Spam vs. Phishing: Distinguere tra gli invasori della casella di posta

Hai mai ricevuto una cartolina pubblicitaria di qualcosa di cui non hai bisogno? O una busta che sembrava provenire dalla tua banca chiedendo il tuo numero di previdenza sociale o altri dettagli personali?

Nel mondo digitale, la prima situazione si qualifica come spam, mentre la seconda descrive un tentativo di phishing.

Mentre lo spam ci infastidisce, le campagne di phishing possono causare problemi a lungo termine a chiunque fornisca erroneamente le proprie informazioni aziendali sensibili ai perpetratori. Per combattere entrambi, molte organizzazioni utilizzano programmi di sicurezza email per proteggere se stessi e il loro personale dalle minacce informatiche.

Che cos'è lo spam?

Lo spam comprende tutte le forme di email, messaggi di testo e messaggi sui social media indesiderati e non richiesti. Gli spammer inviano tipicamente questi messaggi in massa a un gran numero di destinatari. Curiosamente, il termine "spam" deriva da uno sketch dei Monty Python del 1970 in cui il prodotto di carne in scatola, Spam, appare ripetutamente nel menu di un caffè e in una canzone.

Fonte: Wikipedia

I messaggi spam sono quasi sempre commerciali e promuovono un prodotto o un servizio.

Che cos'è il phishing?

Il phishing comprende tentativi ampi di rubare informazioni sensibili, come dettagli di conti bancari, numeri di carte di credito e password di account. Gli attaccanti o gruppi di attaccanti inviano comunicazioni fraudolente che sembrano provenire da una fonte legittima. Attraverso la loro comunicazione, utilizzano l'ingegneria sociale, una forma psicologica di manipolazione o influenza, per ingannare il lettore e indurlo a condividere informazioni.

I tentativi di phishing spesso contengono link o allegati con malware. Questi messaggi incoraggiano anche il destinatario ad agire rapidamente e fare ciò che l'attaccante desidera utilizzando un linguaggio urgente e allarmante.

Spam vs. phishing: differenze chiave da comprendere

Mentre i messaggi di spam e phishing invadono entrambi le nostre caselle di posta, esistono alcune differenze significative tra di loro.

Intenzione

Le intenzioni dietro il phishing sono probabilmente più dannose di quelle dello spam. Le comunicazioni spam tipicamente pubblicizzano beni e servizi con lo scopo di generare entrate o indirizzare il traffico verso un sito web o una pagina di destinazione. A differenza dello spam, gli attaccanti progettano i tentativi di phishing per ottenere o rubare informazioni sensibili e dati personali.

Contenuto e inquadramento del messaggio

Sia i tentativi di spam che di phishing incoraggiano gli utenti a intraprendere un'azione, ma i mittenti utilizzano tecniche di messaggistica diverse. I messaggi spam sfruttano un linguaggio promozionale o contenuti irrilevanti, mentre gli attacchi di phishing creano un senso di urgenza e manipolazione per far passare il loro messaggio. I tentativi di phishing sembrano anche provenire da una fonte legittima, come un'istituzione rispettabile o qualcuno che il lettore conosce.

Targeting del pubblico

Gli spammer inviano comunicazioni in massa a un pubblico ampio, sperando di raggiungere quante più persone possibile per raggiungere i loro obiettivi promozionali. In confronto, gli attaccanti mirano i tentativi di phishing a un pubblico più ristretto per aumentare le possibilità di ottenere le informazioni desiderate.

A volte, un tentativo di phishing viene inviato a un utente specifico. Altre volte, un attaccante potrebbe prendere di mira un pubblico più ampio con una caratteristica condivisa. Ad esempio, un tentativo comune coinvolge un attaccante che finge di essere il CEO di un'organizzazione e invia email a più dipendenti con una richiesta.

Azioni da intraprendere

Poiché lo spam mira a generare vendite o traffico, i messaggi di solito incoraggiano i destinatari a cliccare su un prodotto, un sondaggio o un link a una pagina web. Facendo ciò, si generano entrate o si raccolgono informazioni di contatto per scopi di marketing.

Dato che gli attaccanti intendono ottenere l'accesso a informazioni sensibili o informazioni personali in un tentativo di phishing, i destinatari potrebbero essere invitati a inserire informazioni personali in moduli o sistemi falsi, condividere password o completare compiti su siti web contraffatti.

Come prevenire spam e phishing

Potresti non essere in grado di eliminare completamente lo spam e il phishing dalle tue operazioni online, ma alcune buone pratiche ne impediscono ad alcuni di danneggiarti.

