Avis et détails du produit SimpleTix

J'apprécie la simplicité d'utilisation et la facilité de navigation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que l'équipe du service client suppose souvent que vous savez déjà quoi faire, ce que je ne trouve pas utile. Lorsque je les contacte avec des questions, ils ont tendance à simplement m'envoyer des liens vers des pages sans fournir beaucoup d'explications ou de contexte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SimpleTix a livré des résultats exceptionnels pour notre Festival de Noël, gérant avec succès 3 200 billets sur quatre jours sans aucun problème, ce qui a entraîné des ventes de billets record en seulement un an de collaboration avec SimpleTix. Le balayage des billets a fonctionné parfaitement sur les appareils iOS et Android, et leur système de code promotionnel a géré toutes nos campagnes de réduction avec aisance. Leur équipe de service client était constamment réactive et serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après être passés d'Eventbrite, nous sommes entièrement satisfaits de la plateforme. SimpleTix a dépassé nos attentes à tous égards, des ventes au suivi de la participation. Et en fait, en raison de la facilité d'utilisation et du support client, nous avons commencé à utiliser SimpleTix pour plusieurs autres événements sur notre campus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils déploient régulièrement de nouvelles fonctions et fonctionnalités et rafraîchissent les pages pour une navigation plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais proposer des forfaits d'abonnement qui combinent des billets d'entrée générale avec des places réservées. J'aimerais également avoir une option de don pour les événements avec des places réservées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que ce soit simple, et qu'il soit relativement facile d'organiser un événement. J'aime aussi que ce soit gratuit pour commencer, contrairement à Eventbrite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas qu'il soit difficile de passer à un plan payant. L'interface utilisateur m'a empêché de le faire bien que le site web indique qu'il existe une fonctionnalité de plan payant. Je n'aime pas non plus qu'il n'y ait pas d'options pour transférer les frais de billetterie à l'acheteur pour les billets "Payez ce que vous pouvez". Étant donné l'état de notre économie, un modèle de tarification flexible a été ma façon d'équilibrer l'accueil des gens à un événement tout en augmentant les revenus. Lorsque cette fonctionnalité n'est pas disponible, je perds des centaines de dollars de la part des clients qui peuvent payer pour leurs contributions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La page d'accueil voyant les événements mais........ Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis nouveau et j'apprends encore, mais j'aimerais voir plus de ce que nous gardons dans nos poches... ce qui passe réellement à Stripe... les rapports contiennent trop d'informations en ce qui concerne l'heure et la date... je suis sûr que c'est nécessaire pour certaines personnes... mais je voudrais que ce soit plus simple. Date d'achat, nom du client, montant du billet, frais pour Simple Tix, frais pour Stripe, combien a été transféré à Stripe. J'ai du mal à équilibrer les événements. Nous avons plus d'un événement listé et je ne connais jamais le montant exact par événement qui a été transféré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est très facile de configurer et de tarifer votre événement. Il y a beaucoup de contrôle sur les différents prix et types de billets. De plus, le personnel de support est très réactif et serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Eh bien, si vous comparez SimpleTix à On The Stage, SimpleTix manque de certaines fonctionnalités d'intégration comme l'envoi automatique d'e-mails aux clients pour aider à vendre des billets, mais ce n'est pas si important car vous pouvez vous connecter avec Mailchimp pour le faire. Donc, je suppose que je dis que SimpleTix nécessite plus d'intégrations tierces par rapport à OTS qui est tout-en-un. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Simpletix depuis environ six ans, et dès le début, ils se sont distingués comme une organisation innovante et proactive. Leur dévouement au service client est exceptionnel, et ils sont incroyablement réactifs aux problèmes des utilisateurs, offrant des correctifs fonctionnels en temps opportun chaque fois que nécessaire. Étant donné que nous sommes dans l'industrie des événements, nous savons qu'une assistance rapide est cruciale—et Simpletix a toujours répondu présent. Je me souviens quand le fondateur de SimpleTix m'a appelé directement pour apporter une aide - ce n'est pas simplement du service client - c'est du dévouement client !

La plateforme s'est continuellement améliorée au fil des ans, et en tant que planificateur d'événements expérimenté, j'attends maintenant avec impatience de voir quelles nouvelles fonctionnalités ils vont proposer. Simpletix a introduit des fonctionnalités dont je ne réalisais même pas avoir besoin, mais qui ont considérablement amélioré la présentation de mes événements. Leurs améliorations ont vraiment élevé l'expérience pour moi et mes participants.

