Avis et détails du produit Smaply

C'est un outil que vous pouvez facilement apprendre, il est intuitif et répond à vos besoins, surtout si ce sont vos premières cartes que vous construisez. Il possède toutes les fonctionnalités que vous attendez d'un outil de cartographie de parcours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'instabilité. À mesure que vous ajoutez de plus en plus d'éléments au parcours, en particulier des images, l'outil devient plus lent, plus difficile à utiliser, surtout si vous voulez modifier quelque chose. Les métriques sont difficiles à construire et ne vous offrent pas beaucoup de flexibilité. De plus, esthétiquement, il mériterait des améliorations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

smaply est un véritable facilitateur pour notre entreprise dans la gestion du service client. - Facile à apprendre et à adopter. - Sans smaply, nous serions beaucoup moins efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

smaply, en tant que tel, offre toute la gamme de fonctionnalités que nous recherchions. - Cependant, certaines fonctionnalités connues ne sont pas encore intégrées dans la version 3.0. - Mais comme nous le savons, l'entreprise derrière smaply livrera. - Pour en venir au fait : Exporter les étapes vers pptx - cartographier les parties prenantes - bibliothèque de pochoirs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai seulement suivi le cours gratuit et lu pas mal d'articles sur le parcours client. J'ai bien aimé le contenu et son organisation. De plus, tous les innombrables exemples qu'ils mentionnent pour le parcours client sont très bien faits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à détester. Je souhaite juste qu'il y ait plus de cours gratuits disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Smaply est vraiment utile pour les équipes de taille moyenne à grande. Grâce à l'application Smaply, le leadership de votre organisation peut gérer les idées et les retours des clients grâce à une visualisation qui inclut des cartes, des graphiques et des visuels animés. J'apprécie vraiment la façon dont cette application rend les informations complexes digestibles, ce qui aide tout le monde à mieux comprendre leurs clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lors de l'utilisation de cette application, il n'y avait aucun inconvénient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je peux voir beaucoup de données clients à la fois et offre un excellent moyen d'afficher plusieurs canaux et parcours clients en même temps. Une variété de modèles est disponible pour commencer à construire des cartes de parcours clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

D'autres outils gagnent du terrain et j'espère que Smaply fera progresser leurs fonctionnalités, notamment en rendant plus facile la présentation des ventes dans la partie carte du parcours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'essai gratuit sans carte de crédit est en effet apprécié. Le tutoriel vidéo au début du processus est en effet utile. L'aide en ligne m'a également aidé à créer le parcours client initial. Le sondage initial a été utile pour mieux comprendre ce que vous recherchiez de la part des utilisateurs finaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je cherchais des exemples pré-créés pour différents secteurs comme point de départ. L'outil offre beaucoup de flexibilité mais est un peu difficile à apprendre par soi-même. Par conséquent, quelques exemples tout faits qui ont fonctionné sur le terrain seraient très utiles à avoir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus de connexion était facile. L'interface utilisateur graphique aide à naviguer dans l'outil et on peut créer un parcours assez facilement. Les modèles existants aident à examiner l'intention puis à l'adapter à votre cas d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La création du parcours peut nécessiter des flux de données provenant de systèmes externes. Il n'était pas clair si une telle capacité existe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PDF, PNG et exportations XLS ciblées pour différents clients Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La nouvelle version est meilleure que la précédente qui n'était pas si inspirante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à créer des formulaires et des pages de destination pour le marketing entrant Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rencontré aucun défi depuis le premier jour d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cartes de parcours pour visualiser l'expérience du client. Création de personas clients pour placer les clients au centre de nos actions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas assez de modèles de persona pour éviter de répéter certaines tâches Avis collecté par et hébergé sur G2.com.