Recensioni e Dettagli del Prodotto Smart Service

Lo uso da circa 13 anni. Si è evoluto nel corso degli anni, ma non è migliorato molto. Il più grande vantaggio è che si integra bene con QuickBooks. Rende semplice la pianificazione e la fatturazione. Queste sono le migliori caratteristiche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È estremamente instabile e si blocca frequentemente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacciono le soluzioni offerte da ServiceSmafrft per gestire la pianificazione e il calendario per uso personale e professionale. Penso anche che tali soluzioni siano benefici essenziali per la crescita delle aziende. Inoltre, un ottimo modo per sincronizzare i servizi digitali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non sono molto affezionato alla difficoltà di accedere a alcune funzionalità. Farei il software con un'interfaccia diversa per un migliore utilizzo da parte dei clienti. I colori all'interno della piattaforma si adatterebbero meglio se fossero più brillanti. Penso che sia essenziale usare i colori giusti quando si crea un marchio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando funziona (assicurati di pagare la tua bolletta o...) Il software non è il peggiore da usare, il programma è carino, la possibilità di aprire i clienti e vedere quando eri in ritardo non è neanche male. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Perdi un pagamento, il giorno dopo, il software si bloccherà (loro ovviamente) non ne hanno mai sentito parlare, non importa quante volte mi sia capitato. La linea tecnica è una barzelletta. Ho chiamato perché non mi permetteva di caricare la mia lista di chiamate. Quando l'ho detto alla linea tecnica, mi ha detto di reinstallare di nuovo sull'iPad. Ho spiegato che l'ho già fatto ogni giorno. Questo è un nuovo iPad, e ho cambiato dal mio tablet Samsung perché anche quello era il problema. Si è innervosito con me e il mio assistente. Ho finito per dover lasciare la casa di un cliente per ottenere internet (eravamo in mezzo al nulla) reinstallato per la quarta volta quella settimana. Ho pagato per quello che mi hanno detto essere un software per tablet a vita, ma non riuscivano a trovarlo. Quando ho inviato loro la ricevuta via email, l'hanno prontamente persa e ho dovuto inviarla di nuovo. Non erano sicuri di cosa si trattasse. Hanno anche spiegato che si poteva saltare un anno di aggiornamenti, a cui hanno aggiunto che avrebbero tolto la fatturazione per quell'aggiornamento, ma era una cosa una tantum; devo pagare ogni anno indipendentemente da qualsiasi cosa. Sento che avrei dovuto registrare la nostra interazione, così avrei avuto qualcosa su cui contare. Da allora ho scritto a una persona che chiama cercando di farmi rinnovare, ma sembra che non riesca mai a ottenere una risposta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso Smart Service quotidianamente per assicurarmi che tutti siano inviati in tempo, siano in rotta e trascorrano il giusto numero di ore su ogni lavoro. La funzione mobile chiamata iFleet è fantastica. Ti fornisce la posizione in tempo reale di dove si trova il tuo dipendente tramite un iPad che usano. Generano biglietti di servizio che sono un modo eccellente e professionale per mostrare il nostro lavoro ai clienti, nel caso non fossero sul posto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È un'interfaccia piuttosto complicata e ci vuole un po' di tempo per abituarsi. Non particolarmente intuitiva, ma il servizio clienti è estremamente utile e ti guiderà sempre attraverso qualsiasi problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il loro servizio clienti è così utile. Fanno di tutto per risolvere i nostri problemi. Il software stesso è così funzionale, la facilità d'uso è innegabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Desideriamo che l'invio di promemoria via email per gli appuntamenti imminenti fosse una funzione più intuitiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La maggior parte dell'aiuto è facile da capire e mi aiuta a rimanere informato, come nei promemoria e nel raggruppare tutte le riunioni programmate sul calendario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è molto che non mi piaccia. Ha fatto il lavoro che doveva essere fatto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amiamo i prezzi! Rispetto a tutti gli altri software simili. Il prezzo è fondamentale qui! Stanno sempre aggiornando e aggiungendo nuove funzionalità dai suggerimenti degli utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Avevamo molti problemi, ma penso che fosse più una questione di imparare a usare il software che del software stesso. Dopo aver capito bene come funzionavano le cose, sembra che i problemi siano diminuiti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adoro che i tecnici possano vedere la cronologia dei clienti, meno telefonate all'ufficio Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non abbiamo ancora trovato nulla che non ci piaccia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace la possibilità di cercare rapidamente informazioni sui lavori precedenti che la mia azienda ha completato. Essere in grado di ordinare gli elementi in molti modi diversi è fantastico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono troppi problemi e potrebbe essere utile un flusso migliore. Essere in grado di cambiare le informazioni senza passare attraverso così tanti schermi sarebbe molto più efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Software a prezzo conveniente con una lista crescente di funzionalità. Funziona bene con la contabilità dei lavori in QuickBooks se gestisci più siti di lavoro per clienti e pezzi di attrezzatura per lavori di servizio principalmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La reportistica di Smart Service è limitata così come i campi personalizzati. Spesso si verificano piccoli problemi durante gli aggiornamenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.