviate perché il componente aggiuntivo Act-On lo impedisce. Mi è stato detto che questo potrebbe succedere di tanto in tanto, ed è una soluzione davvero facile e veloce. Non è un grosso problema! È l'unico feedback costruttivo che ho. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Jennifer Blanco di Act-On

Grazie mille per la tua recensione Alex! Siamo felici di sapere che Act-On ti sta aiutando ad avere successo in modo significativo, continua così!

Denise B.
DB
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Potenza di interconnettività e intuizione dei dati, necessita di modifiche all'interfaccia utente"
Cosa ti piace di più di Act-On?

Mi piace molto l'interconnettività e la visione ampia dei dati che Act-On fornisce, il che ci aiuta a monitorare efficacemente il progresso delle campagne. Anche la funzione dei moduli è qualcosa che apprezzo perché aiuta nella raccolta dei dati. Act-On ci offre una comprensione più profonda di chi sta o non sta interagendo con le nostre iniziative, permettendoci di acquisire contatti e valutarne la qualità. Il servizio clienti è stato favoloso durante il processo di configurazione, con agenti che hanno mostrato pazienza mentre affrontavamo la curva di apprendimento del software. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Act-On?

Potrebbe essere un po' più user-friendly. Ci sono molte 'guide di aiuto', ma questo aiuta davvero solo se capisci esattamente di cosa hai bisogno, per così dire. Come utente abbastanza nuovo, alcune delle soluzioni sembrano più dei palliativi. Ci sono alcune funzioni che sono basilari con altri strumenti che o non esistono o richiedono un espediente su Act-On. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Jennifer Blanco di Act-On

Grazie per la tua recensione Denise! Siamo felici di sapere che Act-On sta aiutando te e il tuo team a gestire, monitorare e migliorare le vostre campagne.

Valentin S.
VS
Sales Manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Enhances Lead Qualification with Room for AI Growth"
Cosa ti piace di più di Act-On?

I like that we can customize the ads with Act-On, as we're in the education department and it allows us to see what grade level parents are interested in, their previous school experience, and the state they are in. The more information we have, the better we can help our leads and eventually make sales. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Act-On?

I'm interested how it can have AI integration to make it easier to find hotter leads. I'm not sure, not a techy guy, but everyone is doing it, and Act-On should explore how to optimize with AI. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Jennifer Blanco di Act-On

Thanks for your review, it's always great to hear how Act-On is helping you achieve your goals!

"Email marketing efficiente con grande usabilità"
Cosa ti piace di più di Act-On?

Mi piace usare Act-On per il nostro email marketing perché ci permette di comunicare efficacemente con i clienti attuali e i potenziali. La capacità di gestione di più account email da parte di un singolo utente rende la nostra azienda più efficiente. Apprezzo la facilità d'uso, e il fatto che lo utilizziamo da anni ci aiuta a sfruttare i dati storici per valutare le prestazioni anno dopo anno. Fornisce un buon punto di riferimento per misurare la crescita nei nostri programmi email. Mi piace anche che Act-On si connetta e condivida dati con NetSuite, il che sembra funzionare bene. Lo strumento di progettazione email è stato recentemente migliorato, rendendolo facile da usare. Hanno introdotto alcuni nuovi strumenti e approfondimenti di intelligenza artificiale, anche se questi comportano un costo aggiuntivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Act-On?

Inizialmente, sembrava esserci una mancanza di risorse di formazione con Act-On, tuttavia, questo è migliorato. Vorrei che i nuovi strumenti e approfondimenti di intelligenza artificiale fossero inclusi nel pacchetto base piuttosto che essere un costo aggiuntivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

"Segmentazione potente con un paio di stranezze"
Cosa ti piace di più di Act-On?

