# Migliori Software di gestione alberghiera *By [Neya Kumaresan](https://research.g2.com/insights/author/neya-kumaresan)* Il software di gestione alberghiera aiuta gli albergatori a gestire le attività della reception e le operazioni quotidiane, dalle prenotazioni delle camere e i servizi per gli ospiti alle vendite e al marketing. Queste soluzioni specializzate di gestione delle proprietà possono essere vendute come applicazioni desktop o cloud, con quest'ultime che offrono maggiore flessibilità per il personale per interagire con gli ospiti e mantenere un maggiore controllo sulla proprietà. Sebbene le funzionalità complete dei prodotti di gestione alberghiera varino, gli utenti possono almeno aspettarsi funzionalità di gestione delle prenotazioni e delle camere, CRM per gli ospiti, gestione del flusso di lavoro del personale e comunicazione via email. Alcuni prodotti possono offrire funzionalità di [sistemi POS per ristoranti](https://www.g2.com/categories/restaurant-pos) per la ristorazione in loco, gestione dei fornitori nativa o integrata [gestione dei canali](https://www.g2.com/categories/channel-management-aec9a9bb-956c-47e7-ab47-2f3b42d9546e), e capacità di marketing e programmi di fidelizzazione. Solitamente esistono anche funzionalità di base per la reportistica finanziaria e la contabilità; tuttavia, potrebbe essere necessaria l'integrazione con un [software di contabilità](https://www.g2.com/categories/accounting) dedicato. Per gli hotel più grandi e le catene, un [buon software di gestione alberghiera](https://learn.g2.com/best-hotel-management-software) è necessario per fornire agli ospiti un processo di check-in e check-out fluido, migliorare la produttività del personale e ottimizzare i ricavi. I prodotti in questa categoria vanno oltre la gestione dei sistemi di prenotazione per coprire l'intero percorso dell'ospite e mantenere le operazioni quotidiane in funzione. Al contrario, i prodotti nella categoria [software di prenotazioni alberghiere](https://www.g2.com/categories/hotel-reservations) di G2 sono soluzioni puntuali per piccole attività alberghiere e di alloggio che necessitano di un motore di prenotazione. Per questo motivo, i prodotti in queste due categorie sono mutuamente esclusivi. Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Gestione Alberghiera, un prodotto deve: - Tracciare e monitorare le attività amministrative dell'hotel come le pulizie o la manutenzione - Gestire la disponibilità e le tariffe per le camere, le sedi per conferenze o altre strutture, e supportare i processi di check-in e check-out - Fornire strumenti di comunicazione con gli ospiti e/o di marketing delle vendite - Fornire integrazione OTA/GDS sia attraverso gestori di canali integrati che di terze parti ## Category Overview **Total Products under this Category:** 372 ## Trust & Credibility Stats **Perché puoi fidarti delle classifiche software di G2:** - 30 Analisti ed Esperti di Dati - 1,300+ Recensioni autentiche - 372+ Prodotti - Classifiche Imparziali Le classifiche software di G2 si basano su recensioni verificate degli utenti, moderazione rigorosa e una metodologia di ricerca coerente mantenuta da un team di analisti ed esperti di dati. Ogni prodotto è misurato utilizzando gli stessi criteri trasparenti, senza posizionamenti a pagamento o influenze dei venditori. Sebbene le recensioni riflettano esperienze reali degli utenti, che possono essere soggettive, offrono preziose informazioni su come il software si comporta nelle mani dei professionisti. Insieme, questi input alimentano il G2 Score, un modo standardizzato per confrontare gli strumenti all'interno di ogni categoria. ## Best Software di gestione alberghiera At A Glance - **Leader:** [Mews](https://www.g2.com/it/products/mews/reviews) - **Miglior performer:** [HotelFriend](https://www.g2.com/it/products/hotelfriend-2023-09-21/reviews) - **Più facile da usare:** [Mews](https://www.g2.com/it/products/mews/reviews) - **Più in voga:** [Canary Technologies](https://www.g2.com/it/products/canary-technologies/reviews) - **Miglior software gratuito:** [360HMS](https://www.g2.com/it/products/360-mango-solutions-pvt-ltd-360hms/reviews) --- **Sponsored** ### roommaster roommaster è una piattaforma moderna e completa per la gestione alberghiera, progettata per semplificare, connettere ed elevare ogni parte delle operazioni di ospitalità. Progettata per hotel, motel, resort e bed & breakfast, unifica la gestione della proprietà, il marketing, i ricavi e l'esperienza degli ospiti in un unico ecosistema senza soluzione di continuità. Che si tratti di gestire una singola proprietà o più sedi, roommaster consente agli albergatori di offrire un servizio eccezionale, massimizzare i ricavi e rimanere al passo nel mercato dell'ospitalità odierno, veloce e guidato dalla tecnologia. Gestione Moderna della Proprietà (PMS) Il moderno PMS di roommaster riunisce reception, prenotazioni, pulizie, contabilità e reportistica in un unico sistema centralizzato. Gli operatori ottengono il controllo totale sulle operazioni quotidiane — dalle assegnazioni delle camere e check-in alla fatturazione automatizzata e analisi delle prestazioni. Con un'interfaccia intuitiva e accessibilità cloud, il personale può gestire il percorso degli ospiti in modo efficiente, ridurre il lavoro manuale e concentrarsi sulla creazione di soggiorni memorabili. Marketing e Distribuzione Aumenta la visibilità e i ricavi diretti con strumenti di marketing intelligenti. Il Motore di Prenotazione consente prenotazioni dirette senza commissioni tramite il sito web del tuo hotel e i social media. Il Channel Manager sincronizza automaticamente disponibilità e tariffe su centinaia di OTA, riducendo le prenotazioni in eccesso e risparmiando tempo. Il Costruttore di Siti Web per Hotel ti consente di progettare un sito straordinario e mobile-friendly che trasforma i visitatori in ospiti fedeli — rafforzando la presenza digitale moderna del tuo marchio. Ricavi e Finanza Il modulo di Gestione dei Ricavi di roommaster, alimentato dall'IA, utilizza algoritmi intelligenti per regolare dinamicamente i prezzi, garantendo tariffe competitive e profitti ottimizzati. Nel frattempo, Payments integra la fatturazione sicura e automatizzata con il monitoraggio finanziario moderno, semplificando le operazioni e migliorando l'accuratezza del flusso di cassa. Innovazione dell'Esperienza degli Ospiti Offri un percorso ospite moderno e senza contatto con AI Concierge e l'App per Ospiti dell'Hotel. L'AI Concierge gestisce le richieste e le prenotazioni 24/7, trasformando ogni chiamata in un'opportunità di conversione. Gli ospiti godono di check-in digitale, ingresso senza chiave, richieste di servizio e comunicazione istantanea, migliorando la soddisfazione e la fedeltà. Adatto a Ogni Tipo di Proprietà Da hotel indipendenti a gruppi alberghieri, motel, B&B, resort e parchi, roommaster si adatta a ogni scala e stile di operazione. Storia di Successo in Evidenza: Come Wood River Inn ha guadagnato efficienza, migliorato il controllo e aumentato le prenotazioni dirette utilizzando la moderna tecnologia dell'ospitalità di roommaster. roommaster — tecnologia moderna. ospitalità senza tempo. [Visita il sito web dell'azienda](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=434&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=434&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=434&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=12060&secure%5Bresource_id%5D=434&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fit%2Fcategories%2Fhotel-management&secure%5Btoken%5D=84eba76115bf7a117b69eb2ae47969e5846a5efda6f7b354f4b7c7f3438d6110&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.roommaster.com%2Fads%2Fhotel-pms%3Futm_campaign%3DRM_Net_new_G2%26utm_source%3Dg2%26utm_medium%3Dcpc%26utm_content%3Dpms&secure%5Burl_type%5D=custom_url) --- ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [Mews](https://www.g2.com/it/products/mews/reviews) Mews è un sistema operativo per l'ospitalità connesso che unisce ricavi, operazioni e il percorso degli ospiti in un'unica piattaforma nativa del cloud. Al suo centro c'è un PMS pluripremiato – nominato Miglior PMS (2024, 2025, 2026) – che alimenta le operazioni quotidiane degli hotel: dalle prenotazioni e gestione delle tariffe al check-in/out, pagamenti, pulizie e reportistica, tutto in un unico spazio di lavoro in tempo reale invece di strumenti scollegati. Poiché il PMS vive all'interno del più ampio Mews OS, gli hotel possono facilmente aggiungere percorsi rivolti agli ospiti come il check-in online e upsell, oltre a pagamenti integrati, POS, RMS e pulizie tramite Flexkeeping. Con un'API aperta e oltre 1.000 integrazioni, Mews mantiene il PMS come centro di comando connesso per ogni soggiorno, offrendo alle strutture la flessibilità di costruire lo stack tecnologico di cui hanno bisogno. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 29 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.4/10 (Category avg: 8.6/10) - **Reportistica e Analisi:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10) - **Manutenzione delle strutture:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Gestione dei ricavi:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Mews](https://www.g2.com/it/sellers/mews-7af24e79-5e92-4bb0-bae7-3b05b33d9ba1) - **Anno di Fondazione:** 2012 - **Sede centrale:** Amsterdam, NL - **Twitter:** @MewsSystems (2,119 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2574959 (1,503 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Ospitalità - **Company Size:** 48% Mid-Market, 48% Piccola impresa ### 2. [Cloudbeds](https://www.g2.com/it/products/cloudbeds/reviews) Cloudbeds è l'unico motore di crescita intelligente dell'ospitalità — una piattaforma unificata di cui si fidano gli albergatori più ambiziosi del mondo in 150 paesi. Costruita per sfidare i limiti delle tecnologie obsolete, Cloudbeds collega operazioni, ricavi, distribuzione ed esperienza degli ospiti in un unico sistema potente e intuitivo. La piattaforma è arricchita con Signals, un modello di intelligenza artificiale per l'ospitalità che offre agli albergatori il potere di anticipare la domanda, gestire operazioni più intelligenti e creare percorsi per gli ospiti più personali e redditizi su larga scala. Fondata nel 2012, Cloudbeds ha ottenuto i massimi riconoscimenti da Hotel Tech Report (Top PMS, Sistema di Gestione Alberghiera e Channel Manager, 2021–2025), i World Travel Awards (Miglior Fornitore di Soluzioni PMS Alberghiere al Mondo, 2022) e il Technology Fast 500 di Deloitte (2024). Per ulteriori informazioni, visita www.cloudbeds.com. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 37 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10) - **Reportistica e Analisi:** 6.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Manutenzione delle strutture:** 6.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Gestione dei ricavi:** 7.4/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Cloudbeds](https://www.g2.com/it/sellers/cloudbeds) - **Anno di Fondazione:** 2012 - **Sede centrale:** San Diego, CA - **Twitter:** @Cloudbeds (1,968 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3091870/ (731 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Ospitalità - **Company Size:** 82% Piccola impresa, 18% Mid-Market ### 3. [SkyTouch Technology](https://www.g2.com/it/products/skytouch-technology/reviews) SkyTouch Technology ha fornito il software PMS per hotel più utilizzato per risolvere tutte le esigenze di gestione delle proprietà dal 2013. Gli albergatori cercano il nostro software basato su cloud con supporto 24/7 per le nostre capacità di interfaccia facili da usare. I nostri prodotti gestiscono in modo efficiente tariffe e disponibilità, distribuzione e prenotazione, esperienza degli ospiti e altro ancora. Il sistema di gestione delle proprietà alberghiere (PMS) di SkyTouch è costruito da albergatori, quindi comprendiamo il settore e anticipiamo le vostre esigenze. Rimanendo all'avanguardia della tecnologia e dell'innovazione del settore, il nostro PMS è completato da infinite opportunità di integrazione per far crescere efficacemente la vostra attività e aumentare i ricavi. Con SkyTouch, il cielo è il limite. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 108 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10) - **Reportistica e Analisi:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Manutenzione delle strutture:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Gestione dei ricavi:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [SkyTouch Technology](https://www.g2.com/it/sellers/skytouch-technology) - **Anno di Fondazione:** 2013 - **Sede centrale:** Scottsdale, Arizona - **Twitter:** @SkyTouchTech (945 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/skytouch-technology/ (126 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** General Manager - **Top Industries:** Ospitalità, Contabilità - **Company Size:** 84% Piccola impresa, 12% Mid-Market ### 4. [HotelRunner](https://www.g2.com/it/products/hotelrunner/reviews) HotelRunner è una piattaforma freemium basata su cloud per le vendite online, il marketing digitale e la gestione dei canali che aiuta hotel e agenzie di viaggio a personalizzare, ottimizzare e migliorare la loro presenza online. HotelRunner aiuta hotel e agenzie di viaggio a passare dall'offline all'online attraverso una tecnologia all'avanguardia. Aiuta a creare canali di vendita innovativi, migliorare il riconoscimento del marchio a livello internazionale, raggiungere più clienti e aumentare i profitti. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 15 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.7/10 (Category avg: 8.6/10) - **Reportistica e Analisi:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Manutenzione delle strutture:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Gestione dei ricavi:** 9.6/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [HotelRunner](https://www.g2.com/it/sellers/hotelrunner) - **Anno di Fondazione:** 2012 - **Sede centrale:** Wilmington, US - **Twitter:** @HotelRunner (5,109 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2220062/ (110 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Ospitalità - **Company Size:** 60% Piccola impresa, 27% Mid-Market ### 5. [Oracle Hospitality OPERA Property Management System](https://www.g2.com/it/products/oracle-hospitality-opera-property-management-system/reviews) Oracle Hospitality OPERA Cloud Services è una piattaforma basata su cloud e abilitata per dispositivi mobili per la gestione alberghiera di nuova generazione. Basato su OPERA, la suite di soluzioni aziendali leader per l'industria dell'ospitalità, OPERA Cloud offre un'interfaccia utente intuitiva, funzionalità complete per tutte le aree della gestione alberghiera, archiviazione sicura dei dati e centinaia di interfacce con partner chiave per soddisfare le esigenze di hotel di tutti i tipi e dimensioni. Oracle Hospitality è un orgoglioso partner Platinum di AHLA. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 61 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 7.6/10 (Category avg: 8.6/10) - **Reportistica e Analisi:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Manutenzione delle strutture:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Gestione dei ricavi:** 9.3/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Oracle](https://www.g2.com/it/sellers/oracle) - **Anno di Fondazione:** 1977 - **Sede centrale:** Austin, TX - **Twitter:** @Oracle (827,310 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1028/ (199,301 dipendenti su LinkedIn®) - **Proprietà:** NYSE:ORCL **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Ospitalità - **Company Size:** 51% Mid-Market, 25% Enterprise ### 6. [Canary Technologies](https://www.g2.com/it/products/canary-technologies/reviews) Soluzioni alberghiere facili, intuitive e sicure. Canary Technologies sta modernizzando lo stack tecnologico degli hotel con il primo sistema di gestione degli ospiti end-to-end su web mobile e le sue soluzioni di autorizzazioni digitali premiate. Digitalizzando tutto, dalla prenotazione al checkout, Canary è fidato da migliaia di hotel in più di 65 paesi, tra cui Four Seasons, Choice Hotels, Standard Hotels e Ace Hotel Group. Le soluzioni di Canary aiutano gli hotel a eliminare i processi cartacei, aumentare i ricavi con upsell, migliorare l'efficienza del personale, garantire la conformità PCI, migliorare l'esperienza degli ospiti e ridurre i chargeback e le frodi nei pagamenti. Scopri di più su canarytechnologies.com. \*\*Le nostre soluzioni includono\*\* 1) Check-In senza contatto: Il Check-In senza contatto consente agli ospiti di effettuare il check-in e il check-out tramite un'esperienza mobile, permettendo agli hotel di rispettare le linee guida sanitarie, risparmiare tempo sul lavoro alla reception e aumentare i ricavi attraverso gli upsell tramite l'interfaccia di Canary. 