# Migliori Concierge Software

  *By [Neya Kumaresan](https://research.g2.com/insights/author/neya-kumaresan)*


   Il software per concierge fornisce ai concierge degli hotel gli strumenti necessari per soddisfare le esigenze degli ospiti e del personale dell'hotel. Le soluzioni sono progettate per fornire ai concierge un database di attrazioni e ristoranti nelle vicinanze da offrire come suggerimenti per gli ospiti, oltre alla possibilità di programmare attività e effettuare prenotazioni per gli ospiti. Il software per concierge contiene anche i mezzi per soddisfare richieste speciali di articoli per gli ospiti e può facilitare servizi come lavanderia a secco o organizzazione di viaggi. In molti casi, il software per concierge viene implementato separatamente dal [software di gestione alberghiera](https://www.g2.com/categories/hotel-management) generale, ma può integrarsi con queste soluzioni per offrire un'esperienza più fluida per gli ospiti e aiutare il concierge a coordinarsi con il personale dell'hotel per soddisfare le richieste degli ospiti.

Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Concierge, un prodotto deve:

- Mantenere un database di ristoranti e attrazioni locali
- Fornire strumenti per prenotare attrazioni, effettuare prenotazioni e programmare servizi per gli ospiti
- Aiutare a coordinarsi con altri membri del personale dell'hotel per migliorare l'esperienza degli ospiti




  
  
## How Many Concierge Software Products Does G2 Track?
**Total Products under this Category:** 32

### Category Stats (Jun 2026)
- **Average Rating**: 4.51/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings



*Last updated: June 19, 2026*

  
## How Does G2 Rank Concierge Software Products?

**Perché puoi fidarti delle classifiche software di G2:**

- 30 Analisti ed Esperti di Dati
- 0+ Recensioni autentiche
- 32+ Prodotti
- Classifiche Imparziali

Le classifiche software di G2 si basano su recensioni verificate degli utenti, moderazione rigorosa e una metodologia di ricerca coerente mantenuta da un team di analisti ed esperti di dati. Ogni prodotto è misurato utilizzando gli stessi criteri trasparenti, senza posizionamenti a pagamento o influenze dei venditori. Sebbene le recensioni riflettano esperienze reali degli utenti, che possono essere soggettive, offrono preziose informazioni su come il software si comporta nelle mani dei professionisti. Insieme, questi input alimentano il G2 Score, un modo standardizzato per confrontare gli strumenti all'interno di ogni categoria.

  
## Which Concierge Software Is Best for Your Use Case?

- **Miglior software gratuito:** [Touch Stay](https://www.g2.com/it/products/touch-stay/reviews)

  
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### roommaster

roommaster è una piattaforma moderna e completa per la gestione alberghiera, progettata per semplificare, connettere ed elevare ogni parte delle operazioni di ospitalità. Progettata per hotel, motel, resort e bed & breakfast, unifica la gestione della proprietà, il marketing, i ricavi e l'esperienza degli ospiti in un unico ecosistema senza soluzione di continuità. Che si tratti di gestire una singola proprietà o più sedi, roommaster consente agli albergatori di offrire un servizio eccezionale, massimizzare i ricavi e rimanere al passo nel mercato dell'ospitalità odierno, veloce e guidato dalla tecnologia. Gestione Moderna della Proprietà (PMS) Il moderno PMS di roommaster riunisce reception, prenotazioni, pulizie, contabilità e reportistica in un unico sistema centralizzato. Gli operatori ottengono il controllo totale sulle operazioni quotidiane — dalle assegnazioni delle camere e check-in alla fatturazione automatizzata e analisi delle prestazioni. Con un'interfaccia intuitiva e accessibilità cloud, il personale può gestire il percorso degli ospiti in modo efficiente, ridurre il lavoro manuale e concentrarsi sulla creazione di soggiorni memorabili. Marketing e Distribuzione Aumenta la visibilità e i ricavi diretti con strumenti di marketing intelligenti. Il Motore di Prenotazione consente prenotazioni dirette senza commissioni tramite il sito web del tuo hotel e i social media. Il Channel Manager sincronizza automaticamente disponibilità e tariffe su centinaia di OTA, riducendo le prenotazioni in eccesso e risparmiando tempo. Il Costruttore di Siti Web per Hotel ti consente di progettare un sito straordinario e mobile-friendly che trasforma i visitatori in ospiti fedeli — rafforzando la presenza digitale moderna del tuo marchio. Ricavi e Finanza Il modulo di Gestione dei Ricavi di roommaster, alimentato dall'IA, utilizza algoritmi intelligenti per regolare dinamicamente i prezzi, garantendo tariffe competitive e profitti ottimizzati. Nel frattempo, Payments integra la fatturazione sicura e automatizzata con il monitoraggio finanziario moderno, semplificando le operazioni e migliorando l'accuratezza del flusso di cassa. Innovazione dell'Esperienza degli Ospiti Offri un percorso ospite moderno e senza contatto con AI Concierge e l'App per Ospiti dell'Hotel. L'AI Concierge gestisce le richieste e le prenotazioni 24/7, trasformando ogni chiamata in un'opportunità di conversione. Gli ospiti godono di check-in digitale, ingresso senza chiave, richieste di servizio e comunicazione istantanea, migliorando la soddisfazione e la fedeltà. Adatto a Ogni Tipo di Proprietà Da hotel indipendenti a gruppi alberghieri, motel, B&B, resort e parchi, roommaster si adatta a ogni scala e stile di operazione. Storia di Successo in Evidenza: Come Wood River Inn ha guadagnato efficienza, migliorato il controllo e aumentato le prenotazioni dirette utilizzando la moderna tecnologia dell'ospitalità di roommaster. roommaster — tecnologia moderna. ospitalità senza tempo.



