Leur service rend nos opérations quotidiennes d'entrepôt beaucoup plus fluides car notre personnel n'a pas à saisir manuellement chaque adresse lors de la réservation des expéditions avec DHL et DX. L'interface utilisateur est intuitive et moderne. Le personnel est toujours désireux d'aider, rapide à répondre et résout toujours les problèmes efficacement. Par exemple, aujourd'hui, j'ai contacté le support en raison d'un problème avec notre API du côté de notre plateforme de commerce électronique et pourtant Henry Forber a rapidement pris en charge le cas et a examiné le problème immédiatement. En quelques heures, Henry avait complètement résolu le problème et nous sommes maintenant de nouveau opérationnels ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à aucun point négatif ! Les problèmes du côté de Shiptheory se produisent très rarement et sont toujours bien gérés et résolus rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est efficace et facile à utiliser ! Nous imprimons beaucoup d'étiquettes chaque jour et cela fonctionne toujours très bien, il se connecte à ma boutique WooCommerce et automatise la réservation sur DPD.ie, ce qui signifie que je n'ai pas besoin de remplir manuellement les détails d'expédition à chaque fois !

Le support client est également exceptionnel, nous avons eu un problème avec notre imprimante qui causait de très gros problèmes et des retards. J'ai contacté le support et Henry a répondu immédiatement et a résolu le problème. Cela a fait ma journée et l'équipe est ravie ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas d'inconvénients jusqu'à présent, nous l'avons trouvé vraiment utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes avec Shiptheory depuis bien plus d'un an. Tout fonctionne si bien que nous n'avons jamais besoin de les contacter. Aujourd'hui, nous avons eu un changement à mettre en œuvre, et Henry (leur support technique de première ligne) s'en est occupé en quelques minutes, un homme exceptionnel !

Trop souvent, ces services technologiques sont vos meilleurs amis lors de l'intégration, puis vous n'entendez plus jamais parler d'eux. Cependant, Shiptheory valorise clairement ses clients existants et a un excellent membre de l'équipe de support en Henry. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait formidable si vous pouviez traiter toutes les commandes Shopify directement dans Shiptheory, tout en imprimant tous les bordereaux d'emballage individuels. Comme : sélectionner les commandes suivantes, puis les traiter en masse. Ce n'est pas une plainte, les fonctions que nous utilisons fonctionnent parfaitement, Shiptheory a fait gagner beaucoup de temps à notre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Shiptheory nous a fait gagner de nombreuses heures de travail en automatisant nos expéditions et peut être personnalisé pour répondre à nos divers besoins commerciaux. Le support continu pour aider avec tout problème qui survient est très utile, Henry a été fantastique récemment en réglant nos règles d'expédition pour accueillir un nouveau transporteur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient que nous avons trouvé est de ne pas pouvoir spécifier les limites de quantité de produit lors de la définition des règles d'expédition - nous avons des produits spécifiques (liquides) qui sont limités en quantité par notre transporteur principal, mais nous ne pouvons spécifier que par poids, ce qui discrimine également les produits non liquides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Shiptheory a été un outil de substitution incroyable pour nous. Nous avons réussi à connecter tous nos magasins et à mettre en place notre nouveau partenaire d'intégration en quelques jours. Nous avons rencontré plusieurs problèmes avec certaines questions externes telles que l'intégration IOSS et la synchronisation des produits, cependant Josh Hodder, qui est notre gestionnaire de compte, a pu travailler continuellement avec nous et résoudre tous les problèmes. Ce qui a également aidé, c'est qu'il avait une expérience préalable de travail avec notre transporteur ainsi que de la manière de configurer rapidement d'autres paramètres dans notre tableau de bord, ce qui a rationalisé nos efforts. En ce qui concerne la communication avec les partenaires en dehors de Shiptheory, Josh n'a eu aucun problème à poursuivre la communication avec nos partenaires afin de résoudre les problèmes liés à l'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Shiptheory serait une plateforme encore meilleure si elle pouvait avoir un processus de préparation et d'emballage plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ShipTheory pour nous fait le lien entre les transporteurs et notre logiciel d'entrepôt. Quand nous avons eu un problème avec notre logiciel d'entrepôt, je me suis arraché les cheveux en pensant que la viabilité de l'activité quotidienne était menacée. J'ai mis tout le monde en copie dans l'espoir d'une solution. Et voilà Henry Forber (Support Technique ShipTheory) qui a résolu le problème pour nous en une heure... j'ai littéralement applaudi. J'ai toujours rechigné à payer pour un logiciel qui fait le lien entre deux services, mais aujourd'hui j'en ai vu toute la valeur... merci Henry, tu mérites une bière ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

aucun actuellement, fonctionne bien et très satisfait ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Henry a été incroyablement utile du début à la fin. Il a rapidement compris le problème et a suggéré une solution en utilisant les règles d'expédition et les étiquettes pour filtrer certaines commandes de notre tableau de bord.

Ses réponses étaient rapides, claires et précises, rendant le processus fluide et facile à suivre. En quelques minutes, il avait créé une règle qui fonctionnait parfaitement, garantissant que les commandes indésirables ne viendraient pas encombrer notre tableau de bord. Il a même fait un effort supplémentaire pour confirmer que tout était correctement configuré et caché selon les besoins.

Dans l'ensemble, le support était de premier ordre—amical, efficace et efficace. Henry a été un plaisir à traiter, et j'apprécie vraiment son aide. Je recommande vivement l'équipe de support de Shiptheory, en particulier Henry ! 🚀

Merci encore ! 👍 Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun que j'ai trouvé jusqu'à présent. Peut-être qu'un téléchargement via sftp serait un bon ajout pour une intégration personnalisée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Shiptheory depuis quelques mois et l'équipe a toujours été rapide à répondre à tout problème ou question. Henry, en particulier, a reconnu et résolu un problème que nous avions en quelques minutes ! C'est rassurant de savoir que si vous avez un problème, il sera rapidement traité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons rencontré aucun problème jusqu'à présent avec l'utilisation de Shiptheory. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

aide à effectuer plusieurs tâches de manière facile Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ne pas savoir quand je fais une erreur mais je suis encore nouveau sur la plateforme Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité d'automatiser et de planifier la création d'étiquettes en fonction de règles définissables par l'utilisateur, avec la possibilité de diriger automatiquement différentes commandes vers différentes imprimantes.

S'intègre avec des systèmes et des transporteurs plus significatifs que toute autre plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Besoin d'une meilleure façon de voir/rechercher/filtrer les commandes qui ont déjà été imprimées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.