2) Autorizzazioni digitali: Il prodotto di autorizzazioni digitali di Canary è molto più sicuro dei moduli cartacei, prevenendo chargeback e frodi. Possono essere configurati e pronti all'uso in meno di 20 minuti. 3) Contratti digitali: Gli hotel che utilizzano il prodotto di contratti digitali di Canary vedono il loro tempo di risposta diminuire da una media di otto giorni a solo tre ore, permettendo loro di prenotare più ospiti e far crescere il loro business. 4) Negozio di servizi: Il prodotto Negozio di servizi di Canary rende l'ordinazione semplice e intuitiva per gli ospiti, e il negozio online è facile da integrare nel tuo flusso di prenotazione standard. Gli hotel che utilizzano Canary vedono un aumento del 40% nel numero di ordini effettuati. \*\*Testimonianze\*\* "Dato quanto è conveniente e i risparmi derivanti dalla prevenzione di potenziali frodi, Canary Technologies è stata una scelta ovvia.” -- Dennise Nizza, Controller @ Ace Hotel “Ho introdotto Canary in tutte le nostre proprietà perché ha aumentato la produttività e ha eliminato tutti i problemi di raccolta dei moduli di autorizzazione delle carte di credito.” -- Justin Grimes, Direttore delle Operazioni @ KRC “La soluzione Canary è semplice e potente. Fornisce esattamente ciò di cui avevamo bisogno nei nostri hotel, senza essere eccessiva. L'interfaccia è pulita e facile da usare, e il team di Canary si è occupato dell'installazione e della formazione, rendendo l'implementazione un gioco da ragazzi.” -- Esteban Velez, VP di IT & Cyber Security @ Classic Hotels & Resorts **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 23 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10) - **Reportistica e Analisi:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Manutenzione delle strutture:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Gestione dei ricavi:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Canary Technologies](https://www.g2.com/it/sellers/canary-technologies) - **Sede centrale:** San Francisco, California - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/18722039/ (334 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Ospitalità - **Company Size:** 50% Mid-Market, 50% Piccola impresa ### 7. [roommaster](https://www.g2.com/it/products/roommaster/reviews) roommaster è una piattaforma moderna e completa per la gestione alberghiera, progettata per semplificare, connettere ed elevare ogni parte delle operazioni di ospitalità. Progettata per hotel, motel, resort e bed & breakfast, unifica la gestione della proprietà, il marketing, i ricavi e l'esperienza degli ospiti in un unico ecosistema senza soluzione di continuità. Che si tratti di gestire una singola proprietà o più sedi, roommaster consente agli albergatori di offrire un servizio eccezionale, massimizzare i ricavi e rimanere al passo nel mercato dell'ospitalità odierno, veloce e guidato dalla tecnologia. Gestione Moderna della Proprietà (PMS) Il moderno PMS di roommaster riunisce reception, prenotazioni, pulizie, contabilità e reportistica in un unico sistema centralizzato. Gli operatori ottengono il controllo totale sulle operazioni quotidiane — dalle assegnazioni delle camere e check-in alla fatturazione automatizzata e analisi delle prestazioni. Con un'interfaccia intuitiva e accessibilità cloud, il personale può gestire il percorso degli ospiti in modo efficiente, ridurre il lavoro manuale e concentrarsi sulla creazione di soggiorni memorabili. Marketing e Distribuzione Aumenta la visibilità e i ricavi diretti con strumenti di marketing intelligenti. Il Motore di Prenotazione consente prenotazioni dirette senza commissioni tramite il sito web del tuo hotel e i social media. Il Channel Manager sincronizza automaticamente disponibilità e tariffe su centinaia di OTA, riducendo le prenotazioni in eccesso e risparmiando tempo. Il Costruttore di Siti Web per Hotel ti consente di progettare un sito straordinario e mobile-friendly che trasforma i visitatori in ospiti fedeli — rafforzando la presenza digitale moderna del tuo marchio. Ricavi e Finanza Il modulo di Gestione dei Ricavi di roommaster, alimentato dall'IA, utilizza algoritmi intelligenti per regolare dinamicamente i prezzi, garantendo tariffe competitive e profitti ottimizzati. Nel frattempo, Payments integra la fatturazione sicura e automatizzata con il monitoraggio finanziario moderno, semplificando le operazioni e migliorando l'accuratezza del flusso di cassa. Innovazione dell'Esperienza degli Ospiti Offri un percorso ospite moderno e senza contatto con AI Concierge e l'App per Ospiti dell'Hotel. L'AI Concierge gestisce le richieste e le prenotazioni 24/7, trasformando ogni chiamata in un'opportunità di conversione. Gli ospiti godono di check-in digitale, ingresso senza chiave, richieste di servizio e comunicazione istantanea, migliorando la soddisfazione e la fedeltà. Adatto a Ogni Tipo di Proprietà Da hotel indipendenti a gruppi alberghieri, motel, B&B, resort e parchi, roommaster si adatta a ogni scala e stile di operazione. Storia di Successo in Evidenza: Come Wood River Inn ha guadagnato efficienza, migliorato il controllo e aumentato le prenotazioni dirette utilizzando la moderna tecnologia dell'ospitalità di roommaster. roommaster — tecnologia moderna. ospitalità senza tempo. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 10 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) - **Reportistica e Analisi:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Manutenzione delle strutture:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Gestione dei ricavi:** 9.4/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [roommaster](https://www.g2.com/it/sellers/roommaster) - **Anno di Fondazione:** 2012 - **Sede centrale:** Clearwater, US - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/roommasterpms/?viewAsMember=true (42 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Ospitalità - **Company Size:** 64% Piccola impresa, 36% Mid-Market ### 8. [HotelFriend](https://www.g2.com/it/products/hotelfriend-2023-09-21/reviews) HotelFriend è un software di gestione alberghiera (PMS) per aziende del settore dell'ospitalità che unisce gestione della proprietà, prenotazione diretta, channel manager, POS, gestione degli eventi e strumenti per l'esperienza degli ospiti in un'unica piattaforma. Centralizza tutti gli strumenti essenziali in un'unica piattaforma, permettendo agli albergatori di gestire prenotazioni, compiti della reception, pulizie, comunicazione, pagamenti, servizi per gli ospiti e operazioni POS in modo efficiente, senza dover passare tra più sistemi. HotelFriend è un potente sistema di gestione della proprietà (PMS) progettato per aiutare hotel di tutte le dimensioni a gestire le loro operazioni con maggiore efficienza, trasparenza e controllo. Creato per una vasta gamma di aziende del settore dell'ospitalità—dai boutique hotel e case per gli ospiti a gruppi multi-proprietà—riunisce strumenti operativi essenziali in un'unica piattaforma intuitiva. Con moduli per prenotazioni, reception, pulizie, gestione dei canali, comunicazione con gli