[Visita il sito web](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1542&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1542&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1542&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=12060&secure%5Bresource_id%5D=1542&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fit%2Fcategories%2Fconcierge&secure%5Btoken%5D=106d806f96f5b75546671ae3e6fe762d9c04ed1a7b1901e0b68ad174db8ab58c&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.roommaster.com%2Fads%2Fhotel-pms%3Futm_campaign%3DRM_Net_new_G2%26utm_source%3Dg2%26utm_medium%3Dcpc%26utm_content%3Dpms&secure%5Burl_type%5D=custom_url)

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  ## What Are the Top-Rated Concierge Software Products in 2026?
### 1. [ALICE](https://www.g2.com/it/products/alice-alice/reviews)
  Porta a termine il lavoro con ALICE, la soluzione tutto-in-uno che consente al personale dell'hotel di svolgere il lavoro più incisivo senza tutte le congetture. La gestione dei compiti, la comunicazione in tempo reale e l'analisi operativa riducono la complessità e il caos delle operazioni alberghiere, fornendo la trasparenza e la flessibilità necessarie per operare in modo efficiente.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 10

**Who Is the Company Behind ALICE?**

- **Venditore:** [ALICE](https://www.g2.com/it/sellers/alice)
- **Anno di Fondazione:** 2013
- **Sede centrale:** New York, US
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/alice-hospitality-operations-platform/ (31 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 40% Piccola impresa, 40% Enterprise


### 2. [hotel BookingCenter](https://www.g2.com/it/products/hotel-bookingcenter/reviews)
  hotel BookingCenter offre un sistema di gestione delle proprietà per proprietari di strutture ricettive indipendenti con motore di prenotazione integrato, channel manager e gateway di pagamento.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 11

**Who Is the Company Behind hotel BookingCenter?**

- **Venditore:** [BookingCenter](https://www.g2.com/it/sellers/bookingcenter)
- **Anno di Fondazione:** 2000
- **Sede centrale:** United States
- **Twitter:** @BookingCenter (158 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/bookingcenter/about (11 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 55% Piccola impresa, 36% Mid-Market


### 3. [Touch Stay](https://www.g2.com/it/products/touch-stay/reviews)
  Touch Stay è una piattaforma di esperienza per gli ospiti che aiuta gli host a risparmiare tempo, ridurre le domande degli ospiti e generare più entrate - alimentata da guide digitali che gli ospiti effettivamente utilizzano. Al suo centro, Touch Stay consente agli host e ai gestori di proprietà di fornire tutto ciò di cui gli ospiti hanno bisogno in un unico luogo semplice e adatto ai dispositivi mobili, dalle istruzioni per il check-in e i dettagli del Wi-Fi alle raccomandazioni locali e agli extra. Invece di rispondere alle stesse domande ripetutamente, gli ospiti possono servirsi autonomamente 24/7, migliorando l'esperienza riducendo il carico di lavoro operativo. Fidato da host in tutto il mondo, Touch Stay è utilizzato in oltre 100 paesi, generando oltre 15,9 milioni di visite alle guide ogni anno, aiutando milioni di ospiti ad accedere istantaneamente alle informazioni di cui hanno bisogno. Risultati comprovati - Risparmia fino a 20 ore a settimana con la comunicazione automatizzata con gli ospiti - Riduci le domande degli ospiti fino al 90% - Genera €40-€120+ extra per prenotazione con upsell integrati - Ottieni più recensioni a 5★ (valutazione media ospiti ~4,8★) Come funziona Touch Stay Le guide di Touch Stay diventano il centro nevralgico per l'intero viaggio dell'ospite - prima, durante e dopo il soggiorno. Gli ospiti possono trovare istantaneamente tutto ciò di cui hanno bisogno in un unico posto, riducendo le domande ripetitive fino al 90%, mentre tu risparmi ore ogni settimana e mantieni il controllo. Caratteristiche principali - Guide digitali (Prodotto principale) Crea guide adatte ai dispositivi mobili che gli ospiti effettivamente utilizzano, riducendo le domande ripetitive, migliorando ogni soggiorno e sostituendo PDF, email e informazioni sparse. - Chatbot AI Risponde automaticamente alle domande degli ospiti utilizzando il contenuto della tua guida - disponibile 24/7. - Negozio di Upsell Trasforma la tua guida in un canale di entrate offrendo extra, servizi ed esperienze locali. - Hub di comunicazione con gli ospiti Centralizza la messaggistica con gli ospiti e automatizza le risposte per risparmiare ore ogni settimana. - CRM integrato Traccia i dati degli ospiti, le preferenze e le interazioni per offrire esperienze più personalizzate. - Feedback e recensioni degli ospiti Raccogli feedback automaticamente e trasforma i soggiorni eccellenti in recensioni pubbliche. - Integrazioni PMS Sincronizza automaticamente le prenotazioni e i dati degli ospiti con i tuoi strumenti esistenti. Progettato per gli host che vogliono scalare Che tu gestisca poche proprietà o un ampio portafoglio, Touch Stay ti aiuta a: - Offrire esperienze coerenti agli ospiti su larga scala - Ridurre il carico di lavoro operativo - Aumentare le entrate senza aggiungere complessità Perché scegliere Touch Stay? Perché i tuoi ospiti non vogliono un'altra app, un'altra email o un altro PDF. Vogliono un unico posto semplice con tutto. E tu vuoi meno domande, più entrate e recensioni migliori. Touch Stay offre entrambi.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 11

**Who Is the Company Behind Touch Stay?**

- **Venditore:** [Touch Stay](https://www.g2.com/it/sellers/touch-stay)
- **Anno di Fondazione:** 2014
- **Sede centrale:** Uckfield, GB
- **Twitter:** @TouchStay (2,232 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/touch-stay/ (26 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Ospitalità
  - **Company Size:** 100% Piccola impresa


#### What Are Touch Stay's Pros and Cons?

**Pros:**

- Ease of Use (2 reviews)
- Daily Use (1 reviews)
- Easy Integrations (1 reviews)
- Efficiency (1 reviews)
- Flexibility (1 reviews)


### 4. [VirtualConcierge](https://www.g2.com/it/products/virtualconcierge/reviews)
  Migliora l'esperienza dei tuoi ospiti con una collezione progettata su misura di App Concierge Virtuali per i tuoi ospiti da sperimentare nella hall e da godere sui propri dispositivi mobili durante l'intero soggiorno.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 2

**Who Is the Company Behind VirtualConcierge?**

- **Venditore:** [Virtual Concierge](https://www.g2.com/it/sellers/virtual-concierge)
- **Sede centrale:** N/A
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 50% Piccola impresa, 50% Enterprise


### 5. [Zenya.io](https://www.g2.com/it/products/zenya-io/reviews)
  Con sede a Boston, Zenya reimmagina l'intero percorso del cliente dal lead al pagamento con la sua piattaforma software integrata e all-inclusive per le attività di noleggio. Porta CRM + PMS + Fatturazione + Esperienza del Cliente + Automazione + Prenotazione Sito Web + Up-selling + Insights --- tutto sotto un unico tetto con ZENYA. I clienti possono connettersi con l'intero team; vendite e marketing, operazioni, amministrazione e contabilità, ospiti – su un unico sistema, ovunque e in qualsiasi momento. Utilizzando oltre 100 regole configurabili, i clienti possono personalizzare e creare le loro regole di flusso di lavoro in pochi minuti. I clienti non necessitano di competenze tecniche o di una persona IT per configurarlo. Offre molte funzionalità come la prenotazione sul sito web, l'aggiunta dell'inventario del partner, la soluzione senza contatto, i flussi di lavoro personalizzabili per automatizzare vari compiti di routine, l'automazione delle spese, la pianificazione delle fatture, la reportistica personalizzabile e l'integrazione con diverse soluzioni software, e le capacità di esportazione dei dati.


  **Average Rating:** 3.9/5.0
  **Total Reviews:** 8

**Who Is the Company Behind Zenya.io?**

- **Venditore:** [Zenya](https://www.g2.com/it/sellers/zenya)
- **Anno di Fondazione:** 2014
- **Sede centrale:** Quincy, Massachusetts
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/5228872 (14 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 50% Piccola impresa, 25% Mid-Market


### 6. [FCS Concierge Services Management](https://www.g2.com/it/products/fcs-concierge-services-management/reviews)
  FCS Concierge è una soluzione web-based multilingue che sostituisce il modo tradizionale di gestire gli ospiti interni e non interni automatizzando completamente le funzioni e i processi quotidiani del concierge. Con FCS Concierge, il personale dell'hotel può gestire facilmente i profili degli ospiti e dei non ospiti, gli itinerari, le raccomandazioni e le prenotazioni dei ristoranti, le prenotazioni dei trasporti, la consegna di bagagli e pacchi, gli oggetti smarriti e personalizzare i propri rapporti.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**Who Is the Company Behind FCS Concierge Services Management?**

- **Venditore:** [FCS Solutions](https://www.g2.com/it/sellers/fcs-solutions)
- **Anno di Fondazione:** 1982
- **Sede centrale:** Singapore, SG
- **Twitter:** @FCS_Hospitality (572 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/fcs-computer-systems (218 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Enterprise


### 7. [HelloShift](https://www.g2.com/it/products/helloshift/reviews)
  HelloShift è una piattaforma operativa per hotel alimentata dall'IA che sostituisce strumenti frammentati con un unico sistema per le comunicazioni con gli ospiti, la gestione delle pulizie, la collaborazione del personale e il check-in senza contatto. Fondata nel 2014 e con sede a San Francisco, HelloShift serve hotel indipendenti, proprietà boutique e franchising di marchi come Marriott, Hilton, Wyndham e IHG. La voce AI risponde alle chiamate 24/7 in oltre 100 lingue, gestendo fino all'85% delle richieste di routine (secondo uno studio di caso di SoFLA Vacations) e prenotando camere direttamente tramite l'integrazione con il PMS. La messaggistica AI per gli ospiti automatizza le conversazioni via SMS, WhatsApp e chat web, catturando le preferenze degli ospiti. Un chatbot per hotel addestrabile si implementa sul sito web della proprietà e nei flussi di prenotazione diretta per convertire i visitatori prima che si rivolgano alle OTA. Il modulo per le pulizie utilizza l'ottimizzazione dell'assegnazione delle camere alimentata dall'IA con monitoraggio dello stato in tempo reale, liste di controllo mobili e analisi delle prestazioni. Il check-in senza contatto consente agli ospiti di registrarsi digitalmente con verifica dell'ID, firme elettroniche e chiavi mobili - senza necessità di scaricare un'app. La collaborazione del personale sostituisce radio e registri cartacei con messaggistica unificata e gestione dei compiti. HelloShift è basato su cloud e funziona su qualsiasi dispositivo. Gli hotel possono iniziare con un singolo modulo ed espandersi nel tempo - da strumenti solo per il personale a una suite completa per gli ospiti e operativa. La piattaforma si integra con oltre 40 sistemi di gestione delle proprietà, tra cui Oracle Opera, Mews, Cloudbeds, StayNTouch e RoomKey, quindi gli hotel non devono cambiare il loro PMS esistente. Gli hotel che valutano HelloShift lo confrontano tipicamente con Alice/Actabl, Kipsu, Whistle, Quore, Flexkeeping, hotelkit, Akia, Canary Technologies, HiJiffy e Duve. Mentre le alternative si specializzano in una singola funzionalità, HelloShift raggruppa l'IA per gli ospiti e le operazioni di back-office su un'unica piattaforma invece di assemblare 3-5 soluzioni puntuali. I risultati tipici includono un aumento del 20-35% delle prenotazioni dirette grazie alle chiamate risposte dall'IA, un turnover delle camere più veloce del 30% grazie ai flussi di lavoro ottimizzati per le pulizie e una riduzione del 43% del turnover del personale con comunicazioni semplificate. HelloShift è utilizzato da proprietà che vanno da locande boutique con 12 camere a resort a servizio completo con 1.600 camere. HelloShift non richiede installazione hardware né download di app per gli ospiti dell'hotel. Le nuove proprietà possono essere operative in pochi giorni. La piattaforma supporta più lingue sia per le interfacce del personale che per quelle rivolte agli ospiti, rendendola adatta a gruppi alberghieri internazionali e proprietà che servono popolazioni di viaggiatori diversificate. Il prezzo è per camera, per proprietà con piani disponibili per operazioni solo per il personale, comunicazioni rivolte agli ospiti o una suite combinata. HelloShift ha una valutazione di 4,9/5 stelle da 267 recensioni dei clienti su Hotel Tech Report ed è certificato 5 stelle su Capterra.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 2

