Fonctionnalités de Userfeel

Crée des formulaires de commentaires cohérents avec la conception du site.

Prend en charge la création et le déploiement de différents types d’enquête sur différents canaux ou appareils.

Sollicite, capture et centralise les commentaires provenant de sources structurées et non structurées.

Permet aux conceptions de s’adapter automatiquement à l’appareil auquel les utilisateurs accèdent à l’enquête ou au logiciel.

Regroupe les commentaires et les transforme en informations exploitables.

Déclenche la création d’un nouveau dossier après que le client a laissé des commentaires.

Analysez les commentaires recueillis à proximité ou en temps réel.

Déclenchez des workflows stratégiques pour résoudre rapidement les problèmes et augmenter la satisfaction client.

Fournit un système sécurisé et conforme.

Inspecte, audite et surveille continuellement le système pour le maintenir à jour.

Tel que rapporté dans 44 Userfeel avis. Enquêtes textuelles ou quiz liés à l’expérience utilisateur.

Tel que rapporté dans 47 Userfeel avis. Clips vidéo enregistrés individuellement en fonction de situations ou d’invites.

Vidéoconférences individuelles avec les utilisateurs. Les 41 évaluateurs de Userfeel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 33 Userfeel avis. Captures d’écran ou photos contextuelles envoyées par les utilisateurs.

Réponses textuelles aux invites situationnelles. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 43 avis. Userfeel

Basé sur 38 Userfeel avis. Interception des utilisateurs pendant l’utilisation de l’application.

Tel que rapporté dans 30 Userfeel avis. Intercepter les clients lors d’une expérience d’achat en personne.

Intercepter les visiteurs lorsqu’ils sont sur une page Web particulière. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 36 avis. Userfeel

Tel que rapporté dans 44 Userfeel avis. Base de données des répondants fournie par le fournisseur.

Tel que rapporté dans 45 Userfeel avis. Données exploitables générées à partir des réponses des utilisateurs.

Tel que rapporté dans 38 Userfeel avis. Outils collaboratifs d’analyse ou de réorientation des réponses.

Outils de balisage, de stockage et de recherche de réponses. Les 36 évaluateurs de Userfeel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 17 Userfeel avis. Les réponses vidéo sont transcrites par un humain

Tel que rapporté dans 18 Userfeel avis. Les réponses vidéo sont transcrites par un ordinateur

Données exploitables générées à partir des réponses des utilisateurs Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 19 avis. Userfeel

Basé sur 21 Userfeel avis. Invitez les clients à répondre par SMS, e-mail ou réseaux sociaux

Créer un lien d’enquête unique pour inviter les répondants Les 20 évaluateurs de Userfeel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 20 Userfeel avis. Capturez des commentaires vidéo via l’application du fournisseur

Tel que rapporté dans 18 Userfeel avis. Inviter des répondants via un widget intégré à l’application ou sur site

Basé sur 21 Userfeel avis. Solliciter des réponses à partir de la base de données pré-approuvée fournie par le fournisseur

Collecter et archiver les réponses vidéo dans une médiathèque privée Les 19 évaluateurs de Userfeel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 17 Userfeel avis. Outils de balisage, de filtrage et de recherche de réponses vidéo

Tel que rapporté dans 21 Userfeel avis. Publier ou partager des vidéos en privé au sein de l’organisation ou publiquement en ligne

Basé sur 21 Userfeel avis. Fonctionnalités pour assurer le respect de la confidentialité

Fournit des informations exploitables après l’exécution de tests Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. Userfeel

Tel que rapporté dans 10 Userfeel avis. Permet aux développeurs d’exécuter et d’analyser une variété de tests pertinents.

Émule les environnements applicatifs basés sur une variété d’appareils mobiles.

Maintient un historique complet des journaux de test à des fins de référence et d’analyse. Les 10 évaluateurs de Userfeel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Automatise les éléments du processus de test pour alléger la charge de travail des développeurs.

Permet aux équipes d’assigner des tâches aux membres appropriés de l’équipe, de planifier des tests, etc.

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Userfeel

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches