Avis et détails du produit Time Off by HR Cloud

La large gamme de fonctionnalités et la flexibilité sont ce qui nous a fait passer de notre précédent outil de gestion des congés. Au cours des dernières années, nous avons essayé plusieurs solutions RH, mais Time Off par HR Cloud s'est démarqué car il centralise tout ce qui concerne les congés des employés—suivi, approbations, accumulations et gestion des soldes—tout en un seul endroit. Il s'intègre parfaitement à notre système RH existant et a amélioré la visibilité pour les employés et les managers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si votre entreprise dispose de catégories de congés spécifiques ou de flux de travail d'approbation complexes, les configurer manuellement peut être un peu fastidieux au début. Bien que la plateforme soit flexible, ajouter ou mettre à jour des politiques personnalisées une par une peut prendre du temps. Ce serait formidable d'avoir des fonctionnalités d'édition en masse ou d'automatisation intégrées directement dans le panneau de configuration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus dans Time Off par HR Cloud, c'est à quel point la plateforme est interactive, organisée et conviviale. Elle a complètement rationalisé notre processus de gestion des congés, de la soumission des demandes à l'approbation, facilitant ainsi la tâche pour les RH et les employés. L'équipe de support est également exceptionnelle, toujours réactive et prête à nous aider à personnaliser les paramètres pour correspondre aux politiques de notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas trouvé de problèmes majeurs jusqu'à présent, mais il y a toujours de la place pour de petites améliorations, comme ajouter plus d'options de notification personnalisables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une plateforme complète qui simplifie l'ensemble du processus de gestion des demandes de congés des employés, des approbations et de la planification. Le tableau de bord est intuitif et facilite le suivi des soldes, la définition des politiques et l'automatisation des notifications. L'intégration avec d'autres outils HR Cloud et Slack rationalise la communication entre les managers et les employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'expansion des intégrations avec des outils comme Gusto ou Rippling le rendrait encore plus puissant pour les entreprises utilisant plusieurs solutions RH. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La phase de mise en œuvre n'a pas été facile, mais Bruno a fait une grande différence. Son attitude professionnelle et amicale, toujours prêt à aider, était vraiment incroyable. C'est formidable de travailler avec lui, car il a fait de son mieux pour adapter le système à nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système présente plusieurs lacunes. Bien qu'une de ses fonctionnalités soit la capacité de personnaliser les documents pour la signature, il n'a pas été possible de le configurer correctement. De plus, il n'est pas compatible avec notre outil de gestion du temps et des présences, ce qui entraîne des efforts doublés en interne. Le portail offre également des options de personnalisation limitées et reste assez basique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le programme est très convivial. Nous avons des employés qui n'utilisent pas facilement Internet et qui peuvent utiliser ce programme. Ils peuvent rapidement voir combien de temps ils ont disponible et demander des congés en un clic. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le calendrier de l'entreprise a une zone où vous pouvez voir toutes les personnes qui ont demandé des congés dans la vue hebdomadaire. Si plus de quelques personnes ont demandé des congés, le programme regroupe les demandes et vous devrez cliquer sur le lien "Congés" pour les voir. Ce serait beaucoup plus facile si je pouvais simplement les voir tous en même temps pour toute la semaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser avec une application ou un service web, flexibilité du système, possibilité d'utiliser des accumulations de 0,5 jour, rapports pour l'utilisation des congés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La page de solde peut être un peu déroutante à interpréter. Ce serait bien de pouvoir voir qui d'autre est absent en même temps lors de l'approbation d'une demande, au lieu de quitter la vue d'approbation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après la mise en œuvre de HR Cloud, nous avons pu suivre les congés payés mondiaux sur une seule plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client n'était pas idéal, nous avons régulièrement dû contacter la personne de référence pour obtenir de l'aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La raison pour laquelle nous avons acheté HR Cloud était que nous cherchions désespérément un système pour fournir une vue du calendrier des congés à l'échelle de l'entreprise depuis si longtemps. HR Cloud est littéralement l'un des seuls systèmes qui pouvait répondre à nos besoins. Ce que j'ai le plus apprécié dans la mise en œuvre réelle était le niveau de service client et l'expérience client globale que nous avons reçus de notre représentante de compte (Lea). Elle était extrêmement rapide, professionnelle et minutieuse à chaque étape, y compris les malentendus / accrocs qui peuvent survenir lors du déploiement d'un nouveau système. Elle a rendu l'expérience merveilleuse et positive, c'était vraiment un plaisir de travailler avec elle et nous n'aurions pas eu la même expérience sans elle. Elle est très compétente dans ce qu'elle fait et semble travailler sans relâche pour nous offrir l'expérience client incroyable que nous avons eue. J'avais l'impression qu'elle se souciait vraiment du succès global de la mise en œuvre et faisait partie de notre équipe. Elle a répondu à toutes nos questions, a été rapide à participer aux réunions, nous a fourni l'accès à des documents et des guides d'utilisation, a pris des demandes de produits et a même créé de la documentation pour nous aider en cours de route. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Beaucoup de ce que nous n'aimions pas a été modifié par l'équipe de développement. Je n'ai vraiment pas grand-chose à dire ici. Le produit est personnalisable et l'équipe de développement prend réellement en compte les demandes des clients et les réalise - ce qui peut être rare de nos jours. Si je devais choisir une chose - ce serait le libellé / la visibilité de la page "Soldes" qui peut être un peu déroutante pour l'utilisateur final. Nous avons eu beaucoup de questions internes à ce sujet de la part des employés, ce n'est pas le plus intuitif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Flexibilité, un calendrier qui ajoute automatiquement les anniversaires et les anniversaires de mariage, un excellent service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ne pas pouvoir modifier les demandes soumises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation pour les employés et la direction. Et en tant qu'approbateur final pour les congés, il est facile pour moi de gérer également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Puisqu'il ne s'agit pas d'une pièce de chronométrage, je dois l'auditer pour qu'elle corresponde au PTO acquis dans notre système de gestion du temps/paye. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.