**Who Is the Company Behind HelloShift?**

- **Venditore:** [HelloShift](https://www.g2.com/it/sellers/helloshift)
- **Sito web dell'azienda:** https://helloshift.com/
- **Anno di Fondazione:** 2014
- **Sede centrale:** San Francisco, US
- **Twitter:** @helloshift (215 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/helloshift/ (2 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 50% Enterprise, 50% Piccola impresa


### 8. [ResortSuite CONCIERGE](https://www.g2.com/it/products/resortsuite-concierge/reviews)
  Completa le prenotazioni di terze parti comodamente per conto dei tuoi ospiti. ResortSuite CONCIERGE consente a una struttura di gestire le prenotazioni esterne e le informazioni sui partner, un altro modo per personalizzare e offrire un'esperienza a cinque stelle agli ospiti.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1

**Who Is the Company Behind ResortSuite CONCIERGE?**

- **Venditore:** [ResortSuite](https://www.g2.com/it/sellers/resortsuite)
- **Anno di Fondazione:** 2000
- **Sede centrale:** N/A
- **Twitter:** @resortsuite (1,022 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Mid-Market


### 9. [Una by Polydom](https://www.g2.com/it/products/una-by-polydom/reviews)
  Una è un dipendente digitale AI che gestisce la comunicazione con gli ospiti e le prenotazioni end-to-end per affitti a breve termine (STR) e hotel, aumentando le prenotazioni dirette e automatizzando il supporto agli ospiti 24/7. Gestire richieste costanti, lingue multiple e commissioni OTA può sopraffare i team. Una risponde istantaneamente tramite voce, telefono e chat con conversazioni naturali e simili a quelle umane, assicurando che nessuna richiesta venga persa. Capacità chiave con risultati reali: • Supporto multilingue 24/7 (99 lingue): Servi ospiti globali senza assumere più personale. • Automazione delle prenotazioni dirette: Converti le richieste in prenotazioni confermate con link di pagamento ed email. • Integrazione PMS: Accedi a disponibilità in tempo reale e aggiornamenti delle prenotazioni. • Conoscenza centralizzata della proprietà: Fornisci risposte accurate e coerenti ogni volta. • Assegnazione intelligente dei compiti: Invia compiti tramite HNext, WhatsApp o Telegram per operazioni più rapide. • Acquisizione di lead: Raccogli dettagli degli ospiti per aumentare le prenotazioni ripetute. • Semplifica le operazioni, riduci la dipendenza da OTA e migliora l'esperienza degli ospiti. Prenota una demo per vedere Una in azione: https://polydom.ai


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**Who Is the Company Behind Una by Polydom?**

- **Venditore:** [Polydom](https://www.g2.com/it/sellers/polydom)
- **Anno di Fondazione:** 2024
- **Sede centrale:** Washington, US
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/polydom-ai/ (11 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Piccola impresa


### 10. [Aiello GuestWeb](https://www.g2.com/it/products/aiello-aiello-guestweb/reviews)
  GuestWeb è un concierge mobile AI che estende l'ospitalità direttamente agli smartphone degli ospiti. Accessibile istantaneamente tramite codice QR senza necessità di scaricare un'app, offre agli ospiti accesso 24/7 a servizi, informazioni e prenotazioni attraverso un'interfaccia web. Supportando oltre 58 lingue, GuestWeb consente un'interazione naturale, riducendo le chiamate alla reception e aumentando i ricavi attraverso prenotazioni di ristoranti, spa e altro ancora. Per gli albergatori, sostituisce le directory stampate statiche con una piattaforma digitale dinamica, permettendo aggiornamenti in tempo reale e riduzioni dei costi di stampa. Completamente personalizzabile e integrato con i sistemi alberghieri, GuestWeb migliora il coinvolgimento supportando operazioni moderne e sostenibili.



**Who Is the Company Behind Aiello GuestWeb?**

- **Venditore:** [Aiello](https://www.g2.com/it/sellers/aiello)
- **Anno di Fondazione:** 2018
- **Sede centrale:** Taipei, TW
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/aiello (83 dipendenti su LinkedIn®)



### 11. [Aiello Voice Assistant (AVA)](https://www.g2.com/it/products/aiello-voice-assistant-ava/reviews)
  L'Assistente Vocale Aiello (AVA) è un Concierge AI tutto-in-uno progettato per rivoluzionare l'esperienza dell'ospitalità. Attraverso l'interazione vocale naturale, AVA consente agli ospiti di controllare i dispositivi della camera, richiedere servizi e accedere alle informazioni senza sforzo. Più di un semplice assistente, funge da piattaforma di coinvolgimento strategico che aumenta i ricavi promuovendo proattivamente i servizi dell'hotel. AVA avanza anche la sostenibilità sostituendo i compendi cartacei con un canale digitale ecologico. Riducendo le chiamate alla reception e integrandosi con i sistemi di gestione alberghiera, AVA semplifica le operazioni offrendo un soggiorno moderno e senza interruzioni per gli ospiti di tutto il mondo.



