Avis et détails du produit Zen Planner

La disponibilité pour répondre aux questions est un atout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Complexité des tâches simples, incapacité à créer des articles spécifiques pour notre entreprise. Devoir recevoir un e-mail automatisé chaque fois que vous contactez le support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les gens et le service client. Ils ne sont pas très utiles avec les appels à bord, cela rend le processus plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Juste qu'il y a tellement à apprendre mais c'est bien cela signifie qu'il offre tant d'options. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment que leurs fournisseurs de services marchands préférés soient si bien tarifés ! Cela nous a permis d'économiser beaucoup d'argent en passant à PaySimple (fournisseur préféré via ZenPlanner). L'API était vraiment facile à configurer et à connecter. Je pense que ce qui ressort le plus, c'est que nous payons pour ce dont nous avons besoin - donc cela évolue avec nous. Les tarifs d'abonnement mensuels de ZenPlanner sont fantastiques, associés à de bons tarifs pour le traitement des paiements, nous sommes en bonne position ! J'étais client de MindBody Online pendant un certain temps, mais la fonctionnalité n'était certainement pas aussi intuitive que ZenPlanner, et leur équipe de support client était inexistante. Je n'ai pas eu beaucoup de problèmes en utilisant ZenPlanner, mais si l'occasion se présente, je peux m'attendre à une réponse rapide, courtoise et compétente. Dans l'ensemble, passer à eux et obtenir leur service a été la meilleure décision que nous ayons prise en ce qui concerne le suivi et la rationalisation de nos processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que le "studio" n'est pas une application disponible pour nos instructeurs. L'application kiosque est merveilleuse pour les étudiants à utiliser à la réception, cependant, nos instructeurs travaillent avec de nombreux étudiants individuellement et avoir le studio disponible en tant qu'application mobile réelle serait très utile au lieu de simplement le site mobile réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils visent à plaire et vous expliquent vraiment toutes les questions et offrent des solutions et des idées pour les meilleures façons d'accomplir quelque chose. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien rencontré que je dirais que je n'aime pas, honnêtement, mais, encore une fois, je n'ai vraiment rien avec quoi le comparer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En bref, toutes les fonctionnalités de notre CRM sont directement liées aux paiements et à la présence des clients. C'est très facile à utiliser. Ils prennent nos suggestions de modifications et les réalisent réellement. L'équipe derrière le produit est également formidable. Même si nous avons un problème rare et que cela se produit un week-end, nous recevons toujours une réponse immédiate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques éléments qui sont redondants et certaines zones qui ne correspondent pas exactement à ce que nous souhaiterions pour notre secteur. Chaque fois que nous pensons à un domaine d'amélioration, l'équipe ZP est capable de nous aider à le rendre formidable dans une future version. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le stockage de données - il peut enregistrer n'importe quoi et tout, puis en faire un rapport pour vous.... et s'il ne peut pas le rapporter, vous pouvez l'extraire vers une feuille de calcul pour un rapport détaillé supplémentaire.

Aussi, les modèles d'automatisation et de communication par e-mail sont excellents - tellement flexibles. De plus, il fait aussi tout ce qui est indispensable !! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien vraiment... seulement qu'il y a des fonctionnalités qui pourraient être ajoutées pour l'améliorer davantage, c'est-à-dire le suivi des entraînements qui enregistre deux variables et un calcul, comme le temps de course et la distance, puis calcule le rythme et le suit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le personnel de Zen Planner est extrêmement professionnel et compétent. Ils sont généralement toujours disponibles et s'ils ne le sont pas, ils rappellent rapidement. Ils offrent tout ce dont je pourrais avoir besoin !! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à quoi je puisse penser en ce moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Zen Planner pour gérer Rocky Mountain Self Defense & Fitness depuis 2010. Ils sont formidables ! J'ai utilisé beaucoup d'autres systèmes au fil des ans et ils sont excellents, du support technique à l'ajout de fonctionnalités que nous demandons. La plateforme est facile à utiliser et nos étudiants adorent le portail des membres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a vraiment rien que je n'aime pas. Peut-être télécharger des photos sur le profil des membres, mais c'est en partie un problème de téléphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zen Planner est puissant, et pourtant très intuitif et facile à utiliser. Les sessions d'intégration et le support sont fantastiques, mais même l'utilisation du site de support en ligne est conviviale. (Les seuls problèmes de configuration et d'importation de données rencontrés étaient dus au fait que je n'avais pas suivi correctement les étapes, certainement pas un problème avec Zen Planner !) L'interface est très propre et conviviale. Tout semble simplement fonctionner ensemble, contrairement à certains autres produits concurrents qui semblent plus être une collection de parties séparées qui ont été "forcées" ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

N'ai rien trouvé pour l'instant. La mise en œuvre est encore relativement récente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai été entraîneur personnel pendant plus de 30 ans et j'ai utilisé le système traditionnel de stylo et papier pour mon studio. Quand j'ai décidé de m'agrandir et que j'ai su que je devais devenir plus organisé et à jour avec mon entreprise à plusieurs niveaux, j'ai commencé à rechercher différentes entreprises de logiciels qui, selon moi, conviendraient bien. J'ai commencé avec une entreprise (pas nécessaire d'utiliser le nom), mais j'ai arrêté après avoir été très submergé et épuisé en essayant de la comprendre. Puis un jour, alors que j'étais sur Facebook, j'ai vu une annonce pour Zen planner et j'ai été très excité et je les ai appelés. J'ai commencé avec un essai et j'ai ensuite décidé de l'essayer. J'ai ensuite assisté à une convention de formation personnelle et ils avaient un stand là-bas et après avoir parlé avec l'un des représentants de Zen planner, j'ai su que j'avais fait le bon choix pour mon entreprise. Ce que j'aime le plus chez Zen planner, c'est le service client INCROYABLE. Ils ont les employés les mieux formés qui prennent le temps de tout vous expliquer pour s'assurer que votre entreprise fonctionne bien avec le logiciel. Ils sont patients, gentils et ne semblent jamais se frustrer avec moi quand j'appelle avec un problème. Ensuite, ils font un suivi avec un e-mail expliquant comment résoudre le problème s'il devait se reproduire. Depuis que j'ai commencé avec Zen planner, mon entreprise fonctionne plus facilement, est plus organisée et je suis capable de mettre tous mes clients en paiement automatique. Je n'ai pas encore compris tous les tenants et aboutissants du logiciel, mais je sais que j'ai fait le bon choix en les choisissant pour mon entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose à dire ici... une suggestion que j'ai est de faire en sorte que la fonctionnalité des clients récurrents fonctionne de manière cohérente. Par exemple, si j'ai un client qui s'entraîne tous les mardis/jeudis à 6h et qui est régulier à ce créneau horaire, je ne devrais pas avoir à le programmer chaque semaine ou mois s'il a un abonnement annuel. Donc, certains clients sont bien et pour une raison quelconque, d'autres ne le sont pas. Je l'ai signalé et je crois qu'ils y travaillent. J'espère que oui ! :-) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.