# Plateformes de bots recommandées pour les sites de commerce électronique ?

<p class="elv-tracking-normal elv-text-default elv-font-figtree elv-text-base elv-leading-base elv-font-normal" elv="true">Je fais des recherches sur les plateformes de chatbot qui fonctionnent bien pour les sites de commerce électronique. Je cherche particulièrement des outils qui aident à répondre aux questions des clients, à guider les acheteurs, à récupérer les paniers et à améliorer les taux de conversion. Voici quelques-unes des meilleures plateformes que j'ai trouvées, qui sont très bien notées et conçues avec le commerce électronique à l'esprit :</p><ul>
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<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/tidio/reviews"><strong>Tidio</strong></a> : Tidio combine chat en direct et automatisation dans une interface simple. Il offre des fonctionnalités de récupération de panier, des recommandations de produits et fonctionne avec Shopify, WooCommerce et BigCommerce.</li>
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<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/manychat/reviews"><strong>Manychat</strong></a> : Manychat est conçu pour le commerce social. Il fonctionne avec Facebook Messenger, Instagram et WhatsApp pour aider à automatiser le support client, envoyer des mises à jour de commande et augmenter les ventes via la messagerie directe.</li>
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<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/gorgias/reviews"><strong>Gorgias</strong></a> : Gorgias est un service d'assistance avec de fortes fonctionnalités de bot conçues pour les marques de commerce électronique. Il se connecte à Shopify et à d'autres plateformes pour intégrer les informations client et de commande, aidant à automatiser les FAQ et les tickets de support.</li>
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<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/zendesk-support-suite/reviews"><strong>Zendesk</strong></a> : Zendesk inclut des bots alimentés par l'IA qui peuvent gérer les tâches de support courantes, recommander des produits et transférer les chats à des agents humains si nécessaire. C'est un bon choix pour faire évoluer le support client sur les sites de commerce électronique.</li>
<li>
<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/chatfuel/reviews"><strong>Chatfuel</strong></a> : Un créateur de chatbot sans code axé sur Facebook et Instagram. Il aide les marques de commerce électronique à automatiser les questions avant-vente, à collecter des prospects et à envoyer des messages de suivi pour augmenter l'engagement des clients.</li>
</ul><p class="elv-tracking-normal elv-text-default elv-font-figtree elv-text-base elv-leading-base elv-font-normal" elv="true">Je les ai trouvés en parcourant la <a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/categories/bot-platforms">catégorie des plateformes de bot</a> de G2. Si vous en avez essayé un, j'aimerais savoir comment ils ont fonctionné pour votre magasin, en particulier en ce qui concerne l'impact sur les ventes et la facilité de configuration.</p>

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- Posted at: il y a 10 mois
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