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Confronta ServiceMax e Smart Service 
A Colpo d'Occhio
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Mercato Medio (40.0% delle recensioni)
Piccola Impresa (84.6% delle recensioni)
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ServiceMax
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Mercato Medio (40.0% delle recensioni)
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Scopri di più su Smart ServiceRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Smart Service eccelle in facilità d'uso, con molti utenti che apprezzano la sua interfaccia intuitiva per la pianificazione e la fatturazione. Un utente ha evidenziato che si integra bene con QuickBooks, rendendo la gestione finanziaria semplice.
- Gli utenti dicono che ServiceMax offre robuste funzionalità di automazione che semplificano le operazioni di servizio sul campo. I revisori hanno notato le sue capacità di pianificazione guidate dall'IA, che aiutano ad assegnare il tecnico giusto al lavoro giusto in modo efficiente, migliorando la produttività complessiva.
- Secondo le recensioni verificate, Smart Service è particolarmente apprezzato dalle piccole imprese, con l'84,6% delle sue recensioni provenienti da questo segmento. Gli utenti apprezzano le sue soluzioni su misura per gestire le esigenze di pianificazione sia personali che professionali, che trovano essenziali per la crescita.
- I revisori menzionano che mentre ServiceMax è costruito sulla piattaforma affidabile di Salesforce, alcuni utenti hanno riscontrato problemi di prestazioni e tempi di inattività. Questo ha sollevato preoccupazioni sulla sua affidabilità in momenti operativi critici, che potrebbero influire sulla fornitura del servizio.
- Gli utenti evidenziano che Smart Service fornisce un eccellente supporto clienti, con un punteggio di qualità di 8,6. Molti utenti ritengono che il team di supporto sia reattivo e utile, il che è cruciale per le aziende che dipendono da un'assistenza tempestiva.
- I revisori di G2 notano che ServiceMax, nonostante i suoi punti di forza, ha un punteggio leggermente inferiore in soddisfazione degli utenti rispetto a Smart Service. Questo si riflette nel suo punteggio complessivo di G2, che indica che, sebbene abbia una presenza di mercato più ampia, potrebbe non soddisfare le aspettative degli utenti in modo efficace come fa Smart Service.
ServiceMax vs Smart Service
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Smart Service più facile da usare e fare affari in generale. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che ServiceMax sia più facile da configurare. Entrambi i prodotti erano ugualmente facili da amministrare.
- I revisori hanno ritenuto che Smart Service soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a ServiceMax.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Smart Service sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di ServiceMax rispetto a Smart Service.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
ServiceMax
ServiceMax FSM Enterprise Edition
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- Contattaci per ulteriori informazioni.
Smart Service
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
ServiceMax
Nessuna informazione sulla prova disponibileSmart Service
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.5
126
9.2
12
Facilità d'uso
8.4
126
8.5
12
Facilità di installazione
8.1
71
6.9
7
Facilità di amministrazione
8.1
54
8.1
6
Qualità del supporto
8.1
122
8.6
12
the product è stato un buon partner negli affari?
8.4
53
8.6
6
Direzione del prodotto (% positivo)
8.5
120
7.9
11
Caratteristiche per Categoria
Intelligenza Artificiale Generativa
6.6
47
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Prima del lavoro
8.3
68
10.0
6
8.4
68
9.0
5
8.5
65
9.4
6
8.1
68
9.4
6
Sul lavoro
8.0
59
8.0
5
7.8
65
8.6
6
7.3
58
Dati insufficienti
7.4
58
8.1
6
7.8
55
Dati insufficienti
Dopo il lavoro
8.2
66
8.9
6
8.2
68
Dati insufficienti
7.7
63
9.7
6
7.6
57
Dati insufficienti
Agentic AI - Gestione dei Servizi sul Campo
8.3
5
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
9.7
5
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
ServiceMax e Smart Service sono categorizzati comeGestione dei servizi sul campo
Categorie uniche
ServiceMax non ha categorie uniche
Smart Service non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
ServiceMax
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Smart Service
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
20.9%
Dispositivi medici
8.6%
Petrolio e Energia
6.5%
Telecomunicazioni
5.8%
Software per computer
5.8%
Altro
52.5%
Servizi al Consumatore
23.1%
Costruzione
15.4%
Vendita al dettaglio
7.7%
Marketing e Pubblicità
7.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
7.7%
Altro
38.5%
Alternative
Discussioni
A cosa serve ServiceMax?
2 Commenti
Risposta ufficiale da ServiceMax
ServiceMax è un'azienda che mantiene il mondo in funzione. L'azienda offre tre soluzioni di gestione dei servizi sul campo (FSM), tra cui Core, Asset 360 e...Leggi di più
Che cos'è il software di gestione dei servizi sul campo?
1 Commento
Risposta ufficiale da ServiceMax
Il software di gestione dei servizi sul campo (FSM) semplifica la complessità e migliora l'efficienza di come vengono serviti e mantenuti gli asset sul...Leggi di più
Che cos'è ServiceMax Salesforce?
1 Commento
Risposta ufficiale da ServiceMax
ServiceMax è un fornitore indipendente di software (ISV) partner di Salesforce con soluzioni costruite sulla piattaforma Salesforce. ServiceMax ha tre...Leggi di più
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