Utilizzo Act-On per la cattura dei lead, l'email marketing e l'automazione. Copre tutte le nostre esigenze di generazione di lead, permettendoci di monitorare le prestazioni e coltivare i lead dalla parte superiore del funnel fino alla loro applicazione, invece di limitarsi a eseguire annunci e sperare in conversioni. Trovo Act-On particolarmente forte nella segmentazione; è facile creare segmenti basati su qualsiasi campo di dati, che è un uso primario per noi. Non c'è molto che sento Act-On non possa fare. Inoltre, il processo di configurazione iniziale è stato fluido quando il mio team lo ha adottato per la prima volta, con la maggior parte dei problemi derivanti dal nostro CRM. Apprezzo anche che Act-On si connetta con il nostro CRM, Ellucian Recruit, per sincronizzare i contatti e aggiungere istantaneamente nuovi contatti dalle sottomissioni dei moduli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Act-On?

Il mio principale problema con Act-On è il modo in cui funzionano le email nei programmi automatizzati. Se si utilizza un modello di email per creare un messaggio in un'automazione, allora crea un'istanza separata di quell'email. Quindi, se dobbiamo aggiornare le informazioni o cambiare il contenuto in detta email, dobbiamo modificarla due volte: una volta nel programma automatizzato e una volta nel modello di email (per mantenerlo aggiornato). Vorrei davvero che fossero direttamente collegati, così da dover modificare il modello in un solo posto. Inoltre, la connessione con Ellucian Recruit è un po' più limitata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

"CRM intuitivo con supporto stellare"
Cosa ti piace di più di Act-On?

Mi piace Act-On perché l'interfaccia utente lo rende molto facile da capire e usare. È user-friendly per tutti i membri del team, a seconda di ciò per cui lo stanno utilizzando. Anche quando qualcosa non è facile da capire, il servizio clienti è fantastico e pronto ad aiutare. Act-On offre velocità ed efficienza nei miei processi, a differenza di Pardot, che aveva un'interfaccia più vecchia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Act-On?

Abbiamo avuto alcune difficoltà con l'implementazione e con certe cose che abbiamo cercato di fare. Durante il nostro processo di vendita, ci è stato detto che era in grado di fare ciò di cui avevamo bisogno, e quando abbiamo implementato, abbiamo incontrato alcuni ostacoli basati su cose che pensavamo fossero facili da fare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

KH
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Facilmente facile con margine di miglioramento"
Cosa ti piace di più di Act-On?

Uso Act-On per le email e per impostare i moduli. Il compositore è facile da usare e mi piace che non devo andare altrove per caricare le immagini. Costruire a partire da email precedenti è davvero facile. Trovo anche che sia molto facile da imparare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Act-On?

Mi piacerebbe poter inserire i rapporti di Data-studios in una cartella condivisa con il mio team sul nostro OneDrive, ma sembra piuttosto improbabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Jennifer Blanco di Act-On

Grazie per la tua recensione! Sono felice di sapere che trovi Act-On facile da usare. Anche se possiamo esportare i rapporti di Data Studio su un programma, non abbiamo la possibilità di connetterci a OneDrive, ottima idea comunque, e la prenderemo in considerazione!

CC
Process Specialist
Enterprise (> 1000 dip.)
"Software molto facile da usare e adatto ai marketer"
Cosa ti piace di più di Act-On?

È un software molto facile da usare ed è così intuitivo per i marketer che non usano molto la tecnologia. Il suo supporto clienti è davvero apprezzabile e non comporta costi nascosti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Act-On?

Ci sono alternative più economiche sul mercato, quindi penso che questo potrebbe essere un po' più accessibile se il prezzo fosse ridotto leggermente. Funziona bene con la maggior parte dei software, come Oracle, ma ho sentito che non funziona altrettanto bene con software personalizzati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Jennifer Blanco di Act-On

Grazie per la tua recensione Chaitanay! Siamo felici di sapere che Act-On sta aiutando te e il tuo team di vendita a rimanere al passo con i vostri potenziali clienti. Offriamo integrazioni CRM native con SalesForce, SugarCRM, MS Dynamics e NetSuite. Abbiamo anche un ecosistema aperto e possiamo integrarci con la maggior parte degli altri strumenti.

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Molly W.
MW
Molly White
Ultima attività circa 4 anni fa

Pensi che integrerai mai con gli strumenti Deltek? Le aziende di ingegneria li usano molto e sarebbe bello integrarsi con questo CRM.

Utente verificato
G2
Utente verificato
Ultima attività quasi 6 anni fa

È difficile passare da Act-on a un altro MAP se necessario?

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