Avis et détails du produit Smaply

C'est un outil que vous pouvez facilement apprendre, il est intuitif et répond à vos besoins, surtout si ce sont vos premières cartes que vous construisez. Il possède toutes les fonctionnalités que vous attendez d'un outil de cartographie de parcours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'instabilité. Au fur et à mesure que vous ajoutez de plus en plus d'éléments au parcours, en particulier des images, l'outil devient plus lent, plus difficile à utiliser, surtout si vous souhaitez modifier quelque chose. Les métriques sont difficiles à construire et ne vous offrent pas beaucoup de flexibilité. Esthétiquement, il mériterait également des améliorations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

smaply est un véritable facilitateur de notre activité dans le service de gestion de la clientèle. - Facile à apprendre et à adopter. - Sans smaply, nous serions beaucoup moins efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

smaply en tant que tel offre toute la gamme de fonctionnalités que nous recherchions. - Cependant, certaines fonctionnalités connues ne sont pas encore intégrées dans la version 3.0. - Mais nous savons que l'entreprise derrière smaply livrera. - Pour aller droit au but : Exporter les étapes vers pptx - cartographie des parties prenantes - bibliothèque de pochoirs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai seulement suivi le cours gratuit et lu pas mal d'articles sur le parcours client. J'ai bien aimé le contenu et son organisation. De plus, tous les innombrables exemples qu'ils mentionnent pour le parcours client sont très bien faits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à redire. J'aimerais juste qu'il y ait plus de cours gratuits disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Smaply est vraiment utile pour les équipes de taille moyenne à grande. Grâce à l'application Smaply, la direction de votre organisation peut gérer les informations et les retours clients grâce à une visualisation incluant des cartes, des graphiques et des visuels animés. J'apprécie vraiment la façon dont cette application rend les informations complexes digestes, ce qui aide tout le monde à mieux comprendre ses clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lors de l'utilisation de cette application, il n'y avait aucun inconvénient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je peux voir beaucoup de données clients à la fois et cela offre un excellent moyen d'afficher plusieurs canaux et parcours clients en même temps. Une variété de modèles sont disponibles pour commencer à créer des cartes de parcours client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

D'autres outils gagnent du terrain et j'espère que Smaply fera progresser ses fonctionnalités, notamment en facilitant la présentation des ventes sur la partie carte de parcours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'essai gratuit sans carte de crédit est en effet apprécié. Le tutoriel vidéo au début du processus est en effet utile. L'aide en ligne m'a également aidé à créer le parcours client initial. Le sondage initial a été utile pour mieux comprendre ce que vous recherchiez auprès des utilisateurs finaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je cherchais des exemples pré-créés pour différents secteurs comme point de départ. L'outil offre beaucoup de flexibilité mais est un peu difficile à apprendre par soi-même. Par conséquent, quelques exemples préfabriqués qui ont fonctionné sur le terrain seraient très utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus de connexion était facile. L'interface utilisateur graphique aide à naviguer dans l'outil et on peut créer un parcours assez facilement. Les modèles existants aident à revoir l'intention puis à l'adapter à votre cas d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La création du parcours peut nécessiter des flux de données provenant de systèmes externes. Il n'était pas clair si une telle capacité existait Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Création de PDF, PNG et exportations XLS ciblées pour différents clients Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La nouvelle version est meilleure que la précédente qui n'était pas si inspirante Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile de créer des formulaires et des pages de destination pour le marketing entrant Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rencontré aucun défi depuis le premier jour d'utilisation Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cartes de parcours pour visualiser l'expérience client. Création de personas clients pour placer les clients au centre de nos actions Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas assez de modèles de personas pour éviter de répéter certaines tâches Avis collecté par et hébergé sur G2.com.