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Telgorithm

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Cait E.
CE
Director, Customer Experience
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Soutien exceptionnel d'un nouveau venu en amélioration rapide"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Telgorithm?

excellent soutien et réactivité lorsque une assistance supplémentaire est nécessaire Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Telgorithm?

Encore un nouvel acteur sur le marché, mais évoluant rapidement d'un point de vue parité des fonctionnalités, de sorte que les frustrations actuelles sont minimes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness
US
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Soutien exceptionnel et expertise de l'équipe Telgorithm"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Telgorithm?

Le personnel incroyable ! Le support est proactif et toujours extrêmement ponctuel chaque fois que nous avons besoin de quelqu'un de l'équipe Telgorithm. Ils sont serviables et peuvent expliquer des règles/lois parfois difficiles à comprendre concernant les services de messagerie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Telgorithm?

Il y a certaines limitations internationales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
UT
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Service client exceptionnel et expérience sans effort"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Telgorithm?

Ils sont extrêmement faciles à travailler avec. Le service client est exceptionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Telgorithm?

Rien à quoi je puisse penser. Tout a été bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JB
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Ressource utile et de qualité pour les communications"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Telgorithm?

Telgorithm propose une multitude de fonctionnalités de communication par texte. Ils étaient incroyablement faciles à travailler avec et le produit était facile à intégrer à notre système. L'un de leurs points forts doit être leur support client. Leurs employés étaient non seulement réactifs, mais ils avaient une connaissance approfondie du produit et de leur industrie. Ils ont pu nous aider à traverser certains processus longs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Telgorithm?

Un inconvénient possible de Telgorithm est qu'ils n'offrent actuellement pas de communications vocales. Par conséquent, si quelqu'un veut faire du texte et de la voix, il aurait besoin d'une plateforme différente pour les communications vocales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ashley A.
AA
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Service client de bout en bout"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Telgorithm?

- Chaque membre de l'équipe de support et d'ingénierie de Telgorithm est un expert compétent en A2P. Pour les questions concernant l'enregistrement des marques/campagnes A2P, l'équipe Telgorithm offre des conseils qui garantissent la conformité A2P pour les campagnes de vos clients.

- Les API sont entièrement documentées et conviviales.

- L'équipe Telgorithm accepte non seulement les demandes de fonctionnalités, mais les envisage également activement pour le développement futur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Telgorithm?

Si j'avais écrit cette critique avant que notre entreprise ne migre de Twilio, j'aurais peut-être souligné l'absence de la fonction de transfert d'appel comme un inconvénient. Néanmoins, l'équipe d'ingénierie a introduit l'API v1/Voice/EnableVoiceFeature peu après l'intégration, résolvant ainsi efficacement notre problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Talha S.
TS
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Meilleur de sa catégorie pour les textos"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Telgorithm?

Nous sommes une startup qui était à l'origine avec Twilio, mais après avoir eu besoin de meilleur contrôle et de meilleurs prix, nous sommes passés à Telgorithm. L'intégration de l'API elle-même a été très facile et a nécessité peu d'assistance de l'équipe. La partie que j'apprécie le plus chez Telgorithm est leur équipe de service client. Le délai de réponse à certaines de nos questions les plus compliquées peut se mesurer en minutes, voire en secondes. Ils sont de loin le partenaire commercial le plus rapide et le plus informatif que nous ayons.

Dans l'ensemble, Telgorithm est une intégration d'API facile et une recommandation facile. Leurs outils sont intuitifs pour l'utilisateur et leurs API étaient faciles à utiliser ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Telgorithm?

Actuellement, ils ne prennent en charge que les textos aux États-Unis, ce qui affecte une petite partie de nos clients internationaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Shona O.
SO
Content Writer
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Telgorithm tente de suivre des réglementations complexes et en constante évolution."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Telgorithm?

J'aime le tableau de bord et l'interface utilisateur de Telgorithm, ainsi que leur base de connaissances détaillée que j'utilise presque quotidiennement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Telgorithm?

Les employés ne semblent pas non plus certains ou comprendre les informations qu'ils nous transmettent, et c'est la raison pour laquelle nous utilisons Telgorithm, pour bénéficier des services d'une entreprise qui comprend mieux le processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
AT
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Équipe réactive et bon produit"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Telgorithm?

La plateforme Telgorithms est incroyablement facile à intégrer dans n'importe quelle application ou service, avec une documentation et un support robustes. Avec Telgorithm, vous pouvez personnaliser les messages, accéder à des analyses précieuses et garantir la sécurité et la conformité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Telgorithm?

Pas tant que ça, ils ont été assez réactifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
UL
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Un excellent service client en plus d'un excellent produit"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Telgorithm?

L'équipe a été fantastique pour fournir des conseils lors de la mise en œuvre initiale, et elle continue d'être incroyablement utile pour naviguer dans les eaux de l'A2P 10DLC ainsi que pour d'autres problèmes techniques et meilleures pratiques. Nous avons rarement des problèmes, mais lorsque nous en avons, l'équipe va toujours au-delà pour aider. Je suis vraiment content d'avoir trouvé Telgorithm pour fournir cette solution à notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Telgorithm?

Je n'ai rien de négatif à dire sur le produit ou le service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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