Avis et détails du produit Sequel.io

Sequel est incroyablement léger et facile à intégrer directement dans notre page d'accueil, ce qui a été un grand avantage pour nous. L'expérience intégrée semble native et bien conçue, ce qui est très important lorsque vous mettez votre marque en jeu. Ce qui ressort vraiment, cependant, c'est la fiabilité. Les événements en direct sont soumis à une énorme pression. Il n'y a pas de place pour les erreurs lorsque vous êtes en direct devant un public, et Sequel ne nous a jamais laissé tomber. Chaque événement s'est déroulé sans accroc, et ce genre de constance inspire une véritable confiance dans un outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que designer, le plus grand écart est la personnalisation. Sequel vous offre une expérience prête à l'emploi, mais lorsque vous souhaitez approfondir le contrôle de la marque et de la mise en page, les options semblent limitées. Des contrôles de conception plus granulaires feraient une énorme différence pour les équipes qui se soucient d'une expérience événementielle soignée et conforme à la marque.

Du côté de la production, les fonctionnalités de gestion de spectacle et d'édition en coulisses pourraient être plus approfondies. Lorsque vous gérez un événement en direct, vous avez besoin de flexibilité sur le moment, et il y a des moments où les contrôles semblent un peu restrictifs pour des productions plus complexes.

Le prix mérite également d'être mentionné. Il est raisonnable au niveau d'entrée, mais le saut de coût à mesure que vos besoins augmentent peut sembler abrupt, surtout pour les petites équipes qui développent leur programme événementiel. Une échelle de prix plus progressive faciliterait la croissance avec le produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui ressort le plus pour moi à propos de Sequel.io, c'est sa flexibilité — il s'adapte bien à différents cas d'utilisation sans sembler rigide ou trop prescriptif. Les fonctionnalités d'IA sont véritablement innovantes et semblent en avance par rapport à des outils similaires. Mais honnêtement, ce qui m'a le plus impressionné, c'est l'équipe de réussite client. Ils sont réactifs, compétents et manifestement investis pour s'assurer que vous tirez une réelle valeur du produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal point de douleur auquel nous avons été confrontés est que l'iframe de Sequel peut être bloquée par les bloqueurs de publicités, ce qui empêche parfois nos clients d'accéder entièrement au webinaire. Cela crée une expérience frustrante pour les participants qui ne réalisent pas que leur bloqueur de publicités est le coupable. La solution de contournement consiste à leur faire ouvrir le lien dans un navigateur en mode incognito, ce qui contourne le problème — mais c'est une étape supplémentaire qui n'est pas toujours intuitive pour les utilisateurs. Ce n'est pas un obstacle insurmontable, mais c'est le point de friction qui revient constamment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment l'interface utilisateur, à la fois pour la gestion des webinaires en backend et pour l'interface utilisateur frontend pendant les événements.

Il a été facile de comprendre la fonctionnalité de série, les enregistrements, le chat, les sondages, les superpositions, etc. Intuitif et donne une impression de très haute qualité pour le coût.

Nous avons eu de très bons taux de participation à nos webinaires grâce à la fonctionnalité d'e-mails de rappel et aux invitations automatiques au calendrier, ainsi qu'à l'augmentation du nombre d'inscriptions globales grâce à la fonctionnalité de série où les participants peuvent facilement s'inscrire à tous les événements d'une série.

Une amélioration récente a été la création de clips par Sequel AI. Cela est vraiment devenu une partie intégrante de mon flux de travail de réutilisation de webinaires, me permettant de tirer plus de nos événements avec facilité. Ces clips sont également de meilleure qualité maintenant avec moins d'effort grâce aux mises à jour concernant l'utilisation/l'édition d'enregistrements locaux dans l'outil Sequel AI. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas de gros inconvénients. Parfois, nous rencontrons des problèmes de synchronisation avec Salesforce, mais une bonne partie de cela est soit du côté de notre CRM, soit due à une erreur de l'utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les webinaires sur notre site web ont été le plus grand attrait pour travailler avec Sequel et continuent de prouver une grande efficacité pour notre équipe et une meilleure exposition de la marque pour les prospects et les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sequel est plus récent sur le marché et a encore des améliorations qui pourraient perfectionner la plateforme. Plus de personnalisation au sein du plugin, plus de personnalisations des extraits vidéo, et quelques améliorations dans la création de modèles d'email seraient les bienvenues.

Mais ils prennent les retours des clients au sérieux et agissent rapidement pour apporter de nouvelles fonctionnalités en production. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I find the level of support from the Sequel.io team to be incredibly responsive, which is great because the new features reflect our feedback. The support resources, especially short videos, are super helpful and aid a lot with team enablement. I also enjoy the user-friendly interface, which works well for both webinar speakers and admins. The integration with other platforms in our tech stack is seamless. Additionally, the initial setup was easy due to the great support from the Sequel.io team. It's pretty cool that we can have a branded experience for attendees as the webinars are live on our website. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some improvements in the reporting (like dashboards) and labeling for sorting and filtering would be great Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sequel.io a fait un excellent travail en rendant l'intégration de nos webinaires sur notre site web fluide, en gérant l'inscription et en facilitant l'engagement de nos clients tout au long de nos présentations. Il gère de nombreux pièges qu'une solution maison manquerait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration avec notre site web construit sur Webflow est un peu compliquée et a causé des difficultés dans la façon dont nous rendons l'intégration, ce qui signifie que parfois il est plus difficile pour les clients d'obtenir une expérience en plein écran.

