Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
I revisori di G2 riportano che Glassbox eccelle nella soddisfazione degli utenti, vantando una valutazione complessiva più alta rispetto a Microsoft Clarity. Gli utenti apprezzano la sua capacità di catturare ogni interazione digitale in tempo reale, fornendo una visione completa del comportamento degli utenti che migliora il processo decisionale.
Secondo le recensioni verificate, il processo di implementazione di Glassbox è particolarmente fluido, con gli utenti che evidenziano l'esperienza di onboarding intuitiva. Questo contrasta con Microsoft Clarity, che, sebbene sia user-friendly, ha meno recensioni recenti che indicano un livello simile di soddisfazione nell'installazione.
I revisori menzionano che Glassbox offre una qualità di supporto superiore, con molti che lodano la sua reattività e disponibilità. Gli utenti hanno notato che il team di supporto è un partner forte per il loro business, il che rappresenta un vantaggio significativo rispetto a Microsoft Clarity, dove gli utenti hanno espresso alcune preoccupazioni sulla qualità del supporto.
Gli utenti dicono che Glassbox fornisce capacità analitiche avanzate, come la cattura automatica dei dati senza la necessità di tagging. Questa caratteristica consente di ottenere rapidamente e accuratamente approfondimenti, che molti trovano inestimabili rispetto all'approccio più manuale di Microsoft Clarity all'analisi dei dati.
I revisori evidenziano che Microsoft Clarity brilla nei suoi strumenti visivi, in particolare con le heatmap e le registrazioni delle sessioni che aiutano a identificare i punti di attrito degli utenti. Tuttavia, sebbene queste caratteristiche siano utili, non corrispondono alla profondità degli approfondimenti forniti dalle capacità di replay delle sessioni complete di Glassbox.
Secondo il feedback recente degli utenti, entrambi i prodotti hanno i loro punti di forza, ma l'attenzione di Glassbox sulle soluzioni a livello aziendale lo rende una scelta preferita per le organizzazioni più grandi. Al contrario, Microsoft Clarity è più popolare tra le piccole imprese, il che può limitare il suo appeal per gli utenti che cercano funzionalità robuste in un contesto più ampio.
Glassbox vs Microsoft Clarity
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Glassbox più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Glassbox nel complesso.
I revisori hanno ritenuto che Glassbox soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Microsoft Clarity.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Glassbox sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Microsoft Clarity rispetto a Glassbox.
Ciao Farukh, grazie per aver chiesto. Le Augmented Journey Maps (AJM) sono infatti una delle nostre funzionalità più preziose e attese.
Con il tuo imminente...Leggi di più
Puoi configurare i punteggi di difficoltà in base al tipo di viaggio
2 Commenti
DG
Ciao Tanya, questo è supportato ovviamente - per favore contatta il tuo Customer Success Manager - o contattami direttamente se vuoi e farò la connessione....Leggi di più
Qual è il modo migliore per ottenere approfondimenti che sono rilevanti solo per me
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DG
Ehi Joe - lo facciamo! Nella nostra ultima versione puoi vedere Business insights, Engagement insights, Experience Insight e Technical insights - così puoi...Leggi di più
Come posso personalizzare il cruscotto in modo che corrisponda a ciò che desidero, a un livello molto semplificato e generale?
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MC
Ciao Andrea!
Grazie per la tua richiesta, attualmente non supportiamo questa funzionalità. Prenderemo in considerazione questo feedback per il nostro futuro...Leggi di più
A cosa serve Microsoft Clarity?
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RM
Per monitorare il comportamento degli utenti del sito web e tracciare la mappa di calore dell'intero sito web.Leggi di più
Microsoft Clarity non ha più discussioni con risposte
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