# Rootly vs incident.io Comparison | | Rootly | incident.io | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.8 out of 5 | 4.8 out of 5 | | **Total Reviews** | 66 | 179 | | **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (61.5% des avis) | Marché intermédiaire (69.0% des avis) | | **Entry Level Price** | $20.00 1 user/mo | Gratuit 5 Users | --- ## Top Pros & Cons ### Rootly Pros: - Facilité d'utilisation (10 reviews) - Automatisation (7 reviews) Cons: - Problèmes d'intégration (3 reviews) - Fonctionnalités manquantes (3 reviews) ### incident.io Pros: - Facilité d'utilisation (29 reviews) - Support client (27 reviews) Cons: - Fonctionnalités manquantes (8 reviews) - Fonctionnalités limitées (7 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Rootly | incident.io | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.2 (55 reviews) | 9.2 (138 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.3 (55 reviews) | 9.5 (142 reviews) | | **Facilité d’installation** | 9.0 (50 reviews) | 9.2 (90 reviews) | | **Facilité d’administration** | 9.0 (45 reviews) | 9.3 (74 reviews) | | **Qualité du service client** | 9.8 (56 reviews) | 9.8 (129 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.7 (45 reviews) | 9.7 (73 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 9.8 (48 reviews) | 10.0 (131 reviews) | --- ## Pricing ### Rootly #### Entry-Level Pricing Plan: Essentials Price: $20.00 1 user/mo Description: Pour les entreprises en forte croissance qui ont besoin d'un processus de réponse aux incidents simple, conçu à cet effet et structuré. ADMISSIBILITÉ : < 100 employés < 50 millions de dollars levés < 5 ans d'activité Key Features: - Réponse aux incidents native à Slack - Paramètres par défaut intelligents - meilleures pratiques de l'industrie - <5 minutes d'intégration et tutoriels intégrés [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/rootly/pricing) #### Free Trial Yes ### incident.io #### Entry-Level Pricing Plan: Basic Price: Gratuit 5 Users Description: Pour les individus et les équipes en phase de démarrage Key Features: - Sur appel et alerte - Réponse aux incidents native Slack - Belle page de statut [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/incident-io/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Gestion des incidents | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Rootly** | 9.3/10 | 37 | | **incident.io** | 9.0/10 | 106 | #### Surveillance | Feature | Rootly | incident.io | |---|---|---| | **Surveillance constante** | 9.4 (21 reviews) | 8.8 (91 reviews) | | **Alertes en temps opportun** | 9.7 (24 reviews) | 9.4 (97 reviews) | | **Précision TIcket** | 9.3 (22 reviews) | 9.2 (94 reviews) | | **Surveillance de l'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Outils de gestion | Feature | Rootly | incident.io | |---|---|---| | **Attribution de billets** | 9.4 (24 reviews) | 8.9 (97 reviews) | | **Standardisation** | 9.6 (29 reviews) | 9.4 (98 reviews) | | **Visualisation du cycle de vie** | 9.5 (23 reviews) | 9.3 (100 reviews) | #### IA générative | Feature | Rootly | incident.io | |---|---|---| | **Génération de texte** | 8.0 (10 reviews) | 8.2 (55 reviews) | | **Résumé du texte** | 8.5 (10 reviews) | 8.4 (55 reviews) | #### Gestion des incidents - IA agentique | Feature | Rootly | incident.io | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 9.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 9.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | 9.3 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Alerte informatique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Rootly** | N/A | N/A | | **incident.io** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Rootly | incident.io | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Alerte IT | Feature | Rootly | incident.io | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel de gestion des incidents](https://www.g2.com/fr/categories/incident-management) **Unique to incident.io (1):** [Logiciel d'alerte informatique](https://www.g2.com/fr/categories/it-alerting) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Rootly | incident.io | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 13.8% | 10.3% | | **Marché intermédiaire** | 61.5% | 69.0% | | **Entreprise** | 24.6% | 20.7% | ### By Industry #### Rootly - **Logiciels informatiques:** 35.9% - **Technologies et services d’information:** 17.2% - **Services financiers:** 14.1% - **Jeux de hasard et casinos:** 4.7% - **Gros:** 3.1% - **vente au détail:** 3.1% - **Automobile:** 3.1% - **Sécurité informatique et réseau:** 3.1% - **Vêtements & Mode:** 1.6% - **Services aux consommateurs:** 1.6% - **Other:** 12.5% #### incident.io - **Logiciels informatiques:** 24.7% - **Services financiers:** 24.7% - **Technologies et services d’information:** 18.4% - **Marketing et publicité:** 8.0% - **vente au détail:** 2.9% - **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 2.9% - **Sécurité informatique et réseau:** 1.7% - **internet:** 1.7% - **Vêtements & Mode:** 1.1% - **Jeux vidéo:** 1.1% - **Other:** 12.6% --- ## Alternatives ### Alternatives to Rootly - [FireHydrant](https://www.g2.com/fr/products/firehydrant-firehydrant/reviews) — 4.5/5 stars (142 reviews) - [PagerDuty](https://www.g2.com/fr/products/pagerduty/reviews) — 4.5/5 stars (924 reviews) - [xMatters](https://www.g2.com/fr/products/xmatters/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews) - [Jira Service Management](https://www.g2.com/fr/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (973 reviews) - [Better Stack](https://www.g2.com/fr/products/better-stack/reviews) — 4.8/5 stars (319 reviews) - [Freshservice](https://www.g2.com/fr/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1322 reviews) - [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/fr/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (775 reviews) - [NinjaOne](https://www.g2.com/fr/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4278 reviews) - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/fr/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.4/5 stars (1322 reviews) - [New Relic](https://www.g2.com/fr/products/new-relic/reviews) — 4.4/5 stars (583 reviews) ### Alternatives to incident.io - [PagerDuty](https://www.g2.com/fr/products/pagerduty/reviews) — 4.5/5 stars (924 reviews) - [FireHydrant](https://www.g2.com/fr/products/firehydrant-firehydrant/reviews) — 4.5/5 stars (142 reviews) - [Jira Service Management](https://www.g2.com/fr/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (973 reviews) - [Opsgenie](https://www.g2.com/fr/products/opsgenie/reviews) — 4.3/5 stars (52 reviews) - [xMatters](https://www.g2.com/fr/products/xmatters/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews) - [Datadog](https://www.g2.com/fr/products/datadog/reviews) — 4.4/5 stars (699 reviews) - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/fr/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.4/5 stars (1322 reviews) - [Freshservice](https://www.g2.com/fr/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1322 reviews) - [Better Stack](https://www.g2.com/fr/products/better-stack/reviews) — 4.8/5 stars (319 reviews) - [SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)](https://www.g2.com/fr/products/solarwinds-it-incident-response-squadcast/reviews) — 4.4/5 stars (310 reviews) --- ## Top Discussions ### Rootly No discussions available for this product. ### incident.io - Title: [What do you like most about incident.io for incident management, and what could be improved?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-do-you-like-most-about-incident-io-for-incident-management-and-what-could-be-improved) — 1 comment > **Top comment:** "J'apprécie la façon dont incident.io apporte structure et cohérence à la gestion des incidents en centralisant tout, de l'alerte à l'analyse post-incident,..." - Title: [À quoi sert incident.io ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-incident-io-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "incident.io est un outil de gestion des incidents qui offre de la sérénité chaque fois que des événements imprévus se produisent avec des fonctionnalités..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/rootly-vs-incident-io)