Vue d'ensemble des tarifs de SpotOn

Spoton est une entreprise de traitement des paiements et de marketing numérique de premier plan qui comprend véritablement les besoins des entreprises modernes. Leur plateforme gère les modificateurs de menu complexes de manière transparente, ce qui la rend parfaite pour les restaurants avec des configurations complexes. Les rapports personnalisables fournissent des informations approfondies pour prendre des décisions plus intelligentes. Leurs programmes de marketing par e-mail et de fidélité sont faciles à utiliser et très efficaces. La commande en ligne avec des réductions intégrées ajoute une valeur considérable. Ce qui distingue vraiment Spoton, c'est leur service client exceptionnel—surtout celui d'Ivan Monroy, dont l'expertise et le soutien sont incomparables. Fortement recommandé pour les entreprises à la recherche d'une solution puissante et tout-en-un. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un domaine où Spoton pourrait s'améliorer est la communication avec leur équipe de développement—les demandes de fonctionnalités ou les problèmes techniques prennent parfois plus de temps que prévu pour être résolus. De plus, le mode hors ligne pour effectuer des transactions n'est pas aussi fluide qu'il pourrait l'être, ce qui peut être un défi lors des pannes d'Internet. Ces problèmes ne l'emportent pas sur les points forts de la plateforme, mais ils méritent d'être notés pour les entreprises avec des opérations à haut volume et en continu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule qualité rédemptrice de SpotOn est que tous les articles du point de vente peuvent être trouvés sur un seul écran de menu au lieu de cliquer sur les boutons de catégorie de menu pour voir les articles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rapports et réconciliations inexacts. Le POS se figeait constamment. 3 plateformes différentes pour les rapports, la programmation et les plats à emporter et aucune n'était conviviale. Le service client donnait des réponses inexactes et mettait plus de 30 minutes à revenir vers vous avec une mauvaise réponse. Le discours de vente pour l'ensemble du système était extrêmement biaisé et ne montrait pas les fonctions réelles. Notre équipe de mise en œuvre était impolie, laissait nos e-mails non lus et 99 % de la préprogrammation était mal faite. Il n'y a absolument rien de convivial dans l'interface. Le backend est capricieux et non intuitif. Nous revenons à Toast. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.