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Avis et détails du produit Xtime

Xtime est la solution logicielle de bout en bout leader qui stimule la fidélité des clients et les revenus pour les concessionnaires automobiles à chaque étape du processus de service. Avec une technologie facile à utiliser et des experts de l'industrie, Xtime aide les concessionnaires à répondre aux attentes changeantes des clients. En tant que solution avancée et connectée qui offre un soutien exceptionnel, Xtime est engagé à aider les concessionnaires à offrir l'expérience de service ultime. Grâce à la transparence, la commodité et la confiance, Xtime Spectrum — composé de Schedule, Engage, Inspect, et Invite — facilite plus de dix millions de rendez-vous de service par mois. Xtime est une marque de Cox Automotive™.

Vendeur

Xtime

Langues prises en charge

English

Aperçu par

Chrissy Reddick

Alternatives les mieux notées

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Intégrations Xtime

(1)

Informations d'intégration provenant de véritables avis d'utilisateurs.

Avis Xtime (4)

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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

MM

MATT M.

Service consultant

Petite entreprise (50 employés ou moins)

9/16/2025

"XTIME FONCTIONNE À MERVEILLE"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Xtime?

LE TABLEAU DE BORD RO EST TRÈS FACILE À COMPRENDRE. VOUS POUVEZ MARQUER CHAQUE RO AVEC UN CODE COULEUR ET INDIQUER CE QU'IL ATTEND (APPROBATION DE GARANTIE / CLIENT / PIÈCES). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Xtime?

JE N'AIME RIEN DE DÉFAVORABLE À PROPOS DE XTIME. IL A TOUJOURS FONCTIONNÉ À MERVEILLE POUR MOI, JE L'UTILISE DEPUIS 9 ANS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DS

Doug S.

Service Manager

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

11/20/2024

"Xtime et Conversica fonctionnent très bien ensemble !"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Xtime?

Xtime et Conversica fonctionnent très bien ensemble. Ils permettent à nos clients de prendre des rendez-vous grâce à une communication IA avec une personne nommée "Marsha". Nos clients, lorsqu'ils viennent pour les rendez-vous, cherchent et demandent Marsha par son nom. Cette intégration a amélioré notre planification et permet à plus de clients de prendre rendez-vous en ligne, et les téléphones sonnent moins. Cela nous donne plus de temps pour aider les clients déjà présents devant nous. Nous recommandons vivement Xtime et Conversica. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Xtime?

Je n'ai aucun problème avec l'intégration de xtime et conversica. Ils fonctionnent très bien ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Xtime résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Xtime nous aide à planifier nos clients sur une interface fluide qui garde tout bien organisé. Nous pouvons ensuite enregistrer nos clients en utilisant une tablette dans la voie de service et, une fois terminé, nous cliquons sur un bouton qui communique avec CDK et imprime un ordre de travail. Cela a accéléré notre processus d'enregistrement. Xtime nous aide également à vendre à nos clients des recommandations de service. Il nous permet de prendre des photos des préoccupations affectées et de les envoyer avec une estimation pour approbation directement à nos clients par SMS et/ou par e-mail. Cela a simplifié nos opérations et amélioré la transparence avec nos clients. C'est un outil vital pour notre succès continu et nous continuerons à l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CB

Cameron B.

Sales Development Lead

Entreprise (> 1000 employés)

4/29/2022

"Meilleur CRM automobile sur le marché en ce moment..."

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Xtime?

J'aime la façon dont il a la capacité de modifier facilement les rendez-vous qui entrent en service. Il fournit également des points de données précis qui aident à planifier plus de rendez-vous, quels services sont les plus populaires, et à suivre l'activité de développement commercial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Xtime?

Aussi agréable que soit l'outil, ne vous attendez pas à quelque chose avec la fonctionnalité de Salesforce ou Salesloft. À la fin de la journée, le secteur automobile est très en retard en matière de technologie, surtout du côté des services, et aussi génial que soit Xtime, il n'y a rien qui puisse rivaliser avec lui. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Xtime:

Le service client était compétent mais un peu lent chaque fois que nous avions des problèmes avec le système. Dans une entreprise où chaque seconde compte, attendre plus d'une heure pour parler à quelqu'un rend la vie à la station-service très compliquée très rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Xtime résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

La capacité de suivre facilement les rendez-vous qui arrivent chaque jour, de les organiser par heure et de voir à l'avance pour quels services ils viennent afin que nous puissions être préparés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

GC

Gina C.

Owner Loyalty Director

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

7/21/2022

"Tout ce dont j'ai besoin pour les besoins de rendez-vous de mes magasins."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Xtime?

Être capable de rechercher des clients et de fixer des rendez-vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Xtime?

Cela vous permet d'ajouter le même client plus d'une fois, de sorte qu'il y ait plusieurs comptes pour un véhicule et une personne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.