Avis et détails du produit Silktide

Silktide rend quelque chose qui est normalement un énorme casse-tête plus simple. La plateforme décompose l'accessibilité, les problèmes de contenu, les lacunes en SEO et la performance du site web en éléments clairs et exploitables que je peux réellement prioriser. Au lieu de regarder une longue liste de problèmes vagues, je sais exactement ce qui doit être corrigé et pourquoi c'est important. Le système de notation et les décompositions visuelles facilitent la communication des problèmes aux équipes non techniques, ce qui me fait gagner beaucoup de temps et d'échanges. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus grand inconvénient est que certaines parties de l'interface semblent un peu denses au début. Il y a beaucoup d'informations intégrées dans la plateforme, ce qui est excellent une fois que vous la maîtrisez, mais la courbe d'apprentissage peut être un peu raide. Je pense aussi que certaines fonctionnalités pourraient bénéficier de cycles de rafraîchissement plus rapides lorsque des mises à jour sont effectuées sur un site. Rien de majeur, juste de petites choses qui rendraient le flux de travail plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Silktide est une excellente plateforme non seulement pour suivre la conformité WCAG mais aussi pour améliorer le contenu numérique en général. Bien que nous utilisions principalement Silktide pour suivre notre progression vers la conformité AA, il s'est avéré être un bon atout pour optimiser rapidement les pages de destination.

Nous avons utilisé un autre outil de conformité WCAG (Monsido) et Silktide offre une bien meilleure expérience. La plateforme est facile à naviguer et facilite également la collaboration pour résoudre les tâches.

L'équipe de support a toujours été très réactive et serviable. Lorsque notre abonnement est devenu légèrement dépassé par la quantité de contenu que nous devons analyser, ils ont rapidement proposé des options pour améliorer notre configuration et ont également offert une solution équitable pour permettre une analyse complète de notre site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un scan complet de notre site web est assez long (5h), mais comme nous le faisons seulement une fois par mois, nous ne nous en inquiétons pas trop.

Il faut parfois quelques clics pour atteindre le niveau le plus bas d'un problème, mais encore une fois, ce n'est pas un problème majeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Silktide est incroyablement convivial, et la gamme d'outils inclus dans la plateforme rend la gestion de sites à grande échelle beaucoup plus efficace. Je gère le site web d'une université avec des milliers de pages, et Silktide offre une solution complète tout-en-un — englobant la conformité ADA, la qualité du contenu (y compris l'orthographe, la grammaire, les liens brisés, la compression d'images et le SEO), et des insights marketing — le tout en un seul endroit. L'intégration CMS est une fonctionnalité remarquable, rendant exceptionnellement facile la mise à jour des pages directement depuis la plateforme. Leur service client est également excellent ; les réponses sont rapides, et l'équipe de support est constamment compétente et serviable. Merci, Ayu ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Silktide depuis quatre mois et j'ai eu une expérience entièrement positive jusqu'à présent, sans préoccupations ni plaintes à signaler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Silktide pour analyser notre site web à la recherche de problèmes d'accessibilité, et cela a complètement transformé notre site, augmentant notre note d'accessibilité de 60 % à 98 % en moins d'un an.

Le support est inégalé, surtout de la part de Chris lors de la configuration et d'Andrew Palmer en tant que notre gestionnaire de compte.

Le scanner d'accessibilité est incroyablement utile, et je l'utilise chaque semaine pour m'assurer que notre contenu reste accessible, ce qui est crucial pour nous. La fonctionnalité de vérification de contenu est excellente pour identifier les liens brisés qui passent souvent inaperçus, et elle offre également un soutien inestimable pour les vérifications d'orthographe et de grammaire. Les capacités analytiques de Silktide sont impressionnantes ; j'adore le système d'analytique sans cookies, qui inclut des cartes de chaleur détaillées.

