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Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente Act-On per la sua facilità d'uso e il supporto clienti eccezionale, che aiutano a semplificare i compiti di automazione del marketing. L'interfaccia intuitiva della piattaforma e le sue funzionalità robuste consentono un'efficace gestione delle campagne e del marketing via email, rendendola uno strumento prezioso per le aziende. Tuttavia, alcuni utenti notano che l'interfaccia può sembrare datata e che ci sono occasionali malfunzionamenti.

Pro e Contro

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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
"Email marketing efficiente con grande usabilità"
Cosa ti piace di più di Act-On?

Mi piace usare Act-On per il nostro email marketing perché ci permette di comunicare efficacemente con i clienti attuali e i potenziali. La capacità di gestione di più account email da parte di un singolo utente rende la nostra azienda più efficiente. Apprezzo la facilità d'uso, e il fatto che lo utilizziamo da anni ci aiuta a sfruttare i dati storici per valutare le prestazioni anno dopo anno. Fornisce un buon punto di riferimento per misurare la crescita nei nostri programmi email. Mi piace anche che Act-On si connetta e condivida dati con NetSuite, il che sembra funzionare bene. Lo strumento di progettazione email è stato recentemente migliorato, rendendolo facile da usare. Hanno introdotto alcuni nuovi strumenti e approfondimenti di intelligenza artificiale, anche se questi comportano un costo aggiuntivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Act-On?

Inizialmente, sembrava esserci una mancanza di risorse di formazione con Act-On, tuttavia, questo è migliorato. Vorrei che i nuovi strumenti e approfondimenti di intelligenza artificiale fossero inclusi nel pacchetto base piuttosto che essere un costo aggiuntivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

"Segmentazione potente con un paio di stranezze"
Cosa ti piace di più di Act-On?

Utilizzo Act-On per la cattura dei lead, l'email marketing e l'automazione. Copre tutte le nostre esigenze di generazione di lead, permettendoci di monitorare le prestazioni e coltivare i lead dalla parte superiore del funnel fino alla loro applicazione, invece di limitarsi a eseguire annunci e sperare in conversioni. Trovo Act-On particolarmente forte nella segmentazione; è facile creare segmenti basati su qualsiasi campo di dati, che è un uso primario per noi. Non c'è molto che sento Act-On non possa fare. Inoltre, il processo di configurazione iniziale è stato fluido quando il mio team lo ha adottato per la prima volta, con la maggior parte dei problemi derivanti dal nostro CRM. Apprezzo anche che Act-On si connetta con il nostro CRM, Ellucian Recruit, per sincronizzare i contatti e aggiungere istantaneamente nuovi contatti dalle sottomissioni dei moduli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Act-On?

Il mio principale problema con Act-On è il modo in cui funzionano le email nei programmi automatizzati. Se si utilizza un modello di email per creare un messaggio in un'automazione, allora crea un'istanza separata di quell'email. Quindi, se dobbiamo aggiornare le informazioni o cambiare il contenuto in detta email, dobbiamo modificarla due volte: una volta nel programma automatizzato e una volta nel modello di email (per mantenerlo aggiornato). Vorrei davvero che fossero direttamente collegati, così da dover modificare il modello in un solo posto. Inoltre, la connessione con Ellucian Recruit è un po' più limitata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Brandon G.
BG
SEO Manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Costruttore di Email Moderno con Grande Integrazione di Analisi"
Cosa ti piace di più di Act-On?

Mi piace il costruttore di email. È stato aggiornato negli ultimi 2 anni per essere più adatto ai dispositivi mobili, aggiunge automaticamente tag per Google Analytics o altre piattaforme di analisi. Mi piace anche l'opzione dei link di anteprima che ha ora e la possibilità di vedere la modalità scura. Il supporto clienti è molto utile e hanno orari d'ufficio in cui puoi partecipare e ricevere assistenza dal vivo con il tuo account. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Act-On?

Parte dell'interfaccia è ancora estremamente datata. La stanno aggiornando lentamente, ma sicuramente parte dell'interfaccia è disgiunta se confrontata con le nuove funzionalità e l'interfaccia utente moderna dei SaaS. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

"CRM intuitivo con supporto stellare"
Cosa ti piace di più di Act-On?

Mi piace Act-On perché l'interfaccia utente lo rende molto facile da capire e usare. È user-friendly per tutti i membri del team, a seconda di ciò per cui lo stanno utilizzando. Anche quando qualcosa non è facile da capire, il servizio clienti è fantastico e pronto ad aiutare. Act-On offre velocità ed efficienza nei miei processi, a differenza di Pardot, che aveva un'interfaccia più vecchia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Act-On?

Abbiamo avuto alcune difficoltà con l'implementazione e con certe cose che abbiamo cercato di fare. Durante il nostro processo di vendita, ci è stato detto che era in grado di fare ciò di cui avevamo bisogno, e quando abbiamo implementato, abbiamo incontrato alcuni ostacoli basati su cose che pensavamo fossero facili da fare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

"Facile da usare con un eccellente supporto per la gestione delle email"
Cosa ti piace di più di Act-On?

