Fonctionnalités de Zenzap

Envoie des notifications aux deux côtés de la conversation.

Permet d’activer le chat en direct dans l’application pour l’aide client.

S’assure que les messages sur les informations des patients sont confidentaires et sécurisés.

Capacité d’envoyer différents types de messages aux infirmières qu’aux médecins.

Envoyez des alarmes aux utilisateurs s’ils ne répondent pas aux notifications en temps opportun.

Offre aux utilisateurs la possibilité d’envoyer des messages au sein de la plate-forme.

Intégration avec l’infrastructure téléphonique afin que les utilisateurs puissent passer des appels directement à partir de l’outil.

Possibilité de recevoir des notifications pour les nouveaux messages sur une multitude d’appareils externes.

Fournir des outils de chat en direct pour la messagerie instantanée

Possibilité d’impliquer plusieurs utilisateurs dans des discussions publiques ou privées

Autoriser les utilisateurs externes à utiliser le chat et les discussions

Fournir des fonctionnalités pour créer et gérer des sondages et des enquêtes

Gérer les nouvelles et les annonces par entreprise ou département

Permet aux utilisateurs de personnaliser les couleurs, le texte, les logos et la marque du chat.

Archive les conversations dans un emplacement séparé pour référence ultérieure.

Permet aux employés de désigner des clients potentiels.

Établit une base de connaissances pour la référence des employés pendant les conversations.

Fournit un emplacement central pour les demandes d’aide, aidant les employés à répondre plus rapidement.

Permet la création de profils pour les contacts et les clients.

Offrir des modules pour les fournisseurs de soins de santé et le personnel.

Intégration avec des plates-formes de planification externes.

Capacité de suivre la rétention et le roulement des patients.

Permet aux utilisateurs d’envoyer et d’ouvrir différents types de fichiers.

Avertit les utilisateurs lorsqu’ils ont été contactés ou marqués.

Capacité de recherche de contenu de message.

Permet aux utilisateurs de communiquer via un appel audio.

Permet aux utilisateurs de communiquer par appel vidéo.

Le logiciel est accessible via une application mobile téléchargeable.

Le logiciel est accessible via une application de bureau téléchargeable ou un site basé sur le cloud.

L’application s’intègre à d’autres logiciels externes.

S’intègre aux solutions de planification des horaires du personnel médical pour simplifier la création d’horaires pour les médecins et le personnel

Capacité de suivre et d’analyser les références des patients, la rétention et le roulement du personnel.

Stocke les données cliniques dans une base de données centralisée; Facilite l’accès des médecins aux données

Permet l’envoi de différents types de messages à différents utilisateurs et types de médecins

Rationalise le partage numérique ou électronique des données confidentielles des patients

Prise en charge de l’utilisation et de l’accès aux solutions CC&C sur les appareils mobiles, de bureau, personnels et propriétaires

Achemine les appels et les messages en fonction de la disponibilité, du niveau utilisateur et du protocole d’escalade

Assure l’intégration et l’interopérabilité avec d’autres solutions et systèmes de soins de santé

Permet au service informatique de l’hôpital de mesurer l’utilisation et l’efficacité des outils de communication

S’assure que les messages sur les informations des patients sont confidentaires et sécurisés.

Permet de distribuer des informations via un fil d’actualité défilant.

Permet la diffusion d’informations via la newsletter.

Permet la distribution d’informations via une notification push.

Permet la diffusion d’informations par courrier électronique.

Permet aux administrateurs de fournir des informations via plusieurs canaux à la fois.

Permet aux employés de créer leur propre contenu et de le télécharger sur la plateforme.

Permet aux employés de confirmer qu’ils ont reçu ou lu un contenu.

Permet aux employés de laisser des commentaires sur les publications dans l’application.

Traduit automatiquement les informations via la traduction automatique.

Permet aux administrateurs de définir des autorisations dans l’application.

La possibilité pour les utilisateurs d'aimer et de réagir à une publication, de commenter et de partager des visuels sur les publications, de réagir aux commentaires laissés par les collègues, et également de taguer des collègues s'ils pensent que cela serait intéressant à partager avec d'autres à lire aussi.

Offre aux utilisateurs la possibilité de répondre aux enquêtes via l'outil, où qu'ils se trouvent. Dispose d'options de personnalisation pour des réponses uniques, à choix multiples ou en texte libre, etc.

Créez des salles de discussion basées sur l'audience pour partager des actualités au sein de leurs équipes, et les employés peuvent également créer des salles de discussion privées. Reproduit l'expérience utilisateur des applications préférées des employés (par exemple WhatsApp, Messenger, Slack, etc.).

Fournir des flux de travail standard qui peuvent être utilisés dans toute l’entreprise.

Autoriser les administrateurs à configurer des workflows et des processus.

Fournissez un référentiel de données unique pour toutes les informations du projet.

Définissez et gérez les rôles et les droits d’accès pour l’ensemble du système.

Maintenir des procédures d’accès aux données et de gouvernance.

Autorisez les utilisateurs à utiliser le système en ligne et sur des appareils mobiles.

Définissez des niveaux de priorité sur les tâches afin que les individus puissent organiser leur travail.

Définissez les dépendances entre les tâches et les règles pour les gérer.