De plus, la limitation de ne pouvoir utiliser que Google Chrome est regrettable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sequel est simple, direct et facile à configurer. La plateforme est également fiable pour gérer les inscrits et les participants aux webinaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration avec Hubspot pourrait être meilleure. Par exemple, il pourrait y avoir plus de synchronisations de propriétés qui se produisent automatiquement. Ce serait bien si Sequel pouvait également exploiter l'attribution multi-touch dans Hubspot ou d'autres outils d'attribution pour mesurer à quel point du parcours client les utilisateurs s'engagent avec les webinaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Sequel.io pour organiser des webinaires en direct, comme des tables rondes et des discussions informelles avec des experts du secteur. Je trouve cela convivial et facile à naviguer. En tant qu'hôte, je peux gérer les vues du public, créer des sondages et basculer facilement entre les discussions sur scène et celles destinées au public. J'aime que Sequel.io me permette de créer plusieurs événements et de personnaliser les composants de chacun d'eux au sein de la même plateforme. Je peux également envoyer des e-mails aux participants, modifier la page de destination et consulter les analyses directement dans Sequel.io. La configuration a été facile, et l'équipe est réactive et toujours disponible pour résoudre les problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a certaines fonctionnalités par défaut qui bénéficieraient d'une option de personnalisation, comme certains modèles d'e-mails. Les enregistrements locaux mettent parfois du temps à se télécharger après l'événement, ce qui est gênant pour l'équipe média et pour les intervenants qui doivent garder leurs fenêtres de navigateur ouvertes après la fin de la session en direct. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment Sequel.io pour sa facilité d'utilisation, rendant tout le processus assez simple. Le processus d'inscription est fluide et je trouve que les emails automatisés envoyés depuis la plateforme sont très utiles. L'une des caractéristiques remarquables est la façon dont il maintient tout notre contenu conforme à notre marque et permet une connexion directe avec nos participants sans avoir besoin d'exporter des listes dans un nouveau système. De plus, la fonctionnalité Sequel AI simplifie la réutilisation du contenu des webinaires pour les réseaux sociaux sans avoir à exporter, éditer et nettoyer le design. Un autre grand avantage est qu'il maintient notre hébergement sur notre site web, donc le trafic reste local. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plupart du temps, ce sont juste les événements récurrents qui ont causé quelques contournements dans le passé. Les fonctionnalités disponibles avec Sequel Series ont été annoncées comme devant arriver aux événements récurrents hérités, mais cela s'est avéré être une toute nouvelle fonctionnalité, donc c'était décevant et nous n'avons pas pu profiter de Sequel Series pour nos événements récurrents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Créer des e-mails pour ceux qui ont assisté et ceux qui n'ont pas assisté prend du temps, mais avec Sequel.io, cela fait partie de la configuration. Les analyses de l'événement qui apparaissent après la fin de l'événement sont bénéfiques. Vous pouvez visualiser vos principaux participants et voir les discussions qui ont eu lieu pendant la session. Dans la liste des participants à un événement, il y a des options de filtrage qui sont utiles. Vous pouvez rechercher un nom ou un e-mail, ajouter des participants ou télécharger la liste au format csv. Cela s'intègre bien avec HubSpot pour que je puisse accomplir des tâches là-bas en fonction des données de Sequel.io. Je ne peux pas parler du composant IA car je ne l'ai pas utilisé. L'intégration pour moi consistait principalement à lire la documentation et à regarder des vidéos explicatives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le premier événement en ligne que j'ai organisé en utilisant Sequel.io ne s'est pas très bien passé. J'ai généralement entre 75 et 100 personnes à chacun de mes webinaires clients. 7 ou 8 d'entre eux lors de ma première utilisation de Sequel n'ont pas pu assister pour une raison ou une autre. La plupart d'entre eux étaient dans la session mais ne pouvaient pas entendre les présentateurs ou voir l'écran partagé. Ils pouvaient seulement interagir avec la fenêtre de chat.

J'ai eu un client qui n'a pas pu s'inscrire à l'événement du tout. La page lui montrait simplement qu'il n'avait pas accès.

Les sessions ne se souviennent pas de vos appareils principaux comme le microphone et la caméra, alors souvenez-vous de les configurer à chaque fois. Du moins, c'est le comportement que j'ai constaté.

Pour un événement, un présentateur n'a pas pu faire fonctionner le microphone du tout. Elle a dû effacer ses cookies pour que cela fonctionne à nouveau. Ce comportement particulier m'a poussé à contacter le support deux heures avant l'événement. La seule option que j'ai pu trouver était le support par chat. Il n'y a pas de numéro à appeler.

Les clients avec lesquels je travaille doivent utiliser des pare-feux simplement en raison de la nature de leur travail. Le support a essayé de m'aider à résoudre le problème de pourquoi 7 de mes clients ne pouvaient pas rejoindre une session. Ils n'ont pas pu trouver de raison spécifique, mais je crois que c'était un problème de pare-feu. La solution à ce problème est que le client utilise un appareil mobile qui n'est pas sur le réseau de l'entreprise ou un point d'accès. Pas une solution idéale lorsque vous montrez des informations détaillées sur un produit.

Malheureusement, j'ai dû revenir à l'utilisation de Zoom. D'autres départements de mon entreprise utilisent encore Sequel.io, mais je ne pouvais pas me permettre que 7 à 10 % de mes clients ne puissent pas s'inscrire ou assister aux webinaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.