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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Chattermill eccelle nella sua Qualità del Supporto con un punteggio di 9.3, mentre Relative Insight, sebbene ancora forte, ha un punteggio leggermente inferiore di 9.8. I revisori menzionano che il team di supporto di Chattermill è reattivo e utile, rendendolo un partner affidabile per le aziende.
- I revisori menzionano che le capacità di Visualizzazione dei Dati di Chattermill sono altamente valutate a 8.9, superando significativamente il punteggio di 7.4 di Relative Insight. Gli utenti su G2 apprezzano i dashboard intuitivi e la capacità di interpretare facilmente le tendenze dei dati con Chattermill.
- Gli utenti dicono che la funzione di Aggregazione dei Feedback di Chattermill ottiene un punteggio di 8.8, che è un punto di forza rispetto alle offerte di Relative Insight. I revisori evidenziano che Chattermill consolida efficacemente i feedback da varie fonti, rendendo più facile analizzare i sentimenti dei clienti.
- Gli utenti di G2 segnalano che la Facilità di Amministrazione di Chattermill è valutata a 9.0, indicando un'esperienza user-friendly per gli amministratori, mentre Relative Insight ottiene un punteggio di 7.9. Gli utenti menzionano che l'interfaccia di Chattermill è semplice, permettendo una gestione efficiente dei processi di feedback.
- I revisori menzionano che le funzionalità di AI Generativa di Chattermill, in particolare nella Sintesi del Testo AI, ottengono un punteggio di 8.5, dimostrando la sua capacità di distillare grandi volumi di feedback in intuizioni azionabili. Al contrario, le funzionalità di AI generativa di Relative Insight sono valutate più basse, con gli utenti che notano una minore efficacia nei compiti di sintesi.
- Gli utenti su G2 segnalano che la funzione di Analisi del Sentimento di Chattermill è robusta, con un punteggio di 8.8, mentre Relative Insight eguaglia questo punteggio ma manca di alcune delle capacità sfumate che Chattermill offre. I revisori menzionano che Chattermill fornisce intuizioni più profonde sulle emozioni dei clienti, che è cruciale per comprendere i feedback.
Chattermill vs Relative Insight
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Chattermill più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno preferito fare affari con Relative Insight nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Chattermill soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Relative Insight.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Relative Insight sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Chattermill rispetto a Relative Insight.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Chattermill
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Unifica le tue analisi dell'esperienza del cliente in un unico posto per scoprire approfondimenti lungo tutto il percorso del cliente. Si adatta alle tue esigenze, da un team o unità aziendale fino all'intera organizzazione.
- SSO, gestione degli utenti e accesso API per gestire grandi organizzazioni
- Accesso ai manager del successo del cliente, analisti di insight e offerte di servizi professionali.
- Accesso a funzionalità avanzate per scalare approfondimenti granulari e flussi di lavoro
Relative Insight
Software-as-a-Service
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Accesso per un numero illimitato di utenti all'analisi intelligente del testo per le risposte aperte dei sondaggi, le conversazioni di ascolto sociale, le trascrizioni del servizio clienti e le recensioni. Il prezzo si basa sul numero di fonti di dati collegate.
- Tagging di argomenti, frasi, parole, emozioni e grammatica basato su AI
- Grafici e visualizzazioni esportabili
- Integrazioni dirette con le fonti di dati
Prova Gratuita
Chattermill
Prova gratuita disponibile
Relative Insight
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
193
8.4
38
Facilità d'uso
8.7
197
8.3
37
Facilità di installazione
8.3
114
8.2
12
Facilità di amministrazione
8.9
54
7.9
12
Qualità del supporto
9.1
152
9.8
38
the product è stato un buon partner negli affari?
9.1
50
9.4
13
Direzione del prodotto (% positivo)
9.3
187
8.7
36
Caratteristiche per Categoria
Gestione del Feedback
8.0
125
Dati insufficienti
8.2
122
Dati insufficienti
8.5
124
Dati insufficienti
Analisi del feedback
8.4
127
Dati insufficienti
8.6
125
Dati insufficienti
8.6
121
Dati insufficienti
Fonti di feedback
8.7
112
Dati insufficienti
8.8
114
Dati insufficienti
7.6
95
Dati insufficienti
8.2
109
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
76
Dati insufficienti
7.4
81
Dati insufficienti
Imposta
8.1
51
7.8
13
8.4
51
8.7
13
8.7
42
8.7
10
Dati
8.5
46
8.6
14
8.7
55
7.4
17
Analisi
8.6
49
8.2
14
8.2
39
7.3
11
8.4
49
8.7
15
8.4
49
8.3
17
8.8
52
8.8
12
8.5
46
7.9
12
8.1
13
8.7
14
Personalizzazione
8.0
34
8.3
11
7.9
34
Funzionalità non disponibile
7.7
34
Funzionalità non disponibile
Intelligenza Artificiale Generativa
7.5
27
Dati insufficienti
8.0
30
Dati insufficienti
Gestione del Feedback AziendaleNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
8.5
51
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
16
Dati insufficienti
8.4
17
Dati insufficienti
Gestione dei sondaggi
8.6
34
Dati insufficienti
8.5
31
Dati insufficienti
8.8
39
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
37
Dati insufficienti
Gestione dei processi
8.7
45
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
34
Dati insufficienti
8.5
41
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
35
Dati insufficienti
Gestione del sistema
8.9
37
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
31
|
Verificato
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Chattermill e Relative Insight sono categorizzati comeAnalisi dei Feedback e Analisi del testo
Categorie uniche
Chattermill è categorizzato comeGestione del Feedback Aziendale
Relative Insight non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Chattermill
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Relative Insight
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Vendita al dettaglio
15.6%
Servizi Finanziari
10.4%
Cibo e Bevande
9.0%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.6%
Servizi al Consumatore
5.2%
Altro
53.3%
Marketing e Pubblicità
30.9%
Ricerca di Mercato
16.4%
Relazioni Pubbliche e Comunicazioni
5.5%
Prodotti farmaceutici
5.5%
Consulenza di gestione
5.5%
Altro
36.4%
Alternative
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1 Commento
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