Fonctionnalités de Whatfix

Basé sur 148 Whatfix avis. Fournit un référentiel d’informations qui peut être utilisé par ceux qui cherchent de l’aide.

Rend les articles de la base de connaissances consultables sur le Web. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 143 avis. Whatfix

Permet aux utilisateurs d’interagir avec d’autres utilisateurs pour résoudre des problèmes courants. Les 94 évaluateurs de Whatfix ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Optimise l’expérience client en libre-service sur les appareils mobiles Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 68 avis. Whatfix

Donne à l’utilisateur des résultats ciblés et personnalisés en fonction de son activité ou de ses préférences Les 84 évaluateurs de Whatfix ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 91 Whatfix avis. Permet aux utilisateurs d'ajouter une personnalisation sur mesure (logos, couleurs de marque, etc.) aux portails en libre-service, aux chatbots, etc.

Basé sur 89 Whatfix avis. Automatise tout ou partie des tâches liées aux opérations

Utilise l’intelligence artificielle pour améliorer les flux de travail ou l’expérience client Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 77 avis. Whatfix

Basé sur 90 Whatfix avis. Permet des intégrations faciles avec des applications, telles que des applications de messagerie, des API et des outils de support client

Vous permet de déployer des enquêtes NPS auprès des utilisateurs. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 157 avis. Whatfix

Analyse les réponses et les informations de l’enquête utilisateur dans l’application. Les 173 évaluateurs de Whatfix ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 164 Whatfix avis. Organise les utilisateurs en groupes prédéfinis et fournit différentes réponses en fonction du groupe.

Tel que rapporté dans 143 Whatfix avis. Prend en charge plusieurs langues.

Basé sur 144 Whatfix avis. Fournit des réponses basées sur le comportement et les commentaires des utilisateurs.

Basé sur 167 Whatfix avis. Prend en charge les procédures pas à pas audio et vidéo.

Tel que rapporté dans 190 Whatfix avis. Prend en charge les procédures pas à pas de bulles de texte.

Tel que rapporté dans 51 Whatfix avis. Possibilité de voir les analyses au niveau du compte.

Possibilité de voir les analyses au niveau de l’utilisateur. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 51 avis. Whatfix

Basé sur 48 Whatfix avis. Possibilité de comparer l’utilisation entre les segments tels que le rôle, la taille de l’entreprise, etc.

Tel que rapporté dans 47 Whatfix avis. Découvrez comment les utilisateurs se déplacent dans un produit via des séquences de pages groupées

Basé sur 46 Whatfix avis. Recevez des alertes et des rapports automatisés basés sur les gains ou les pertes de performances.

Basé sur 42 Whatfix avis. Affichez les analyses de plusieurs produits dans un tableau de bord unique, y compris l’engagement inter-produits

Basé sur 36 Whatfix avis. Évalue les clients et les visiteurs pour identifier les comptes à risque ou prospères.

Étendue et fonctionnalité des intégrations avec des produits tiers. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 43 avis. Whatfix

Tel que rapporté dans 51 Whatfix avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Basé sur 39 Whatfix avis. Permet l'intégration avec des logiciels basés sur le web, des sites web ou d'autres applications logicielles.

Fournit des invites guidées, des messages, des info-bulles, des notifications et des tutoriels de marque. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 42 avis. Whatfix

Basé sur 40 Whatfix avis. Gère les interactions avec les utilisateurs et analyse les données de comportement des utilisateurs au sein du logiciel ou de l'application.

Prend en charge des fonctionnalités en libre-service telles que le dépannage, le remplissage de formulaires ou l'accès à la base de connaissances. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 39 avis. Whatfix

Basé sur 46 Whatfix avis. Fournit des conseils intégrés sur les outils et flux de travail spécifiques à l'entreprise pour l'intégration.

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Basé sur 13 Whatfix avis. Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes Les 13 évaluateurs de Whatfix ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 13 Whatfix avis. Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Les 14 évaluateurs de Whatfix ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 12 Whatfix avis. S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Les 13 évaluateurs de Whatfix ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Les 13 évaluateurs de Whatfix ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Les 28 évaluateurs de Whatfix ont donné leur avis sur cette fonctionnalité