46 Statistiche sul Marketing via SMS che i tuoi Clienti Vorrebbero che Conoscessi

Proprio come il romanticismo, i messaggi di testo non sono morti.

Quando si tratta di marketing digitale, non c'è un canale più connesso al cliente del marketing via SMS.

La chiave per un marketing SMS di successo è costruire una relazione reciprocamente vantaggiosa tra i tuoi clienti e la tua azienda. Il software di marketing SMS aiuta a raggiungere questo obiettivo assicurando che i tuoi messaggi vengano visti e portino a un aumento delle conversioni.

Abbiamo raccolto statistiche di tendenza del settore. Leggere le statistiche sul marketing SMS fornisce approfondimenti sull'efficacia delle campagne, aiutandoti a ottimizzare le strategie, impostare obiettivi realistici e mirare al pubblico in modo più efficace per ottenere risultati migliori. Quindi, tuffati!

Statistiche generali sul marketing SMS

Le aziende stanno sempre più riconoscendo la potenza del marketing SMS nell'era digitale. L'importanza di garantire visibilità alle campagne di marketing sottolinea l'efficacia della loro distribuzione tramite messaggi di testo. Tra i miti prevalenti sul marketing, queste statistiche chiariscono perché il marketing SMS ha un potenziale immenso per le aziende di ogni tipo.

• Si prevede che l'industria del marketing SMS si espanderà fino a 12,6 miliardi di dollari.
• A livello globale, i marketer allocano 327,1 miliardi di dollari al marketing SMS.
• Il marketing SMS si presenta come un canale di marketing altamente redditizio, ma solo il 39% delle aziende lo utilizza attualmente.
• I marketer citano tre motivi principali per preferire il marketing SMS: un pubblico mobile esistente sostanziale (52%), un forte coinvolgimento dei clienti (44%) e alti tassi di apertura (43%).
• Il 25% delle aziende opta per il marketing SMS per la sua efficienza ed efficacia.
• Per il 78% degli acquirenti, controllare, inviare e rispondere ai messaggi di testo costituisce l'uso principale dei loro telefoni.
• Circa il 72% dei millennial invia messaggi di testo almeno dieci volte al giorno e circa il 31% di loro invia più di 50 messaggi al giorno.
• Durante la pandemia, circa il 34% delle aziende ha iniziato a utilizzare il marketing SMS.

Preferenze di comunicazione SMS

Le preferenze di comunicazione dei clienti possono variare ampiamente, ed è essenziale rispettare queste preferenze negli sforzi di marketing SMS. Solo perché un cliente utilizza frequentemente un telefono non garantisce la sua disponibilità a ricevere messaggi di testo dalle aziende. Fattori come il tipo di informazioni ricevute e la frequenza dei messaggi giocano ruoli significativi. Comprendere queste preferenze è fondamentale per un marketing SMS efficace.

• Il tasso medio di risposta al marketing SMS è del 45%.
• Sorprendentemente, il 91% dei clienti esprime il desiderio di ricevere messaggi di testo dalle aziende.
• Un impressionante 90% dei consumatori risponde a un messaggio di testo entro 30 minuti dalla sua ricezione.
• La maggioranza (58%) dei clienti considera i messaggi di testo come il modo ottimale per le aziende di raggiungerli.
• Notoriamente, il 90% dei clienti ha trovato valore nei programmi di fedeltà SMS.
• Solo il 13% delle aziende consente ai propri clienti di rispondere ai messaggi SMS
• Il 51% dei consumatori è più propenso a effettuare un acquisto se riceve un messaggio di testo con immagini e media.
• Il 75% dei consumatori è d'accordo a ricevere messaggi solo per tracciare le spedizioni, confermare ordini o ricevere avvisi.
  

Efficacia del marketing SMS

Il marketing SMS è emerso come uno strumento altamente efficace per le aziende per coinvolgere il loro pubblico nell'era digitale. La sua efficienza è sottolineata da statistiche convincenti che evidenziano il suo impatto sul comportamento e sul coinvolgimento dei consumatori.

• I messaggi di testo hanno un tasso medio di apertura del 98%
• Oltre il 50% dei consumatori effettua un acquisto dopo un messaggio di marketing
• Il 96% dei marketer riferisce che l'uso dei messaggi di testo li ha aiutati a incrementare i ricavi
• Il 55% delle persone preferisce utilizzare SMS rispetto a Facebook Messenger e WhatsApp, il che dimostra quanto sia ancora potente l'SMS durante il boom dei social media.
• Gli studi dimostrano che un coupon ricevuto via SMS viene riscattato dieci volte più spesso di qualsiasi altro mezzo.
• Il 33% dei destinatari di SMS reagisce alle CTA nei messaggi di marketing SMS, e il 47% di loro finisce per effettuare un acquisto.
• In media, circa il 45% delle persone risponde ai messaggi di marketing SMS.

Statistiche sul marketing SMS per settore

Nel mondo digitale di oggi, il marketing SMS è emerso come uno strumento versatile e potente per le aziende di vari settori per coinvolgere efficacemente il loro pubblico di riferimento. Dal retail e e-commerce alla sanità e ospitalità, i settori stanno sfruttando il potenziale del marketing SMS per aumentare il coinvolgimento dei clienti, incrementare le vendite e migliorare la fedeltà al marchio.

• Il 47% delle aziende di varie dimensioni e settori utilizza la messaggistica mobile.
• Il settore immobiliare si distingue come il settore leader nell'impiego del marketing SMS, con un tasso di adozione notevole del 17,9%.
• Nel settore finanziario e bancario, il 46% delle aziende ha aumentato il proprio investimento nel marketing SMS negli ultimi tre anni.
• Circa il 47% delle aziende, indipendentemente dalle dimensioni, incorpora il marketing SMS nelle loro strategie.
• I marchi di e-commerce registrano impressionanti tassi di click-through nel marketing SMS, con cifre che raggiungono il 36%.
• Il 56% dei rivenditori statunitensi prevede di aumentare gli investimenti nel marketing SMS mobile.
• Coca-Cola destina il 70% del suo budget di marketing mobile al marketing SMS.

Statistiche sul marketing SMS vs. email

Il marketing via email è indubbiamente una delle forme di marketing diretto più popolari oggi. I marketer spesso si chiedono perché dovrebbero aggiungere un altro canale al loro roster quando il marketing via email funziona così bene. Il marketing SMS può davvero essere paragonato al marketing via email? Vediamo.

• Le liste di marketing SMS hanno un valore dieci volte superiore rispetto alle liste di marketing via email.
• In media, i messaggi SMS raggiungono un tasso di click-through del 19%, superando i tassi email del 15%.
• I messaggi SMS vantano tipicamente un tasso di apertura dell'82%, mentre i tassi di apertura delle email si aggirano intorno al 21%.
• Meno del 5% degli iscritti SMS si disiscrive, mentre le email vedono un tasso di abbandono degli iscritti del 20% annuo.
• I messaggi SMS godono di un tasso di risposta del 45%, significativamente più alto rispetto al tasso di risposta dell'8% per le email.
  
• Ci vogliono circa 90 secondi per rispondere a un messaggio di testo e circa 90 minuti per rispondere a un'email.
• Inviare un messaggio di testo automatico ai tuoi clienti per verificare se hanno letto la tua email può aumentare il numero di persone che aprono la tua email fino al 30%.
• Il 65% dei consumatori riceve da 6 a 21 email da aziende ogni giorno.
• Inviare un messaggio di testo di follow-up dopo un'email ha aumentato i tassi di apertura del 20-30%.

Futuro del marketing SMS

Si prevede che il marketing SMS continuerà a crescere e a rimanere importante nel mondo del marketing. Con quasi tutti che utilizzano telefoni cellulari, le aziende vedono il valore di raggiungere i clienti direttamente tramite messaggi di testo. Man mano che la tecnologia migliora, il marketing SMS diventa ancora più potente, consentendo alle aziende di inviare messaggi brevi e mirati istantaneamente. Ciò significa che il marketing SMS continuerà a essere uno strumento chiave per le aziende per connettersi con i clienti in futuro.

• Entro il 2025, si prevede che l'industria del marketing SMS supererà i 12,6 miliardi di dollari, consolidando il suo status come uno dei canali di comunicazione più diffusi.
• Con un numero stimato di 7,5 miliardi di utenti mobili previsto entro il 2025, il mercato degli SMS è destinato a un'ulteriore espansione.
• I marketer SMS dimostrano un eccezionale ritorno sull'investimento, generando 71 dollari per ogni dollaro speso.
• L'85% delle interazioni tra marchi e clienti sarà gestito senza parlare.
  

Marketing SMS: Domande frequenti (FAQ)

1. Come funziona il marketing SMS?

Il software di marketing SMS raccoglie numeri di telefono da clienti che scelgono di ricevere messaggi di testo da un'azienda. Successivamente, le aziende possono inviare messaggi mirati, promozioni o aggiornamenti direttamente ai telefoni di questi clienti.

2. Il marketing SMS è efficace?

Sì, il marketing SMS può essere altamente efficace. I messaggi di testo hanno alti tassi di apertura e vengono solitamente letti entro pochi minuti dalla ricezione, rendendoli uno strumento potente per raggiungere i clienti.

3. Quali tipi di aziende possono beneficiare del marketing SMS?

Qualsiasi azienda che desidera raggiungere i clienti direttamente e rapidamente può beneficiare del marketing SMS. Questo include negozi al dettaglio, aziende di e-commerce, fornitori di servizi, organizzazioni non profit e altro ancora.

4. Quali sono alcune delle migliori pratiche per il marketing SMS?

Le migliori pratiche per il marketing SMS includono ottenere il permesso prima di inviare messaggi, personalizzare i messaggi quando possibile, mantenere i messaggi concisi e pertinenti, fornire valore ai destinatari e offrire un modo semplice per i destinatari di annullare l'iscrizione.

5. Il marketing SMS è in crescita nel 2024?

Sì, il marketing SMS sta crescendo rapidamente. Si prevede che raggiungerà un valore di 12,6 miliardi di dollari entro il 2025, con la sua popolarità in aumento a un tasso del 20,3% annuo per sei anni. Questa crescita è attribuita allo sviluppo di nuovi strumenti di intelligenza artificiale, che migliorano l'efficacia del marketing SMS, e alla sua espansione in nuovi settori.

Rendi forte il tuo gioco SMS!

Il modo migliore per raggiungere i tuoi clienti è andare direttamente da loro. Con il marketing SMS, puoi inviare messaggi mirati che forniscono un valore reale più velocemente. Con l'aiuto di una soluzione software di marketing SMS, puoi fare tutto, dal monitoraggio dei dati di interazione relativi a ciascuna campagna SMS alla fornitura di analisi sugli sforzi di marketing SMS e altro ancora.

Interessato a saperne di più su come l'SMS sta cambiando il gioco del marketing digitale? Leggi su SMS transazionali e su come sta rivoluzionando la messaggistica di testo.