Avis et détails du produit Talkable

J'apprécie que la configuration de notre compte nous ait permis d'être assez détachés. Nous sommes une équipe très petite et débrouillarde supervisant plusieurs fournisseurs, donc avoir une équipe chez Talkable qui fait le gros du travail et qui collabore véritablement avec nous pour améliorer le canal est une grande victoire. Je dirais aussi que l'équipe avec laquelle nous travaillons (Kate et Hanna) est formidable et nous les apprécions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les plus gros problèmes que nous avons rencontrés en 2025 étaient principalement axés sur la gestion des comptes et le leadership en marketing. Le gestionnaire de compte que nous avons eu pendant la meilleure moitié de 2025 était sympathique, mais nous ne nous sommes jamais sentis vraiment écoutés en ce qui concerne notre stratégie. Il semblait y avoir un décalage et une pression pour lancer des promotions spéciales via la plateforme qui violeraient notre politique MAP alors très agressive. Cela a été résolu et nous connaissons beaucoup de succès avec notre nouvelle gestionnaire de compte, Kate. En ce qui concerne le leadership en marketing, nous avons simplement eu l'impression que l'équipe de direction n'était pas très communicative sur les initiatives sur lesquelles nous collaborions avec eux - en particulier nos emails et l'essai PostPilot. Étant donné que nos emails ont été configurés par une équipe précédente, nous avions demandé s'il y avait des meilleures pratiques ou des opportunités que Talkable voyait dans notre programme et nous n'avons jamais vraiment obtenu d'informations. L'équipe de direction marketing a dit qu'elle examinerait et fournirait un plan de test de déploiement qui ne s'est jamais matérialisé et nous n'avons rien entendu après le 2 juillet. De plus, nous voulions participer à l'essai PostPilot en décembre et nous nous sommes précipités pour obtenir tous les livrables requis à la mi-mois et nous avons appris cette semaine qu'aucun déploiement n'avait eu lieu et que le projet était avec l'équipe marketing. Je ne sais pas s'il y a un décalage, mais en tant que client, il est frustrant de vivre ce manque de suivi de la part des hauts responsables de l'organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu une excellente expérience en collaborant avec Talkable sur notre programme de parrainage. La flexibilité nécessaire pour soutenir notre industrie, qui change constamment.

Un partenaire de confiance

Je crois vraiment que lorsque vous signez ce bon de commande, vous engagez l'entreprise et son personnel, ce n'est pas juste une plateforme. Je ne peux pas en dire assez sur le soutien que nous avons reçu – depuis la première réunion jusqu'à 2 ans plus tard. Il a été facile de mettre en place et de démarrer, et à chaque imprévu que nous leur avons lancé, les gens de Talkable ont été essentiels au succès que nous avons connu.

Agile et puissant en même temps.

Talkable nous a permis de développer l'acquisition de clients par le biais de parrainages. La plateforme est hautement configurable, a été intégrée à nos autres programmes de marketing, et soutient une itération rapide des campagnes sans introduire de complexité opérationnelle. Je ne peux pas assez souligner cela. Votre entreprise fait face à des défis opérationnels uniques, et Talkable a travaillé avec nous pour les surmonter et faire avancer ce programme. Nous sommes constamment en mode "et si ceci, et si cela".

Contrôle de la fraude de classe mondiale

La fraude est en augmentation sur le web. La prévention de la fraude de Talkable nous distingue. La détection intelligente, l'application automatisée et la surveillance en temps réel ont considérablement réduit les abus. J'ai maintenant un contrôle bien plus grand sur la fraude qu'auparavant. Ce contrôle est essentiel pour protéger l'intégrité du programme.

Prise de décision basée sur les données

Talkable fournit des rapports et des analyses robustes qui révèlent ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Des données rapides et fiables permettent à notre équipe de faire des choix éclairés.