**Who Is the Company Behind Aiello Voice Assistant (AVA)?**

- **Venditore:** [Aiello](https://www.g2.com/it/sellers/aiello)
- **Anno di Fondazione:** 2018
- **Sede centrale:** Taipei, TW
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/aiello (83 dipendenti su LinkedIn®)



### 12. [Akia](https://www.g2.com/it/products/akia/reviews)
  Fondata nel 2018, Akia è la principale piattaforma per il viaggio degli ospiti che automatizza le vacanze a 5 stelle. La piattaforma offre messaggistica, check-in mobile, sondaggi digitali, menu F&B, guide di arrivo e molto altro attraverso Mini App: un'esperienza mobile personalizzata che non richiede sviluppatori o download. Poiché la tecnologia di Akia semplifica l'esperienza sia per i viaggiatori che per le aziende che li servono, la loro missione è aiutare il mondo a rilassarsi.


  **Average Rating:** 2.5/5.0
  **Total Reviews:** 2

**Who Is the Company Behind Akia?**

- **Venditore:** [Akia](https://www.g2.com/it/sellers/akia)
- **Anno di Fondazione:** 2018
- **Sede centrale:** San Francisco, US
- **Twitter:** @ahoyakia (55 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ahoyakia/ (52 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 50% Piccola impresa


### 13. [Arrivedo](https://www.g2.com/it/products/arrivedo/reviews)
  "Siamo la prima piattaforma online che combina un motore di ricerca per hotel con contenuti curati di cose da fare nelle vicinanze. Offriamo anche funzionalità premium ai gruppi alberghieri internazionali per aiutare a migliorare l'esperienza dei loro ospiti. Con Arrivedo, i viaggiatori esplorano guide di quartiere uniche degli hotel che permettono loro di cercare attrazioni, raccomandazioni, percorsi ed esperienze tramite un'interfaccia dinamica con storie, mappe, luoghi e recensioni. Arrivedo consente agli hotel di accedere alle nostre illimitate opportunità di creazione di contenuti tramite il nostro pool di oltre 2.000 scrittori freelance di viaggi in tutto il mondo. Ad oggi, oltre 850 hotel in oltre 250 città hanno già pubblicato le loro conoscenze locali in una guida di quartiere unica tramite Arrivedo. Mentre gli albergatori creano esperienze di quartiere per deliziare gli ospiti con raccomandazioni autentiche, stiamo aiutando gli hotel a competere con Airbnb. Attualmente, ci sono oltre 8.000 esperienze e oltre 32.000 luoghi raccomandati su Arrivedo. Gli hotel condividono le loro guide personalizzate tramite email (Arrivedo si connette al PMS o CRM dell'hotel), widget gratuiti per siti web, tablet in camera, app mobili e siti WiFi captive per aumentare l'esperienza degli ospiti. Abbiamo anche un'API e soluzioni White Label per gruppi o marchi alberghieri interessati ad avere i loro contenuti personalizzati in diretta sul loro sito web con l'essenza del loro marchio. Siamo in missione per dare agli hotel una voce come ospiti e per organizzare una guida di quartiere per ogni hotel nel mondo. \*Dati aggiornati ad agosto 2018\*"



**Who Is the Company Behind Arrivedo?**

- **Venditore:** [Arrivedo](https://www.g2.com/it/sellers/arrivedo)
- **Sede centrale:** N/A
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®)



### 14. [Blackbell](https://www.g2.com/it/products/blackbell/reviews)
  Hotelcloud sviluppa applicazioni per hotel e affitti di appartamenti che consentono ai loro ospiti di ordinare qualsiasi servizio interno e prenotare attrazioni locali.



**Who Is the Company Behind Blackbell?**

- **Venditore:** [Blackbell](https://www.g2.com/it/sellers/blackbell)
- **Anno di Fondazione:** 2011
- **Sede centrale:** San Francisco, US
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/hotelcloud/ (13 dipendenti su LinkedIn®)



### 15. [Chambre](https://www.g2.com/it/products/chambre/reviews)
  Concierge digitale e sistema di feedback, gestione delle richieste degli ospiti e software di automazione delle camere per hotel



**Who Is the Company Behind Chambre?**

- **Venditore:** [Pharos softtech Pvt Ltd](https://www.g2.com/it/sellers/pharos-softtech-pvt-ltd)
- **Sede centrale:** N/A
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®)



### 16. [Concierge Front Office Software](https://www.g2.com/it/products/concierge-front-office-software/reviews)
  Il software Concierge Front Office offre a hotel, motel, appartamenti e strutture ricettive di piccole e medie dimensioni un pacchetto di gestione delle prenotazioni.



