Avis et détails du fournisseur Taskrabbit

TaskRabbit m'a laissé avec une douche cassée, m'a surfacturé de 262 $, et ne m'a remboursé que 50 % — aucune protection pour les utilisateurs.

Ils promeuvent des « Taskers Élite », mais le mien est arrivé avec des heures de retard, sans outils appropriés, a menti sur la réparation du problème, et a endommagé mon système de douche. Il a même menti sur les heures travaillées, et il n'y a aucun moyen d'ajuster la charge ou de bloquer les Taskers malhonnêtes.

TaskRabbit ne protège pas les propriétaires — ils permettent des Taskers de qualité inférieure, ne remboursent pas, et n'offrent qu'un crédit partiel, vous laissant avec les dégâts et la facture.

⚠️ Évitez TaskRabbit si vous tenez à votre maison et à votre sécurité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons engagé un Tasker, Julian Prado, basé à NYC pour effectuer des travaux électriques très basiques. Il avait plus de deux heures de retard puis a annulé, nous laissant trouver un remplaçant de dernière minute à un coût significatif. Nous lui avons laissé un avis négatif et il a à son tour laissé un avis faux et inexact sur notre entreprise sur Google.

J'ai appelé TaskRabbit presque tous les jours depuis que Julian Prado a laissé l'avis, essayant de les amener à soit retirer l'avis, soit à le bannir de leur site web et à ce jour, ils n'ont rien fait.

Je mettrais en garde tout propriétaire de petite entreprise contre l'embauche de quelqu'un de TaskRabbit pour travailler pour leur entreprise, j'ai appris que je ne suis pas le seul à qui cela est arrivé et TaskRabbit ne fournit aucune assistance ni n'impose de conséquences au Tasker pour avoir violé leur code de conduite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai programmé 3 travaux. Pour le premier travail, le gars s'est présenté mais a pris deux fois plus de temps qu'il n'aurait dû parce qu'il n'avait pas apporté le bon outil pour le travail. Une partie de cela peut avoir été de ma faute pour lui avoir dit le mauvais type de porte, mais j'avais l'outil approprié dans notre entrepôt... il aurait pu demander, mais il a choisi de prendre les heures supplémentaires. Premier avertissement. Pour le deuxième travail, le travailleur est arrivé, a complété la moitié d'un travail de peinture, a renversé beaucoup de peinture sur un rebord de fenêtre et dans le tapis, puis a emballé et est parti sans dire à personne qu'il partait ou qu'il ne revenait pas. Il a annulé le travail au lieu de facturer pour éviter la responsabilité et éviter les commentaires négatifs. Deuxième avertissement. Pour le troisième travail, c'était un travail de montage de meubles. Au moment où le travail devait commencer, le travailleur a annulé le travail. Encore une fois, je ne peux pas laisser de commentaires négatifs et maintenant je dois reprogrammer... mais comme je comptais le faire aujourd'hui, je dois le faire. Troisième avertissement.

J'aime le concept... comme un UBER des bricoleurs... mais l'exécution n'est pas là. Taskrabbit a besoin d'une meilleure vérification des travailleurs. Pour les frais que Taskrabbit ajoute en plus des tarifs des travailleurs, ils devraient assurer les travailleurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Essayer de terminer des travaux de bricolage étranges dans un entrepôt sans équipe de maintenance interne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Se connecter avec des entrepreneurs indépendants pour aider avec les tâches quotidiennes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Taskrabbit a rendu pratiquement impossible de parvenir à une résolution concernant les dommages causés par un tasker pendant son travail. Ils ont gelé la communication entre le client et le tasker - et ont mené le client dans une chasse aux oies sauvages qui, après 3 semaines à tourner en rond, n'a abouti absolument nulle part.

J'étais un fervent partisan de Tasker pendant de nombreuses années, mais j'ai décidé de faire affaire ailleurs après un processus de réclamation délibérément inhumain et aggravant. Je me suis senti frustré, agacé, et personne ne prend ses responsabilités. Taskrabbit protège les taskers et prétend n'être que l'intermédiaire. Les clients se retrouvent à payer la facture pour un travail qui devrait être accompagné d'un devoir de diligence.