ospiti, pagamenti, POS e altro, HotelFriend semplifica le attività quotidiane, migliora il percorso degli ospiti e supporta sia le prenotazioni dirette che quelle guidate dalle OTA. Creato tenendo conto delle esigenze degli albergatori di oggi, HotelFriend affronta sfide operative comuni come overbooking, flussi di lavoro dispersi e amministrazione manuale. La sua interfaccia user-friendly e l'automazione intelligente riducono i compiti ripetitivi, permettendo a manager e personale di concentrarsi sulla fornitura di un servizio di livello superiore. Che si tratti di gestire check-in, ottimizzare l'occupazione, coordinare i team o coinvolgere gli ospiti, il sistema consente alle proprietà di funzionare senza intoppi senza complessità inutili. Le capacità principali includono un calendario delle prenotazioni unificato, aggiornamenti in tempo reale di disponibilità e tariffe, un motore di prenotazione integrato e un potente Channel Manager—tutti sincronizzati per garantire un inventario accurato su ogni canale di vendita. L'elaborazione dei pagamenti integrata e la fatturazione automatizzata semplificano le operazioni finanziarie, mentre reportistica e analisi complete offrono agli albergatori una chiara comprensione delle prestazioni, dei ricavi e delle tendenze di distribuzione. La sicurezza di livello enterprise garantisce che tutti i dati degli ospiti e dei pagamenti siano gestiti con il massimo livello di protezione. Un punto di forza distintivo di HotelFriend è il suo impegno per la partnership e il supporto. Con un'assistenza clienti reattiva, assistenza all'onboarding e aggiornamenti continui del prodotto, HotelFriend garantisce che gli hotel abbiano sempre la guida necessaria per mantenere le operazioni senza intoppi. Combinando funzionalità robuste con un supporto affidabile, la piattaforma consente alle aziende del settore dell'ospitalità di elevare l'efficienza, aumentare la redditività e offrire esperienze eccezionali agli ospiti in ogni punto di contatto. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 13 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10) - **Reportistica e Analisi:** 9.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Manutenzione delle strutture:** 9.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Gestione dei ricavi:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [HotelFriend](https://www.g2.com/it/sellers/hotelfriend) - **Anno di Fondazione:** 2015 - **Sede centrale:** Berlin, DE - **Twitter:** @HotelFriendAG (186 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/11359588 (32 dipendenti su LinkedIn®) - **Telefono:** +49 30 46999 5418 **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Consulenza - **Company Size:** 54% Mid-Market, 15% Piccola impresa ### 9. [360HMS](https://www.g2.com/it/products/360-mango-solutions-pvt-ltd-360hms/reviews) Soluzione completa end-to-end per hotel 360HMS copre oltre 20 moduli integrati, inclusi front office, POS per ristoranti, housekeeping, contabilità, motore di prenotazione e CRM, quindi non hai bisogno di più sistemi separati. Provato in hotel reali in diverse regioni Il sistema è progettato e implementato per hotel PMI, lodge, case per ospiti e ristoranti in India e Africa, con flussi di lavoro costruiti da operazioni reali nel settore dell'ospitalità e esperienza sul campo. Forte ecosistema di partner e supporto 360 Mango lavora attivamente con partner di canale, offre formazione completa, supporto marketing e tecnico, e rilascia continuamente nuove funzionalità per mantenere i clienti competitivi nel mercato digitale dell'ospitalità. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 58 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.4/10 (Category avg: 8.6/10) - **Reportistica e Analisi:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Manutenzione delle strutture:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Gestione dei ricavi:** 8.1/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [360 Mango Solutions](https://www.g2.com/it/sellers/360-mango-solutions-e8c4c4c4-7d8f-4d55-a8b7-709083668ce4) - **Anno di Fondazione:** 2015 - **Sede centrale:** Bengaluru, Karnataka - **Twitter:** @360mango (122 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/360-mango-solutions/ (1 dipendenti su LinkedIn®) - **Proprietà:** Private Limited **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Ospitalità - **Company Size:** 61% Piccola impresa, 24% Mid-Market ### 10. [StayNTouch Cloud PMS](https://www.g2.com/it/products/stayntouch-cloud-pms/reviews) StayNTouch offre un intuitivo Cloud PMS che semplifica le operazioni alberghiere da un capo all'altro; inclusa la gestione delle prenotazioni, la gestione della reception, la gestione dei ricavi, le pulizie, la gestione di gruppi e allotment, la gestione finanziaria e la reportistica, e la gestione multi-proprietà. Con StayNTouch Cloud PMS, gli hotel possono aumentare la produttività del personale, incrementare i ricavi, ridurre i costi e offrire un'esperienza unica agli ospiti che si adatta allo stile e alla promessa del loro marchio. StayNTouch Cloud PMS offre interfacce illimitate, API aperte, soluzioni integrate per il check-in senza contatto e un'installazione e formazione completamente remota, permettendo agli hotel di scalare il loro business e deliziare i loro ospiti. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 61 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [StayNTouch](https://www.g2.com/it/sellers/stayntouch) - **Anno di Fondazione:** 2012 - **Sede centrale:** Bethesda, Maryland - **Twitter:** @StayNTouchInc (1,796 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2827126/ (116 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** General Manager, Hotel Manager - **Top Industries:** Ospitalità - **Company Size:** 64% Piccola impresa, 34% Mid-Market ### 11. [RoomRaccoon](https://www.g2.com/it/products/roomraccoon/reviews) RoomRaccoon è un innovativo sistema di gestione alberghiera tutto-in-uno per hotel indipendenti, B&B, ostelli, appartamenti e case vacanze. Con RoomRaccoon, gli albergatori possono accedere a un sistema di gestione della proprietà, un channel manager, un motore di prenotazione e una piattaforma di pagamento – tutto in un unico posto! Altre funzioni includono la gestione delle pulizie, la gestione dei ricavi, l'upselling automatico, il check-in online e altro ancora. RoomRaccoon è una delle soluzioni più connesse sul mercato e offre oltre 400 integrazioni con soluzioni aziendali come Lightspeed, Sage, Booking.com ed Expedia. Prova gratis per 14 giorni. Nessuna carta di credito richiesta. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 14 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) - **Reportistica e Analisi:** 8.1/10 (Category avg: 8.7/10) - **Manutenzione delle strutture:** 7.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Gestione dei ricavi:** 8.1/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [RoomRaccoon](https://www.g2.com/it/sellers/roomraccoon) - **Anno di Fondazione:** 2017 - **Sede centrale:** Breda, North Brabant - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/roomraccoon (96 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Ospitalità - **Company Size:** 86% Piccola impresa, 14% Mid-Market ### 12. [Semper](https://www.g2.com/it/products/semper/reviews) Semper è un sistema di gestione alberghiera (HMS) progettato per hotel indipendenti che necessitano di una soluzione affidabile e facile da usare per gestire operazioni, prenotazioni e servizi per gli ospiti da un'unica piattaforma centrale. Ideale per hotel, lodge, pensioni e sistemazioni boutique, Semper consente ai proprietari e ai team di gestire la loro proprietà in modo efficiente senza la complessità o i costi elevati dei sistemi a livello aziendale. La piattaforma è costruita per supportare l'intero percorso dell'ospite — dalla prenotazione e il check-in alla fatturazione e ai report — semplificando i flussi di lavoro interni e migliorando il controllo quotidiano. Semper è particolarmente adatto