Planifier et créer une structure de répartition du travail (WBS) en fonction de la portée du projet.

Créez des vues de projet personnalisées à des fins internes et externes (par exemple: pour les clients).

Allouez les ressources en faisant correspondre la capacité et la demande, par projet, équipe ou service.

Calculez automatiquement le chemin critique des projets et mettez-le à jour lorsque les projets changent.

Fournissez des tableaux de bord qui affichent les données du projet et les KPI en temps réel.

Incluez des fonctionnalités pour créer, affecter et gérer des tâches.

Fournir des plans de projet qui peuvent être personnalisés par les utilisateurs.

Fournir une visibilité sur les processus collaboratifs dans l’ensemble de l’entreprise

Fournir une intégration avec les logiciels de gestion des tâches et de gestion de projet.

Surveiller l’affectation des ressources pour identifier les pénuries et s’ajuster en conséquence.

Définissez un espace de travail personnalisable pour les équipes, les services et les utilisateurs externes.

Fournissez des options de glisser-déposer pour configurer les espaces de travail.

Surveillez le travail dans l’ensemble de l’entreprise et analysez les performances.

Prise en charge de plusieurs canaux pour les communications internes et externes.

Autorisez les utilisateurs à partager et à collaborer sur des documents et des fichiers.

Aidez les utilisateurs à se rencontrer, à partager des espaces de travail et à collaborer sur des tâches.

Associez un budget à un projet et allouez-le en conséquence par tâche ou ressource.

Suivez le temps et les dépenses associés aux projets ou aux tâches.

Surveiller la compétence du projet par équipe ou département.

Intégrez des logiciels de gestion de la relation client, de marketing ou de service client.

Fournir l’intégration avec les logiciels de comptabilité et les systèmes ERP.

Connectez-vous à des sources de données externes telles que des bases de données ou des logiciels de BI.

Les documents peuvent être partagés entre les utilisateurs et les équipes

L’utilisateur peut partager des notes avec des collègues ou des utilisateurs externes

Aider les utilisateurs à trouver des documents et d’autres types de contenu

Gardez une trace des versions des documents et des modifications associées

Créer des vues de projet personnalisées pour la collaboration

Autoriser les utilisateurs à suivre des tâches qui ne leur sont pas affectées

Définir et gérer l’accès des utilisateurs aux documents et aux fonctionnalités de collaboration

Gérer les calendriers privés et partagés et les événements associés

Mettre les vues du projet à la disposition du public.

Aligner les employés distants sur leurs collègues et utilisateurs externes

Définir et suivre les responsabilités des utilisateurs distants

Autoriser les utilisateurs à se connecter aux outils qu’ils utilisent à distance

Les utilisateurs peuvent travailler hors connexion et les modifications sont synchronisées lorsqu’ils sont de nouveau en ligne

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Contient une application mobile entièrement personnalisée disponible nativement sur différentes plateformes. Dispose d'une gestion de bande passante réduite pour optimiser la communication entre l'application et les serveurs.

Fournit une plateforme web personnalisable pour les couleurs, les polices, l'image de marque de l'entreprise, etc.

Cible le contenu en fonction des profils, des attributs, des besoins en communication, etc. Capable de personnaliser la vue du contenu des utilisateurs finaux en fonction de leurs préférences et de leurs intérêts.

Crée des groupes de segmentation et des publics de communication pour cibler les messages, le contenu, l'accès aux fonctionnalités, etc.

Affiche le contenu du fil d'actualité de l'application de manière attrayante et moderne.

Permet d'atteindre les employés via le générateur de newsletter intégré par e-mail.

Publie le contenu une fois sur la plateforme et le diffuse à travers différents canaux de communication. Diffuse un contenu spécifique en fonction des règles vers Microsoft Teams, affichant le contenu à l'intérieur de SharePoint, etc.

Peut activer une lecture obligatoire ou une alerte. La lecture obligatoire sera le contenu auquel un utilisateur est exposé lorsqu'il se connecte à la plateforme. Permet aux alertes d'apparaître en plein écran et à l'utilisateur de ne pas pouvoir consulter la plateforme sans lire le contenu et valider le bouton dédié.

Analyse les données comportementales pour comprendre la performance du programme via les utilisateurs, la performance du contenu pour déterminer quel contenu fonctionne le mieux, et la performance du contenu vidéo déterminée par les vidéos qui ont été vues et par qui.

Se connecte avec un accès API, des connecteurs à faible code/sans code, ainsi que des intégrations avec l'intranet, les RH, Microsoft Teams, Slack, etc.

Condense de longs documents ou textes en un bref résumé.

Améliore la fonctionnalité de recherche en priorisant les résultats de recherche en fonction des interactions précédentes de l'utilisateur et de la pertinence, permettant aux utilisateurs de trouver des messages, des fichiers et des personnes sans avoir besoin de termes de recherche exacts.

Prioritise les notifications des utilisateurs en suggérant des canaux, des personnes et des messages pertinents pour le travail d'un utilisateur.

Utilise des outils de traduction linguistique alimentés par l'IA pour traduire les messages en temps réel.

Crée, assiste ou automatise la génération de contenu textuel au sein de la plateforme.

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données