J'ai eu 4 bonnes expériences avec Taskrabbit, dont 2 ont entraîné des dommages physiques substantiels, coûtant des milliers de dollars, sans mécanisme pour réclamer pour négligence, ce qui a finalement fait de la décision de travailler avec Taskrabbit une terrible perte pour mes entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ALLEZ AILLEURS ! Allez sur l'App Store et téléchargez d'autres applications alternatives ou placez une annonce sur Craigslist avec vos exigences, puis faites votre propre vérification des antécédents sur Intelius. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai arrêté de les utiliser il y a longtemps. J'ai eu un problème avec quelques travailleurs peu fiables, mais j'ai continué à utiliser le service et je n'ai plus choisi ces travailleurs. La goutte d'eau a été lorsque j'ai engagé un travailleur pour tondre ma pelouse. L'entreprise de paysagisme que j'utilisais a soudainement fait faillite et j'avais besoin que ma pelouse soit tondue cette semaine-là jusqu'à ce que je trouve un remplaçant permanent. Le travailleur qu'ils ont envoyé a massacré ma pelouse (coupe inégale, certains endroits manqués, pas de bordure, etc.) et a soufflé/éparpillé les coupures et les DÉCHETS partout, même sur la pelouse de mon voisin. J'ai soumis une plainte et Taskrabbit ne m'a même pas permis de publier un avis avec des photos de ce que le travailleur a fait, ils ont également facturé des frais supplémentaires. J'ai été facturé un total de 189 $, pour moins de 1,5 heure de travail. J'ai donc dû contester la charge auprès de ma banque. J'ai été facturé 189 $ pour ce travail de pelouse horrible, alors que cela coûte généralement 50 $ par semaine pour ma pelouse de cette taille. Je n'utiliserai plus jamais Taskrabbit ! Les frais de Taskrabbit sont un autre problème, veuillez noter comment ils facturent un SUPPLÉMENT de 7 à 15 $ PAR HEURE pour leur "Frais de Confiance et de Sécurité", ce qui est inconcevable. Aucun de cet argent ne va au travailleur. Taskrabbit est pire qu'Uber en ce qui concerne les frais et ils ne font même pas le travail ! Ils prétendent que c'est un frais nécessaire qu'ils facturent pour effectuer des vérifications de fond sur leurs travailleurs. Mensonges ! C'est 20 $/mois pour des recherches illimitées sur Intelius. Si vous avez un compte Intelius (comme eux), vous pouvez vérifier n'importe qui, tout ce dont vous avez besoin est leur nom et leur date de naissance. Heureusement pour moi, de nombreuses applications ont été créées depuis cet incident qui offrent un service bien meilleur que Taskrabbit. Je place également des annonces sur Craigslist et fais mes propres vérifications de fond sur Intelius.com. J'ai trouvé de meilleurs travailleurs plus fiables sur Craigslist seul, cela a été beaucoup moins cher. Je paie 25 à 30 $ EN ESPÈCES par heure pour le travail et le travailleur reçoit le montant total sans payer un pourcentage à ces applications frauduleuses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leurs frais trompeurs et la manière dont ils essaient de défendre cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La pelouse a été nettoyée et sera prête pour le printemps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le représentant du service client n'était pas utile et même désagréable lorsque j'essayais de lui demander de m'aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas qu'il n'y ait parfois aucun emploi dans mon domaine dans ma région. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela a aidé à compléter le revenu à de nombreuses reprises et a aidé à s'occuper des choses lorsque l'argent était rare. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelques choses que je n'aime pas :

- l'incapacité de se connecter directement avec quelqu'un jusqu'à ce que vous échangiez vos numéros (je comprends que c'est pour la sécurité)

- certaines catégories de tâches ne correspondent pas complètement à vos besoins réels

- j'ai parfois rencontré plusieurs personnes acceptant des emplois et il peut être difficile de naviguer dans l'application pour sélectionner la bonne

- incapacité de télécharger des photos dans la conversation en ligne/application Avis collecté par et hébergé sur G2.com.