Trovo Act-On facile da usare e apprezzo l'eccellente supporto tecnologico che forniscono. Permette una distribuzione efficiente delle informazioni, che è cruciale per le nostre esigenze. Per i nostri scopi, Act-On è una risorsa efficace per interagire con i nostri costituenti. Apprezzo anche come l'agente email, il visitatore del sito web e le funzionalità del database siano strumenti importanti per Acendas Travel. L'installazione iniziale è stata abbastanza semplice e sono sempre stato in grado di contattare il supporto clienti per qualsiasi domanda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Act-On?

Il layout della newsletter non è sempre Wysiwyg - Quello che vedi è quello che ottieni. So che potrebbe dipendere più dalla piattaforma Gmail o Outlook. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

"Email marketing semplificato con funzionalità potenti"
Cosa ti piace di più di Act-On?

Trovo Act-On incredibilmente utile per le mie esigenze di email marketing, in particolare per l'invio di sublocazioni e vendite nel settore immobiliare commerciale. Il processo di configurazione è stato semplice e facile per me, grazie al mio background in design grafico. Una delle caratteristiche distintive è la capacità di tracciare chi apre le mie email e utilizzare queste informazioni in modo strategico per contattare le agenzie, permettendo uno sviluppo aziendale più efficace. Il sistema di tracciamento e punteggio fornisce informazioni inestimabili sulle interazioni con i nostri clienti. Inoltre, le funzionalità di email automatizzate sono rivoluzionarie, permettendomi di programmare email settimanali in anticipo, il che migliora la mia produttività. I rapporti dettagliati offerti da Act-On, inclusi il tracciamento delle aperture, dei rimbalzi e dei clic, ci aiutano ad ampliare la nostra portata aziendale e migliorare il coinvolgimento dei clienti. Integrare Act-On con Outlook per le email personali ne espande ulteriormente l'utilità. Nel complesso, la combinazione di queste caratteristiche contribuisce significativamente al raggiungimento dei miei obiettivi aziendali e rende Act-On un componente critico della nostra strategia di marketing. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Act-On?

Non mi dispiace nulla di Act-on Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Bhaskar S.
BS
Finance Analyst
Enterprise (> 1000 dip.)
"Agisci sulla valutazione del prodotto"
Cosa ti piace di più di Act-On?

Quello che mi piace di più di Act-On è quanto renda semplice l'automazione del marketing. La piattaforma è super intuitiva — non è necessario essere un esperto di tecnologia per impostare campagne, monitorare le prestazioni o coltivare contatti. Mi piace anche quanto bene si integri con i CRM e altri strumenti, il che aiuta davvero a mantenere tutto connesso e organizzato. Inoltre, le funzionalità di reportistica offrono chiari approfondimenti che aiutano effettivamente a prendere decisioni più intelligenti. In generale, fa risparmiare molto tempo e rende il marketing più efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Act-On?

Quello che non mi piace di Act-On è che a volte può sembrare un po' lento, specialmente quando si lavora con campagne o report più grandi. L'interfaccia non è nemmeno la più moderna, quindi ci vuole un po' di tempo per abituarsi. Vorrei anche che i report fossero un po' più flessibili e facili da personalizzare. È uno strumento buono nel complesso, ma potrebbe sicuramente essere più fluido e veloce in alcune aree. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Marketing e pubblicità
UM
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Una buona soluzione per requisiti di fascia media"
Cosa ti piace di più di Act-On?

Trovo Act-On facile da usare con una buona quantità di funzionalità senza essere opprimente. Il supporto clienti è sempre molto utile e reattivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Act-On?

Sarebbe utile avere più interazioni tramite chiamate telefoniche/video per evidenziare proattivamente le nuove funzionalità e fornire indicazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Jennifer Blanco di Act-On

Grazie per la tua recensione. È fantastico sapere che stai vedendo un aumento della tua produttività utilizzando Act-On!

Devyanish K.
DK
Consultant - Tech Consulting
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Uno strumento potente di automazione del marketing con margini di miglioramento per l'UX"
Cosa ti piace di più di Act-On?

Act-On offre una vasta gamma di funzionalità di automazione del marketing, tra cui lead scoring, campagne email drip, creazione di landing page e flussi di lavoro automatizzati. Ciò che spicca è il costruttore di campagne intuitivo e le capacità di segmentazione che rendono il targeting di gruppi di utenti specifici senza soluzione di continuità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Act-On?

Sebbene la piattaforma sia ricca di funzionalità, l'interfaccia utente può sembrare datata e poco intuitiva a volte, specialmente per i nuovi utenti. Alcuni compiti, come modificare i modelli di email o gestire le liste, richiedono passaggi extra che potrebbero essere più semplificati. Inoltre, il cruscotto di reportistica manca di flessibilità e personalizzazione avanzata rispetto ai concorrenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

"Configurazione senza stress e coinvolgimento efficace"
Cosa ti piace di più di Act-On?

Mi piace usare Act-On per pubblicizzare il mio prodotto e raggiungere il mio pubblico di riferimento. Mi piacciono i programmi di coinvolgimento automatico perché mi aiutano a raggiungere i clienti che desidero. Onestamente, mi piace tutto di Act-On. L'installazione è stata senza stress e funziona meglio per me rispetto a Business Suite. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Act-On?

Niente per ora Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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