Cette fonctionnalité fournit des informations exceptionnelles sur l'interaction des utilisateurs avec notre site web. De plus, je trouve que la configuration initiale de Silktide est incroyablement facile, ce qui a rendu la transition depuis notre produit précédent, ReciteMe, sans tracas. Dans l'ensemble, Silktide a été immensément bénéfique pour nous et répond parfaitement à nos besoins en matière d'accessibilité web, ce qui en fait un produit que je recommanderais vivement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose à reprocher à Silktide car il fait exactement ce qu'il décrit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un service très complet auquel je peux accéder à tout moment. Le support client est excellent et avoir un gestionnaire de compte dédié (Andrew Palmer) est très utile. J'adore voir nos progrès dans l'amélioration de notre site et il est facile de s'attaquer aux problèmes pour les résoudre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais que nous puissions cliquer directement sur le problème depuis Silktide au lieu de devoir entrer dans le logiciel séparément. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie à quel point il est convivial et à quelle vitesse je peux apporter des améliorations à une page web. Après la publication, je vérifie généralement la page immédiatement pour m'assurer de son accessibilité. J'apprécie également beaucoup la possibilité de mettre en place des politiques et de scanner notre grand site web pour détecter les fautes de frappe ou les références indésirables à des pages spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que je trouve frustrante, c'est que lorsque je résous un problème, je ne peux pas simplement cocher une case pour le marquer comme résolu ; à la place, je dois retester toute la page. De plus, j'aimerais qu'il y ait une option pour tester une page avant qu'elle ne soit mise en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie énormément Silktide pour la génération de rapports d'accessibilité complets, qui sont cruciaux pour nos clients et pour tester notre propre travail en matière de conformité à l'accessibilité. L'outil fournit une solution fiable pour produire des résultats de développement frontend qui respectent systématiquement des niveaux prévisibles de normes d'accessibilité. Ce qui me frappe vraiment, c'est la présentation visuelle et intuitive des informations par Silktide. Cela le rend accessible aux développeurs ayant des niveaux de compétences en accessibilité variés, sans nécessiter beaucoup de contexte supplémentaire ou d'effort pour identifier où se trouvent les problèmes dans le code. La capacité à identifier et à mettre en évidence précisément où se situent les problèmes sur une page est extrêmement précieuse. De plus, la configuration initiale de Silktide a été incroyablement fluide grâce à l'Académie, qui a facilité la familiarisation avec l'outil, et à la fonctionnalité de chatbot qui a offert une assistance rapide chaque fois que nécessaire. Ces éléments contribuent collectivement à une expérience utilisateur sans faille, faisant de Silktide un choix remarquable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas le manque de contrôle sur ce qui est exporté dans les rapports. Il serait utile d'avoir la possibilité d'exporter la gravité ou l'impact des problèmes ainsi que les échecs spécifiques. De plus, la possibilité de filtrer plusieurs catégories à la fois, comme A et AA mais pas AAA, serait bénéfique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore l'évaluateur d'accessibilité dans Silktide. Il est complet, évalue selon plusieurs niveaux WCAG, et offre des suggestions et des solutions pour résoudre les problèmes. J'aime aussi les différentes manières de vérifier vos problèmes, soit collectivement par règle, soit collectivement par page. Le visualiseur HTML vous montre EXACTEMENT quel est le code fautif et où il se trouve.

Les employés de Silktide sont FANTASTIQUES ! Je dois mentionner spécifiquement Susan Torres, notre Responsable du Succès Client, et Ben Chamness, notre « Tech Guru » de Silktide, pour leur soutien fantastique dans notre parcours d'accessibilité. Ils ont été le MEILLEUR des deux mondes, en nous soutenant à SBU. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le rafraîchissement des pages modifiées via un nouveau scan prend un peu trop de temps. Parfois, les modifications des pages ne sont pas reflétées dans le nouveau score lors de l'examen de la page et du code que Silktide a capturé. Cependant, l'équipe de Silktide est TELLEMENT formidable que nous avons en fait eu une réunion avec le PDG de Silktide et certains de leurs techniciens pour discuter et RÉSOUDRE bon nombre de ces problèmes ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment notre Responsable du Succès Client, Susan Torres. Elle est toujours si gentille et rapide à répondre aux demandes. Elle connaît très bien le produit et est prête à nous aider à atteindre nos objectifs. J'apprécie également la variété d'options d'aide, comme les explications des drapeaux et l'outil d'IA supplémentaire. L'option CMS est également très utile. Nous avons beaucoup de pages sur notre site, et essayer de trouver celle que nous devons corriger est un cauchemar. Je suis content que Silktide puisse nous amener directement à la page de modification du site moderne du campus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que les pages soient numérisées plus régulièrement, mais je comprends que cela nécessite beaucoup de puissance de traitement et de temps. Ce serait encore mieux si les numérisations ne prenaient pas autant de temps qu'elles le font. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout d'abord, la plateforme est vraiment facile à utiliser, décomposant les domaines principaux en contenu, accessibilité, marketing et expérience utilisateur. Chaque domaine affiche un score en pourcentage, ce qui offre une visualisation claire des domaines qui fonctionnent bien et de ceux qui nécessitent plus d'attention. Dans chacun, il y a des informations exploitables claires pour guider les utilisateurs sur la façon d'améliorer leurs sites.

Les vérifications d'accessibilité sont exceptionnelles ! L'équipe se tient au courant des exigences de conformité et réglementaires et les filtre à travers la plateforme, de manière facile à comprendre.

Dans mon rôle, Silktide m'a permis d'améliorer l'expérience utilisateur des pages web que je gère, en repérant toutes les petites erreurs qui n'auraient pas été remarquées rapidement, en m'aidant à améliorer la performance du contenu et des pages, et en me soutenant dans la mise en œuvre de changements pour s'assurer que tous les utilisateurs puissent correctement accéder au contenu qui leur est transmis en ligne.

La plateforme fonctionne mieux lorsqu'un individu ou une équipe a le temps de l'utiliser régulièrement et de s'attaquer aux recommandations fournies, surtout que le contenu et les pages sont constamment ajoutés, modifiés et affinés. Silktide s'intègre très bien à notre site et scanne régulièrement nos pages pour rester au courant de ce qui fonctionne et de ce qui doit être modifié.

Le support client offert par Silktide, de notre Customer Success Manager dédié, Andy Palmer, jusqu'aux pages d'aide détaillées, est excellent. La plateforme dans son ensemble est conçue pour éduquer les utilisateurs pendant qu'ils sont sur la plateforme, donc il n'est pas nécessaire de partir pour rechercher les normes d'accessibilité ou ce que signifie le terme 'x'. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à reprocher à la plateforme. Elle fait à peu près ce qu'elle promet, et plus encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.