Utilizza la funzionalità di filtraggio delle email

La maggior parte dei moderni provider di email è dotata di filtri antispam che rilevano e bloccano le email indesiderate. Abilita la tua funzionalità di filtraggio e personalizza i filtri per eliminare la posta indesiderata. Puoi utilizzare le funzionalità antispam per bloccare indirizzi email specifici, parole chiave o modelli di contenuto (ad esempio, linee dell'oggetto) associati a tentativi di spam e phishing.

Poiché i criminali informatici mascherano i tentativi di phishing per farli sembrare provenienti da fonti legittime, il filtraggio antispam potrebbe non essere in grado di intercettarli prima che raggiungano la tua casella di posta. Tienilo a mente piuttosto che presumere che ogni email sia legittima.

Rimani aggiornato sulle tendenze recenti

Rimani informato sulle recenti tendenze di spam e phishing perché gli attaccanti aggiornano continuamente le loro strategie. Le organizzazioni devono dare priorità alla formazione regolare sulla cybersicurezza per informare i dipendenti sui nuovi tipi di attacchi. Comprendere le tendenze attuali aiuta a insegnare agli individui quali segnali di allarme osservare e come segnalare potenziali minacce mentre le identificano.

Prova il software di sicurezza email per una protezione avanzata

Le soluzioni avanzate di sicurezza email offrono funzionalità oltre il filtraggio di base, come l'analisi delle minacce in tempo reale, le protezioni anti-phishing e la scansione degli allegati dannosi. Questi strumenti sofisticati utilizzano algoritmi e intelligenza artificiale (AI) per rilevare, analizzare e bloccare le email prima che raggiungano la tua casella di posta. Mentre la maggior parte dei provider di email ha una certa funzionalità di filtraggio delle email, questi strumenti sono progettati per essere più accurati nei loro approcci di sicurezza.

I 5 migliori programmi di sicurezza email

Il software di sicurezza email può essere utilizzato per prevenire le truffe di phishing. Le organizzazioni si rivolgono a vari strumenti di gateway email, soluzioni di sicurezza e software antispam.

* Di seguito sono riportati i cinque principali programmi di sicurezza email leader dal Grid® Report di G2 dell'estate 2024. Alcune recensioni possono essere modificate per chiarezza.

1. Microsoft Defender per Office 365

Le organizzazioni si affidano a Microsoft Defender per Office 365 per proteggere le loro email e gli account di Microsoft Teams da phishing, compromissione degli account e altre minacce informatiche. Rileva contenuti sospetti con capacità AI all'avanguardia, indaga sugli attacchi, risolve gli incidenti e esegue simulazioni di attacchi informatici per scopi di formazione.

Cosa piace di più agli utenti:

“Ci sono molte ragioni per cui Defender per O365 è una scelta eccellente. Fornisce una forte protezione contro le minacce informatiche e le email allineandosi al protocollo zero trust, rendendolo facile da usare. Un altro aspetto positivo è che il supporto clienti è buono e l'implementazione dello strumento è facile.”

- Recensione di Microsoft Defender per Office 365, Akarsh L.

Cosa non piace agli utenti:

“L'unico aspetto negativo che direi di Defender è che è complicato e il linguaggio usato nel portale non è user-friendly. Le opzioni sono disposte in posti perfetti, ma non è facile da capire quando le usi per la prima volta.”

- Recensione di Microsoft Defender per Office 365, Shubham P.

2. Acronis Cyber Protect Cloud

Acronis Cyber Protect Cloud è una piattaforma integrata all-in-one di backup e cybersecurity con funzionalità di sicurezza email che bloccano le minacce email, inclusi spam, phishing, malware e minacce persistenti avanzate (APT). Rileva contenuti dannosi nascosti e ferma il phishing e lo spoofing con controlli di reputazione e algoritmi di riconoscimento delle immagini.

Cosa piace di più agli utenti:

“Acronis Cyber Protect Cloud offre un'eccezionale combinazione di protezione dei dati e cybersecurity in un'unica piattaforma. La sua integrazione senza soluzione di continuità di backup, disaster recovery e anti-malware basato su AI protegge i dati aziendali. La console di gestione centralizzata è incredibilmente intuitiva, rendendo facile distribuire, monitorare e gestire tutte le esigenze di protezione dei dati dei nostri clienti. Il modello di licenza flessibile e il supporto robusto per vari ambienti virtuali, fisici o cloud lo rendono una soluzione altamente versatile per qualsiasi azienda.”

- Recensione di Acronis Cyber Protect Cloud, Tran Le D.

Cosa non piace agli utenti:

“Acronis invia notifiche email dopo i backup, ma queste email non arrivano se il server fallisce. Sarebbe utile se il cloud potesse inviare avvisi quando i backup mancano i loro orari programmati.”

- Recensione di Acronis Cyber Protect Cloud, Akshay D.

