Vue d'ensemble des tarifs de VensureHR

Une fois que vous connaissez la plateforme, elle est facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas dire qu'il y a quelque chose que je n'aime pas ; j'ai juste besoin d'un peu plus de temps pour m'y habituer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'idée que nos ressources humaines et la paie soient sous un même toit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis propriétaire d'une petite entreprise et j'ai utilisé Vensure HR pendant un peu plus d'un an, et cela a été l'expérience de fournisseur la plus décevante de mes 10 années en affaires. Pendant notre collaboration avec Vensure, nous avons connu plusieurs échecs graves de la paie, y compris deux paies manquées malgré le respect des délais de soumission. J'ai été contraint d'émettre des chèques papier et de rembourser les employés pour les frais de retard lorsque les paiements automatiques ont mis à découvert leurs comptes. Dans un autre cas, la paie a été retirée trois fois en une journée, y compris les frais de virement. Il a fallu plusieurs jours ouvrables pour récupérer les fonds excédentaires. Il y avait également des problèmes de communication continus et des problèmes liés aux avantages sociaux non résolus. Ces problèmes ont été documentés, soulevés à plusieurs reprises et bien connus en interne, mais ils ont continué. En conséquence, nous avons perdu confiance dans la capacité de Vensure à gérer de manière fiable la paie, une responsabilité essentielle d'un PEO.

En raison de ces échecs, nous avons décidé de nous retirer et avons fourni un avis écrit le 11 décembre pour résilier le 31 décembre. Malgré plusieurs suivis de ma part et de mon gestionnaire de pratique, Vensure n'a répondu que le 18 décembre, bien que plusieurs messages étaient urgents.

Le plus préoccupant, la veille de Noël, à seulement deux jours ouvrables de notre dernière paie, j'ai été informé pour la première fois d'une pénalité de résiliation anticipée de 2 500 $, jamais divulguée lors de notre transition (seulement enfouie dans les petites lignes du contrat signé plus d'un an auparavant). Je n'ai pas eu la possibilité d'ajuster notre date de fin. Au lieu de cela, 2 995 $ ont été retirés de mon compte sans discussion, soit 495 $ de plus que le maximum indiqué dans le contrat. Ce montant, ainsi que les fonds dus pour les erreurs de calcul des avantages, n'ont toujours pas été restitués.

Cela a été la pire expérience client que j'ai eue à ce jour. Je partage cela pour que d'autres propriétaires d'entreprise puissent prendre des décisions éclairées lors du choix d'un partenaire de paie et de RH. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.