**Who Is the Company Behind Concierge Front Office Software?**

- **Venditore:** [Farmbaye](https://www.g2.com/it/sellers/farmbaye)
- **Anno di Fondazione:** 1994
- **Sede centrale:** Clearwater, US
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/roommasterpms/ (40 dipendenti su LinkedIn®)



### 17. [Concierge Organizer](https://www.g2.com/it/products/concierge-organizer/reviews)
  Concierge Organizer è il software definitivo per gestire un servizio di concierge in hotel.



**Who Is the Company Behind Concierge Organizer?**

- **Venditore:** [Concierge Organizer](https://www.g2.com/it/sellers/concierge-organizer)
- **Sede centrale:** N/A
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®)



### 18. [Digital Concierge App](https://www.g2.com/it/products/digital-concierge-app/reviews)
  Frictionless Guest App è una piattaforma di concierge digitale creata per locande, bed and breakfast e proprietà di ospitalità indipendenti che desiderano offrire esperienze moderne agli ospiti senza aggiungere personale o complessità operativa. Riunisce dettagli essenziali del soggiorno—come istruzioni per il check-in, accesso Wi-Fi, politiche della casa e raccomandazioni locali—in un'interfaccia semplice basata su browser a cui gli ospiti possono accedere da qualsiasi dispositivo.



**Who Is the Company Behind Digital Concierge App?**

- **Venditore:** [Frictionless Guest App](https://www.g2.com/it/sellers/frictionless-guest-app)
- **Anno di Fondazione:** 2013
- **Sede centrale:** N/A
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/frictionless-guest-app/ (1 dipendenti su LinkedIn®)



### 19. [Exela Concierge Services](https://www.g2.com/it/products/exela-concierge-services/reviews)
  Exela adotta un approccio specifico per il cliente nella gestione delle strutture che mette a tua disposizione tecnologia innovativa e dipendenti ben addestrati.



**Who Is the Company Behind Exela Concierge Services?**

- **Venditore:** [Exela Technologies](https://www.g2.com/it/sellers/exela-technologies)
- **Sede centrale:** Irving, US
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/xbpglobal/ (6,065 dipendenti su LinkedIn®)
- **Proprietà:** NASDAQ: XELA
- **Ricavi Totali (USD mln):** $1,562



### 20. [Gooster](https://www.g2.com/it/products/gooster/reviews)
  Gooster si concentra sull'esperienza dei tuoi ospiti e sulla scoperta urbana al di fuori del tuo hotel, mentre tu puoi interagire, coinvolgere e vendere di più ai tuoi ospiti.



**Who Is the Company Behind Gooster?**

- **Venditore:** [Gooster](https://www.g2.com/it/sellers/gooster)
- **Sede centrale:** N/A
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®)



### 21. [GuestService](https://www.g2.com/it/products/guestservice/reviews)
  GuestService è un prodotto autonomo per l'interazione completa con gli ospiti. Puoi prendere nuovi ordini e gestire le richieste degli ospiti attraverso i portali online del servizio ospiti. Grazie alla funzionalità in tempo reale, multilingue e multipiattaforma, puoi servire i tuoi ospiti in tutte le aree come chioschi e hall. Soddisfa i tuoi clienti, aumenta la fedeltà dei clienti così come i tuoi ricavi con un unico prodotto.



**Who Is the Company Behind GuestService?**

- **Venditore:** [Guest Service](https://www.g2.com/it/sellers/guest-service)
- **Anno di Fondazione:** 2016
- **Sede centrale:** London , GB
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/guest-service/ (10 dipendenti su LinkedIn®)



### 22. [Hopstay](https://www.g2.com/it/products/hopstay/reviews)
  Hopstay è un framework per chatbot che offre a consigli, governi e organizzazioni di marketing delle destinazioni un chatbot avanzato e ad alte prestazioni in grado di distribuire contenuti sulle destinazioni e svolgere servizi per i cittadini.



**Who Is the Company Behind Hopstay?**

- **Venditore:** [Hopstay](https://www.g2.com/it/sellers/hopstay)
- **Anno di Fondazione:** 2017
- **Sede centrale:** Paris, FR
- **Twitter:** @usehopstay (50 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/hopstay/ (1 dipendenti su LinkedIn®)



### 23. [Hotefy](https://www.g2.com/it/products/hotefy/reviews)
  Una soluzione intelligente per il concierge dell'hotel. Gli ospiti possono scansionare il QR per ordinare da qualsiasi punto vendita dell'hotel per la consegna in camera, in piscina, in spiaggia o in qualsiasi altro luogo dell'hotel. Personalizza con i colori del tuo marchio. Offri il check-in mobile e gli upgrade delle camere. Consenti agli ospiti di scegliere tempi di pulizia ridotti per risparmiare sui costi operativi. Esternalizza a tour locali e ristoranti per generare nuove fonti di reddito. Inizia oggi con il nostro piano Starter gratuito.



**Who Is the Company Behind Hotefy?**

- **Venditore:** [Hotefy](https://www.g2.com/it/sellers/hotefy)
- **Sede centrale:** N/A
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®)



### 24. [IDS Next for Leisure](https://www.g2.com/it/products/ids-next-for-leisure/reviews)
  I nostri prodotti includono FX Front Office Management FX POS FX Materials Management FX Finance FX Spa FX Club App FX Club Management



**Who Is the Company Behind IDS Next for Leisure?**

- **Venditore:** [IDS Next Business Solutions Pvt Ltd.](https://www.g2.com/it/sellers/ids-next-business-solutions-pvt-ltd)
- **Anno di Fondazione:** 1987
- **Sede centrale:** Bengaluru, IN
- **Twitter:** @idsnext (7,362 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/447317 (657 dipendenti su LinkedIn®)



### 25. [INTELITY](https://www.g2.com/it/products/intelity/reviews)
  INTELITY: Una Vista. Ogni Ospite. Ogni Sistema. INTELITY è il leader globale nella piattaforma digitale per l'esperienza degli ospiti e la gestione del personale nel settore dell'ospitalità, fidato da hotel boutique, resort di lusso, casinò e marchi globali in oltre 60 paesi. Come "Fornitore Ufficiale della Piattaforma di Coinvolgimento degli Ospiti e Gestione del Personale" di Forbes Travel Guide, INTELITY consente alle strutture di offrire un servizio personalizzato mentre semplifica le operazioni attraverso una soluzione completamente integrata. La nostra piattaforma combina strumenti mobili, in camera e per il personale per elevare ogni fase del viaggio dell'ospite. Gli ospiti godono di check-in mobile e chiave mobile, ristorazione digitale, controlli in camera e messaggistica — tutto tramite app mobili con marchio o tablet smart-room. Questo approccio mobile-first offre comodità ai viaggiatori mentre aumenta il coinvolgimento, la spesa e la fedeltà per gli hotel. Dal lato delle operazioni, INTELITY semplifica i flussi di lavoro e riduce le inefficienze. Funzionalità come ticketing digitale, ordini di lavoro automatizzati, gestione dei dispositivi e business intelligence in tempo reale consentono al personale di risolvere le richieste più velocemente, comunicare senza problemi e offrire un servizio costantemente elevato. Con oltre 150 integrazioni certificate tra PMS, POS, sistemi di ticketing e serrature, INTELITY connette l'ecosistema tecnologico frammentato dell'ospitalità in un unico ecosistema coeso. Gli hotel massimizzano gli investimenti esistenti aggiungendo uno strato digitale scalabile che si adatta alle future aspettative degli ospiti. Alimentata da oltre 15 anni di innovazione nel settore, la piattaforma cloud di quinta generazione di INTELITY, Platform R5, è costruita per velocità, affidabilità e flessibilità. Semplifica la gestione dei sistemi per i team IT, riduce la complessità delle integrazioni e pone le basi per la personalizzazione e gli approfondimenti guidati dall'IA. La sfida per i leader dell'ospitalità oggi è chiara: offrire esperienze memorabili agli ospiti migliorando l'efficienza. INTELITY risolve entrambi. Digitalizzando i servizi, unificando i sistemi e potenziando il personale, la nostra piattaforma aiuta le strutture a raggiungere un servizio di classe mondiale su larga scala senza compromessi. Per hotel, casinò e residenze lungimiranti che cercano di elevare il servizio, sbloccare nuovi ricavi e rendere le loro operazioni a prova di futuro, INTELITY è la scelta fidata. Scopri di più su www.intelity.com


  **Average Rating:** 3.5/5.0
  **Total Reviews:** 1

**Who Is the Company Behind INTELITY?**

- **Venditore:** [Intelity](https://www.g2.com/it/sellers/intelity)
- **Anno di Fondazione:** 2007
- **Sede centrale:** Los Angeles, California, United States
- **Twitter:** @Intelity (1,544 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/intelity/ (66 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Mid-Market



    ## What Is Concierge Software?
  [Software per hotel](https://www.g2.com/it/categories/hotel)