Fonctionnalités de Shopmonkey

Génère des devis et des factures pour les clients, et permet l’approbation et les paiements numériques.

Prend en charge la commande de pièces, en mode natif ou via des intégrations avec les marchés des fournisseurs.

Assure le suivi des stocks sur tous les sites et définit des alertes pour le réapprovisionnement.

Gère les flux de travail pour recevoir les demandes de service, surveiller leur état en cours et les compléter.

Suit les heures de travail des techniciens pour améliorer la précision des estimations et des factures.

Crée des tâches d’entretien préventif et d’inspections conformément à la loi.

Avertit les techniciens lorsqu’ils ont été affectés à un nouvel ordre de service ou lorsqu’une tâche en attente nécessite leur attention.

Permet aux techniciens d’accéder aux guides de câblage et aux références standard de l’industrie pour les temps de réparation.

Envoie des rappels et des confirmations sur les réparations et les tâches de maintenance planifiées, et permet d’inclure des photos et des documents.

Gère un calendrier de rendez-vous, alloue des créneaux horaires de service et attribue des tâches aux techniciens.

Gère les niveaux de stock et automatise les processus de réapprovisionnement.

Gère les ordres de travail, suit les progrès des réparations et garantit une achèvement dans les délais impartis.

Gère les données d'inspection des véhicules, y compris le stockage de photos, de vidéos et de notes pour l'entretien, le diagnostic et les réparations.

Gère les horaires de travail, suit la productivité des employés et s'occupe de la paie.

Automatise les rappels et les relances pour les rendez-vous.

Fournit des fonctionnalités marketing telles que la création et la gestion de campagnes, la communication automatisée, les messages ciblés, etc.

Gère les informations des clients, l'historique des services et la communication.

Fournit des rapports détaillés sur les indicateurs de performance de l'entreprise.

Automatisation de la création des factures et des reçus.

Crée des estimations détaillées des coûts pour les services et les réparations.