3. Proofpoint Email Security and Protection

Proofpoint Email Security and Protection, disponibile come servizio cloud o on-premises, rileva e blocca le minacce. Utilizzando la sua Advanced Business Email Compromise (BEC) Defense, Proofpoint analizza le intestazioni dei messaggi, gli indirizzi IP e i corpi dei messaggi per determinare se un messaggio in arrivo è una minaccia BEC. Proofpoint può anche etichettare automaticamente le email sospette e consentire agli utenti di segnalare i messaggi direttamente dall'etichetta per una segnalazione più facile e veloce.

Cosa piace di più agli utenti:

“Una delle mie funzionalità preferite è la Threat Response Auto-Pull (TRAP) e la Closed-Loop Email Analysis and Response (CLEAR). Gli utenti possono inviare email sospette per l'analisi, e qualsiasi email minacciosa verrà automaticamente messa in quarantena in tutto l'ambiente Exchange. Inoltre, le email retroattivamente considerate minacciose verranno automaticamente messe in quarantena da tutte le caselle di posta degli utenti in tutto l'ambiente. Questo risparmia tempo nel ripulire qualsiasi minaccia che ha contenuto post-consegna o è stata inizialmente mancata.”

- Recensione di Proofpoint Email Security and Protection, Mark S.

Cosa non piace agli utenti:

“Il pannello amministrativo backend non ha un design moderno ed è un po' ingombrante. La trappola antispam che gli utenti finali usano è anche un po' arcaica – puoi bloccare solo cinque indirizzi email alla volta.”

- Recensione di Proofpoint Email Security and Protection, John T.

4. Coro Cybersecurity

Coro Cybersecurity fornisce sicurezza modulare in modo che le aziende possano investire in una gamma di protezioni. Lo strumento viene fornito con un componente di sicurezza email contro phishing, malware e attacchi fraudolenti, e può identificare e mettere in quarantena le email, prevenire minacce da domini falsi e supportare liste di autorizzazione/blocco per singoli mittenti o domini.

Cosa piace di più agli utenti:

“Coro è stato estremamente facile da configurare e gestire. Posso gestire da solo varie stazioni utente finali, server e flusso di email. Stiamo sempre cercando di adattarci a nuove minacce e prevenire la perdita di dati da fonti interne. Coro mi consente di impostare le misure appropriate per essere notificato di attacchi e file/link sospetti. Posso impostare controlli per impedire agli utenti interni di esporre dati sensibili. Gli utenti finali possono aiutare ad addestrare l'algoritmo di Coro segnalando direttamente le email di phishing.”

- Recensione di Coro Cybersecurity, Steve W.

Cosa non piace agli utenti:

“L'unica cosa che posso dire che non mi piace è come Coro gestisce il filtraggio dello spam. Sarebbe bello se si potesse approvare un messaggio dalla quarantena direttamente dall'email con un solo clic, ma devi ancora accedere al portale amministrativo e approvarlo lì. Un po' fastidioso, ma non è la fine del mondo.”

- Recensione di Coro Cybersecurity, Jaxon F.

5. Paubox

Le organizzazioni sanitarie utilizzano Paubox per rimanere conformi alla Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA). Oltre a massimizzare la consegna in modo che i messaggi importanti relativi alla sanità evitino la cartella spam, Paubox offre funzionalità di sicurezza extra per prevenire minacce email in entrata da attacchi di spam e phishing.

Cosa piace di più agli utenti:

“Abbiamo utilizzato Paubox per le nostre email in uscita per circa sei mesi, e il loro supporto è fantastico. Sono costantemente impressionato dalla loro dedizione alla soddisfazione del cliente. Vanno oltre per raccogliere informazioni dai clienti e utilizzare quel feedback per aggiungere funzionalità alla loro piattaforma che hanno un reale valore nel modo in cui facciamo affari. Il cruscotto online è molto semplice da usare e facile da configurare. Cripta automaticamente tutte le nostre email in uscita. Usiamo il servizio ogni giorno, e funziona senza problemi senza che nessuno debba fare nulla. È completamente automatico.”

- Recensione di Paubox, Scott K.

Cosa non piace agli utenti:

“Il prezzo dopo il pacchetto iniziale di 10 email criptate aumenta esponenzialmente. Vorrei che ci fosse qualche sconto disponibile per piccole pratiche come la nostra.”

- Recensione di Paubox, Hina S.

Proteggi la tua casella di posta

Comprendere la differenza tra spam e phishing è un passo positivo verso il mantenimento della sicurezza digitale. Lo spam è indesiderato e irrilevante; i tentativi di phishing sono ingannevoli e criminali. Sapere come individuare entrambi ti aiuta a prendere le precauzioni appropriate per proteggerti da potenziali danni.

Dai un'occhiata più da vicino ai tipi di attacchi di phishing.