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Mercato Medio (43.8% delle recensioni)
Piccola Impresa (65.0% delle recensioni)
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ServiceNow Field Service Management
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(52)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (43.8% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
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Scopri di più su ServiceNow Field Service ManagementServiceTitan
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(339)4.5 su 5
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Piccola Impresa (65.0% delle recensioni)
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Scopri di più su ServiceTitanRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che ServiceTitan eccelle nelle sue capacità di distribuzione, ottenendo un punteggio di 8.9, il che consente un'assegnazione e un tracciamento dei lavori efficienti. Al contrario, ServiceNow Field Service Management, pur essendo ancora forte con un 8.7, non raggiunge lo stesso livello di soddisfazione degli utenti in quest'area.
- I revisori menzionano che ServiceNow Field Service Management brilla nella gestione dei ruoli, raggiungendo un punteggio di 9.0, che fornisce permessi utente robusti e definizioni di ruolo. ServiceTitan, con un punteggio di 8.4, offre una buona funzionalità ma manca della profondità che alcuni utenti desiderano.
- Gli utenti di G2 evidenziano che ServiceNow Field Service Management ha capacità superiori di esecuzione autonoma dei compiti, ottenendo un punteggio di 8.0 rispetto al 4.7 di ServiceTitan. Questa caratteristica consente una maggiore automazione nei flussi di lavoro, che gli utenti trovano utile per ridurre i compiti manuali.
- Gli utenti su G2 segnalano che la funzione di notifiche ai clienti di ServiceTitan, con un punteggio di 8.5, è altamente efficace per tenere i clienti informati sugli aggiornamenti del servizio. ServiceNow Field Service Management, con un punteggio di 8.1, offre una funzionalità simile ma non riceve lo stesso livello di apprezzamento.
- I revisori menzionano che la funzione di report di ServiceNow Field Service Management è particolarmente forte, ottenendo un punteggio di 9.1, il che consente analisi dettagliate e approfondimenti. ServiceTitan, pur ottenendo un punteggio di 8.4, non offre la stessa profondità di capacità di reporting che alcuni utenti trovano essenziale.
- Gli utenti dicono che la funzione di interazione in linguaggio naturale di ServiceNow Field Service Management, con un punteggio di 7.6, è più avanzata rispetto al 4.8 di ServiceTitan, rendendo più facile per gli utenti interagire con il software utilizzando un linguaggio conversazionale, il che migliora l'esperienza utente.
ServiceNow Field Service Management vs ServiceTitan
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato ServiceTitan più facile da usare. Tuttavia, ServiceNow Field Service Management è più facile da configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con ServiceNow Field Service Management in generale.
- I revisori hanno ritenuto che ServiceTitan soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a ServiceNow Field Service Management.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che ServiceNow Field Service Management sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di ServiceNow Field Service Management rispetto a ServiceTitan.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
ServiceNow Field Service Management
Nessun prezzo disponibileServiceTitan
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
ServiceNow Field Service Management
Nessuna informazione sulla prova disponibileServiceTitan
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
33
8.8
281
Facilità d'uso
8.3
46
8.5
285
Facilità di installazione
7.7
43
6.9
213
Facilità di amministrazione
8.2
18
8.1
192
Qualità del supporto
8.5
32
7.8
276
the product è stato un buon partner negli affari?
9.1
16
8.7
193
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
33
9.1
276
Caratteristiche per Categoria
Intelligenza Artificiale Generativa
7.6
17
7.9
82
7.3
16
6.8
78
Prima del lavoro
8.3
23
7.4
182
8.8
24
8.9
200
9.0
24
8.4
195
8.9
23
8.4
190
Sul lavoro
8.7
23
8.6
196
8.7
23
7.8
198
7.7
22
7.3
180
8.2
22
8.5
201
7.7
22
8.1
170
Dopo il lavoro
9.1
24
8.4
200
8.9
22
8.3
198
8.3
21
8.7
198
7.7
19
7.9
181
Agentic AI - Gestione dei Servizi sul Campo
8.0
17
4.6
16
7.6
16
4.7
16
7.6
16
4.8
16
Categorie
Categorie
Categorie condivise
ServiceNow Field Service Management e ServiceTitan sono categorizzati comeGestione dei servizi sul campo
Categorie uniche
ServiceNow Field Service Management non ha categorie uniche
ServiceTitan è categorizzato comeControllo dei parassiti e HVAC
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
ServiceNow Field Service Management
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
ServiceTitan
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
22.9%
Telecomunicazioni
8.3%
Software per computer
8.3%
Vendita al dettaglio
6.3%
Consulenza
4.2%
Altro
50.0%
Costruzione
36.5%
Servizi al Consumatore
24.0%
Utilità
4.6%
Marketing e Pubblicità
4.0%
Contabilità
3.6%
Altro
27.4%
Discussioni
ServiceNow Field Service Management non ha discussioni con risposte
È facile migrare a ServiceTitan?
4 Commenti
TB
È se dedichi il tempo e le informazioni necessarie per farlo. È lo sforzo che metti che fa davvero la differenza.Leggi di più
Che cos'è ServiceTitan?
2 Commenti
MS
ServiceTitan è un sistema software di gestione dei servizi sul campo e si distingue sopra tutti gli altri!Leggi di più
Un modo per fare stime in ufficio senza prima collegarle a un appuntamento?
1 Commento
MB
Se entri nel cliente e nella posizione (come se stessi prenotando un appuntamento) c'è un'opzione in fondo per prenotare un appuntamento o creare un...Leggi di più
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