
Il n'y a pas grand-chose à aimer à ce sujet - cependant, ayant utilisé Coffee Shop Manager (qui était initialement une entreprise de POS indépendante et a ensuite été rachetée par Granbury) pendant environ 15 ans, nous avons appris à l'adapter à nos besoins. Quand cela fonctionne, c'est bien. Nous pouvons créer des articles de menu, ajouter des modificateurs et généralement faire ce que je suppose que tous les autres systèmes POS peuvent faire. CEPENDANT - le service est si horrible que le bon ne nous sert pas vraiment à grand-chose. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le support technique pour Coffee Shop Manager (Thrive/Granbury) est horrible. Ils sont extrêmement lents à répondre, quelque peu difficiles à communiquer avec, et sont inflexibles lorsque nous avons besoin de grandes réparations (ou de nouveaux systèmes installés) - suggérant fréquemment de fermer notre entreprise pour accomplir les tâches. En tant que petite entreprise, il est presque impossible de fermer sans impacter négativement nos clients - et en tant qu'entreprise qui soutient les petites entreprises, il semblerait que Thrive travaillerait pour accommoder SES clients. C'est frustrant qu'un système sur lequel nous comptons ne soit pas soutenu de manière propice. Si nous n'étions pas si intégrés dans le système, nous changerions. Mais la dépense - pour une petite entreprise - est assez importante. Donc, nous luttons à travers le support (ou spécifiquement le support lent et insuffisant). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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