per operazioni a singola proprietà o strutture gestite in modo indipendente. Offre il giusto equilibrio tra funzionalità e usabilità, evitando le ripide curve di apprendimento spesso presenti nei sistemi più grandi. Che si tratti di gestire prenotazioni, coordinare i dipartimenti o garantire una fatturazione accurata, Semper aiuta i team a fornire un servizio coerente e a far crescere la loro attività con fiducia. Le caratteristiche principali includono: Sistema di Prenotazione: Gestisci prenotazioni dirette e OTA in un calendario unificato con aggiornamenti in tempo reale su tariffe e disponibilità. Reception & Pulizie: Semplifica i processi di check-in/check-out degli ospiti e gestisci lo stato delle camere e i programmi di pulizia in tempo reale. Gestore di Canali: Connettiti a più OTA e sincronizza automaticamente tariffe e disponibilità per ridurre le prenotazioni in eccesso e risparmiare tempo. Gestione Eventi: Pianifica e gestisci eventi come matrimoni, soggiorni di gruppo e conferenze con strumenti integrati per la pianificazione, le comunicazioni e la fatturazione. POS Integrato & Fatturazione Ospiti: Collega le spese dei punti vendita in loco come ristoranti o spa direttamente ai conti degli ospiti per una fatturazione accurata e consolidata. Reportistica & Analisi: Accedi a report personalizzati su ricavi, occupazione, prestazioni e altre metriche chiave per supportare decisioni migliori. Semper è progettato per essere facile da apprendere e da usare, rendendolo accessibile a team con diversi livelli di esperienza tecnica. Con un focus su un design intuitivo e funzionalità pratiche, il sistema aiuta le attività di ospitalità a operare più agevolmente fin dal primo giorno. I clienti apprezzano Semper per la sua affidabilità, il supporto reattivo 24/7 e la possibilità di ottenere software di alta qualità senza un prezzo elevato. È una soluzione che offre tutti gli strumenti essenziali — senza complessità inutili — in modo che le proprietà indipendenti possano concentrarsi sulla fornitura di esperienze eccezionali per gli ospiti. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 11 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10) - **Reportistica e Analisi:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Manutenzione delle strutture:** 8.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Gestione dei ricavi:** 9.3/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Semper](https://www.g2.com/it/sellers/semper) - **Anno di Fondazione:** 2002 - **Sede centrale:** Cape Town, South Africa - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/semperpms (33 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Ospitalità - **Company Size:** 82% Piccola impresa, 18% Mid-Market ### 13. [eZee FrontDesk Hotel PMS](https://www.g2.com/it/products/ezee-frontdesk-hotel-pms/reviews) eZee FrontDesk è un software generico per hotel e motel che può essere utilizzato come software di manutenzione alberghiera, software di prenotazioni alberghiere, software di gestione alberghiera, software di fatturazione alberghiera, software di gestione della proprietà alberghiera (pms). È la soluzione ideale per hotel con 10-500 camere. Fornisce funzionalità come - Centro Prenotazioni - Operazioni di Reception - Gestione dei Profili - Gestione delle Tariffe - Gestione dei Ricavi - Operazioni di Back Office - Operazioni in Loco - Gestione degli Eventi - Analisi e Reportistica e altro ancora. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 13 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.6/10 (Category avg: 8.6/10) - **Reportistica e Analisi:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Manutenzione delle strutture:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Gestione dei ricavi:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [eZee Technosys Pvt. Ltd](https://www.g2.com/it/sellers/ezee-technosys-pvt-ltd) - **Anno di Fondazione:** 2005 - **Sede centrale:** Surat, Gujarat - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2943576/ (595 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Ospitalità - **Company Size:** 69% Piccola impresa, 15% Enterprise ### 14. [RMS](https://www.g2.com/it/products/rms-north-america-rms/reviews) La grande ospitalità non riguarda la burocrazia, ma le persone. RMS è una piattaforma leader nel settore dell'ospitalità, fidata da oltre 7.000 aziende in 70 paesi. Progettata per semplificare le operazioni e migliorare l'esperienza degli ospiti con: automazione intelligente, analisi in tempo reale, e strumenti che rendono le interazioni con gli ospiti senza soluzione di continuità. Dalle prenotazioni più fluide e pagamenti sicuri a un portale per gli ospiti per gestire i soggiorni, esplorare aggiornamenti e chattare con il tuo team, RMS connette persone, tecnologia e luoghi, così puoi concentrarti su ciò che conta davvero: mantenere il tuo hotel pieno (non la tua lista di cose da fare). **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 20 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10) - **Reportistica e Analisi:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Manutenzione delle strutture:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Gestione dei ricavi:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [RMS](https://www.g2.com/it/sellers/rms-840dc8b1-dbed-49b0-bc69-4398be206c8c) - **Anno di Fondazione:** 1983 - **Sede centrale:** Keilor Park, VIC - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/rms-aust-pty-ltd/ (233 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 65% Piccola impresa, 25% Mid-Market ### 15. [Front Desk](https://www.g2.com/it/products/hotel-link-solutions-front-desk/reviews) La reception di Hotel Link è progettata per strutture ricettive di piccole e medie dimensioni. È una soluzione semplice e funzionale per le operazioni quotidiane della tua struttura e ti farà risparmiare ore di lavoro. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 18 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10) - **Reportistica e Analisi:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Manutenzione delle strutture:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Gestione dei ricavi:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Hotel Link Solutions](https://www.g2.com/it/sellers/hotel-link-solutions) - **Anno di Fondazione:** 2011 - **Sede centrale:** Hong Kong, Hong Kong - **Twitter:** @HotelLink_GB (221 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/hotel-link-solutions/ (74 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 67% Piccola impresa, 28% Mid-Market ### 16. [WebRezPro](https://www.g2.com/it/products/webrezpro/reviews) WebRezPro è un potente sistema di gestione delle proprietà (PMS) basato su cloud, progettato per aiutare i fornitori di alloggi indipendenti a gestire le loro operazioni con facilità ed efficienza. Progettato per una vasta gamma di sistemazioni—dagli hotel e motel alle locande e case vacanze—unifica funzioni essenziali in un'unica piattaforma intuitiva. Con strumenti per le prenotazioni, il check-in automatico, la gestione delle pulizie, la contabilità e altro ancora, WebRezPro semplifica i flussi di lavoro, migliora le interazioni con gli ospiti e aumenta le prenotazioni dirette. Adattato alle esigenze degli operatori indipendenti, WebRezPro affronta le sfide uniche delle proprietà più piccole che potrebbero non disporre di grandi team o risorse. Il suo design user-friendly e l'automazione intelligente liberano i gestori da compiti amministrativi ripetitivi, permettendo loro di concentrarsi sulla fornitura di esperienze eccezionali per gli ospiti. Che si tratti di semplificare le prenotazioni, gestire l'occupazione o mantenere le relazioni con gli ospiti, il sistema rende accessibile la gestione alberghiera di livello professionale senza complessità inutili. Le caratteristiche principali includono un sistema di prenotazione centralizzato, aggiornamenti in tempo reale sulla disponibilità e l'elaborazione dei pagamenti integrata—tutti lavorano insieme per fornire un percorso di prenotazione fluido dall'inchiesta al check-out. Rapporti e analisi robusti offrono preziose intuizioni operative, aiutando i proprietari a prendere decisioni basate sui dati, mentre la sicurezza a livello aziendale protegge le informazioni sensibili degli ospiti. Un vantaggio distintivo è l'impegno di WebRezPro per l'assistenza clienti, con supporto dedicato disponibile sette giorni su sette via telefono ed email. Questa assistenza affidabile e reattiva garantisce che gli operatori indipendenti possano risolvere rapidamente i problemi e mantenere le operazioni senza intoppi. Combinando funzionalità complete con un servizio eccezionale, WebRezPro consente ai fornitori di alloggi indipendenti di elevare le loro operazioni e la soddisfazione degli ospiti. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 35 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10) - **Reportistica e Analisi:** 8.1/10 (Category avg: 8.7/10) - **Manutenzione delle strutture:** 7.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Gestione dei ricavi:** 7.6/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [World Web Technologies](https://www.g2.com/it/sellers/world-web-technologies) - **Sito web dell'azienda:** https://www.worldwebtechnologies.com - **Anno di Fondazione:** 1994 - **Sede centrale:** Calgary - **Twitter:** @worldwebtech (270 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/world-web-technologies-inc. (46 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Ospitalità - **Company Size:** 71% Piccola impresa, 26% Mid-Market ### 17. [SynXis Property Hub](https://www.g2.com/it/products/synxis-property-hub/reviews) Semplifica le operazioni e la distribuzione del tuo hotel con SynXis Property Hub. Vai oltre la semplice transazione e metti gli ospiti al centro di tutte le interazioni mentre snellisci le operazioni quotidiane e approfondisci il coinvolgimento degli ospiti. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 10 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10) - **Reportistica e Analisi:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Manutenzione delle strutture:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Gestione dei ricavi:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Sabre](https://www.g2.com/it/sellers/sabre-9ff66b07-34b0-4ca8-9436-c341caed0ed7) - **Sede centrale:** Southlake, TX - **Twitter:** @Sabre_Corp (22,893 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2113/ (9,152 dipendenti su LinkedIn®) - **Proprietà:** NASDAQ: SABR - **Ricavi Totali (USD mln):** $1,334 **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Ospitalità - **Company Size:** 60% Piccola impresa, 30% Mid-Market ### 18. [Agilysys Visual One](https://www.g2.com/it/products/agilysys-visual-one/reviews) Una soluzione completa e pronta per le imprese per resort, boutique e hotel a servizio completo. Questa suite di soluzioni di gestione delle proprietà completamente integrata soddisfa i più alti standard dei resort più prestigiosi del mondo. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 11 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10) - **Reportistica e Analisi:** 6.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Manutenzione delle strutture:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Gestione dei ricavi:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Agilysys](https://www.g2.com/it/sellers/agilysys) - **Anno di Fondazione:** 1963 - **Sede centrale:** Alpharetta, Georgia - **Twitter:** @agilysys (3,257 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/agilysys (2,817 dipendenti su LinkedIn®) - **Proprietà:** NASDAQ: AGYS **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Ospitalità - **Company Size:** 64% Mid-Market, 27% Piccola impresa ### 19. [Visitor](https://www.g2.com/it/products/visitor-visitor/reviews) Il Visitor's Channel Manager è una soluzione robusta progettata per potenziare strutture ricettive di ogni tipo e dimensione, gestendo senza soluzione di continuità il loro inventario su oltre 300 canali di prenotazione, inclusi i principali come Booking.com, Vrbo ed Expedia. Questo strumento garantisce che tutte le prenotazioni siano sincronizzate in tempo reale su tutti i portali collegati, eliminando il rischio di overbooking e mantenendo una disponibilità costante. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Connettività Completa ai Canali: Connettiti senza sforzo a una vasta gamma di agenzie di viaggio online (OTA) senza incorrere in commissioni aggiuntive, espandendo la portata e la visibilità della tua struttura. - Sincronizzazione in Tempo Reale: Aggiorna automaticamente la disponibilità delle camere e le tariffe su tutti i canali, garantendo che le informazioni accurate siano sempre presentate ai potenziali ospiti. - Regolazioni delle Tariffe con un Click: Modifica rapidamente le tariffe delle camere con pochi clic, consentendo strategie di prezzo dinamiche che rispondono alle richieste del mercato. - Gestione Centralizzata dell'Inventario: Gestisci tutte le inserzioni delle camere da un'unica dashboard, semplificando le operazioni e riducendo la complessità della gestione di più piattaforme. - Monitoraggio delle Prestazioni: Monitora le tendenze delle prenotazioni e le prestazioni dei canali per prendere decisioni informate che ottimizzano i ricavi e i tassi di occupazione. Valore Primario e Soluzioni per gli Utenti: Il Visitor's Channel Manager affronta le sfide della gestione di più piattaforme di prenotazione fornendo un sistema centralizzato ed efficiente che sincronizza le prenotazioni e gli aggiornamenti in tempo reale. Questo non solo previene gli overbooking, ma fa anche risparmiare tempo eliminando la necessità di aggiornamenti manuali su vari canali. Collegandosi a una vasta gamma di OTA senza commissioni extra, migliora la visibilità della struttura, portando a un aumento dell'occupazione e dei ricavi. Inoltre, l'interfaccia user-friendly dello strumento e il supporto completo garantiscono che i fornitori di alloggi possano concentrarsi maggiormente sull'offrire esperienze eccezionali agli ospiti piuttosto che gestire reti di distribuzione complesse. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 43 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10) - **Reportistica e Analisi:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Manutenzione delle strutture:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Gestione dei ricavi:** 9.6/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Visitor](https://www.g2.com/it/sellers/visitor) - **Anno di Fondazione:** 2020 - **Sede centrale:** W√∂llstein, Rheinland-Pfalz - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/70899841 (16 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Ospitalità, Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 60% Piccola impresa, 30% Mid-Market ### 20. [Rhapsody](https://www.g2.com/it/products/rhapsody/reviews) Rhapsody è confezionato con gli strumenti necessari per creare relazioni a lungo termine con i clienti e opportunità di guadagno. Fornisce un'analisi del comportamento e delle attività di viaggio, aiutando l'hotel a comprendere meglio le esigenze degli ospiti per raggiungere l'eccellenza nel servizio personalizzato. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 10 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10) - **Reportistica e Analisi:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Manutenzione delle strutture:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Gestione dei ricavi:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Realta Chakradarma](https://www.g2.com/it/sellers/realta-chakradarma) - **Anno di Fondazione:** 1983 - **Sede centrale:** Jakarta, ID - **Twitter:** @chakradarma (108 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/288601/ (99 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Ospitalità - **Company Size:** 73% Mid-Market, 18% Enterprise ### 21. [AVISHM](https://www.g2.com/it/products/avishm/reviews) Cyber AVISHM è un sistema di gestione alberghiera, che fornisce una soluzione per l'industria dell'ospitalità. Aiuta a gestire i ricavi ottimizzando le fonti e migliorando la reputazione online su vari portali. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 31 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10) - **Reportistica e Analisi:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Manutenzione delle strutture:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Gestione dei ricavi:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Cyber Tatva](https://www.g2.com/it/sellers/cyber-tatva) - **Anno di Fondazione:** 2015 - **Sede centrale:** Bhopal, IN - **Twitter:** @cybertatva (250 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cybertatva (5 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Ospitalità - **Company Size:** 65% Piccola impresa, 35% Mid-Market ### 22. [uHotelBooking](https://www.g2.com/it/products/uhotelbooking/reviews) uHotelBooking è un sistema di gestione alberghiera, prenotazione e booking online per tutti i tipi di alloggi e operazioni alberghiere. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 33 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10) - **Reportistica e Analisi:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10) - **Manutenzione delle strutture:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Gestione dei ricavi:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [ApPHP](https://www.g2.com/it/sellers/apphp) - **Sede centrale:** Valley Cottage, NY - **Twitter:** @apphp (153 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 59% Piccola impresa, 29% Mid-Market ### 23. [protel PMS](https://www.g2.com/it/products/protel-pms/reviews) protel by Planet è una solida tecnologia per il tuo business alberghiero, con un team mondiale di partner locali per supportarlo. Il rivoluzionario app store, accessibile direttamente tramite il protel PMS, ha rapidamente cambiato il modo in cui gli hotel e i loro fornitori di tecnologia fanno affari. Il primo PMS e le app nativi del cloud sono stati lanciati nel 2009, le operazioni si sono espanse a livello internazionale in oltre 90 paesi continuando a influenzare il cambiamento tecnologico collettivamente noto come industria dell'ospitalità. **Average Rating:** 3.5/5.0 **Total Reviews:** 11 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 3.3/10 (Category avg: 8.6/10) - **Reportistica e Analisi:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10) - **Manutenzione delle strutture:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Gestione dei ricavi:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Planet](https://www.g2.com/it/sellers/planet-f1065ccc-b1b8-4676-8b55-f75dbc139ec1) - **Anno di Fondazione:** 1985 - **Sede centrale:** Galway, County Galway - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/planet/ (2,787 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Ospitalità - **Company Size:** 50% Piccola impresa, 42% Mid-Market ### 24. [Hotello](https://www.g2.com/it/products/hotello/reviews) Hotello è un PMS basato su cloud e il suo servizio clienti rappresenta un forte valore. L'eleganza nel suo design e le prestazioni offerte rendono possibile creare un adeguato hub tecnologico affinché diversi tipi di proprietà possano offrire un'esperienza eccezionale ai loro ospiti. Le nostre soluzioni sono sviluppate con affidabilità e adattabilità secondo le esigenze degli albergatori basate su osservazioni e collaborazione, al fine di rispondere alle ultime tendenze del settore dell'ospitalità. Inoltre, gli esseri umani sono al centro dello sviluppo delle nostre soluzioni per rendere il loro lavoro semplice, efficiente e piacevole riducendo i compiti manuali. Questo permette loro di avere tempo libero per ciò che conta, essere presenti per i loro ospiti. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 16 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.3/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Mews](https://www.g2.com/it/sellers/mews) - **Anno di Fondazione:** 2001 - **Sede centrale:** Montreal, QUEBEC - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3517657/ (18 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Ospitalità - **Company Size:** 53% Mid-Market, 47% Piccola impresa ### 25. [Quore](https://www.g2.com/it/products/quore/reviews) Quore è un'azienda di tecnologia per l'ospitalità dedicata a migliorare il funzionamento degli hotel in tutto il mondo. La nostra app operativa basata su cloud è utilizzata da oltre 7.500 hotel in più di 50 paesi. Quore è progettata per rendere la vita più facile a tutti i dipendenti degli hotel aumentando la produttività e l'efficienza, fornendo al contempo preziose informazioni per i team di gestione. Quore traccia compiti come ordini di lavoro, richieste degli ospiti, manutenzione preventiva, pulizie delle camere, ispezioni e altro ancora. Dalla pulizia e ingegneria alla reception e gestione, Quore assicura che tutto funzioni senza intoppi, lasciando il personale libero di concentrarsi su ciò che conta davvero: offrire agli ospiti esperienze eccezionali. Con oltre 30 funzionalità, sarete attrezzati per mantenere il vostro hotel in perfetta forma. Siamo un fornitore qualificato Choice (standard del marchio Cambria PM), un fornitore preferito IHG (standard del marchio per gli hotel avid e Atwell Suites) e una soluzione PM raccomandata per Marriott. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 14 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Quore](https://www.g2.com/it/sellers/quore) - **Anno di Fondazione:** 2012 - **Sede centrale:** Franklin, TN - **Twitter:** @quore (167 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2803591/ (93 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Ospitalità - **Company Size:** 43% Mid-Market, 43% Piccola impresa ## Parent Category [Software per hotel](https://www.g2.com/it/categories/hotel) ## Related Categories - [Software di gestione dei canali](https://www.g2.com/it/categories/channel-management-aec9a9bb-956c-47e7-ab47-2f3b42d9546e) - [Sistemi di Gestione delle Entrate Alberghiere (RMS)](https://www.g2.com/it/categories/hotel-revenue-management-systems-rms) --- ## Buyer Guide ### Cosa Dovresti Sapere sul Software di Gestione Alberghiera ### Che cos'è il software di gestione alberghiera? Gli hotel sono macchine estremamente complesse con molte parti in movimento. Dai lavoratori della reception al personale delle pulizie, dai concierge ai cuochi e camerieri del ristorante, gli hotel richiedono un notevole coordinamento e organizzazione per garantire che gli ospiti si stiano divertendo. E poiché gli hotel sono così coinvolti, non esiste una soluzione software unica che si adatti al modello di business di ogni hotel. Il software di gestione alberghiera può assumere molte forme diverse, ma l'obiettivo finale è sempre quello di garantire che l'hotel funzioni senza intoppi ed efficientemente. Ad esempio, le prenotazioni sono la spina dorsale dell'industria alberghiera, e al giorno d'oggi, prenotare un hotel online è una caratteristica attesa. Per tutto, dagli hotel piccoli o boutique alle grandi catene alberghiere, nessuna prenotazione significa nessun business. Per questo motivo, il software di prenotazione è un componente fondamentale degli strumenti di gestione alberghiera. I clienti si aspettano un certo livello di comodità, e ciò significa elementi come prenotazioni online, check-in e check-out virtuali e servizi flessibili. Gli albergatori si stanno orientando sempre più verso soluzioni basate su cloud rispetto alle opzioni on-premise a causa della facile implementazione e integrazione. Sempre più spesso, il software alberghiero intelligente sta diventando disponibile per fornire un'esperienza completamente personalizzabile per i clienti. Con innovazioni come l'uso dei dispositivi mobili dei clienti come chiavi delle camere o telecomandi per la televisione in camera, il mondo della tecnologia si sta aprendo per il settore dell'ospitalità. ### Perché utilizzare il software