Fonctionnalités de sterloCare

Crée des formulaires de commentaires cohérents avec la conception du site.

Prend en charge la création et le déploiement de différents types d’enquête sur différents canaux ou appareils.

Sollicite, capture et centralise les commentaires provenant de sources structurées et non structurées.

Permet aux conceptions de s’adapter automatiquement à l’appareil auquel les utilisateurs accèdent à l’enquête ou au logiciel.

Regroupe les commentaires et les transforme en informations exploitables.

Déclenche la création d’un nouveau dossier après que le client a laissé des commentaires.

Analysez les commentaires recueillis à proximité ou en temps réel.

Déclenchez des workflows stratégiques pour résoudre rapidement les problèmes et augmenter la satisfaction client.

Fournit un système sécurisé et conforme.

Inspecte, audite et surveille continuellement le système pour le maintenir à jour.

Synchronise les informations sur les patients dans l’ensemble de l’organisation pour un partage à jour et cohérent des données et des connaissances sur les patients.

Assure le suivi des références des patients, avant et pendant la prestation des soins, afin de coordonner les soins entre les spécialités, les départements et les établissements.

Exploite et recueille les données des patients à partir des DSE et d’autres bases de données sur les patients (p. ex. accréditation des fournisseurs) pour générer et maintenir des profils détaillés et centralisés des patients.

Produit des rapports et suit les patients en fonction de segments identifiables, notamment les données démographiques, la psychographie, les problèmes de santé à haut risque, etc.

Automatise les opérations administratives et le rendement des installations et du personnel; peut donner un aperçu de la satisfaction des patients.

S’assure que les systèmes de soins de santé sont conformes aux réglementations de l’industrie lorsqu’ils communiquent avec les patients, quel que soit le canal de communication.

Fournit aux organisations les outils nécessaires pour optimiser les efforts en matière d’expérience patient

Garantit que le processus de développement de produits reste sur la bonne voie et continue de répondre aux besoins des utilisateurs et des fournisseurs

Préparer, planifier, gérer, planifier et effectuer des audits internes et externes

Connecte les fournisseurs avec les développeurs de produits avec les consommateurs

Examiner, identifier et évaluer les sources de risque en recherche et développement

Collecte des données destinées aux fournisseurs et aux clients pertinentes pour le cycle de vie du développement du produit et génère des rapports sur les performances et l’intégrité

Permet une collaboration en temps réel telle que des notifications automatisées et des fonctionnalités d’édition et de commentaires enrichies pour minimiser les problèmes de communication

Automatise, centralise et archive les documents et les formulaires pour créer une source unique de vérité

Automatise et gère des processus tels que CAPA (Corrective and Preventive Action) pour surveiller la qualité et les plaintes et promouvoir la transparence

Améliore les flux de travail cliniques

S’intègre aux solutions de pratique médicale existantes

Fournit des formulaires d’admission numérisés à l’usage des patients et des médecins

Suit et mesure les niveaux actuels et améliorés d’engagement des patients

Fournit et responsabilise les systèmes de santé avec des points de contact et des stratégies pour améliorer l’expérience globale des patients et les scores de satisfaction des patients.

S’intègre aux dossiers de santé électroniques et aux dossiers médicaux électroniques pour améliorer la gestion des dossiers des patients et permettre la coordination des soins.

S’intègre aux systèmes interactifs de soins aux patients (IPC) pour fournir de l’éducation aux patients et des informations clés sur l’hôpital.

Facilite et optimise la gestion de la présence en ligne d’un cabinet médical (p. ex. sites Web de médecins et plateformes d’évaluation en ligne)

Dote les cabinets d’outils pour recueillir et analyser les commentaires des patients afin d’améliorer leur satisfaction

Facilite et permet aux patients d’accéder à leurs renseignements personnels et à leurs données sur la santé.

Simplifie la diffusion des messages entre le professionnel de la santé et le patient.

S’intègre aux dispositifs médicaux et aux dispositifs portables pour suivre la santé des patients en dehors des rendez-vous et des visites.

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.