Analisi del Sito Web: 8 Metriche per Misurare il Successo del Sito

Tra tutte le parole d'ordine che senti riguardo al tuo sito web, "analytics" è probabilmente una di esse.

Questo è particolarmente vero quando si tratta di sapere se il tuo sito web è un successo o meno. Potresti considerare il tuo sito web di successo in molti modi, specialmente con il software di analisi digitale. Ma quali metriche dovresti monitorare per avere un'idea migliore del suo successo? Devi decidere quali analisi del sito web desideri monitorare di più.

L'analisi del sito web è uno strumento potente per qualsiasi proprietario o gestore di siti web. Comprendendo come le persone utilizzano il tuo sito, puoi migliorarlo e raggiungere i tuoi obiettivi, che si tratti di aumentare le vendite, far crescere il tuo pubblico, o semplicemente fornire una risorsa preziosa.

Perché è necessario monitorare le analisi web

I dati del sito web sono la chiave per sbloccare il successo sia del tuo sito web che della tua attività complessiva. Raccogliere e analizzare questi dati ti dà intuizioni preziose che possono migliorare notevolmente le prestazioni del tuo sito web.

Comprendere il comportamento degli utenti attraverso  KPI del sito web ti permette di creare un'esperienza cliente più user-friendly. Puoi vedere quali pagine sono più popolari, dove i visitatori abbandonano, e cosa necessita di ottimizzazione per garantire il percorso cliente più fluido possibile. Questi dati in tempo reale forniscono passaggi chiari e attuabili per migliorare le conversioni e le prestazioni complessive del sito web. 

Ecco perché è importante:

• Raccolta dati: Gli strumenti di analisi del sito web tracciano il comportamento dei visitatori, inclusi le visualizzazioni di pagina, il tempo di permanenza (quanto tempo restano), la fonte di traffico, e altro ancora.
• Analisi e intuizioni: Questi dati vengono raccolti per scoprire modelli e tendenze. Queste intuizioni rivelano quanto sia facile navigare nel tuo sito web, quale contenuto risuona di più con i visitatori, e se i tuoi obiettivi di conversione vengono raggiunti (particolarmente importante per i siti di e-commerce).
• Migliorare il tuo sito web: Armato di queste intuizioni basate sui dati, puoi prendere decisioni informate per ottimizzare il tuo sito web. Questo potrebbe comportare il miglioramento del contenuto, l'aumento della facilità d'uso, o la riprogettazione di sezioni per un flusso e un coinvolgimento migliori.

8 importanti analisi del traffico web da monitorare 

Le analisi web che sono più importanti per te possono variare da settore a settore. Indipendentemente dal tipo di sito web che la tua organizzazione gestisce, queste otto analisi web sono le più comuni da monitorare in tutti i settori.

1. Fonti di traffico

Fonti di traffico, a volte chiamate canali di traffico, ti permettono di vedere da dove provengono i visitatori del sito web. 

Alcune delle principali fonti di traffico a cui dovresti prestare attenzione sono:

• Traffico diretto: Utenti che visitano il tuo sito web direttamente digitando l'URL nella barra di ricerca o tramite un segnalibro salvato. Ad esempio, se pubblichi un link diretto al tuo sito web su un account social media e un utente clicca su quel link, apparirà come traffico diretto.
• Traffico di ricerca organica: Utenti che trovano il tuo sito web naturalmente eseguendo una ricerca all'interno di uno dei motori di ricerca, come Google o Bing. Questa è la principale fonte di traffico che gli sforzi di marketing, come il content marketing, cercano di aumentare. Aumentare questo traffico richiede tempo, ma più il tuo sito web si posiziona in alto per le parole chiave, più traffico organico otterrà.
• Traffico di riferimento: Utenti che trovano il tuo sito web cliccando su un link su un altro sito che li porta al tuo sito. Questo traffico è ottenuto tramite un backlink, che aumenta la credibilità del tuo sito agli occhi dei motori di ricerca. Più siti web che si collegano al tuo, meglio è.
• Traffico di ricerca a pagamento: Un utente che clicca su un annuncio a pagamento, che poi li porta a pagine di destinazione sul tuo sito. I media a pagamento, o pay-per-click (PPC), sono solitamente il risultato di pubblicità a pagamento tramite una fonte come Google AdWords. 
• Traffico email: Utenti che hanno cliccato su un link al tuo sito web da un'email. Questi link sono tipicamente sotto forma di un call to action (CTA) button. 

Avere queste informazioni ti permette di capire meglio quali aree necessitano di miglioramento. Ad esempio, se non stai ottenendo tanto traffico dalle email quanto vorresti, allora è il momento di rinnovare le tue campagne di email marketing. Se questo è il caso, dai un'occhiata alle opzioni di software di email marketing che potrebbero darti la spinta di cui hai bisogno.

2. Visualizzazioni di pagina

Una visualizzazione di pagina, a volte chiamata "page hit", si verifica quando una pagina viene caricata o aggiornata in un browser. Viene conteggiato quante volte una pagina è stata visualizzata sul tuo sito web. Tutte le visualizzazioni di pagina vengono conteggiate quando si tracciano le analisi del sito web, indipendentemente da quante volte un utente ha visitato il sito web in un determinato periodo di tempo.

Ad esempio, se visiti la homepage di G2 al mattino e la rivisiti il giorno successivo, viene conteggiato come due visualizzazioni di pagina. Oppure, se sei sulla homepage di G2, navighi su una pagina di categoria, poi torni indietro alla homepage; viene anche conteggiato come due visualizzazioni di pagina per la homepage.

3. Visualizzazioni di pagina uniche

Le visualizzazioni di pagina uniche sono diverse dalle visualizzazioni di pagina regolari. Questa metrica è generata dallo stesso utente durante la stessa sessione. Una visualizzazione di pagina unica è calcolata dal numero di sessioni durante le quali una pagina sul tuo sito web è stata visualizzata una o più volte.

Per usare lo stesso esempio, supponiamo che visiti la homepage di G2, navighi su una pagina di categoria e poi torni alla homepage. Non importa quante volte lasci e torni alla homepage nella stessa sessione, questo viene conteggiato come una visualizzazione di pagina unica.

4. Nuovi e vecchi visitatori

Come suggerisce il termine, un nuovo visitatore è un utente che visita il tuo sito per la prima volta su un dispositivo. Un vecchio visitatore è un utente che è già stato sul tuo sito web e torna a navigare di nuovo.

Quando visiti la homepage di G2 per la prima volta, sei un nuovo visitatore. Se torni il giorno successivo per ottenere ulteriori informazioni sul software che ti interessa, sei un vecchio visitatore.

5. Sessioni

Una sessione è una singola visita al tuo sito web. Che un utente atterri su una delle tue pagine web, lasci dopo solo pochi secondi, o passi un'ora a navigare, verrà comunque conteggiata come una sessione. Se lo stesso utente lascia e torna al tuo sito web più tardi, non verrà conteggiato come un nuovo utente, ma verrà conteggiato come una nuova sessione.

Tornando all'esempio sopra, se hai visitato la homepage di G2 al mattino e sei tornato la sera, questo verrebbe conteggiato come due sessioni.

6. Durata della sessione

La durata della sessione è il tempo che un utente trascorre attivamente su un sito web. Tipicamente, una sessione viene interrotta quando non c'è attività per 30 minuti, ma questa metrica tiene conto dell'intero tempo che un utente trascorre sul sito web. 

Se dovessi navigare sulla homepage di G2 alle 11:00, viaggiare su qualsiasi pagina di software o categoria rilevante, e uscire da G2 alle 11:25, la durata della sessione sarebbe di 25 minuti.

7. Tasso di rimbalzo

Google definisce il tasso di rimbalzo del tuo sito web come "la percentuale di visite che vanno a una sola pagina prima di uscire da un sito."

Se rimani su questo articolo per un certo periodo di tempo senza navigare su un altro articolo o fonte su G2, questo è chiamato rimbalzo e influenzerà il tasso di rimbalzo.

Il tasso di rimbalzo può anche essere influenzato dalla chiusura del browser o della finestra, digitando un altro URL nel browser web, cliccando il pulsante indietro sul browser, o lasciando completamente il sito per andare su un altro sito web.

Analizzare questa metrica per capire quando i tuoi visitatori si fermano per saperne di più o se ne vanno è essenziale. Scopri quali pagine sul tuo sito web hanno il tasso di rimbalzo più alto e più basso. Mettili a confronto e vedi cosa sta funzionando bene per uno che l'altro non ha e viceversa.

8. Click-through rate (CTR)

Se la tua organizzazione sta investendo in campagne pubblicitarie o annunci per il tuo sito web o una pagina specifica, il click-through rate (CTR) è il numero di clic che un annuncio riceve, che viene poi diviso per il numero di volte che l'annuncio viene mostrato.

Ad esempio, se l'annuncio della tua azienda ha avuto dieci clic e 100 impressioni, il CTR sarebbe del 10%.

Problemi comuni con le analisi web 

L'analisi del sito web può essere una miniera d'oro di informazioni, ma ci sono insidie da evitare. Ecco alcuni problemi comuni:

• Dati errati: Un'implementazione errata del codice di tracciamento o ignorare i controlli di qualità dei dati può portare a dati fuorvianti. Potresti perdere intuizioni preziose o prendere decisioni basate su informazioni errate.
  
• Incomprensione degli obiettivi: Non impostare obiettivi chiari o non collegare le metriche del sito web agli obiettivi aziendali rende difficile misurare il successo. Stai monitorando le cose giuste per capire se il tuo sito web sta raggiungendo ciò che ti sei prefissato di fare?
  
• Sovraccarico di dati e paralisi: Essere sommersi da troppi dati o rapporti complessi può portare all'inazione. Concentrati sulle metriche chiave che contano di più per gli obiettivi del tuo sito web.
  
• Ignorare l'esperienza utente: I dati del sito web da soli non raccontano tutta la storia. Considera i modelli di comportamento degli utenti e il feedback qualitativo per capire il "perché" dietro i numeri.
  
• Prospettiva limitata: Affidarsi esclusivamente all'attribuzione dell'ultimo clic può perdere il quadro più ampio del percorso dell'utente. Diversi punti di contatto contribuiscono alle conversioni, quindi comprendere il percorso completo è cruciale.

Essendo consapevole di questi problemi, puoi assicurarti che le analisi del tuo sito web forniscano intuizioni preziose per guidare miglioramenti reali.

Strumenti di analisi web

Molti strumenti di analisi web possono semplificare l'acquisizione e la raccolta dei dati e assicurarsi che siano organizzati in un'unica posizione centrale.

Strumenti SEO

Sei interessato a migliorare il posizionamento del tuo sito web nei motori di ricerca? Uno strumento di ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) può aiutare.

• Ricerca di parole chiave: È comune per il software SEO eseguire la ricerca di parole chiave, che è come puoi trovare vari termini di ricerca che gli utenti stanno cercando per trovare il tuo sito web. Una volta che hai una migliore comprensione di questi termini, puoi comprendere meglio il tuo pubblico e come cercano online e poi iniziare a ottimizzare il tuo sito web per questi termini.
• Analisi del gap di contenuto: Il software SEO fornisce anche un'analisi del gap di contenuto, che esamina il contenuto di un sito web e tutte le sue pagine e identifica quale contenuto dovrebbe essere incluso per colmare il "gap" tra ciò che è necessario per parole chiave specifiche. Questi dati sono cruciali per creare una strategia di content marketing che converte.

Strumenti di tracciamento del sito web

Coloro che sono interessati a indagare più a fondo il tracciamento del sito web e il traffico spesso si rivolgono al software per raccogliere questi dati più facilmente.

• Google Analytics: Dal traffico del sito web al comportamento degli utenti, Google Analytics è uno strumento gratuito che presenta dati in tempo reale del sito o dell'app mobile. Questo strumento è facile da usare e configurare e può fornire intuizioni preziose su come un sito web si comporta, dove possono essere apportate modifiche, e altro ancora.
• Hotjar: Hotjar è uno strumento di heatmap e analisi del sito web che ti aiuta a vedere come i visitatori stanno usando il tuo sito web. Fornisce heatmap, registrazioni delle sessioni, e analisi dei moduli per aiutarti a capire su cosa stanno cliccando i visitatori, quanto lontano scorrono una pagina, e dove stanno abbandonando i moduli.

Strumenti CRO

Il software di ottimizzazione del tasso di conversione (CRO) rende più facile per gli utenti testare e visualizzare come possono migliorare l'esperienza utente sul loro sito web. Questi dati possono fare molto per garantire che i clienti trovino ciò che stanno cercando dal sito web in pochi clic.

• Mappe di calore: Il software di mappe di calore è spesso utilizzato per visualizzare come i visitatori si comportano e interagiscono con una pagina specifica del sito. Puoi vedere dove un utente del sito web clicca, passa il mouse o scorre su una pagina di destinazione. Questi punti dati possono anche suggerire se il design di una pagina necessita di essere modificato per migliorare i tassi di conversione.
• Strumenti di test A/B: Gli strumenti di test A/B possono analizzare versioni di siti web o pagine di destinazione per vedere quale funziona meglio. Che tu stia testando immagini, video o call to action, è facile vedere quali dettagli possono convertire meglio con i clienti.

Sogna in grande

Il successo del tuo sito web è importante. Hai lavorato duramente per crearlo e vuoi vedere le persone che si divertono e si impegnano con il tuo contenuto. 

Ma il successo non è una metrica valida per tutti. Dipende tutto dalla dimensione del tuo sito web, da quanto tempo è attivo, e da una serie di altri dettagli. Non abbatterti se non vedi immediatamente il traffico web o altri KPI che desideri. Tieni d'occhio i dati e trova aree da migliorare; probabilmente sarai piacevolmente sorpreso dai risultati che vedrai.

Vai ancora oltre nel monitorare le prestazioni del tuo sito web comprendendo il monitoraggio del sito web e come può aiutare la tua attività a raggiungere i suoi obiettivi.

Questo articolo è stato originariamente pubblicato nel 2019. È stato aggiornato con nuove informazioni.