Nous les recommandons vivement aux organisations ayant besoin d'une solution de parrainage évolutive, quelle que soit leur taille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a vraiment rien de leur côté que je n'aime pas. Cela m'a fait prendre conscience que je dois comprendre la technologie plus en profondeur - et ils font un bon travail pour m'accompagner. C'est juste que c'est l'une des nombreuses parties de mon travail, j'aimerais avoir plus de temps pour mieux apprendre le produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout chez Talkable est conçu pour nous faciliter la vie, de son tableau de bord incroyablement convivial et perspicace à l'équipe de membres du support très attentifs qui sont toujours là pour aider avec toute demande que nous pourrions avoir. En tant que petite marque avec des ressources limitées, le prix de Talkable était un peu intimidant - mais maintenant, un an plus tard, nous ne pourrions pas être plus heureux d'avoir sauté le pas et nous avons hâte de voir comment nous pouvons continuer à développer notre nouveau segment de clientèle avec leur aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, nous ne pouvons penser à rien que nous changerions à propos de Talkable pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore travailler avec notre nouvelle CSM, Kate, et notre responsable de campagne, Hanna, car elles proposent de superbes idées qui nous aident à surmonter les obstacles potentiels. J'apprécie vraiment que la responsable de campagne fournisse constamment de nouvelles idées de tests, ce qui est d'une grande aide. De plus, l'accent mis par Talkable sur les tests est formidable car notre marque accorde une grande importance à tester tout changement majeur que nous effectuons, et cette approche s'aligne bien avec notre stratégie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je dirai que nous rencontrons des problèmes avec l'équipe marketing élargie de Talkable pour fournir des suivis sur les projets d'initiatives plus importantes en dehors des petits tests quotidiens. Par exemple, il y a environ 8 mois, nous avons exprimé le besoin et le désir de réorganiser nos emails d'amis et d'avocats pour offrir plus d'informations sur la marque. Le directeur marketing ou quelqu'un de similaire devait en parler à l'équipe, mais nous n'avons jamais eu de mise à jour et cela a été abandonné. De plus, on nous a proposé l'opportunité de lancer une campagne PostPilot sans coût supplémentaire. Cela nous a été présenté au quatrième trimestre de 2025 et nous avons décidé d'aller de l'avant. J'ai rapidement travaillé avec des membres créatifs internes pour rassembler des ressources et autres pour le design. Depuis, le même directeur marketing s'en est chargé mais n'a fourni aucune mise à jour. Avec cela, nous devons changer une partie de la direction en raison de la modification de l'offre. C'est frustrant pour nous car ce projet est sous les yeux des principaux intervenants et n'avance pas. S'il y a des problèmes ou des informations supplémentaires nécessaires de notre part, j'aimerais recevoir une mise à jour hebdomadaire ou un email immédiat demandant ces choses au lieu d'attendre notre appel bi-hebdomadaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment l'équipe de Talkable ; ils sont toujours là pour répondre aux questions et aider à résoudre les bugs que nous pourrions avoir. Ils ont été formidables pour partager des optimisations et des choses à tester, ce qui me permet d'être plus détaché du programme et de me concentrer sur d'autres initiatives marketing. La configuration initiale de Talkable a été assez facile, sans problèmes majeurs. Je dois également mentionner que si je travaille ailleurs un jour, je plaiderais certainement en faveur de Talkable immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite pouvoir décomposer les revenus sur le graphique principal de la page d'accueil par mois, semaine, année, trimestre, etc. Ce serait bien si je pouvais filtrer plus facilement par découpage temporel au lieu de simplement par période de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils continuent de réagir rapidement aux retours et ont été excellents pour apporter de nouvelles idées d'optimisation sans que nous ayons à le demander. J'apprécie la facilité avec laquelle ils ont permis à notre équipe de tester des créations, d'ajuster des modules et de déployer des mises à jour avec très peu d'effort de notre part. Leur support est resté constant et fiable, et la plateforme elle-même est devenue plus fluide et flexible au fil du temps. Dans l'ensemble, l'expérience n'a fait que s'améliorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur résolution de mon problème de gestion de compte a été rapide. Nous avons reçu un gestionnaire de compte et un stratège technique qui sont véritablement investis dans le succès de notre compte. Hanna et Kate sont formidables à côtoyer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la convivialité de la plateforme Talkable tout en affichant de nombreuses informations sur vos campagnes de parrainage et vos tests AB. J'apprécie l'attention de notre équipe de réussite client pour nous aider et fournir des idées afin de renforcer nos initiatives de programme de parrainage. La performance est bien mesurée et la mise en œuvre des résultats de tout test AB est toujours facile avec l'aide de notre équipe Talkable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas d'inconvénients pour le moment ! Mais je les fournirai s'ils surviennent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de réussite client offre un service client inégalé à notre équipe chez American Eagle. Ils personnaliseront leur plateforme pour répondre aux besoins commerciaux d'American Eagle. Ils sont flexibles, travailleurs, agiles et professionnels. Talkable est notre fournisseur préféré avec lequel travailler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons rien de particulier à reprocher à Talkable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Talkable depuis quelques années maintenant, et cela a révolutionné notre stratégie de marketing de parrainage. La plateforme est intuitive et personnalisable, ce qui facilite la création et la gestion des campagnes sans avoir besoin d'une intervention constante des développeurs. Les capacités de tests A/B nous permettent d'expérimenter avec les types de récompenses, les emplacements des pages, les mises en page de l'interface utilisateur. L'équipe de réussite client de Talkable se sent vraiment comme une extension de la nôtre. Ils guident régulièrement les tests A/B, fournissent des idées de stratégie créative et aident à adapter les campagnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les entreprises sans équipes techniques internes pourraient connaître une courbe d'intégration plus lente. Les équipes de service géré et de réussite client de Talkable comblent souvent cet écart, mais elles peuvent ne pas éliminer le besoin d'un certain support technique interne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe est toujours très serviable. Ils continuent à partager avec nous de nouvelles solutions marketing innovantes. C'est toujours un processus fluide et facile pour mener à bien nos projets avec Talkable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines nouvelles fonctionnalités partagées ne conviennent pas toujours à notre entreprise / sont plus difficiles à intégrer, mais sinon, l'équipe et les fonctions marketing sont excellentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.