Le aziende di catering hanno esigenze specifiche per gestire la lavorazione e la distribuzione degli alimenti, che vengono affrontate dal software di catering. Questo tipo di software aiuta principalmente i catering nella gestione degli ordini, nella pianificazione della produzione, nella consegna e nella fatturazione. Alcune soluzioni offrono anche funzionalità che supportano gli sforzi di marketing e vendita. Il software di catering consente alle aziende di catering di pianificare la produzione alimentare in base alla domanda dei clienti e aumentare la precisione delle loro consegne. Il software di catering può anche aiutare ad analizzare l'efficienza e la qualità dei servizi che offrono.
Tenendo conto che il catering può essere una parte critica dell'organizzazione di eventi, questo tipo di software deve integrarsi con il software di gestione eventi. Sebbene la funzionalità di elaborazione dei pagamenti sia solitamente inclusa nel software di catering, alcune soluzioni di catering si integrano con il software di elaborazione dei pagamenti. La maggior parte delle soluzioni software di catering si integra anche con il software di contabilità.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Catering, un prodotto deve:
Consentire agli utenti di creare e aggiornare i menu, che possono essere condivisi con i clienti tramite portali web, social media e altro
Gestire gli ordini dei clienti e programmare le consegne
Elaborare gli ordini per creare il tipo di cibo acquistato dai clienti
Includere opzioni di pagamento multiple e funzionalità di elaborazione dei pagamenti
Allocare e gestire il personale durante gli eventi