di gestione alberghiera? La gestione dell'ospitalità è difficile. Le operazioni quotidiane di un hotel sono spesso elaborate e intrecciate, coinvolgendo molte persone in molti ruoli diversi. In alcuni modi, le catene alberghiere hanno molti vantaggi rispetto agli hotel indipendenti, dato che alcune risorse come il marketing e le vendite possono essere già fornite. Tuttavia, il software di gestione alberghiera può essere un equalizzatore che semplifica i processi che una volta erano manuali e richiedevano comunicazione con diversi dipartimenti. A parte le [prenotazioni](https://www.g2.com/categories/hotel-reservations), gli hotel potrebbero aver bisogno di strumenti di [contabilità](https://www.g2.com/categories/accounting), strumenti di [marketing](https://www.g2.com/categories/marketing), strumenti di [gestione della proprietà alberghiera (PMS)](https://www.g2.com/categories/property-management), strumenti per le pulizie, strumenti di [vendita](https://www.g2.com/categories/sales) e altro ancora. Il software di gestione alberghiera è progettato per soddisfare alcune o tutte queste esigenze per alleviare parte del peso della gestione di un hotel e di un'attività di ospitalità. Ad esempio, il vantaggio di avere uno strumento che gestisce sia il check-in alla reception che le pulizie è che i lavoratori della reception sapranno in tempo reale quali camere sono pronte per i nuovi ospiti, permettendo agli ospiti che arrivano in anticipo di ricevere una camera piuttosto che essere costretti ad aspettare fino a un certo orario. Ma il vantaggio ovvio è l'opportunità di risparmiare denaro utilizzando uno strumento che svolge il lavoro di diversi. Utilizzare il software di gestione alberghiera consente agli albergatori di risparmiare sia denaro che tempo prezioso, poiché implementare uno strumento è molto più veloce che implementare e integrare diversi. E se possiedi già diversi strumenti, il software di gestione alberghiera spesso si integra con alcuni, se non tutti, gli strumenti già in uso. La gestione della proprietà, per non parlare della gestione alberghiera, è complessa e coinvolgente, e le soluzioni di gestione alberghiera cercano di alleviare alcuni di questi oneri. ### Quali sono i diversi tipi di software di gestione alberghiera? Il software di gestione alberghiera è una categoria ampia. L'obiettivo finale di ogni soluzione di gestione alberghiera è aiutare nella gestione di un hotel, resort o bed and breakfast, ma questo può apparire diverso per ogni organizzazione. Poiché ogni azienda è unica, la gamma di funzionalità offerte dal software di gestione alberghiera varia da soluzione a soluzione. Qui sono elencate alcune iterazioni comuni. **Focalizzato sulle prenotazioni –** La prenotazione alberghiera è cruciale per mantenere un'attività di ospitalità, quindi ci sono molti strumenti di gestione alberghiera che si concentrano fortemente sulle funzionalità di prenotazione online che si integrano con il sito web di un hotel o con altri motori di prenotazione online. I [gateway di pagamento](https://www.g2.com/categories/payment-gateway) e le funzionalità di fatturazione possono anche essere molto presenti. **Focalizzato sulle operazioni –** Come accennato in precedenza, gli hotel hanno molte parti in movimento che richiedono un'organizzazione costante. Gli strumenti di gestione alberghiera che si concentrano sulle operazioni avranno molte funzionalità di contabilità, pianificazione dei dipendenti, gestione dell'inventario e possibilmente anche funzionalità di vendita e marketing. L'obiettivo con queste soluzioni è migliorare l'efficienza operativa e ridurre i costi aumentando i ricavi. **Focalizzato sulla gestione della proprietà –** I PMS, o strumenti di gestione della proprietà, sono essenzialmente soluzioni end-to-end che coprono tutti gli aspetti dell'attività di un hotel. Il software di gestione alberghiera che è anche considerato un PMS avrà molte funzionalità che toccano ogni aspetto importante dell'attività, dalla reception al back office. ### Caratteristiche del software di gestione alberghiera - Gestore di prenotazioni/riservazioni: Un mezzo per gli ospiti di effettuare prenotazioni online, nonché un modo per monitorare la disponibilità, modificare le prenotazioni e possibilmente effettuare prenotazioni di gruppo (blocchi per matrimoni, ad esempio) - Operazioni di reception/front office: Check-in e check-out degli ospiti, assegnazione delle camere, pulizie, gestione della lavanderia e profili degli ospiti - Gestione dei canali: Pianificazione della disponibilità e delle tariffe delle camere, gestione delle prenotazioni da più canali in un unico luogo, dashboard per trasmettere facilmente le informazioni - Gestione della proprietà: Gestione dell'inventario, delle strutture e della manutenzione - Supporto mobile: Accesso alle funzionalità da dispositivi mobili - Strumenti di vendita e marketing: Strumenti per aumentare le vendite e portare più clienti all'hotel, come [CRM](https://www.g2.com/categories/crm) e [SEO](https://www.g2.com/categories/seo) - Analisi: Report sui principali indicatori come le tendenze degli ospiti e le finanze ### Tendenze relative al software di gestione alberghiera L'industria dell'ospitalità sta vedendo più di alcune tendenze tecnologiche prendere piede. Sia l'IoT (internet delle cose) che l'[IA](https://learn.g2.com/trends/artificial-intelligence) stanno guidando l'innovazione nel settore dell'ospitalità. **Software alberghiero intelligente –** L'intelligenza artificiale applicata al software alberghiero può fornire approfondimenti sul comportamento e sulle tendenze degli ospiti, oltre a trovare opportunità per aumentare l'efficienza. Anche il servizio clienti può beneficiare dell'IA con i [chatbot](https://www.g2.com/categories/chatbots) che liberano tempo per concentrarsi sugli ospiti. **Check-in mobile –** La reception è diventata un po' passata, potenzialmente portando a tempi di attesa per gli ospiti stanchi. Il check-in mobile consente agli ospiti di effettuare il check-in da soli utilizzando chioschi nella hall o con membri del personale posizionati nella hall con dispositivi mobili. **Camere intelligenti –** Per facilitare il check-in mobile, alcuni hotel stanno utilizzando i telefoni cellulari come chiavi delle camere. I telefoni cellulari possono anche essere utilizzati per controllare le televisioni delle camere, la temperatura e le tende. I telefoni delle camere possono anche essere sostituiti con il telefono cellulare del cliente, permettendo loro di inviare messaggi o chattare con il personale dell'hotel piuttosto che chiamare la reception o il concierge. ### Software e servizi correlati al software di gestione alberghiera Il [software di prenotazione alberghiera](https://www.g2.com/categories/hotel-reservations) consente agli hotel di creare portali di prenotazione online che si integrano con un sito web attuale. Questi strumenti consentono ai clienti di prenotare, modificare o cancellare prenotazioni mentre elaborano pagamenti o premi fedeltà. Il [software di gestione della proprietà](https://www.g2.com/categories/property-management) è principalmente destinato alle aziende immobiliari, ma contiene funzionalità di gestione delle strutture che possono essere utili per un hotel. Il [software per agenzie di viaggio](https://www.g2.com/categories/travel-agency) e il [software per tour operator](https://www.g2.com/categories/tour-operator) possono interagire con i portali di prenotazione online, consentendo agli agenti di viaggio di prenotare alloggi per i loro clienti. Il [software di contabilità](https://www.g2.com/categories/accounting) aiuta con il monitoraggio finanziario del back office, mentre il [software HR core](https://www.g2.com/categories/core-hr) mantiene i record dei dipendenti, i programmi e i salari. Il [software di gestione degli eventi](https://www.g2.com/categories/event-management) può anche essere utile per la pianificazione e la gestione di eventi alberghieri come matrimoni, riunioni aziendali, conferenze ed eventi di beneficenza.