Avis et détails du produit ThirdChannel

J'adore que vous puissiez être en contact direct avec les représentants VM sur le terrain et voir des rapports en direct lorsqu'ils visitent les magasins. L'équipe du service client chez TC a également été formidable à travailler avec, très flexible et toujours là pour résoudre toutes les questions ou besoins que mon équipe a eus. La facilité d'utilisation et d'intégration des membres de l'équipe ainsi que la facilité de navigation sur leur site web sont également incroyables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons connu plusieurs changements parmi nos représentants VM, et nous avons apprécié travailler avec ceux qui sont partis. L'équipe sur le terrain n'est pas toujours cohérente, ce qui peut être difficile. Bien que nous n'ayons rencontré aucun problème professionnel, il est toujours difficile de perdre de grandes personnes une fois que vous vous êtes habitué à travailler avec elles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ThirdChannel a un support de premier ordre ! Je ne pourrais pas faire fonctionner le programme de démonstration de notre entreprise sans notre responsable de compte, Cathy. Elle garde vraiment tout en ordre dans notre programme et est si bien organisée et intuitive. Elle comprend vraiment ce dont nous avons besoin et exécute les demandes rapidement et efficacement. Je pourrais parler d'elle toute la journée ! ThirdChannel prend également grand soin de ses ambassadeurs de marque. Ils sont traités avec le plus grand respect et la plus grande gentillesse. Cela a été une expérience merveilleuse dans l'ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul retour que j'ai (qui est sur le radar de développement de ThirdChannel) est qu'il y ait une amélioration dans la section d'engagement des consommateurs du rapport de visite où les ambassadeurs de marque enregistrent quels produits et combien de chacun ils vendent. Nous aimerions voir un menu déroulant pour qu'un ambassadeur de marque puisse choisir ce qu'il a vendu lors de ses démonstrations dans les rapports de visite au lieu d'une question sur un produit individuel. Notre entreprise vend une large gamme de produits, donc nous attendons avec impatience que cela devienne une fonctionnalité dans un avenir proche ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

l'équipe, les gens, la plateforme, le support client, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les données peuvent être difficiles à suivre s'il y a des modifications aux enquêtes/contrôles. Le site web/l'application peut avoir quelques problèmes occasionnels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Needle est un environnement de travail solidaire et sans stress qui vous encourage à être vous-même tout en vous offrant un horaire incroyablement flexible. Needle vous valorise en tant qu'être humain plutôt qu'en tant que simple travailleur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les inconvénients ne sont pas très nombreux, mais on pourrait dire que le manque d'heures pourrait être un inconvénient. Il peut être difficile de se connecter avec de nombreuses personnes en même temps, ce qui peut être frustrant pour certains. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir me connecter en ligne et discuter pendant une heure ou deux, quand je veux. Alors que ma communauté est plus liée à un emploi du temps, certaines communautés plus occupées offrent des opportunités de "freestyle" pour prendre du travail quand et si vous le souhaitez. Je suis dans le domaine depuis longtemps et j'ai des clients qui reviennent régulièrement chercher mon avis. Et, en cours de route, j'ai gagné de l'argent et obtenu une tonne de produits aussi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Selon le moment et la communauté, les choses peuvent parfois ralentir un peu. Les communautés sont toutes configurées différemment pour cette raison. Bien que j'aie été constant au fil des ans avec ma première communauté, j'ai pu discuter pour 3 autres au fil des ans -- chacune a sa propre ambiance et intensité. Tant que vous connaissez vos produits et restez positif, c'est rarement difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de Needle est un plaisir avec laquelle travailler et a été de grands partenaires dans la mise en œuvre de méthodes efficaces pour stimuler la croissance année après année. Ils sont rapides à répondre à toute demande et jouent un rôle essentiel dans l'emploi de stratégies qui nous permettront d'atteindre nos objectifs de vente. Ils prennent personnellement en charge notre entreprise et s'engagent à s'efforcer de fournir une expérience client exceptionnelle. La plateforme est conviviale et offre des rapports perspicaces sur une vaste gamme de métriques. Les meilleures pratiques qu'ils suivent ont été la principale raison pour laquelle j'ai recommandé leurs services à d'autres personnes cherchant un partenaire réputé dans ce domaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien en particulier que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand vous entendez un client dire : « J'aurais passé des heures à chercher ça, et vous l'avez trouvé en quelques minutes, merci beaucoup ! » ou « Communication merveilleuse et réponse rapide, j'ai acheté grâce à ce service de chat », vous souriez d'une oreille à l'autre en sachant que nos concurrents ne fournissent pas le même service. Vous pouvez fixer vos propres horaires et gagner autant que vous le souhaitez. Des concours occasionnels aident à maintenir les gens au meilleur de leur forme et rendent l'expérience de chat un peu plus amusante. Super groupe de défenseurs, aussi. Nous discutons entre nous, partageant les meilleures pratiques, aidant les autres quand nous le pouvons, et lançant quelques blagues ici et là. L'expérience m'aide également à me tenir personnellement au courant des changements et des tendances technologiques qui peuvent non seulement apporter de la valeur à ceux avec qui je discute, mais aussi à ma carrière professionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, vous discutez avec des imbéciles. Parfois, vous discutez avec des trolls. Parfois, vous discutez avec des clients qui ne peuvent pas apprécier l'effort que vous mettez dans leur recherche, seulement pour devoir leur donner une réponse qu'ils ne veulent pas entendre. Cela peut être décevant, mais ceux qui apprécient notre travail sont beaucoup plus nombreux que ceux qui ne l'apprécient pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'expertise de ceux qui discutent est ce qui rend Needle unique par rapport à d'autres services. Leurs défenseurs connaissent les produits et services pour lesquels ils discutent sur le bout des doigts et apportent une valeur significative à l'entreprise qu'ils soutiennent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout a été merveilleux. Il n'y a rien que je n'ai pas aimé jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est génial de savoir qu'ils ont des agents de support par chat expérimentés qui comprennent les besoins des clients et les produits des clients.

Des horaires flexibles qui peuvent être définis en fonction des heures de trafic du site web.

Le programme peut alerter le support par chat lorsqu'il y a des clients naviguant sur le site et les informer que les clients peuvent avoir besoin d'aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité pour les clients de désactiver l'option de chat lors de la navigation sur les sites.

Des fenêtres pop-up sur toutes les pages.

Mais c'est un petit détail comparé aux aspects positifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Needle me fournit un chemin pour que toutes mes questions soient toujours répondues rapidement, avec précision et avec des conseils d'experts personnalisés et amicaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Needle a tout couvert, et il n'y a aucun inconvénient à utiliser Needle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.