Depuis l'incorporation de la sélection de sièges articulée de Simpletix pour nos galas, j'ai constaté une réduction spectaculaire du temps passé à microgérer les détails. Plus important encore, l'interface conviviale de la plateforme a rendu son utilisation incroyablement fluide et simple pour nos invités. Au cours des dernières années, avec des milliers de participants, nous n'avons eu qu'une poignée de problèmes liés aux clients—tous dus à des erreurs d'utilisateur. Les économies de temps, combinées à la fiabilité de la plateforme, ont donné à notre organisation une apparence très professionnelle et efficace. En vérité, en 6 ans, il n'y a pas eu de latence en ligne ou de panne de serveur. Ce sont des magiciens !

Les fonctionnalités de communication directe et les intégrations transparentes ont vraiment rationalisé notre processus de gestion d'événements. Ce qui ressemblait autrefois à une montagne de défis logistiques semble maintenant gérable, voire sans effort. Mes équipes sur place ont rapporté que l'enregistrement des invités en masse est désormais simple, ne nécessitant aucun équipement supplémentaire ou tracas. Cela a permis aux événements de se dérouler beaucoup plus facilement dès l'arrivée, tout en étant confiants que nous avons capturé toutes les métriques nécessaires pour un rapport facile depuis le portail SimpleTix après l'événement—critique pour la planification budgétaire et les demandes de financement futur.

Du début à la fin, Simpletix a été un partenaire innovant et indispensable dans notre croissance. Leur plateforme est devenue une pierre angulaire de notre planification et exécution d'événements, et nous ne pourrions pas imaginer gérer nos opérations sans elle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas beaucoup d'inconvénients, mais j'aimerais voir une fonctionnalité d'enchères silencieuses ajoutée. Au début, l'interface utilisateur de configuration du portail était un peu difficile à naviguer, mais cela s'est considérablement amélioré. L'interface utilisateur a évolué vers une expérience plus intuitive—c'est vraiment une différence radicale ! Les nouveaux utilisateurs ne sauront même pas de quoi je parle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la facilité avec laquelle il est possible de changer les dates des événements des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais pouvoir sélectionner une plage de commandes d'un seul jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SimpleTix est facile à utiliser. Notre formateur, Shawn, a été très réactif à nos questions et nous a patiemment guidés tout au long du processus d'apprentissage. SimpleTix est assez simple à utiliser. Même s'il a des fonctionnalités limitées, nous avons décidé de l'utiliser en raison de sa simplicité et de ses faibles frais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Seulement quelques inconvénients... 1. Nous voulions donner à nos invités l'option de payer les frais pour les achats de billets par carte de crédit. Le programme ne permet pas facilement que cela soit optionnel, contrairement à la plupart des autres plateformes logicielles. Nous avons dû choisir soit d'absorber le coût pour tous, soit de le répercuter sur nos invités pour tous. 2. Nous aurions aimé avoir la possibilité d'exiger que les invités laissent un e-mail OU un numéro de téléphone. Au lieu de cela, nous avons dû choisir lequel exiger. 3. Nous avons utilisé le logiciel pour documenter les paiements par chèque pour les billets. On nous a dit que les frais seraient de 0,25 $ par transaction. Au lieu de cela, les frais de transaction complets ont été "facturés" comme s'il s'agissait d'un paiement par carte de crédit. Bien que les frais complets n'aient pas été réellement facturés, l'apparence de ce montant de frais sur nos documents était déroutante. Ce serait très bien si, lorsque nous enregistrons un paiement en espèces/chèque, le système ajustait automatiquement le montant des frais à 0,25 $. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le soutien gratuit et inégalé. Le logiciel est très bon et nous avons lentement appris à l'utiliser, mais nous avons rencontré quelques bugs et nous avons demandé à faire des choses inhabituelles, et en tant qu'utilisateur principal, j'ai fait beaucoup d'erreurs. Le service et le soutien cordial, compétent et rapide que nous avons reçus est sans aucun doute ce qui nous a retenus ici. Vive M. Hunter et son équipe ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons déménagé de deux autres plateformes de billetterie. Parmi elles, Brown Paper Tickets qui avait certaines fonctionnalités que Simpletix n'a pas. Il générait automatiquement des communiqués de presse, ce qui était plutôt cool. Il avait également une fonctionnalité de push dans laquelle il envoyait tous les billets vendus par événement aux e-mails à 6 heures du matin. Simpletix n'a pas ces fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.