Avis et détails du produit Wellyx

Excellent service client :

Je dois reconnaître le service client de Wellyx. Ils ont été vraiment utiles au début et toujours prêts à travailler avec nous pour résoudre les problèmes.

Beaucoup de fonctionnalités :

Wellyx offre une tonne de fonctionnalités, ce qui est génial si vous dirigez une entreprise qui nécessite beaucoup de personnalisation. Ils essaient d'accommoder autant de scénarios différents que possible.

Finalement, nous avons obtenu un remboursement partiel :

Après de nombreux échanges, Wellyx nous a accordé un remboursement partiel. Cela a pris du temps, mais au moins, ils étaient prêts à travailler avec nous à la fin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sur-promis et sous-livré :

L'équipe de vente a promis beaucoup de choses que le logiciel ne pouvait tout simplement pas offrir pour notre modèle commercial. Il y avait un énorme décalage entre ce qui était promis et ce qui fonctionnait réellement, ce qui était vraiment frustrant.

Beaucoup trop compliqué :

L'interface était un cauchemar. Il y avait beaucoup trop d'onglets, de boutons et d'options qui rendaient difficile l'exécution de tâches simples, comme l'envoi d'une facture. Nous étions constamment en ligne avec le support car nous ne pouvions pas nous débrouiller seuls.

Pas d'accord utilisateur et manque de transparence :

Nous n'avons pas demandé d'accord utilisateur à l'avance, et cela s'est avéré être une grosse erreur. Nous avons payé pour le service, puis avons eu du mal à obtenir des éclaircissements sur les conditions, surtout lorsque nous voulions annuler ou demander un remboursement.

Faites-moi savoir si vous voulez ajuster quelque chose ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il couvre toutes les parties de notre salle de sport et de notre spa, il est donc complet dans ses fonctionnalités. L'équipe de support est vraiment serviable et dépasse mes attentes. Ils ont copié manuellement mes formulaires de logiciel précédent et les ont ajoutés au système pour que mes clients puissent signer des décharges. Il est également moins cher que mon logiciel précédent, donc j'ai obtenu un meilleur logiciel et j'ai aussi économisé de l'argent :-) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un logiciel complet, il faut donc du temps pour l'installer et l'apprendre, bien que l'équipe de support assiste tout au long de ce processus. Une fois le logiciel installé, il est facile à utiliser. Wellyx a proposé de former mon personnel à utiliser le logiciel sans coût supplémentaire, mais c'était simple à utiliser une fois installé, donc je l'ai fait moi-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je préfère, c'est la variété d'outils en un seul endroit, de la gestion des membres à la facturation automatisée. Wellyx a révolutionné les opérations quotidiennes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration pourrait être un peu plus fluide, mais le support était très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons la flexibilité que Wellyx offre, surtout pour la gestion des réservations et des sessions. C'est intuitif à utiliser, et les clients ont réagi très positivement à la facilité de planification. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'expérience mobile est bonne, mais ajouter plus d'options de personnalisation la rendrait encore meilleure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'automatisation des tâches administratives comme la facturation et les rappels nous a permis d'économiser des heures chaque semaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'apprentissage de toutes les fonctionnalités prend un certain temps au début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il couvre tout, des enregistrements des clients à la facturation et à la planification des cours. Wellyx est robuste et a été un ajout précieux à notre boîte à outils commerciale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une certaine courbe d'apprentissage pour les nouveaux utilisateurs, mais avec le soutien disponible, c'est gérable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les récentes améliorations de sa configuration montrent un développement mais ne sont toujours pas bonnes à utiliser. Une caractéristique qui n'est pas bien est de ne pas avoir l'option de gérer les annulations et les absences pour les cours et les services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En utilisant Wellyx, j'ai rencontré des limitations. Malgré les procédures de paiement automatisées et les calculs de salaire du personnel, il peut encore y avoir des erreurs dans le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel est facile à utiliser. Il a vraiment d'excellentes fonctionnalités. Il a vraiment transformé notre entreprise et a aidé à augmenter notre chiffre d'affaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas vraiment quelque chose que je n'aime pas. La configuration est devenue beaucoup plus avancée qu'auparavant, mais j'aime voir le nouveau développement. Nous avons récemment introduit l'annulation tardive et les absences pour les cours et les services grâce à Wellyx, et cela a vraiment amélioré le flux des clients et les réservations de cours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce logiciel a automatisé mes tâches administratives et cléricales et m'a fait gagner du temps de qualité pour que je puisse travailler sur la croissance et le développement de mon entreprise. Toute l'administration des affaires est devenue rationalisée et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien trouvé de mal avec ça. C'est un ensemble complet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une solution globale pour les propriétaires de salles de sport afin de gérer leurs opérations commerciales. La meilleure partie est qu'elle offre l'automatisation et envoie des rappels par e-mail automatisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé de nombreuses fonctionnalités de Wellyx, mais je ne trouve aucun problème d'interruption. Cependant, avec le temps, le logiciel devrait améliorer ses fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.