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Oracle Field Service Cloud
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Scopri di più su Oracle Field Service CloudServiceNow Field Service Management
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Scopri di più su ServiceNow Field Service ManagementRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Oracle Field Service Cloud eccelle nella sua Facilità di Amministrazione con un punteggio di 8.8, rendendo più facile per gli amministratori gestire il sistema rispetto al punteggio inferiore di ServiceNow in quest'area.
- I revisori menzionano che ServiceNow Field Service Management offre valutazioni superiori per Soddisfa i Requisiti a 9.3, indicando che si allinea meglio con le esigenze e le aspettative degli utenti rispetto al punteggio di Oracle di 8.5.
- Gli utenti di G2 evidenziano la Qualità del Supporto per ServiceNow, che ha ricevuto un punteggio di 8.8, mentre il supporto di Oracle è valutato più basso a 8.0, suggerendo che gli utenti potrebbero trovare un'assistenza più affidabile con ServiceNow.
- Gli utenti su G2 riportano che Oracle Field Service Cloud ha una funzionalità di Prenotazione più robusta, con un punteggio di 7.7, che alcuni utenti trovano più intuitiva rispetto alle offerte di ServiceNow, sebbene il feedback specifico degli utenti sulle capacità di prenotazione di ServiceNow sia meno prevalente.
- I revisori menzionano che la Direzione del Prodotto di ServiceNow è vista positivamente a 8.8, indicando una forte roadmap e miglioramenti futuri, mentre il punteggio di Oracle di 7.0 suggerisce qualche incertezza sul suo sviluppo futuro.
- Gli utenti dicono che entrambi i prodotti si comportano bene in Analisi, ma il punteggio di Oracle di 8.3 è leggermente inferiore a quello di ServiceNow, il che può indicare che ServiceNow fornisce approfondimenti e capacità di reporting più completi.
Oracle Field Service Cloud vs ServiceNow Field Service Management
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato ServiceNow Field Service Management più facile da usare e fare affari in generale. Tuttavia, i revisori hanno preferito la facilità di configurazione con Oracle Field Service Cloud, insieme all'amministrazione.
- I revisori hanno ritenuto che ServiceNow Field Service Management soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Oracle Field Service Cloud.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che ServiceNow Field Service Management sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di ServiceNow Field Service Management rispetto a Oracle Field Service Cloud.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Oracle Field Service Cloud
Nessun prezzo disponibileServiceNow Field Service Management
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Oracle Field Service Cloud
Nessuna informazione sulla prova disponibileServiceNow Field Service Management
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.5
112
8.6
30
Facilità d'uso
8.2
113
8.4
43
Facilità di installazione
8.3
25
7.8
40
Facilità di amministrazione
8.8
25
8.4
16
Qualità del supporto
8.0
106
8.4
29
the product è stato un buon partner negli affari?
8.5
24
8.9
14
Direzione del prodotto (% positivo)
7.0
109
9.2
30
Caratteristiche per Categoria
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.6
17
Dati insufficienti
7.3
16
Prima del lavoro
8.2
61
8.3
22
8.4
59
8.8
23
8.8
63
9.0
23
7.7
59
8.9
23
Sul lavoro
8.3
72
8.7
23
8.4
75
8.7
23
8.0
66
7.7
22
8.1
67
8.2
22
7.4
9
7.7
22
Dopo il lavoro
8.0
76
9.0
22
8.3
72
8.9
22
8.6
58
8.3
21
8.6
52
7.7
19
Agentic AI - Gestione dei Servizi sul Campo
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
7.6
16
Dati insufficienti
7.6
16
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Oracle Field Service Cloud e ServiceNow Field Service Management sono categorizzati comeGestione dei servizi sul campo
Categorie uniche
Oracle Field Service Cloud non ha categorie uniche
ServiceNow Field Service Management non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Oracle Field Service Cloud
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
ServiceNow Field Service Management
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Ospedale e Assistenza Sanitaria
8.0%
Vendita al dettaglio
7.2%
Servizi al Consumatore
6.4%
Istruzione Superiore
4.8%
Telecomunicazioni
4.0%
Altro
69.6%
Tecnologia dell'informazione e servizi
24.4%
Telecomunicazioni
8.9%
Software per computer
8.9%
Vendita al dettaglio
6.7%
Consulenza
4.4%
Altro
46.7%
Alternative
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Oracle Field Service Cloud non ha discussioni con risposte
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