Fonctionnalités de Surfly

Basé sur 24 Surfly avis. Fournit un flux de chat en direct pendant une session de partage d’écran.

Permet aux utilisateurs de communiquer via des canaux audio. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 25 avis. Surfly

Basé sur 28 Surfly avis. Permet aux utilisateurs de communiquer via des canaux vidéo.

Fournit un aperçu en direct de ce que les spectateurs voient en temps réel. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 26 avis. Surfly

Permet aux utilisateurs de donner aux membres de l’audience le contrôle des curseurs ou des outils sur l’écran partagé. Les 29 évaluateurs de Surfly ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 28 Surfly avis. Permet aux présentateurs de restreindre l’accès du présentateur à un autre utilisateur lors d’un appel.

Fournit une protection par mot de passe pour les sessions de partage d’écran. Les 23 évaluateurs de Surfly ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux utilisateurs d’enregistrer des sessions de partage d’écran pour une révision ultérieure. Les 22 évaluateurs de Surfly ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 27 Surfly avis. Le logiciel est disponible dans les navigateurs.

Fournit des options de partage d’écran pour permettre l’accès à l’affichage ou au contrôle des activités en temps réel. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 14 avis. Surfly

Tel que rapporté dans 15 Surfly avis. Fournit des fonctionnalités de transfert et de partage de fichiers simples et transparentes pour augmenter la productivité et la collaboration tout en travaillant à distance.

Permet d’enregistrer des sessions d’accès et de support à distance. Les 12 évaluateurs de Surfly ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Fournit un support technique simultané. Les 10 évaluateurs de Surfly ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux utilisateurs de basculer entre les moniteurs de plusieurs utilisateurs finaux en un seul clic.

Basé sur 15 Surfly avis. Fournit une permssion pour le contrôle d’accès au navigateur Web de l’utilisateur

Permet aux agents de naviguer dans les pages Web en permutant ou en déplaçant des pages au nom de l’utilisateur Les 16 évaluateurs de Surfly ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 16 Surfly avis. Fournit une assistance en temps réel sur le Web et les appareils mobiles

Tel que rapporté dans 10 Surfly avis. Se connecte instantanément via des discussions de groupe, des discussions Web, des messageries hors ligne, des groupes de discussion persistants et des discussions initiées par les clients.

Fournit des solutions d’appel voix sur IP.

Fournit des options d’appel vidéo de pré-session ou de session pour résoudre les problèmes. Les 12 évaluateurs de Surfly ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 14 Surfly avis. Permet de dessiner, mettre en surbrillance, encercler et boxer certaines zones sur l’écran de l’ordinateur distant pour améliorer le support et mieux communiquer.

Basé sur 14 Surfly avis. Met en œuvre des normes de chiffrement pour sécuriser les données en transit et au repos.

Basé sur 12 Surfly avis. Assure la conformité à plusieurs normes de l’industrie telles que HIPAA et GDPR.

Basé sur 14 Surfly avis. Fournit une sécurité de haut niveau pendant les sessions de co-navigation

Fournit un masquage sécurisé sur les données sensibles (c.-à-d. numéros de compte ou mots de passe) Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. Surfly

Permet d’accéder aux appareils mobiles pour fournir une assistance ou se connecter à votre ordinateur où que vous soyez. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. Surfly

Fournit une assistance sur iOS, Mac, Android, PC et autres appareils. Les 13 évaluateurs de Surfly ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet la prise en charge des appareils multiplateformes, prenant en charge les appareils Windows, Mac, Linux, iOS, Android et Chromebook. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Surfly

Fournit des fonctionnalités de reporting robustes telles que les détails de session, les informations sur les performances des techniciens et les résumés d’enquête des utilisateurs finaux. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Surfly

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs